國際服務(wù)外包經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究綜述

耿世慧

摘要：本文首先系統(tǒng)梳理服務(wù)外包相關(guān)理論，然后對(duì)國內(nèi)承接外服務(wù)外包經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理、側(cè)重于考察服務(wù)外包對(duì)承接國的工資及福利水平，技術(shù)水平，價(jià)值鏈升級(jí)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包 經(jīng)濟(jì)效應(yīng) 研究綜述

近年來，服務(wù)外包迅猛發(fā)展，已成為一種極具發(fā)展?jié)摿Φ倪\(yùn)營模式。對(duì)于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)來說，將部份生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包至發(fā)展中國家，可促進(jìn)市場競爭和生產(chǎn)效率的提高，降低了生產(chǎn)成本和產(chǎn)品價(jià)格，將固定成本適時(shí)轉(zhuǎn)化為可變成本，提升了企業(yè)的核心競爭力。而對(duì)類似中國的發(fā)展中國家而言，承接服務(wù)外包對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、緩解就業(yè)壓力、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、增強(qiáng)國際競爭力、全面建設(shè)市場經(jīng)濟(jì)和提高外資利用的質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、服務(wù)外包內(nèi)涵界定

服務(wù)外包的概念和內(nèi)涵隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)生變化，印度全國軟件與服務(wù)公司聯(lián)合協(xié)會(huì)（NASSCOM）、國際數(shù)據(jù)公司（IDC）、高德納公司（Gartner）、以及中國服務(wù)外包研究中心（COI）都很好的定義了什么是服務(wù)外包。由于各國和各企業(yè)對(duì)服務(wù)外包的側(cè)重點(diǎn)不同，因此對(duì)服務(wù)外包的定義也不盡相同。中國學(xué)者盧峰（2005）從產(chǎn)品內(nèi)分工的視角，將服務(wù)外包定義為：產(chǎn)業(yè)部門將“非核心”生產(chǎn)性服務(wù)，或支持性服務(wù)流程由產(chǎn)業(yè)內(nèi)部通過“服務(wù)水平合約”轉(zhuǎn)移給外部廠商，從而使產(chǎn)業(yè)內(nèi)部只專注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低生產(chǎn)成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部核心競爭力。從側(cè)面印證服務(wù)外包是一種新型的，不僅涉及傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，而且很大部分也涉及技術(shù)密集型和資本密集型的加工貿(mào)易。

二、國內(nèi)外關(guān)于承接服務(wù)外包經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的相關(guān)研究

從學(xué)術(shù)界來看，進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，關(guān)于國際外包的研究逐漸從制造業(yè)外包轉(zhuǎn)移到服務(wù)外包。伴隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大以及影響力的不斷加深，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)服務(wù)外包的研究逐漸側(cè)重于其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。現(xiàn)有大部分文獻(xiàn)的研究主要從兩個(gè)角度進(jìn)行的：一是基于服務(wù)外包對(duì)發(fā)包方所在國家的影響進(jìn)行研究：另一方面則是從服務(wù)外包對(duì)承接國的影響進(jìn)行的研究。本文主要側(cè)重考察服務(wù)外包對(duì)承接國經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的研究。

（一）對(duì)工資和福利水平的影響

Fenestrate和Hanson（1996）采用中間投入連續(xù)系統(tǒng)的方法構(gòu)建了一個(gè)外包模型，側(cè)重于外包行為對(duì)發(fā)包國和接包國勞動(dòng)者工資水平的影響，結(jié)果表明，外包帶來的技術(shù)轉(zhuǎn)移以及技術(shù)進(jìn)步，提高了發(fā)包國和接包國的工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率，導(dǎo)致熟練勞動(dòng)工人工資一定程度的提高。劉慶林、陳景華（2006）采用美國為發(fā)包國代表，印度為接包國代表，構(gòu)建了論證服務(wù)業(yè)外包的福利效應(yīng)的理論模型，其結(jié)論表明服務(wù)業(yè)外包不但提高技術(shù)性崗位的就業(yè)率，且能增加相應(yīng)崗位工人的工資，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長與凈福利增加。魏君英、譚露（2012）認(rèn)為外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化是國際服務(wù)外包對(duì)印度就業(yè)的直接作用機(jī)理，間接作用機(jī)理則通過國際服務(wù)外包對(duì)印度經(jīng)濟(jì)增長、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、人力資本與就業(yè)業(yè)質(zhì)量的影響四個(gè)方面。其結(jié)論進(jìn)一步印證了國際服務(wù)外包對(duì)承接國就業(yè)擴(kuò)張具有積極作用。其它學(xué)者如任志成、張二震（2008）的研究進(jìn)一步表明跨國公司基于勞動(dòng)力套利的服務(wù)外包對(duì)承接國就業(yè)效應(yīng)不但可以提升就業(yè)，還可以提升工人報(bào)酬以及升級(jí)工人技能。以上研究結(jié)果均敦促中國政府高度重度國際服務(wù)外包對(duì)承接國的就業(yè)效應(yīng)，將國際服務(wù)外包納入國家解決就業(yè)，提高勞動(dòng)力素質(zhì)的戰(zhàn)略中來。

