基于價(jià)值鏈視角下的內(nèi)部審計(jì)研究

徐燕

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化的飛速發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度不斷加快，從而帶動(dòng)了我國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的需求，促使我國(guó)各行各業(yè)都得到極大的發(fā)展。作者結(jié)合自身多年從事審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，從公司價(jià)值鏈視角入手，開(kāi)展對(duì)我國(guó)公司現(xiàn)有內(nèi)部審計(jì)現(xiàn)狀的研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出有關(guān)解決和改革對(duì)策。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈；內(nèi)部審計(jì)；對(duì)策研究

1 引言

近些年我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了快速的增長(zhǎng)。但是，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度過(guò)快是一把雙刃劍，其一方面帶來(lái)了我國(guó)綜合國(guó)力的提高、人民生活水平質(zhì)量的改善，可也從另一方面帶來(lái)了我國(guó)國(guó)內(nèi)存在的很多歷史遺留問(wèn)題（例如：政策問(wèn)題、法律問(wèn)題等）并沒(méi)有很好的解決。過(guò)于追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)而忽略了基礎(chǔ)性工作的鋪墊，已經(jīng)造成了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的泡沫。對(duì)于我國(guó)飛速成長(zhǎng)的諸多企業(yè)而言也是如此。近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)中經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、企業(yè)與消費(fèi)者之間糾紛問(wèn)題、企業(yè)嚴(yán)重破壞當(dāng)?shù)鼐用裆瞽h(huán)境問(wèn)題等等。這些問(wèn)題的凸顯都是由于我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)于迅速的原因，我們以中國(guó)的地鐵建設(shè)為例，英國(guó)早在1800年就開(kāi)始修建了地鐵，而中國(guó)在二十世紀(jì)末才開(kāi)始在一線城市建設(shè)地鐵。雖然這一案例體現(xiàn)出了中國(guó)人后起勃發(fā)的拼搏精神，但是這么迅速的建設(shè)真的能夠帶來(lái)我國(guó)居民所需要的高質(zhì)量生活水平嗎？這一問(wèn)題真的是需要我們好好的深入思考。

企業(yè)內(nèi)部審計(jì)是保證公司產(chǎn)品質(zhì)量、成本消耗，以及確保企業(yè)遵守國(guó)家、政府相關(guān)法律法規(guī)的重要保障，其通過(guò)保證企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全、資金安全，并且能夠讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有合法性、合規(guī)性。其是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的重要支撐力量，是一家企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者利益的重要保障。因此，為了更好的減少我國(guó)經(jīng)濟(jì)多年快速發(fā)展所產(chǎn)生的問(wèn)題和弊端，作者在本文基于價(jià)值鏈管理視角，對(duì)我國(guó)內(nèi)部審計(jì)相關(guān)流程進(jìn)行研究，并尋找我國(guó)現(xiàn)有內(nèi)部審計(jì)中存在的問(wèn)題，提出基于價(jià)值鏈管理的內(nèi)部審計(jì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行變革建議和對(duì)策。

2 內(nèi)部審計(jì)概述及價(jià)值鏈的理論研究

內(nèi)部審計(jì)與國(guó)家審計(jì)、事務(wù)所審計(jì)共同構(gòu)成了審計(jì)工作的總體，其與國(guó)家審計(jì)和事務(wù)所審計(jì)都有所不同。國(guó)家審計(jì)主要是國(guó)家審計(jì)局依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)對(duì)整個(gè)社會(huì)政府實(shí)施的審計(jì)工作，其主要是對(duì)國(guó)家有關(guān)地方機(jī)關(guān)、機(jī)構(gòu)、部門實(shí)施的監(jiān)督管理部門，進(jìn)而利用地方政府、機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)和部門來(lái)實(shí)現(xiàn)我國(guó)整體審計(jì)環(huán)境的改善。事務(wù)所審計(jì)是企業(yè)借助第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所開(kāi)展的審計(jì)工作，通過(guò)第三方的獨(dú)立性來(lái)制衡企業(yè)股東及其利益相關(guān)者與企業(yè)管理當(dāng)局之間的利益，通過(guò)出具審計(jì)報(bào)告來(lái)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量做出評(píng)價(jià)的方式。內(nèi)部審計(jì)與上述二者之間存在著較大的不同，其主要是利用企業(yè)自身的審計(jì)部門開(kāi)展的對(duì)企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)工作。通常在大多數(shù)的企業(yè)當(dāng)中都會(huì)在股東會(huì)之下設(shè)立審計(jì)部門，這些部門直接隸屬于企業(yè)股東及其利益相關(guān)者，其設(shè)立的目的是為了保證企業(yè)股東及其利益相關(guān)者的利益，審計(jì)人員直接向企業(yè)股東匯報(bào)工作。內(nèi)部審計(jì)工作的開(kāi)展能夠保證公司產(chǎn)品質(zhì)量、成本消耗，以及確保企業(yè)遵守國(guó)家、政府相關(guān)法律法規(guī)的重要保障，其通過(guò)保證企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全、資金安全，并且能夠讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有合法性、合規(guī)性。

