論高職院校頂崗實習的管理機制創(chuàng)新

羅源　劉穎

摘 要： 本文總結了高職院校開展頂崗實習的工作現狀，分析了高職院校在開展頂崗實習活動中存在的問題，并從頂崗實習的制度建設、頂崗實習平臺建設、頂崗實習的過程監(jiān)控和考核評價等方面提出合理建議與對策。

關鍵詞： 高職院校 頂崗實習 實施對策

頂崗實習是職業(yè)教育當中至關重要的教學環(huán)節(jié)，是強化學生校內實踐和實訓教學成果、獲得直接工作經驗的最有效方式，在學生培養(yǎng)過程中起著理論與實踐有效銜接的關鍵作用，其質量直接關系人才培養(yǎng)目標實現。同時是影響高職院校人才培養(yǎng)質量的重要因素，是高等職業(yè)院校推進校企合作、工學結合培養(yǎng)模式的必經之路。

一、高職院校開展頂崗實習的現狀

目前，從學校層面講，高職院校普遍能按照國家政策規(guī)定，安排學生進行持續(xù)時間在6個月左右的頂崗實習。頂崗實習管理制度初步建立，部分高職院校開展與企業(yè)共同制訂培養(yǎng)方案的有益性探索。但實習崗位專業(yè)對口率很低，學生缺乏自我管理，換崗頻繁。在頂崗實習運行模式方面，高職院校主要采用以下三種運行模式：一是以教師和學生自行聯系企業(yè)開展實習的分散性頂崗實習運行模式；二是以校企合作為前提開展定點實習的松散型頂崗實習運行模式；三是基于產學研合作開展定點實習的緊密型頂崗實習運行模式。

二、高職院校頂崗實習存在的問題

高職院校學生頂崗實習具有實習學生量大，指導老師缺乏，實習場地分散等特點，同時，其過程也是一個動態(tài)的、不斷變化的過程。當前頂崗實習在實踐中存在制度不夠完善、過程管理缺少監(jiān)控、考核評價難、工作成效較差等諸多問題。

（一）頂崗實習制度不夠完善。

現今有關頂崗實習的制度及規(guī)章主要依靠學校自身經驗積累，根據學校實際情況進行建設，許多高職院校為推進頂崗實習工作，制定管理制度。但往往不夠完善，還不能滿足頂崗實習人才培養(yǎng)的要求，指導性和針對性存在嚴重不足，無法在實際應用中發(fā)揮決定效力，從而確保整個實習過程在“可控、可管”的條件下進行。

（二）過程管理缺少有效監(jiān)控。

頂崗實習有自主實習和分散實習兩種。頂崗實習單位的分布比較廣，造成學生分布過于分散的局面，加上校內指導教師數量不足或指導教師實踐經驗欠缺，同時缺乏校外實習基地管理人員的有效參與，從而造成現場管理困難、對頂崗實習學生管理不到位現象廣泛存在。

（三）企業(yè)重利益輕培養(yǎng)。

學生頂崗實習是借助企業(yè)真實場景，工學結合，從而鍛煉自身職業(yè)能力，實際中“工”遠大于“學”。企業(yè)的出發(fā)點是滿足生產需要及追求利益價值，企業(yè)參與頂崗實習過分看重經濟效益，輕視對學生的培養(yǎng)指導，從而嚴重忽視對實習生的關懷，失掉對學生成長負有的責任和義務，與學校希望通過頂崗實習培養(yǎng)學生動手操作能力的初衷不相吻合。

（四）學生流動頻繁。

輪崗強調的是豐富實習生的業(yè)務熟練度和廣泛度，在本實習單位內部調動和變更崗位的一種行為。而換崗不同于輪崗，指實習生從原實習單位變換到另一單位繼續(xù)進行實習活動的一種行為。高職學生自覺意識較差，思想不穩(wěn)定，缺乏必要的責任和敬業(yè)精神；加上學生對頂崗實習的性質、目的和作用不了解，對安排的工作不滿，不易在一個崗位上持久踏實地工作。經常換崗不僅直接影響企業(yè)生產，而且給學校管理增加難度，更不利于學生能力持續(xù)提升。

（五）考核評價難。

考核評價是學生頂崗實習過程中的一個重要環(huán)節(jié)。很多院校并沒有意識到該環(huán)節(jié)的重要性，僅將其作為評價頂崗實習結束的一個手段，而不是頂崗實習的一部分，結果造成只注重結果考核，缺乏有效的過程考核，考核評價體系不完善。總體看來，在頂崗實習考核中，一是缺乏過程性考核評價，多數院校以學生實習報告、實習鑒定等作為評定成績的依據，對于實習過程中知識、能力、態(tài)度的提高程度，難以準確及時掌握。二是未形成多元化的評價主體，缺少實習單位和學生的有效參與。三是未建立對實習企業(yè)的評價機制，實習企業(yè)的實踐育人功能和效果難以確定。

