商科獨立學(xué)院O2O教學(xué)團(tuán)隊運行機(jī)制探討

張青 朱偉雄

摘 要：商科獨立學(xué)院發(fā)展在高考人數(shù)即將銳減環(huán)境下，遭遇了多重困境考驗，招生、就業(yè)、教學(xué)等環(huán)節(jié)中問題與矛盾突出，O2O教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的嘗試，為獨立學(xué)院教學(xué)改革化解當(dāng)前主要矛盾有什么幫助呢？通過對商科獨立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的現(xiàn)實困境分析、O2O教學(xué)團(tuán)隊形成原因與背景、O2O教學(xué)團(tuán)隊構(gòu)成及運行機(jī)制分析，讓我們能更好地把握O2O教學(xué)團(tuán)隊特質(zhì)，從而推動商科獨立學(xué)院的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：教學(xué)團(tuán)隊 教學(xué)改革 O2O教學(xué)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）07-188-02

獨立學(xué)院作為高等教育大眾化改革創(chuàng)新的產(chǎn)物，它是國家解決教育資源供給嚴(yán)重不足與社會發(fā)展對高端人才需求矛盾的重要手段。因受人口結(jié)構(gòu)影響，我國高考考生人數(shù)平緩下降，2008年至2014年考生人數(shù)由1050萬下降至939萬，6年間下降了111萬考生，預(yù)計2019年高考學(xué)生人數(shù)將劇降，在高考人數(shù)劇減與獨立學(xué)院政策調(diào)整的雙重影響下，獨立學(xué)院發(fā)展遭遇了前所未有的困境，招生、就業(yè)、教學(xué)等環(huán)節(jié)中的一系列問題與矛盾突出。因此，如何在激烈的競爭環(huán)境中成功突破，關(guān)鍵因素是獨立學(xué)院培養(yǎng)出高素質(zhì)人才的能力，而高素質(zhì)人才的培養(yǎng)離不開高水平的教學(xué)團(tuán)隊。

一、商科獨立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的現(xiàn)實困境

商科獨立學(xué)院不同于一般綜合性大學(xué)的獨立學(xué)院，也不同于理工科農(nóng)醫(yī)類等其他專業(yè)性獨立學(xué)院，商科獨立學(xué)院的學(xué)科直接與市場經(jīng)濟(jì)活動的各方面相對應(yīng)，絕大多數(shù)專業(yè)和課程都具有應(yīng)用和實踐價值，并緊隨經(jīng)濟(jì)實踐的變化而變化。這既是它的個性，也是它的特色。商科獨立學(xué)院的發(fā)展，一方面存在大多數(shù)獨立學(xué)院的發(fā)展困境；另一方面商科獨立學(xué)院與市場的緊密程度決定了其更需要具有商科背景、高水平、高影響力的教學(xué)團(tuán)隊帶頭人，而這恰恰是商科獨立學(xué)院所缺少的。

其具體表現(xiàn)為：一是商科獨立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊核心來自于母體高校，其個體性較強，獨立學(xué)院成員參與程度較低。二是商科獨立學(xué)院教師多數(shù)比較年輕，教師隊伍穩(wěn)定性差，他們在教學(xué)、科研上弱于母體高校，獨立學(xué)院自有專職、專任教師隊伍中在教學(xué)和科研方面擁有較高權(quán)威的專家、教授較為缺乏，難以通過獨立學(xué)院自身力量組建有效的教學(xué)團(tuán)隊，由母體高校提供的專家、教授無精力和動力去行使獨立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊的帶頭人作用，他們的帶頭人作用更多是象征性的。這樣一來教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)就流于形式，實質(zhì)上還是各自為政，無法發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊效能，無法實現(xiàn)商科獨立學(xué)院教學(xué)水平的整體提高。那么如何化解獨立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)難題呢？在大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，O2O教學(xué)團(tuán)隊運行機(jī)制孕育而生，改變了兩者的失衡，實現(xiàn)母體高校與獨立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的共融互進(jìn)，為商科獨立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)提供了可行的方案，推動了商科獨立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)運行機(jī)制的創(chuàng)新。