（二）對(duì)技術(shù)水平的影響

關(guān)于服務(wù)外包對(duì)技術(shù)水平影響的研究，主要是集中在服務(wù)外包對(duì)接包國技術(shù)外溢效用的研究。學(xué)者們一般認(rèn)為服務(wù)外包的接包國通過承接發(fā)達(dá)國家的外包業(yè)務(wù)，能夠提升自身的技術(shù)以及管理水平。Feestra和Hanson（1996）研究認(rèn)為，外包部分的技術(shù)密集程度低于輸出國而高于輸入國，因此，對(duì)于承接服務(wù)外包轉(zhuǎn)移的國家，能起到推動(dòng)其技術(shù)進(jìn)步的效果，美國與墨西哥的直接投資和貿(mào)易往來對(duì)墨西哥技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)作用就是強(qiáng)有力的證據(jù)。Samuelson（2004）利用理查德模型進(jìn)行了分析，得出自由貿(mào)易政策下的進(jìn)口和服務(wù)外包能夠引起中國、印度等發(fā)展中國家的技術(shù)進(jìn)步的結(jié)論。Long（2005）分析了外包與技術(shù)外溢的關(guān)系，指出由于在外包生產(chǎn)之前，對(duì)外包承接國的員工進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)能夠產(chǎn)生技術(shù)外溢效應(yīng)，從而使得接包國的企業(yè)獲得收益，降低其成本。此觀點(diǎn)得到國內(nèi)學(xué)者任志成、張二震（2012a）的認(rèn)可，通過問卷調(diào)查的方式，以江蘇省三個(gè)服務(wù)外包基地城市的部分微企為樣本，其研究了國際服務(wù)外包的技術(shù)溢出效應(yīng)以及對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升的作用。結(jié)果表明，承接國在國際服務(wù)外包活動(dòng)中主要通過人力資本以及發(fā)包方技術(shù)轉(zhuǎn)移兩種途徑獲的技術(shù)溢出效應(yīng)，進(jìn)而提升企業(yè)創(chuàng)新能力。樊秀峰、寇曉晶（2013）將國際服務(wù)外包的技術(shù)溢出內(nèi)在機(jī)理研究進(jìn)一步細(xì)化到不同要素密集制造行業(yè)，并運(yùn)用2002年和2007年的投入產(chǎn)出表及2001～2010年制造業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)，分別對(duì)勞動(dòng)密集型，技術(shù)密集型，資本密集型三類制造業(yè)受國際服務(wù)外包技術(shù)效應(yīng)影響的程度進(jìn)行了劃分；結(jié)果表明，國際服務(wù)外包對(duì)不同要素密集制造業(yè)的發(fā)展均有顯著的影響。

（三）對(duì)價(jià)值鏈升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響

學(xué)者們一般認(rèn)為服務(wù)外包能夠促進(jìn)接包國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)以及價(jià)值鏈的上移。Khan等（2003）研究分析了印度軟件外包的不同組織模式以及存在的優(yōu)點(diǎn)和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并指出了印度應(yīng)盡量從低附加值的業(yè)務(wù)向高附加值的業(yè)務(wù)慢慢轉(zhuǎn)變。楊圣明（2006）通過對(duì)全球服務(wù)外包市場發(fā)展及競爭的分析，指出服務(wù)外包即是推動(dòng)國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要力量又是國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物。華德亞、董有德（2008）認(rèn)為服務(wù)外包是國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的新模式，我國應(yīng)借此契機(jī)，加快承接跨國公司服務(wù)外包的步伐，有利于優(yōu)化我國服務(wù)貿(mào)易出口結(jié)構(gòu)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。張明志（2008）基于產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工的特點(diǎn)，指出發(fā)展中國家順應(yīng)國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的新趨勢(shì)，發(fā)揮自身比較優(yōu)勢(shì)，通過承接國際外包提高自身勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平，以加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐。楊丹輝（2010）分析了在全球化的背景下的印度產(chǎn)業(yè)升級(jí)之路后，指出發(fā)展中國家通過承接服務(wù)外包，產(chǎn)業(yè)升級(jí)之路將不再局限于傳統(tǒng)的“農(nóng)業(yè)一工業(yè)一服務(wù)業(yè)”，可以直接跳過工業(yè)，走上“農(nóng)業(yè)-服務(wù)業(yè)”的新型化產(chǎn)業(yè)升級(jí)之路。任志成、張二震（2012）通過對(duì)印度服務(wù)外包業(yè)沿價(jià)值鏈攀升過程的分析，為中國走大力發(fā)展服務(wù)外包之路，促進(jìn)加速自身產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了理論依據(jù)。

三、結(jié)語

從上述文獻(xiàn)看出，對(duì)于服務(wù)外包經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的研究，不管是基于發(fā)包國視角還是承接國視角，國內(nèi)外學(xué)者大多著重于服務(wù)外包對(duì)相關(guān)國家工資及福利水平，技術(shù)水平，價(jià)值鏈升級(jí)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的正面影響，而對(duì)國際服務(wù)服務(wù)外包所產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)較少涉及。除此以外，中國學(xué)者對(duì)服務(wù)外包的研究多停留于理論層面，缺乏以數(shù)據(jù)做支撐的實(shí)證研究。