以人為本視角下高校學生管理工作創新機制研究

劉帥

摘 要：隨著我國高校教學與管理工作深化改革的持續推進，在以人為本視角下，圍繞高校學生管理工作創新的研究有著深刻的時代意義。目前我國高校學生管理工作中還存在著理念落后、方法單一、制度建設缺乏人文關懷以及管理隊伍綜合素養不足等問題，因此必須要快速樹立以人為本的管理理念，大力促進學生管理工作方法與制度的創新，全面提升管理隊伍的綜合能力與水平，從而在以人為本理念的引導下進一步促進高校學生管理工作機制的創新。

關鍵詞：以人為本 高校學生管理 創新機制

中圖分類號：F645

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）07-201-02

“以人為本”是科學發展觀的核心立場，貫穿于高校學生管理工作的全過程，是高校一切教育與管理活動的主線與靈魂。以人為本的管理理念有著鮮明的服務性色彩，要求管理者要樹立服務型理念，要一切為了學生、一切依靠學生。青年學生是高校管理的重要對象，以人為本管理理念的宗旨是促進大學生的全面發展，即“以人為本”便是“以生為本”，只有突出了學生的主體性地位，才能最大程度地提升學生管理的實效性。因此，高校學生管理工作必須要遵循以人為本的管理理念，深刻認識當前樹立以人為本管理理念的重要性，全面反思當前工作中存在的問題，創新高校學生管理的機制，將以人為本的管理理念貫徹到底，促進高校學生管理工作的科學發展。

一、運用以人為本理念開展高校學生管理工作的必要性

以人為本的管理理念是當前高校學生管理工作創新的思想基石，樹立以人為本的管理理念對于學生管理工作的科學發展有著不可替代的重要作用。

（一）堅持“以人為本”管理理念是建設和諧校園的必要條件

隨著青年學生民主意識、權力意識、自我意識以及競爭意識的不斷提升，校園內部的整體環境與人際關系氛圍都與過去有了極大的改變，為了有效促進高校教育教學的有序進行，構建和諧校園尤其必要。而運用以人為本的理念開展高校的學生工作能夠始終保持工作的正確軌道，引導教師始終以學生的利益為核心，從學生的實際需求與發展動態出發，有效調解校園內部的多種關系，包括師生關系、同窗關系等等，使不同利益主體都能夠在以人為本的精神理念指導下，獲得精神上的慰藉與生活上的幫助，從而為高校師生的日常學習與工作創造和諧的校園環境。

（二）堅持“以人為本”管理理念是適應教育形勢發展的必然選擇

當前，我國的社會各領域包括教育領域都在積極地推進深化改革的進程。在這一進程中，多種社會矛盾集中迸發，加之外來文化與資本的滲透也使得我國的社會環境發生了翻天覆地的變化。高校學生管理正面臨著快速變化的形勢，許多新的問題以及情況無法快速找出根源，不斷增加的學生數量也對于現有管理的能力提出了挑戰。因此，為了確保新形勢下學生管理工作的有效性，就必須要一切為了學生，一切工作向著促進學生的全面發展看齊。目前來看，一些高校的社會化管理已經取得了一定的經驗，在未來，社會化管理模式也將成為高校管理工作的重要方向。然而實現社會管理則更需要依托以人為本的理念，只有如此，才能確保學生主體利益的實現，才能使高校始終把握學生管理與服務的主動權。

（三）堅持“以人為本”的管理理念是培育先進人才的客觀需要

習近平在北京大學師生座談會上的講話中重點強調：“青年是標志時代的最靈敏的晴雨表，時代的責任賦予青年，時代的光榮屬于青年。”青年學生無疑是我國社會發展的高級人才儲備，在全面到來的信息時代中，社會對于人才的要求日益提高，社會需求的不斷改變，客觀上要求當代大學生也要不斷地提升和完善自身的知識結構，實現自我的綜合全面發展。而高校學生工作的目標之一就是服務于大學生更好的成長與成才。因此只有堅持以人為本的管理理念，才能樹立正確的服務意識，才能確保每一項工作都能夠對應學生的需要，從而更好地配合高校的教學工作，為社會的發展培育先進的人才。

二、當前高校學生管理工作中存在的問題

從目前來看，我國多數高校的學生工作模式還十分陳舊，行政色彩強烈，以人為本的理念落實不足。第一，學生管理工作始終未能體現出學生的主體作用和地位。“我國高校學生管理過于強調學生的可教性和可塑性，而漠視了學生個人主體性。”事實上，學生管理工作的出發點應是服務學生，其歸宿則應是促進學生的發展。而在傳統的管理理念影響下，多數高校過分強調管理而忽略了學生工作的服務性，一些管理人員對自身進行了錯誤的定位，手執管理的“指揮棒”以監管的名義破壞著學生的基本權益，致使學生對于高校的管理工作產生抵觸情緒，嚴重挫傷了大學生配合和參與學校管理與服務工作的積極性。第二，高校學生管理工作的方法亟待更新。由于工作的創新理念缺失，使得絕大多數的學生管理工作者未能意識到要改進工作方法，簡單粗暴的行政手段仍然是學生管理的重頭戲，這種管理模式往往對于學生提出諸多要求，卻忽視了以人為本理念下的情感交流。由于欠缺與學生的親密溝通，使得學校的管理工作冰冷有余，情感不足，強制性的管理模式無法使學生發自內心地實現認同，更不能促使學生自覺實現自我管理，落后的工作方法已然阻礙了學生管理工作的健康發展。第三，學生管理工作制度缺少人本關懷色彩。在傳統管理模式下，嚴格的管理制度是一切學生管理工作實踐的準繩，剛性管理遠遠大于柔性管理，在工作的過程中沒有體現出對于學生的“愛”，更缺少對于學生的尊重和理解。使得大學生始終被動地接受管理，精神世界長期受到壓制，對于學校制度的審判和質疑也從未停止，這對于大學生健康的心理素質形成而言是非常不利的。第四，管理者的綜合素養嚴重不足。多年來，已經習慣于以教師為中心的管理者，始終無法擺脫“高、大、上”的優越感，一些管理者對于學習與培訓消極對待，不能根據社會與學生的發展豐富自身的專業知識，對于以人為本的精神理念學習和理解不足，一些管理者甚至在處理校園問題時與涉事學生發生肢體和言語沖突，對于校園的和諧與大學生的成長造成了極其惡劣的影響，嚴重阻礙了融洽師生關系的建立，導致學校管理工作的成效大打折扣。

