高校心理咨詢室建設(shè)研究

摘 要：隨著社會競爭日趨激烈，高校學(xué)生所面臨的壓力也越來越大，由此產(chǎn)生的心理健康問題也成為了當(dāng)前教育界關(guān)注的熱點問題。高校心理咨詢室是高校心理健康教育中不可或缺的組成部分，從實際出發(fā)，構(gòu)建完善的心理咨詢室對高校的心理健康教育大有裨益。

關(guān)鍵詞：高校；心理咨詢室；軟件條件；硬件條件

隨著時代的進步，我國高等教育發(fā)展已進入了新的進程，大學(xué)生的心理健康教育也受到了人們的重視。教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知中，對加強高校心理健康教育工作進行了詳細(xì)的部署。心理咨詢室作為高校開展心理健康教育的重要場所，在一系列通知中均予以了強調(diào)說明，并對心理咨詢室建設(shè)的服務(wù)體系提出了具體要求，可見心理咨詢室建設(shè)也就成了高校日常心理健康教育的一個重要工作。筆者綜合自身多年從事心理健康教育的經(jīng)驗，以及我們學(xué)院在建設(shè)心理咨詢中心過程中的相關(guān)經(jīng)驗與教訓(xùn)，從軟件條件和硬件條件兩方面來討論高校心理咨詢室的建設(shè)工作。

1 新時期高校心理咨詢室的功能設(shè)置

伴隨著我國經(jīng)濟社會的進步，高校心理健康教育也面臨著嚴(yán)峻的形式，在新時期下建設(shè)高校心理咨詢室應(yīng)該必須具備以下幾個方面的功能。

（一）日常咨詢功能

高校心理咨詢室面對的主要對象是在校大學(xué)生，幫助其解決心理上遇到的問題。高校心理咨詢室應(yīng)該根據(jù)大學(xué)生的作息時間來確定咨詢時間，咨詢師應(yīng)該要進行合理的分組，輪流值班，隨時能夠給予前來的咨詢同學(xué)幫助，同時高校心理咨詢室還應(yīng)該充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)來開展心理咨詢互動，如微博、qq、論壇、微信等形式與學(xué)生實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零距離接觸，隨時和學(xué)生進行交流，為其更方便快捷地解決心理問題。

（二）培訓(xùn)教師的功能

在校的每一位教師職工都會對學(xué)生的心理健康產(chǎn)生較大影響，然而大部分教師和輔導(dǎo)員的心理學(xué)知識非常有限，不能很好地了解和掌握學(xué)生的心理，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)的心理問題不能及時進行處理，長而久之勢必會對學(xué)生身心健康產(chǎn)生巨大影響。如曾經(jīng)轟動一時的馬加爵事件、復(fù)旦大學(xué)投毒事件等，要是能夠及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理問題，及時進行疏導(dǎo)，也許會避免很多類似事件的發(fā)生。因此，在新時期的今天，高校心理咨詢室應(yīng)該要對教職員工進行心理健康知識的普及，在學(xué)習(xí)和生活中關(guān)愛大學(xué)生的心理健康成長。

（三）建立和保存心理檔案的功能

高校心理咨詢室另外一項十分重要的功能就是建立和跟蹤學(xué)生的心理健康狀態(tài)檔案，大學(xué)生在入學(xué)之初通過心理健康測試、抑郁測量量表的測試，為每一位學(xué)生建立一份心理健康檔案，這不僅能夠使心理咨詢室對學(xué)生的心理健康有充分的了解，還能夠針對性地進行個體咨詢和治療，對癥下藥，幫助全體學(xué)生身心健康成長。

（四）開展多種宣傳心理健康活動的功能

高校心理咨詢室可以充分利用教師資源和學(xué)生社團資源，在校園內(nèi)開展形式豐富多樣的心理健康知識，使得全校能夠掀起一股學(xué)習(xí)和宣傳心理健康知識的熱潮。除此之外，心理咨詢室也可以積極帶領(lǐng)學(xué)生走出校園，到社區(qū)和街道去宣傳心理健康知識，不僅僅有益于學(xué)生的心理健康成長，同時也會對社會帶來一定的益處。

