安康家園創建實踐研究

李延雄

摘 要：企業員工的幸福感取決于企業對員工的需求能否得到有效解決，它與企業的和諧穩定和發展前景密切相關。德國著名哲學家康德曾提出過“人是目的”的著名論斷，即我們的一切工作活動都以實現并提高人的幸福為中心。多年來，國網石獅市供電公司大力開展“關愛360、幸福365”安康家園創建活動，深入關注員工的需求，在如何提高員工幸福指數以及構筑和諧企業上進行了大膽探索與實踐，取得了明顯成效。

關鍵詞：關愛；幸福；員工需求；安康；實踐

中圖分類號：D442.6 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）29-0024-02

1 企業員工幸福感現狀及分析

隨著社會主義市場經濟的飛速發展，電力體制改革的不斷深入，企業精益化管理水平越來越高，指標管控、優質服務要求越來越高，員工工作壓力明顯增加。加之近年來物價、房價上漲，生活壓力大，員工承受的心理壓力也越來越大。員工作為企業發展的主力軍，這些壓力如不能得到有效釋放，很容易危害員工的身心健康，造成員工幸福感降低，累積成消極、抵觸等不良心理情緒，影響企業的和諧發展。

幸福是人的主觀感受。幸福感的強弱既與個人的心理素質有關，更與社會和企業的管理水平有關；具體而言，它與個人的工作生活滿意度正相關。美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在《人的動機理論》一書中提出了人類需求層次理論。理論指出：人有生理、安全、情感與歸屬、尊重、自我實現等五個層次的需求。生理、安全屬于物質需求，可以靠工資福利等物質手段滿足；情感與歸屬、尊重、自我實現屬于精神需求，應該靠優秀的企業文化去滿足。要滿足員工不同層次的需求，讓每個人都在物質上感到滿意，在精神上感到愉悅，幸福感油然而生，企業應該如何做，下文進行詳細分析。

為了探究影響員工幸福感的重要原因，公司定期開展思想動態調研和問卷調查，以期及時了解員工思想動態情況。通過調研結果分析，現階段影響員工幸福感的因素主要取決于四個方面：一是企業改革前景變化所帶來的影響。員工極為關注企業改革前景，對涉及到的主多分離、企業降薪及競爭上崗的用工制度等問題表示有一定的壓力，且當前電網建設和優質服務任務繁重，工作壓力比較大。二是實行新管理模式所帶來的影響。隨著全面實行同業對標、全員績效以及新的管理模式后，工作標準和工作量高于原來，給員工帶來了壓力。三是職業發展通道單一所帶來的影響。三集五大之后，縣公司員工職業發展空間比較窄，成長通道比較單一。四是家庭幸福也會影響到工作上的情緒。

針對現階段影響員工幸福感存在的這些因素，要提升員工幸福感，就應該按照員工所處的不同需求層次，建立一套符合公司實際的全方位、多角度、分層次的關心員工思想、工作、成長的工作機制。

2 安康家園創建實踐

綜合上述企業員工幸福感現狀的調研和馬斯洛需求層次理論的啟示，公司堅持以人為本，全面開展“關愛360、幸福365”安康家園創建活動，開拓關愛員工的“綠色通道”，努力為員工辦好實事。

2.1 堅持以人為本，安全關愛促平安

安全是企業永恒的主題。公司牢固樹立“生命至上”的理念，秉承“安全就是員工最大的福利”的文化理念，把員工的安全時刻放在企業發展的首位，深度關注員工職業生涯的生命安全，切實維護員工生存權，最大化滿足員工的安全需求。

①落實安全生產“六個親自”要求，實施領導干部安全履職“二十四節氣表”。把工作重心放在一線，把時間和精力主要花在扎扎實實抓好基層、基礎、基本功上，真正關心關愛員工，確保公司安全生產穩定局面。

②深入開展創無違章"三面紅旗"競賽活動，嚴格落實安全責任制。以“三個提升”為抓手，緊緊圍繞現場反違章這一最緊要的環節，通過每月評比“無違章紅旗班組”、“無違章紅旗供電所”、“無違章紅旗個人”，引導各部門和廣大員工樹立"以遵章守紀為榮，以違章違紀為恥"的安全道德觀念，培養員工良好的工作作風和遵章習慣。

③持之以恒開展“學安規、懂安規、執行安規”教育培訓活動，確?；顒尤〉脤嵭АＴ诎踩嘤柦逃喜捎梅謱I集中學習、實干實訓學習和安規知識競賽等形式相結合，強化員工“我要安全”的意識和能力，實現從表象安全向本質安全的轉變。

2.2 擴寬職業通道，成長關愛促發展

人是企業最大的資產，企業的首要目標就是要滿足員工的生存與發展需要。為實現企業目標與員工目標的有效結合，公司從企業發展的長遠戰略考慮，推行績效管理，具體落實薪酬福利、職業發展通道等激勵機制，重視薪酬向貢獻傾斜，向一線傾斜，營造鼓勵員工成長成才的良好環境，使員工的活力得以充分迸發。

①充分發掘員工潛力，制定員工發展遠景規劃。制定以崗位培訓為主、自學為輔的中長期員工教育培訓計劃，建立和完善人才培養與開發、績效考核和職業發展“三位一體”管理機制。

②拓寬員工成才通道上，加強人才培養。以員工職業發展“四個通道”為基礎，依托重大項目培養和鍛煉人才。全面推行“雙培養一輸送”工作，全力拓寬員工的成才通道。探索和完善勞模培養選樹工作的新機制，全力拓寬員工的成才通道，實現員工價值成長。