三、以人為本視角下高校學生管理工作創新的對策

面對當前高校學生管理工作模式的多種弊端，必須要全面樹立以人為本的管理理念，進一步促進學生管理工作機制的創新，更好地為高等教育的深化改革提供強有力的保障。

（一）堅持以人為本，促進學生管理工作理念的創新

“教育理念是教育活動進行過程中應該一直秉持的信念，它是相對穩定的精神力量。”在這種精神理念的引導下，一切管理工作都能夠始終保持在正確的軌道之內，這就是堅持以人為本管理理念的深刻意義。第一，要重點樹立服務理念，突出學生工作的服務職能，始終以維護學生的利益為切入點，將教育、管理以及服務實現有機統一。堅決摒棄以往高高在上的監管者形象，要促進管理者的服務性角色轉變，真正的在以人為本管理理念的引導下，實現師生平等。第二，要樹立民主管理理念。在全面推進社會民主與法治建設的今天，高校的學生管理工作也必須要跟隨時代的腳步，積極倡導和建立民主化的學生管理模式。要深刻認識到學生不僅是我們服務的對象，更是參與管理的另一主體，因此，要進一步發揮出學生的民主參與熱情，尋求和采納學生對于學校管理工作的意見和建議，從而確保管理工作的理性與公正。第三，樹立創新觀念。創新是使以人為本的工作方式不斷升級和優化的重要途徑。只有擁有了創新觀念，才能使學生的個性得到尊重，才能使管理者的聰明才智得以發揮。因此，管理者必須要樹立創新觀念，養成探索與研究的習慣，不斷找尋以人為本管理的新型實踐方式，從而使高校的學生管理工作始終走在時代的最前沿。

（二）加強高校學生工作方法的創新

為了更好地應對全新教育形勢的挑戰，進一步促進學生管理工作的優化，高校的管理者要重點加強學生工作方法的創新。要充分依托新媒體平臺，加強信息化管理模式建設。采取大學生所喜聞樂見的形式，有效提高學生工作的吸引力和凝聚力。要快速建立高校的官方微博、微信等自媒體交流群，及時把握大學生的思想動態與現實需求，將一部分管理任務留在自媒體平臺中由學生自我消化和解決。例如在大學生活動周的籌備過程中，管理者可以在自媒體平臺發布相關信息文案，使學生通過自助閱讀了解活動計劃，并通過轉發、分享以及評論、點贊的數量來收集“民意”，從而用新型的工作手段代替以往的說教、約束和批評，更好地實現學生管理的集約化與信息化。

（三）進一步促進高校學生管理工作制度的升級

高校學生管理的制度是大學文化的重要組成部分，因此，學生工作制度必須要依托大學文化的發展而進行全面的升級。依法治校、依規治校是保障以人為本工作模式有效開展的基本前提，因此，必須要結合新時期的管理與服務需求，對于現有的制度進行優化、調整與升級。在制度制定的過程中，要廣泛吸納學生的意見和建議，傾聽大學生們的心聲，將更多的話語權交給學生。制度的細節制定要公開透明，確保每一項制度的出臺都能夠在學生的監督和支持中得到落實，堅決抵制和杜絕管理者在學生事務中違背制度規定而暗箱操作的行為，同時制度的制定要充分考慮和保障學生在校期間的人身與財產安全，使學生的合法權益在受到非法侵害時能夠在學校的管理細則的支持下得到保護，從而使以人為本的理念在制度建設中得到充分地體現。

（四）加強隊伍建設，全面提高管理者的綜合素養

第一，學校要重點加強學生管理隊伍的繼續教育，在人員培訓方面要投入必要的人力、物力與財力，制定嚴格的學習與培訓制度，重點加強對于管理者職業技能和水平的考核與評估，運用激勵機制全面激發管理人員的學習和工作熱情。第二，要引導管理者實現自我學習和管理。管理者要在課余時間加強“充電”，充分學習和了解國際國內學生管理的先進理念與做法，深入學習和解讀以人為本的精神內涵，揣摩以人為本的思想內核，將思想聚焦到學生的實際需求上來，關注大學生學習與生活的細枝末節。在管理工作中更多地融入情感和責任，真正地扎根到學生之中，成為學生成長的服務者和守護者。要與學生建立和諧的師生關系，加強與大學生的平等對話，重視學生的信息反饋，從而不斷提升自身的管理能力與水平。

總之，在新時期高等教育深化改革的背景下，高校的學生管理工作者必須要認識到堅持以人為本管理理念的必要性，深刻反思當前工作中存在的問題與不足，全面梳理以人為本的管理與服務理念，進一步推進工作方法與管理制度的創新，深入挖掘管理團隊的潛力，加強新型管理隊伍的建設，從而將以人為本的管理理念落實到底，有效提升高校學生管理工作的實效性。

參考文獻：

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[3] 丁帥.高校思想政治工作實效性評價及提升[J].人民論壇，2014（11）：171

（作者單位：黑龍江科技大學機械工程學院 黑龍江哈爾濱 150022）

（責編：紀毅）