三、對策與建議

（一）不斷完善頂崗實習的制度建設。

高職院校要大力加強頂崗實習學生規(guī)范管理，創(chuàng)新制度文件，使管理工作有章可循。校企合作建立健全頂崗實習管理制度和相關的教育管理文件，涵蓋從校企合作實習平臺的構建，到實習前期、中期、后期管理的全過程的各方面問題。利用制度對工作進行指導，保障學生管理工作有序進行。要重視工作流程開發(fā)和利用，通過流程既可以明確管理者的行為實施，又能對其進行相應的管理約束，防止管理失位、消極怠工等情況，進而強化頂崗實習效果。

（二）以貢獻促共贏，校企合作搭建頂崗實習平臺。

高職院校應本著“企業(yè)的需求是學院的責任、企業(yè)的選擇是學校的目標、企業(yè)的評價是學校的標準、企業(yè)的發(fā)展是學校的追求”的服務理念，采取“訂單培養(yǎng)”、“高峰補崗”、“交替頂崗”等實踐育人模式，在實施實踐育人的同時，為企業(yè)提供人才資源，保證企業(yè)生產實習崗位不斷線，保證利益最大化，并解決職業(yè)培訓、技術服務和生產中的實際問題等，建立長期的校企合作頂崗實習實踐育人機制。同時，加強實習實訓基地建設工作。一是加強校內實訓基地建設，可以鼓勵學校提供場地和管理，企業(yè)提供設備、技術和師資，為校內實訓提供真實的崗位訓練，營造職場氛圍和企業(yè)文化。借鑒新加坡教學工廠的方式，通過承接項目，調動各方積極性；二是完善頂崗實習，將課堂建到產業(yè)園區(qū)、企業(yè)車間等生產一線，在實踐教學方案設計與實施、指導教師配備、協(xié)同管理等方面與企業(yè)密切合作，強化教學效果。

（三）動態(tài)監(jiān)控。

對實習學生的監(jiān)督和管理是頂崗實習順利進行的基礎。在此期間，對學生的管理主體成為學校和企業(yè)共同體。學校和企業(yè)雙方應當共同制定監(jiān)管制度，明確各自在其中承擔的責任，互相配合做好學生管理各項工作，爭取實習取得圓滿結果。監(jiān)管制度制定要全面，盡量不留死角和分歧；參與要動員全體，調動一切力量共同參與其中；監(jiān)管范圍要全過程，不能出現環(huán)節(jié)監(jiān)督的漏洞，造成管理隱患。

第一，校方監(jiān)管。實習指導教師執(zhí)行具體管理、組織機構負責定期抽查管理，實習指導教師對實習學生負有直接的監(jiān)管責任。學校領導要定期看望實習生，給予人文關懷；企業(yè)人員建立內部監(jiān)督網絡，實時掌握實習生在崗工作情況，并及時向學校和企業(yè)兩方匯報，積極協(xié)調各方意見，快速解決處理實習問題。最終將此種管理模式常態(tài)化，并進行不斷的完善和創(chuàng)新，逐步建立實習監(jiān)管的新機制。

第二，實習單位方監(jiān)管。在實習單位中，應具有雙向監(jiān)管體系并行。一是人力資源管理部門，二是直接用人部門，人力資源是整個實習單位的人事管理部門，要在員工管理基礎之上，指派負責實習生管理專員，制定適合實習生特點的管理措施，對實習學生在崗的考勤、工作態(tài)度進行監(jiān)督和管理，發(fā)現問題及時與實習指導教師溝通。用人部門與實習生日常接觸最多，第一時間洞察實習生的表現與狀態(tài)。在工作中，用人部門領導應當多關注實習生的心理動態(tài)，及時與人力資源部門溝通反饋，讓實習單位盡快告知實習指導教師，最終做好學生思想教育工作，舒緩學生的緊張壓力情緒，消除學生實習的顧慮憂愁。

（四）建立多元化考核評價體系，科學評價頂崗實習效果。

建立指導教師、學生、企業(yè)三者之間的互評機制，其中對學生的考核以企業(yè)為主，學校為輔。對校內、外指導教師的考核重點是考察實踐育人情況，不斷優(yōu)化指導教師隊伍。對實習指導教師的考核評價主要由學生、企業(yè)進行，對企業(yè)實習指導教師的考核評價主要由學生、校內指導教師進行。學生接受學校和企業(yè)的雙重指導、考核，校企共同設計學生頂崗實習效果評價體系、制定“企業(yè)評價學生頂崗實習質量標準”，從工作態(tài)度、勞動紀律、職業(yè)素質、敬業(yè)精神、專業(yè)技能、創(chuàng)新精神、工作效果等方面對學生進行考核，對考核合格的學生，企業(yè)簽發(fā)“工作經歷證書”。頂崗實習企業(yè)是實現實踐育人目標的重要參與者。構建頂崗實習企業(yè)考核評價體系，對頂崗實習企業(yè)的考核由學校和實習學生進行評價，評價結果作為是否繼續(xù)合作的主要依據。學生對企業(yè)的評價主要從兼職教師的配備和指導、職業(yè)能力的提升度、安全管理狀況、企業(yè)育人環(huán)境四個方面進行評價；學校從育人環(huán)境、教學要求貫徹情況、學生學習和生活條件、實踐育人效果、接收學生就業(yè)情況五個方面對企業(yè)進行評價。

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基金項目：湖南化工職業(yè)技術學院2014年教育教學改革研究項目，項目編號：HYJG14009。