③打造“全覆蓋”式培訓基地，開展“二定一”技能達標考核。建成安全警示教育室、仿真模擬現場培訓場所及配電線路、裝表接電實訓室、培訓機房、配電箱變等實訓基地，逐步完善實訓基地的使用和管理制度，實現戶內外“全覆蓋”培訓陣地建設。

2.3 心系員工點滴，生活關愛促和諧

“工作為了生活好”這是一句在廣大員工心中最樸實、最簡單的理念。公司突出企業關愛理念，強化企業社會責任，增強與員工的溝通交流，積極梳理員工存在的問題，解決基層員工提出的難點，改善生產生活環境，以實實在在的工作成效，為基層員工生活辦實事、辦好事，讓大家庭的溫暖惠及每一位員工。

①常態化開展走訪慰問活動，加強對員工的情感關懷。建立員工思想動態季分析制度，深入了解員工的需求，協調解決實際困難，塑造了和諧的人際氛圍。

②健全和完善以“職工愛心互助會”，確?！八蜏嘏甭涞綄嵦帯ｉ_展“愛心一日捐”活動推動“送溫暖”工作經?；?、制度化和規范化，建立困難員工檔案，立案落實為職工辦實事項目。

③推出員工關愛“八個一”活動，即每餐一清涼/夏季、每天一工間操、每周一課、每旬一電影、每月一談心、每季一贈書、每年一體檢、每人一生日賀卡活動，全面提高員工幸福指數。

④加大基礎設施建設，營造溫馨和諧氛圍。大力建設職工文化活動中心，改善員工的文娛活動場所及設施，營造良好企業環境和文化活動場所。

2.4 堅持以文化人，文化關愛促幸福

公司以“讓優秀的企業文化以春雨潤物細無聲方式走進員工內心”的理念，深化推進學習型組織創建，利用多種教育途徑與宣傳方式，教育員工解放思想，樹立與時俱進的創新觀念。通過多載體、多形式的文化活動，豐富員工的精神生活，提高員工的幸福指數。

①深入開展“紅旗示范班組”創建活動、“美麗站所我的家”創建活動，推進企業文化進部室、進基層、進班組、進站所。進一步提升了公司企業文化建設水平，打造具有石獅特色的“家”文化，把公司建設成為“規范、安全、高效”的作業單元和“自立、互助、溫暖”的職工家園，激發員工活力，讓員工樂于在“家園”工作、甘心為“家園”奉獻。

②深化學習型組織建設，以文化的力量帶動員工隊伍素質提升。常態化舉辦“五心大講堂”，開展“道德講堂”、黨建“一支部一特色”、社會主義核心價值觀宣傳教育活動，加強社會道德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，引領企業文化建設。

2.5 關注精神福利，心理關愛促健康

公司深入探索員工的心理需求，致力解決員工心理健康管理所面臨的問題，持續開展"心能"提升工程，幫助員工正確處理生活與工作、壓力與負擔、健康生活與努力工作之間的關系，積極培養員工積極心態，強化有效的溝通協調，維護隊伍思想穩定。

①深入探索“員工幫助計劃”（EAP）及心理干預管理機制，運營電力員工心能提升減壓中心EAP，為員工提供心理健康咨詢和心理疏導幫助，當好員工熱心人、知心人、貼心人。邀請專業心理咨詢專家，由專業的心理咨詢和心理治療服務機構對有心理調適需求的職工進行心理輔導。

②建立干部職工聯系機制，始終保持中高層管理者與一線員工的密切聯系，保證讓員工的心靈訴求得到及時回應與合理解決。

③培養建立一支內部專業心理咨詢輔導師。培養3～5名具有心理咨詢師資格的EAP專員，定期組織針對一線人員的心理沙龍、團體輔導、工作坊等活動，提升心能服務工作水平。

3 創建活動成果

“關愛360、幸福365”安康家園創建活動以來，受到廣大員工的充分肯定，員工的幸福感明顯提高，員工對企業的歸屬感、責任感和使命感明顯增強，為成就共同事業，建設共同家園提供了堅實的基礎保障。

3.1 鍛造高效團結員工隊伍

堅持以人為本的理念，把“關愛360、幸福365”安康家園創建活動作為保障企業和諧穩定的基礎性工程來抓，傾聽員工心聲，幫助員工解決實際問題，使工作更加貼近實際、更加有的放矢，激發員工的內生動力，有利地提升了隊伍的凝聚力、執行力和戰斗力，努力做到員工滿意，提升員工幸福感。在各項重大改革期間未發生隊伍穩定失控現象，隊伍總體呈現出團結、奮發、向上的和諧風貌。

3.2 建設互助溫暖職工家園

企業及時了解員工思想動態，獲取員工所思所盼、所喜所憂的第一手資料，從而把員工點點滴滴的難題納入工作范疇，認真解決員工反映的大大小小問題，增進了企業和員工之間的感情與信任，得到了廣大員工的肯定和認可。著力將企業建設成“文化美、勞動美、心靈美、家園美”的職工家園，“美麗站所我的家”、“紅旗示范班組”和“健康綠色食堂”等創建活動取得階段性成果。

3.3 實現企業和諧科學發展

企業把“依靠員工、關愛員工、和諧發展”的價值導向體現在決策上、落實在行動中，以事業凝聚人心、以思想統一行動，以文化弘揚正氣，使員工和企業建立“一家人”的思維，從而形成團結互助、平等友愛、共同前進的和諧氛圍，提高員工對企業的忠誠度，增強員工的工作熱情，有力推動了安全生產、電網建設、優質服務等中心工作落實，實現員工與企業共同發展。

參考文獻：

[1] 韓非.安康家園跨入"云時代"[J].中國教育信息化，2013，（2）.