二、商科獨立學(xué)院O2O教學(xué)團(tuán)隊形成背景與運行機(jī)制

（一）O2O教學(xué)團(tuán)隊的形成背景

雖然商科獨立學(xué)院想破除應(yīng)試教育困境，實現(xiàn)高等教育的全面素質(zhì)化，但由于商科獨立學(xué)院學(xué)生的生源素質(zhì)普遍弱于母體高校，“90后”新生代大學(xué)生相比較于“70后”、“80后”大學(xué)生而言，其獨有的人格特征，在傳統(tǒng)教育體制下無法構(gòu)建多維教學(xué)體系，缺少高素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊，傳統(tǒng)考試模式依然是檢驗大學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的主要手段。而針對多樣化的學(xué)生群體，商科獨立學(xué)院受制于資源稟賦等因素，無法真正掌控學(xué)生在大學(xué)期間綜合素質(zhì)的發(fā)展情況。多數(shù)商科獨立學(xué)院在教學(xué)改革中常常以母體高校為藍(lán)本復(fù)制，教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)模式也是傳統(tǒng)的方式。如嘗試強化精品課程建設(shè)、提升師資隊伍水平和改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式等等。然而這些手段卻無法擺脫應(yīng)試教育對商科獨立學(xué)院的影響，在資源稟賦不均衡的影響下，反而有強化態(tài)勢。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的興起，則為新興教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)帶來了契機(jī)。O2O教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)模式的出現(xiàn)將有效地改變商科獨立學(xué)院傳統(tǒng)教學(xué)生態(tài)體系，并能最大化整合母體高校資源為獨立學(xué)院服務(wù)，形成共贏互補的格局，從而逆轉(zhuǎn)商科獨立學(xué)院在團(tuán)隊建設(shè)中的瓶頸問題。

（二）O2O教學(xué)團(tuán)隊運行機(jī)制分析

O2O教學(xué)團(tuán)隊即Online To Offline教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，通過線上與線下結(jié)合的方式把母體高校專家與獨立學(xué)院師生緊密聯(lián)系起來，以開放、對等、協(xié)作的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)組成線上虛擬教學(xué)團(tuán)隊，通過互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)與云平臺，實現(xiàn)與線下獨立學(xué)院實體教學(xué)團(tuán)隊融合，擺脫團(tuán)隊成員之間對時間、空間和組織的依賴，把分布在不同地域的團(tuán)隊成員，以課程為載體將學(xué)生在教學(xué)過程中的各種信息及時反饋到團(tuán)隊中，進(jìn)行信息的處理，以開放、平等的互聯(lián)網(wǎng)精神應(yīng)用于團(tuán)隊交流、互動中，實現(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊成員間的通力協(xié)作。O2O教學(xué)團(tuán)隊把兩者有機(jī)的融合后，一方面弱化了實體團(tuán)隊建設(shè)中成員身份對學(xué)術(shù)、教學(xué)上的影響，實現(xiàn)了成員之間靈活、平等、實時的交流、互動，克服了團(tuán)隊成員在時間上、區(qū)域間的限制；另一方面改變了虛擬團(tuán)隊目標(biāo)弱化的困擾，推進(jìn)了團(tuán)隊成員的教學(xué)能力與研究技能的提升，實現(xiàn)了O2O教學(xué)團(tuán)隊虛實結(jié)合，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入教與學(xué)的各個環(huán)節(jié)中，共同推動教與學(xué)的變革。