2 新時期高校心理咨詢室建設(shè)的硬件條件

（一）功能齊全，室內(nèi)和戶外相結(jié)合

高校心理咨詢室的建設(shè)要契合大學(xué)生的身心特點，在硬件條件建設(shè)的過程中，應(yīng)該充分考慮室內(nèi)和戶外的設(shè)計。室內(nèi)心理訓(xùn)練場，主要包含了預(yù)約等候室、個體咨詢室、團體輔導(dǎo)室、心理測評室、心理宣泄室等，戶外心理訓(xùn)練場，有條件的可以設(shè)計建設(shè)室外的心理訓(xùn)練場地，同時在構(gòu)建戶外豐富多彩的校園文化的過程中，可以考慮加入各種各樣的室外心理訓(xùn)練活動，在活動中促進身心健康發(fā)展不失為一種寓教于樂的教育活動方式。筆者所就職的湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院就非常重視心理訓(xùn)練場所的建設(shè)，目前以及開展了豐富多彩的心理訓(xùn)練活動，如拓展訓(xùn)練、“奔跑吧兄弟”、心理運動會等，這些心理拓展訓(xùn)練的開展能夠有效增強學(xué)生心理活動的強度，提高自控和調(diào)節(jié)的能力。

（二）設(shè)置合理，個人和團體齊考慮

為了給學(xué)生提供更加完善的心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，高校心理咨詢室的設(shè)置應(yīng)該要兼顧到個體和團體用戶需求的特點，如心理測評室，不僅僅能夠?qū)€體咨詢開放，同時還可以對團體咨詢開放，覆蓋面廣能夠極大提升心理咨詢室的資源利用率，做到真正為學(xué)生服務(wù)。除此之外，戶外心理行為拓展訓(xùn)練也應(yīng)該能夠兼顧到多組項目的同時開展，提高高校心理咨詢室利用效率。筆者認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)的高校心理咨詢中心應(yīng)該設(shè)咨詢接待室、會談咨詢室和心理活動室三部分。咨詢接待室一方面可以日常用來接待學(xué)生登記、預(yù)約時間，另一方面可以作為“候客室”方便前來咨詢的學(xué)生。會談咨詢室所針對的是一般的個體心理咨詢，而心理活動室可以用來開展個案、小團體的心理測量、放松訓(xùn)練及存放心理檔案等。

（三）環(huán)境宜人，舒適和專業(yè)同孕育

高校心理咨詢室的建設(shè)是為了幫助學(xué)生解決心理問題，促進其健康成長，因此咨詢室的建設(shè)和設(shè)置必須要從細(xì)節(jié)入手，體貼入微，如地點的選擇、沙發(fā)的軟硬、窗簾的選擇都需要經(jīng)過一番仔細(xì)的考量，筆者參與的湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢室建設(shè)過程中，就非常關(guān)注到了這一點，桌椅、沙發(fā)、資料柜、茶幾的顏色都是選用的暖色調(diào)，使咨詢室顯得溫馨、親切，心理咨詢室的光線要柔和，色彩感覺與光環(huán)境應(yīng)該融為一體，同時墻壁宜采用暖色墻紙進行裝飾，使用淺綠色的窗簾，將燈具作為空間的視覺焦點來設(shè)計。這樣的設(shè)計主要目的是以前來咨詢的學(xué)生心理需求來進行設(shè)置，在這樣的環(huán)境當(dāng)中容易創(chuàng)設(shè)一種溫馨的氣氛，良好的咨詢氛圍能夠讓前來咨詢的學(xué)生情緒更加平靜，放松，更加有利于開展心理咨詢工作。同時需要注意的是，為了給來訪的學(xué)生一種安全且私密的感覺，心理咨詢室的電腦桌設(shè)置最好設(shè)計成半封閉的樣式，這樣有助學(xué)生更快融入到環(huán)境當(dāng)中，敞開心扉與心理咨詢老師交流與溝通。