價(jià)值鏈管理是現(xiàn)代管理的重要方法，其具體又包括：平衡記分卡管理；企業(yè)產(chǎn)能動(dòng)態(tài)管理等諸多方法。企業(yè)價(jià)值鏈管理的主要方式是將企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)分為上下游多個(gè)部分，基本包括采購(gòu)、生產(chǎn)、加工、銷售、運(yùn)輸、服務(wù)等。通過(guò)構(gòu)建不同的業(yè)務(wù)單元，為每個(gè)業(yè)務(wù)單元建立自己的員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系和內(nèi)部控制管理體系，從而利用個(gè)人管理實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)整體日常運(yùn)營(yíng)管理的控制。價(jià)值鏈管理的方法能夠有效的提升企業(yè)運(yùn)行的效率，其通過(guò)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)單元的管理充分實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中各項(xiàng)活動(dòng)的監(jiān)控，從而更有益于企業(yè)總體價(jià)值的提升。

通過(guò)以上的研究可以發(fā)現(xiàn)，價(jià)值鏈管理是以企業(yè)價(jià)值的流向?yàn)橹饕獙?duì)象進(jìn)行的研究。通過(guò)將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)分為多個(gè)業(yè)務(wù)單元，對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)的價(jià)值進(jìn)行詳細(xì)的監(jiān)控，就能夠了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)單元是否按照企業(yè)規(guī)定要求和計(jì)劃來(lái)完成了目標(biāo)。而企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作恰恰是為了保證企業(yè)每項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都在公司現(xiàn)有規(guī)范和制度所規(guī)定的范圍之內(nèi)，企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的結(jié)果真實(shí)性和完整性也是通過(guò)內(nèi)部審計(jì)工作來(lái)加以保證的。因此，我國(guó)對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)開(kāi)展的研究可以給予價(jià)值鏈管理的角度來(lái)進(jìn)行研究。

3 基于價(jià)值鏈視角對(duì)提升我國(guó)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的些許對(duì)策和建議

3.1 改變內(nèi)部審計(jì)的重點(diǎn)

隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化的飛速發(fā)展，我國(guó)國(guó)內(nèi)居民對(duì)生活質(zhì)量水平的要求越來(lái)越高，從而給我國(guó)企業(yè)制造更多關(guān)于產(chǎn)品更新、客戶服務(wù)等諸多方面的壓力。這就導(dǎo)致了我國(guó)企業(yè)所面臨的主要問(wèn)題發(fā)生了改變，其不能夠再像以往一樣用低成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)去吸引到市場(chǎng)中的所有顧客。面對(duì)今天的這種差異化市場(chǎng)，提升企業(yè)內(nèi)部的軟實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)，大力改善客戶售后服務(wù)變成了今天我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力的方式。從價(jià)值鏈理論來(lái)看，產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)等均屬于價(jià)值鏈管理的重要環(huán)節(jié)，并且隨著時(shí)代的更替其已經(jīng)成為企業(yè)總體價(jià)值上升的重要影響因素之一。

因此，對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，其應(yīng)當(dāng)將視角變廣，適應(yīng)時(shí)代的要求，改變企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)放在這些能夠影響顧客消費(fèi)及再次購(gòu)買行為發(fā)生的方面之上。作者在此建議我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變內(nèi)部審計(jì)重點(diǎn)，利用審計(jì)來(lái)保證企業(yè)內(nèi)部這些業(yè)務(wù)單元活動(dòng)的效率和效果。我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的重點(diǎn)放在這些能夠有效提升公司整體價(jià)值，改變顧客對(duì)企業(yè)信任度和滿意度的因素之上，在我國(guó)企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展專項(xiàng)審計(jì)，設(shè)立營(yíng)銷審計(jì)、產(chǎn)品線審計(jì)，保障這些業(yè)務(wù)單元活動(dòng)的有效開(kāi)展。

3.2 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的審計(jì)