1.商科獨立學(xué)院O2O教學(xué)團(tuán)隊組成。要構(gòu)建高效、高水平的教學(xué)團(tuán)隊，離不開高端人才的加入。因線下模式受到時空的約束，母體院校高端人才難以發(fā)揮作用，但通過線上線下的結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，很好地將母體高校與其他高校的高端人才引入到教學(xué)團(tuán)隊中來。根據(jù)O2O教學(xué)團(tuán)隊目標(biāo)，設(shè)置團(tuán)隊成員結(jié)構(gòu)和人員規(guī)模，以團(tuán)隊目標(biāo)為導(dǎo)向，確定團(tuán)隊成員，根據(jù)團(tuán)隊的要求對成員的能力素質(zhì)、工作技能、工作態(tài)度、情感特征以及團(tuán)隊角色要求進(jìn)行分類選拔，設(shè)置主持人、核心成員、骨干成員、學(xué)生成員、線上平臺管理者五塊，通過線上線下的方式，四組O2O團(tuán)隊成員靈活組成（如圖1）。團(tuán)隊中獨立學(xué)院成員可以同時同地的工作，同時還可以通過互聯(lián)網(wǎng)異地工作，甚至還可以在家工作，母體高校、其他高校成員多數(shù)與獨立學(xué)院相隔較遠(yuǎn)，一般情況下主要通過互聯(lián)網(wǎng)以分時同地或分時異地方開展團(tuán)隊工作，這樣最大化地降低了團(tuán)隊的溝通協(xié)作成本，提高了團(tuán)隊工作效率。

2.O2O教學(xué)團(tuán)隊運行機(jī)制。在傳統(tǒng)教學(xué)組織下，特別是績效工資改革以來，教師們的精力更多地用于自身的學(xué)術(shù)科研中，不愿意將更多的精力投入到團(tuán)隊中去。多數(shù)商科獨立學(xué)院出現(xiàn)了傳統(tǒng)的“傳、幫、帶”模式逐漸消亡，相互協(xié)作意識弱化、團(tuán)隊創(chuàng)新意識日漸淡薄等現(xiàn)實問題。O2O教學(xué)團(tuán)隊以開放、平等、協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神為團(tuán)隊信條，追求團(tuán)隊效益最大化，重點關(guān)注團(tuán)隊中的弱小成員，促進(jìn)其成長。

（1）O2O教學(xué)團(tuán)隊投入。O2O教學(xué)團(tuán)隊離不開一個好的運作機(jī)制，一個好的運作機(jī)制才能推動教學(xué)水平的不斷提高（如圖2）。一是在物資配備方面，需要對互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行大量的投入，在以線下課堂教學(xué)為主的過程中加入網(wǎng)上課堂、微課程、校內(nèi)IMOOC、在線調(diào)查、微信公眾號、微博、微信圈、QQ群、線上視頻互動等，線下教學(xué)實時反饋系統(tǒng)、教與學(xué)意見處理等。二是在人員配備方面，團(tuán)隊投入上要求明確目標(biāo)原則，設(shè)定好團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人、核心成員、骨干成員、平臺運維成員、學(xué)生成員等，保障成員的知識、技能和能力最大化的發(fā)揮，確保團(tuán)隊運行的決策實施到位。三是技術(shù)支持與保障方面，O2O教學(xué)團(tuán)隊主持人不僅要考慮團(tuán)隊使用各種信息工具的范圍，而且要研究不同的信息工具對提高團(tuán)隊的績效。在線上可以利用當(dāng)前主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障信息的采集、傳遞、加工，保障成員間的溝通與交流，如使用呱呱、新浪UC、QQ網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)等通用視頻系統(tǒng)和定制的視頻系統(tǒng)進(jìn)行團(tuán)隊成員異地參與工作會議交流等等。四是O2O教學(xué)同角色的配合也是至關(guān)重要的。在O2O團(tuán)隊中，有著各種不同的角色，他們在線上、線下分擔(dān)著不同的任務(wù)，當(dāng)中一些任務(wù)可以由成員獨立完成，而有一些任務(wù)必須協(xié)同才能完成，這些任務(wù)雖然獨立但同時又密切相關(guān)，這些關(guān)聯(lián)、相互影響關(guān)系必須通過成員特征進(jìn)行匹配，并通過線上服務(wù)實現(xiàn)任務(wù)之間的傳遞與資源的分享，以確保團(tuán)隊效能的最優(yōu)。

