簡析智能電網對電力營銷的作用

丁清峰

摘 要： 社會雖然存在了五千多年，但是整體而看，社會都是在向前發展的，就如同這歷史的車輪發展到了今天這樣的社會。所以任何公司，任何企業和個人，如果你不發展，就意味著你在原地踏步，如果繼續這樣下去，那么這個企業終將會被淘汰。智能電網的電力營銷就這樣發展而來的，隨著其發展的不斷完善化和使用化，恢復設備停運的電力企業運營方式將被其取而代之。

關鍵詞：智能電網；電力營銷；作用

現代智能電網的突出特點是自愈，互動，分布式以及發達交易市場和優化資產。為配合智能電網在我國的順利推進和進行實際的用戶應用體驗，構架智能營銷的理論，研究與之配套的先先進技術正擺在我們的眼前，下面就介紹一下電力營銷的發展現狀，分析我國智能電網未來的發展方向，希望為相關工作人員提供可行性的理論基礎和實際操作方法。

1 電力營銷的基本概念

電力系統雖然是國家的，但是它也是一個企業，企業想要在這個大的市場環境中發展，也需要遵循優勝劣汰的淘汰原則，也要不斷的對電力系統進行更新換代的發展。而相對來說，我國的所有人民就是這個大企業的客戶，我們的需求就是這個企業所考慮的一方面。而這個國家的其他用電的大企業就是我國電力公司的大客戶，所以國家電力企業必須把讓消費者，讓客戶，讓普通百姓這些"上帝"滿意為宗旨。供電企業對不斷變化的環境必須要適應，針對環境的變化做出正確的調整，成為真正讓客戶滿意的企業，這就是電力營銷的核心。所以我們要想客戶所想，想客戶所不能想，爭取讓客戶用最少的費用用上更多的電，用最快的速度享受最優質的服務。企業實現自己利益的最大化，首先要在客戶的滿意的情況下進行，電力營銷管理工作相對其他的管理企業實施的難度是相當困難的，不僅其具有很強的社會性，政策性，而且還有很好的服務性，除此之外，技術性以及經營的統一性也是我們要想辦法達到的。所以，電力營銷的發展工作在我國任然是任重而道遠。

2 我國電力營銷發展現狀

電力企業最主要的經營環節是電力市場的服務工作，還有對電能的銷售工作。雖然我國各供電企業營銷管理的具體分工不盡相同，但是如果是從邏輯的屬性方面劃分，客戶的服務，營銷的業務，還有營銷工作質量的管理以及管理的決策是各個供電企業營銷管理業務的四個主要部分。可是隨著制動化水平和通信技術的全面發展，提供更好的電力營銷和服務就擺在了相關工作人員的面前，這其中就包括電力工作中的計算機營銷計劃，現階段的計算機系統的主要內容是電力營銷管理的信息系統，客戶服務技術的支持系統，以及集中抄表系統，還有銀行實時收費賬務的處理系統，電力管理負荷系統以及配電的地理信息系統等。以上這些，基本上就是電力營銷的基本現狀，但是這些基本現狀存在的問題也是很多的，你像有些偏遠高寒山區的居民用電市場開拓存在難度。因為我國人口基數大的原因，所以實際的電費回收工作，在我國目前的壓力也是非常大的。

3 智能化電網營銷對傳統電網營銷的優化方面

智能電網在電能計量工作對傳統的電能計量工作的影響是最大的，因為整個電力營銷工作的基礎就是電能計量。能電網的實際應用，可以把電能計量進行數據智能化的應用，因為傳統的抄表核算以及繁瑣的收費步驟被綜合化，智能化的操作所取代，大大減少了工作人員的數量，除了這一點，再就是電價的管控和電費的管理工作，這些問題也是非常突出的，而且在用額電檢查與防竊電工作中，都需要有所加強和提高。除了這些，建立智能的電網系統，在實際應用中，對電力公司的運行費用減少也是非常好的，由于電能計費的智能化替代了我們傳統的人工讀表，而且還能能對故障進行定位和恢復，所以對減少事故報告工作有很大的幫助，這樣減少了相應工作人員的數量和業務壓力。為了提高用戶的滿意度，我們可以通過提供給用戶準確的，及時的電費清單，進而解決服務滿意度低下的問題。還有就是我們可以運用電表的遠程診斷功能，以及可即時讀取的功能，更方便快捷的讓客戶得到滿意方便的服務，把客戶的服務做到最快最好，這是傳統方法無法企及的。而且這些智能信息化的全盤應用，可以和用戶的電網進行遠程接通和斷開，的此能能有效地管理用戶，給用戶帶來極大的方便。還能根據顧客的不同需求，用電量的不同，給不同的用戶提供不同的電價，對不同的用戶提供不同的服務。這樣，顧客就可以根據自己的實際情況，可以為節能或者減為了少開支而調整用電習慣，不但用戶自己結余了成本，國家的能源也得到了合理化的利用，同時電力公司根據信息平臺反映出的實時情況，我們可以制定出更有針對性的，更加貼合實際的系統改造，如果系統改造成功的話，會帶給我們很大的方便，讓我們省了很多的人力和物力以及財力，所以一定要把智能化系統及時的建立起來，并且逐步的更新換代。

4 總結

通過對電力營銷的基本概念的敘述，和對電力營銷在國內的基本現狀進行分析，看到了我國電力營銷的發展，同時實事求是的說也看見了我國電力管理營銷的管理力度不足，時代在進步，社會在發展，在社會發展的大背景下，我國電力營銷一定會戰勝這次挑戰，加速電力營銷的發展和新技術的應用。

參考文獻：

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