鐵路工務維修部門質量體系建立研究

元青春　馮漢卿

摘要：文章通過對建立完善質量管理體系的必要性、體系文件的建立和完善過程、運行思考三方面進行闡述，對質量管理體系在鐵路工務維修部門的運行提出了理性思考。

關鍵詞：鐵路運輸；工務維修部門；質量體系；質量管理；全過程管理 文獻標識碼：A

中圖分類號：U216 文章編號：1009-2374（2015）23-0109-03 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.23.056

質量管理體系是質量管理的核心。它是企業為實現規定的質量目標而確立的由質量形成全過程的相關要素及職能構成的特定系統。如何根據自身實際建立和完善這一特定系統，使之更趨科學和規范化，是當前深化質量管理工作的實質性課題。本文結合侯馬北工務段宣貫GB/T 9001：2008標準的實踐，對鐵路工務維修部門建立和完善質量體系進行探討。

1 建立完善質量體系的必要性

多年來，侯馬北工務段的質量管理工作在不斷探索中前進，從個別領導重視發展到全員重視，從松散型管理發展到系統化控制，從“自在”質量體系進入了約束體系，使質量管理工作發生了質的飛躍。

在為鐵路運輸主體提供優質服務的過程中，實現了安全、平穩、連續的功能。自1988年獲得部級“質量管理獎”，2000年作為全路工務系統試點，通過了鐵道部“質量管理獎”復評，從而跨入全國鐵路工務系統的先進行列。面對當前鐵路飛速發展的新常態，如何進一步深化與發展質量管理工作，我們對既有的質量管理體系進行了反思。

從整體看，既有的體系受“自在”因數的影響，在強調自我特性的前提下，缺乏共識的規范化語言和表征；……