中小企業電子商務發展的問題與對策

蔣艷玲

摘 要：上世紀末以來，計算機技術和網絡技術的飛速發展，使世界范圍內的商業活動發生了巨大變革，變革之一是電子商務的出現。眾多的傳統企業紛紛發展電子商務并得到了巨大的收益回報?？梢灶A見，不久的將來，電子商務將遍及全球商業活動的每一個角落。在當前新經濟形勢下，電子商務是推動我國中小企業發展的契機，值得認真研究其發展對策。

關鍵詞：中小企業；電子商務；互聯網

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2015）08-024-02

一、中小企業與電子商務的內涵界定

1、中小企業的界定

《中小企業標準規定》指出，不同行業的中小企業有不同標準。工業領域內中小型企業標準為：職工人數2000人以下，或銷售額3億元人民幣以下，或資產總額為4億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產總額4000萬元及以上，其余為小型企業。建筑業中小型企業標準為：職工人數3000人以下，或銷售額3億元人民幣以下，或資產總額為4億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數600人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產總額4000萬元及以上，其余為小型企業。零售業中小型企業標準為：職工人數500人以下，或銷售額1.5億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數100人及以上，銷售額1000萬元及以上，其余為小型企業。批發業中小型企業標準為：職工人數200人以下，或銷售額3億元。

2、電子商務的內涵

對電子商務內涵也有不同的認識。權威世界電子商務會議對電子商務的概念進行的闡述是：實現整個貿易過程中各階段的貿易活動電子化，即利用電子計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務過程中的電子化、數字化、網絡化。

二、我國中小企業發展電子商務的主要問題

電子商務是中小企業未來發展的必然趨勢，但是在發展過程還有很多問題亟待解決。

1、發展電子商務意識不夠

目前中國的中小企業有3000多萬，占企業業總數的99%，但是僅有3%的企業使用電子商務，仍然有很多的中小企業對信息時代所帶來的革命完全沒有感知，這類企業始終把發展的重點放在實體市場上，不明白搶占網絡市場的重要性和緊迫性，不懂電子商務能為企業發展帶來什么。還有一些中小企業認為，電子商務就等于高科技，需要大量的資金投入才能發展。而現有的已經開展電子商務的企業中，很大部分認為就是建立一個網站，網絡利用率差，網絡的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘出來。

2、網站建設定位不清

很多中小企業在建立了自己的電子商務網站后僅僅是把自己企業的相關信息發布在網頁上，并沒有在互聯網這個浩瀚的海洋中宣傳自己的網站，有些宣傳了效果也不夠?？蛻粢埠苌贂L問到這類網站，據統計，超過70%以上的中小企業因為無法吸引目標用戶的注意力，導致湮沒在互聯網海量信息之中，成為無人關注的“休眠網站”。

3、信息化建設缺乏專業的人才

還有很多企業因為自身的限制，沒有足夠的資金投入信息化建設，這類企業能夠意識到電子商務發展能給企業帶來競爭力和提高效率，但是由于企業還處在起步階段，因資金有限，人力有限而不得不放棄。國家應該通過制定優惠政策，減免稅收，拓寬融資渠道來鼓勵這類企業的成長，同時金融機構也應該伸出援手，金融機構可以聯合第三方交易平臺一起為這類企業提供金融服務，把對企業的資金監管交給第三方交易平臺來完成。

4、國家相關政策法規不夠健全

電子商務作為新的營銷模式，所帶來的問題也是全新的?；诨ヂ摼W公開化，透明化這些特點，使得在電子商務活動中交易雙方出現問題幾率比傳統市場要多一些，而且牽涉到工商、稅收、保險、銀行等部門。就需要牽涉到的部門能夠積極配合引導企業發展，目前國家已有相關的法規，但是涉及到多地區多部門的規章制度還不是很完善。

三、我國中小企業發展電子商務的對策

和大型企業相比，中小企業人力、物力、財力及信息技術實力較弱。因此應結合自身特點和當前環境，應采取如下對策：

1、中小企業要走出對電子商務認識的誤區

第一，大多數中小企業把電子商務看成一種神秘的高新技術過程，把它當作純粹的技術解決方案，但這種觀點將會導致中小企業遠遠落后于同行的前輩中，會失去大好機會；第二，中小企業發展電子商務并非越早發展越好，它取決于企業的人員素質、業務需求、投資能力以及技術市場的狀況等諸多因素。既不能等待觀望，坐失良機，又不能急于求成，盲目投入。

2、中小企業要改變傳統的管理模式

與傳統的商業結構比較，現代的信息技術使企業的競爭方式發生了變化。要想實現高效率、自動化的管理流程，用信息代替物質和能量的流動就要使信息技術與管理相結合。面對先進的電子商務模式，中小企業的經營管理者要樹立信息化、知識化的管理理念，熟知企業組織形式是知識經濟帶來的效果。建立企業內部管理信息系統和規范的網上經營體系，使企業整體生產經營活動實現流程化、數字化、網絡化，積極穩妥地開展電子商務。

3、中小企業應重視相關人才培養

人才缺乏是我國中小企業電子商務發展的一個瓶頸。由于傳統的就業觀念和工資待遇等因素的影響，許多大學生和技術人才都不愿意到中小企業工作，致使中小企業人員素質較低，而中國加入WTO后，面對外國企業和國內大型企業資金和發展優勢，中小企業的電子商務人才缺乏問題更加突出。在建設電子商務的過程中必須有企業領導和業務人員實質性的參加與介入，才有可能對企業的管理體制進行改革，才有可能使企業電子商務建設落到實處。

4、中小企業應有自己的發展規劃

首先，進入電子商務之前，企業要弄清楚電子商務的目的和機制，就是所謂的設計商業模式。企業根據自己的具體情況來定，決定采用何種形式來進行商務活動。其次，企業在擬定總體規劃時，要考慮企業的自身環境和長期目標，并為目標的實現做好相應的改進。最后，要根據企業自身的實際情況來擬定一套適合自己的發展戰略規劃。結論我國中小企業電子商務應

參考文獻：

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