對高校黨政秘書工作的認識

黃明

摘 要：高校黨政秘書作為高校管理隊伍建設的基層，在高校中演繹“服務員”、“勤務員”、“協調員”、“新聞通訊員”等多重角色，在處理好角色間頻繁轉換的過程中，提高自身的綜合素養，做到“政治教師+寫作教師”、“助手+配角”、“禮儀師+調查研究院”等相結合，同時要克服工作中的消極情緒，找到職務發展的新方向、新前景。

關鍵詞：黨政秘書；多重角色；綜合素養；消極情緒

1 高校黨政秘書的多重角色

（一）服務員。作為高校黨政秘書要認清服務對象，本著“以人為本、服務為宗旨的”原則，開展工作。黨政秘書要面臨的服務對象主要有兩類：在校教職工、校外人員。

1、在校教職工包括中層領導干部、專職教師、專職輔導員、實訓員、工勤人員等，他們都是大學教育的主體，每一個服務對象，我們都不容忽視。院系領導是秘書經常性的服務對象，隨著高等教育事業的發展，校領導成為高校中的教育家、服務者、重塑的管理者和淡化的政治家角色日益凸顯，因此，黨政秘書務必為院系領導提供優質服務。

2、隨著高校與社會合作的滲透，黨政秘書作為“窗口服務人員”，還要與諸多的校外人員打交道，如兄弟院校交流人員、社會公共管理部門人員、企業單位人員等，他們對黨政秘書的服務質量的滿意度決定了對院系的認可度，從而為黨政秘書的工作帶來更大的挑戰。

（二）勤務員。黨政秘書的工作范疇包括協助安排各種會議、活動，做好會務工作；負責系部報刊征訂工作；負責系會議室的日常保潔及上級領導、來賓、會議的茶水備置；負責日常辦公用品的采購、保管、使用等工作。這些工作內容符合作為一個合格“勤務員”的標準。

（三）協調員。協調好領導成員之間、上下級之間、與校外各單位之間的關系。做好協調工作需要注意三點：其一，從全局的高度把握協調工作。做到“以校為主，系部為輔”，作為系部協調員自覺做到為院系領導、機關部門、教學單位服務；其二，領會領導的意圖。準確領會領導的意圖是開展協調工作的基礎，作為系部黨政秘書要對系部各領導的性格特征、行為舉止、思維方式等全面了解，對于領導的明言暗語要有快速的理解力和正確的判斷力；其三，注重協調的技巧。一要把握協調的時機，所謂機不可失，時不再來；二要把握協調的力度，巧妙使用剛柔并濟的策略；三要善于尋找矛盾的突破口。在與各種人群交流的過程中，會出現溝通受阻的狀況，黨政秘書要找到突破口，從各方共同利益的角度，制定協調方案，求同存異，化解矛盾。

（四）新聞通訊員。作為一名新聞通訊員一要把握正確的輿論導向，以正面宣傳為主，及時宣傳報道本部門各方面信息，內容必須真實、準確；二要為系部新聞宣傳工作積極建言獻策，全面、及時、準確地提供、報道本部門工作的最新動態和信息；三要加強調查研究，主動宣傳報道本部門工作亮點和工作成就； 四要積極參加學院相關的新聞宣傳會議和培訓學習等活動，不斷提高自身的理論修養和業務水平。

2 高校黨政秘書的綜合素養

2.1 政治教師+寫作教師

黨政秘書要具備《高校思想政治理論課》和《應用文寫作》雙重教師的素養，加強黨性修養、掌握思政理論知識、關心時政要點，關注學院思想發展動態，從而提高自身的思想政治水平，增強政治敏感度和觀察力。

黨政秘書需要有一定理論水平和寫作功底，對于公文寫作的能力尤為重要，尤其是會議記錄、領導講話稿的草擬、公文辦理、公文格式、年度總結等都是專業技術性很強工作。為盡快進入角色，我在教學工作中擔任《應用文寫作》課程教學，在教學實踐中提了公文寫作技巧和文字表達能力。