（2）O2O教學(xué)團(tuán)隊運作過程。在傳統(tǒng)教育模式中，教學(xué)團(tuán)隊成員很難獲取學(xué)生反饋的各種實時大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中，如通過線下課堂教學(xué)效果即時反饋調(diào)查，以移動智能平臺進(jìn)行相關(guān)教學(xué)信息的數(shù)據(jù)采集，避免了教學(xué)環(huán)節(jié)反饋的信息失真問題。O2O教學(xué)團(tuán)隊對教學(xué)活動過程中的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理后，設(shè)定好教學(xué)目標(biāo)，制定好教學(xué)規(guī)劃與投入，擬定好近期的目標(biāo)，將科研導(dǎo)入到教學(xué)環(huán)節(jié)中，針對線上教學(xué)、線下教學(xué)中存在的問題，制定出具體的解決措施。通過教學(xué)團(tuán)隊線上線下的溝通協(xié)調(diào)方式，以信息采集的大數(shù)據(jù)為支撐，修正大學(xué)生所設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)、完善學(xué)習(xí)規(guī)劃、充實學(xué)習(xí)資料、改進(jìn)學(xué)習(xí)效果評估模式，動態(tài)循環(huán)地實現(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊的課程理論創(chuàng)新與教學(xué)方式改良。簡單地來說，O2O教學(xué)團(tuán)隊運作方式就是信息分析、教學(xué)調(diào)整、教學(xué)效果監(jiān)控和評估、信息反饋這五個環(huán)節(jié)的不斷循環(huán)與調(diào)整。大數(shù)據(jù)分析調(diào)節(jié)策略應(yīng)用于教學(xué)的全過程，以幫助教學(xué)團(tuán)隊成員掌握教學(xué)計劃實施的情況，對教學(xué)活動做出相應(yīng)調(diào)整，這種新的運行機(jī)制確保了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

（3）O2O教學(xué)團(tuán)隊運作效果評估。線上與線下結(jié)合的教學(xué)方式逆轉(zhuǎn)了獨立學(xué)院教學(xué)資源匱乏的難題，以雙線教育結(jié)合的方式，保障了學(xué)生的無時段學(xué)習(xí)，各科課程教學(xué)將實行雙環(huán)節(jié)教學(xué)，擺脫教學(xué)的單一形式，實現(xiàn)了移動學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)。線上教學(xué)環(huán)節(jié)上充分利用母體院校資源，線下采用獨立學(xué)院教師來完成。因此，O2O教學(xué)團(tuán)隊的運作機(jī)制是O2O教學(xué)團(tuán)隊能夠發(fā)揮作用的保障，也是O2O教學(xué)團(tuán)隊運行有效性的關(guān)鍵要素和難點。線上線下大數(shù)據(jù)處理分析與信息反饋是O2O教學(xué)團(tuán)隊運作的核心，也是O2O教學(xué)團(tuán)隊管理機(jī)制調(diào)整的重要依據(jù)。在O2O教學(xué)團(tuán)隊中信息的公開化確保了教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和教學(xué)改進(jìn)的落實，移動互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用改變了原有教師在具體教學(xué)實施過程中教與學(xué)信息不對稱的問題。

三、結(jié)語

我國商科獨立學(xué)院在教學(xué)上面臨著師資匱乏、生源即將銳減的現(xiàn)實問題，O2O教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)對解決這些問題，并提高教學(xué)質(zhì)量有著非常好的推進(jìn)作用。但是O2O教學(xué)團(tuán)隊的運作最大的困難在于需要對現(xiàn)有教學(xué)基礎(chǔ)進(jìn)行信息化改造，它是確保教與學(xué)信息對稱的必要手段。O2O教學(xué)團(tuán)隊本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)教學(xué)領(lǐng)域，改變了傳統(tǒng)教育中教與學(xué)信息不對稱的問題，讓教學(xué)更加符合當(dāng)代大學(xué)生需求，實現(xiàn)教學(xué)效益的最大化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用也讓團(tuán)隊成員緊密聯(lián)系在一起，形成共幫互進(jìn)的格局，從而推動商科獨立學(xué)院又快又好地發(fā)展。

[本文系2012年湖南商學(xué)院北津?qū)W院（獨立學(xué)院）課題——《商科獨立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)機(jī)制探討》（課題號201209）的階段性成果。]

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（作者單位：1.湖南商學(xué)院北津?qū)W院 湖南長沙410205；2.湖南商學(xué)院工商管理學(xué)院 湖南長沙 410205）

（責(zé)編：若佳）