3 新時期高校心理咨詢室建設(shè)的軟件條件

（一）健全的心理咨詢工作制度

要促使高校心理咨詢各項工作正常有序的開展，必須要有一套健全的制度予以保障，并通過學(xué)院文件形式下發(fā)到各院系部門，常見的如心理咨詢保密制度、心理普查制度、心理危機干預(yù)制度、心理咨詢室使用制度、咨詢?nèi)藛T工作制度等等，高校心理咨詢室的日常管理章程主要是從微觀的角度，去規(guī)劃具體的心理咨詢工作，必須要將高校心理咨詢的各項工作以規(guī)章制度的形式表現(xiàn)出來，筆者所在的湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院的每一間功能室內(nèi)都掛上了工作制度或注意事項，力求心理咨詢工作的倫理合乎規(guī)范，促使心理咨詢工作朝著規(guī)范化、制度化和科學(xué)化發(fā)展。

（二）完善的危機干預(yù)系統(tǒng)

完善的心理危機干預(yù)系統(tǒng)應(yīng)該由學(xué)院、院系、班級以及宿舍四個層次組成，形成完善的排查體系和月報制度，在這個干預(yù)系統(tǒng)當(dāng)中，必須應(yīng)該由學(xué)院心理咨詢室的資深專業(yè)老師來進行監(jiān)督，定期對學(xué)校危機干預(yù)工作開展督導(dǎo)，實現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣，對學(xué)生的心理健康動態(tài)實施實時監(jiān)控。高校學(xué)生的主要活動區(qū)域集中在宿舍、教室等地，若學(xué)生存在心理問題，同宿舍的舍友和教師會比較容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在萌發(fā)的心理危機，可以及時聯(lián)系到心理咨詢室的專業(yè)考試進行心理干預(yù)，最大限度的保障學(xué)生的心理健康成長。

（三）雄厚的師資力量

《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中規(guī)定，高校必須配備兩名以上心理咨詢專職教師，同時可根據(jù)學(xué)校的實際情況配備兼職教師。心理咨詢專職教師是提高高校心理咨詢室工作效率的重要保障，首先高校必須要配備足夠的專職和兼職心理咨詢教師，這是開展高校心理咨詢的基礎(chǔ)。除此之外，還應(yīng)該有必要定期開展專家教授心理健康知識講座，聘請心理學(xué)教師在全校范圍內(nèi)開設(shè)心理健康課程，這對促進高校學(xué)生心理健康成長具有積極意義。湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院在心理咨詢?nèi)瞬抨犖閮渖戏浅Ｖ匾暎壳耙呀?jīng)形成了四人的心理咨詢專職隊伍，都具備了專業(yè)的心理咨詢知識和經(jīng)驗。與此同時學(xué)院定期會組織邀請來自社會各行各業(yè)的咨詢師加盟參與兼職心理健康教育的教師和咨詢師隊伍當(dāng)中，他們不僅僅為我們的學(xué)生講授“身心健康教育”課，也為學(xué)院的心理咨詢專業(yè)老師做咨詢，他們有豐厚的社會工作經(jīng)驗，也有相應(yīng)的專業(yè)背景，給了學(xué)院的心理健康教育工作以不同的活力。

綜上所述，高校在建設(shè)合格的心理咨詢室的過程中，需要考慮諸多的方面和細(xì)節(jié)，不僅僅要打造高質(zhì)量的“硬件”設(shè)備，這是做好高校心理咨詢工作的重要基礎(chǔ)，同時還需要在“軟件”體系當(dāng)中下功夫，上能夠準(zhǔn)備到位，重視人才隊伍的儲備和培養(yǎng)，規(guī)范日常的心理咨詢工作，只有做到“軟硬兼優(yōu)”，才能夠建設(shè)合格標(biāo)準(zhǔn)的高校心理咨詢室，才能夠助力高校大學(xué)生的健康成長成才。

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作者簡介

馬麗華（1963-），女，湖南桃源人，湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，育心理學(xué)副教授，本科，文學(xué)士學(xué)位，研究方向：大學(xué)生心理健康教育。