2.2 助手+配角

作為適應領導開展工作的有力助手，一方面要掌握學校發展的各種動態信息，全面地為系部領導決策提供有價值的建議；另一方面要做好日常工作，包括撰寫文稿、會務服務、會議記錄、辦公用品購置、收繳黨員教師黨費、文件整理等。

高校黨政秘書與領導之間是“主角”與“配角”的關系，“配角”要扮演好自己的角色，遇到問題要及時向“主角”請示、回報，不擅權越位，做到雙方和諧共處。

2.3 禮儀師+調查研究員

孔子曰：“不學禮，無以立。”荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”作為黨政秘書要跟隨領導參加各種公務活動，禮儀對于黨政秘書來說尤為重要。要堅守禮儀的本質，自尊尊人、待人真誠、與人為善。作為一名高校禮儀師，一要遵守職業道德規范，注重禮儀形象，扮演“為人師表，行為示范”的角色；二要掌握禮儀文化知識，包括公共關系美學、人際關系學、情商學、語言學、民俗學、心理學、新聞學等；三要培養能力素質，培養組織管理、演講寫作、社交溝通、創新策劃等能力。

3 高校黨政秘書的消極情緒

3.1 職業前景迷茫

黨政秘書職務在以教學與科研為中心的高校中顯得職業前景模糊，他們不及專職教師的高學歷、教學水平、科研能力，因此降低了長期從事本職務的積極性。瑣碎的工作任務使得黨政秘書沒有過硬的教學經驗和科研能力，更多的沒有機會從事教學科研等工作。在與領導、教師的交流溝通中，更多時候處于被動狀態；在與教師的相處中，他們更多的看重黨政秘書的服務能力，忽略其他能力。從而使黨政秘書對于此職務產生懷疑，對前景感到迷茫，表現出聽之任之的消極情緒。

3.2 多重角色的沖突

職業的特點使黨政秘書形成了“服務員”、“勤務員”、“協調員”、“新聞通訊員”這四種反差較大的角色。黨政秘書在現實工作中，要在這四種角色中相互轉換，每種角色都要對應不同的工作方式和思維方法，角色的頻繁轉換沒有專職教師角色的單一性，我們因為對多重角色的難以統一和適應，出現了工作上的困難，從而表現出消極情緒，有些人因這種情緒沒有及時疏導而離開工作崗位。

4 緩解高校黨政秘書消極情緒的建議

為完善黨政秘書管理機制，消除黨政秘書的消極情緒，建立一支長久的黨政秘書的隊伍，可以從以下幾個方面加強防范，避免出現消極情緒：

4.1 規范黨政秘書隊伍建設

將黨政秘書的隊伍納入正規管理隊伍建設中，制定相應的工作規范、建立長效機制，讓黨政秘書具有歸屬感，可以適當進行輪崗的方法，消除消極情緒。

4.2 開展業務培訓

黨政秘書隊伍雖然在學歷、教學科研等方面與專職教師有差距，但對此職務的業務水平和相關專業知識有一定的要求，學校宣傳部、組織部等部門可以開展秘書業務知識、職業道德、公文寫作等方面的培訓，從而提高業務水平，增加工作信心，提高工作效率。

4.3 體現人文關懷

黨政秘書以服務為宗旨，為院系領導、在校教師服務，領導在行使職權的過程中應該體現對黨政秘書的人文關懷，關心他們的工作、

生活等困難。與其他教師之間要做到互相幫助，更多的不要以自身利益為出發點，要關心學院系部發展及前景。

其次，實現自身的全面發展，在工作實踐中不斷地學習，提高專業水平，加強公文撰寫能力和調查研究能力，做一個合格的“新聞通訊員”和“調查研究員”。

最后，增強責任、服從、主動、創新、效率五種意識，堅持做到工作無小事、服從是天職、主動思考、未雨綢繆 、推陳出新、效率優先，擯棄消極情緒，為高校教育教學改革服務。

參考文獻

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