公司戰(zhàn)略是企業(yè)能否長(zhǎng)期穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重要影響因素。企業(yè)戰(zhàn)略可以分為公司層戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略對(duì)于公司而言，其不僅僅能夠影響到公司的長(zhǎng)期決策和長(zhǎng)期發(fā)展，而且能夠通過(guò)影響公司競(jìng)爭(zhēng)策略和公司內(nèi)部各個(gè)部門的發(fā)展策略來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)公司未來(lái)發(fā)展的影響。因此，可以發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略對(duì)于公司而言，其影響到了公司上上下下各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

基于價(jià)值鏈理論而言，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值的流轉(zhuǎn)與企業(yè)各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)有著重要的聯(lián)系。企業(yè)的總體戰(zhàn)略能夠影響到一個(gè)公司價(jià)值鏈中價(jià)值的流向，而各個(gè)部門戰(zhàn)略將會(huì)影響到企業(yè)每個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的價(jià)值增值。那么，對(duì)于我國(guó)的企業(yè)而言，關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略的計(jì)劃、實(shí)施和控制，就會(huì)能夠促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)，帶來(lái)企業(yè)飛速的發(fā)展。因此，我們就必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的審計(jì)。

企業(yè)戰(zhàn)略審計(jì)關(guān)注的主要是戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。在制定階段，審計(jì)工作應(yīng)當(dāng)關(guān)注戰(zhàn)略的可行性測(cè)試和備選戰(zhàn)略的比較，從而利用審計(jì)功能為企業(yè)選取正確的、可實(shí)施的、實(shí)用度高的企業(yè)戰(zhàn)略。在實(shí)施環(huán)節(jié)，審計(jì)工作的主要目的是為了保證實(shí)施環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，定期開(kāi)展實(shí)施結(jié)果與戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)之間進(jìn)行比較，找尋差異，并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化不斷的調(diào)整預(yù)先設(shè)定的戰(zhàn)略，從而促使企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效審計(jì)

績(jī)效管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。績(jī)效管理的目的一方面是為了促使員工能夠在現(xiàn)有制度下對(duì)自己實(shí)行管理，從而完成各部門所分派的任務(wù)，另一方面也能夠通過(guò)績(jī)效管理制度合理的對(duì)員工當(dāng)期工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便于對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。因此，績(jī)效管理的目的實(shí)現(xiàn)能夠有效的促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理效率的提升，也能夠通過(guò)績(jī)效管理對(duì)人員績(jī)效激勵(lì)，從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工良好工作氛圍的形成，不斷提升企業(yè)總體的價(jià)值。

企業(yè)這種形式的存在依舊是對(duì)組織的擴(kuò)展，也就是說(shuō)企業(yè)這種形式是一個(gè)廣義的組織，在現(xiàn)有企業(yè)當(dāng)中其是由不同的組織所組成的。組織作為企業(yè)最基本的組成部分，其又擁有組織結(jié)構(gòu)、組織文化和組織成員。基于價(jià)值鏈理論視角可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工是企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益增長(zhǎng)、價(jià)值提升的重要支柱，其能夠通過(guò)自身的行為和思想來(lái)很好的與企業(yè)管理層相互配合，從而完成企業(yè)整體的目標(biāo)。因此，在我國(guó)現(xiàn)有公司當(dāng)中開(kāi)展高質(zhì)量的績(jī)效審計(jì)是十分必要的。績(jī)效審計(jì)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是對(duì)企業(yè)員工日常工作的評(píng)價(jià)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定。在對(duì)員工日常工作進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，可以通過(guò)員工自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)打分的方式，建立起一套更加公平、公正的評(píng)分機(jī)制。對(duì)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)用性的原則，從企業(yè)員工現(xiàn)有人力資源水平，嚴(yán)格審查企業(yè)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是否符合企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，是否能夠被充分的落實(shí)執(zhí)行。通過(guò)以上兩種方式，來(lái)提升企業(yè)績(jī)效管理審計(jì)的質(zhì)量，從而為員工快樂(lè)、積極的工作奠定良好的制度、環(huán)境背景。

4 結(jié)論

作者在上文當(dāng)中首先對(duì)我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，結(jié)合價(jià)值鏈管理理論和內(nèi)部審計(jì)理論，提出了運(yùn)用價(jià)值鏈管理的視角來(lái)分析企業(yè)內(nèi)審審計(jì)工作的可行性。在此基礎(chǔ)上，作者以我國(guó)各大企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)部審計(jì)開(kāi)展過(guò)程中所處的現(xiàn)狀及其問(wèn)題展開(kāi)基于價(jià)值鏈管理的研究，并提出了些許建議：（1）改變內(nèi)部審計(jì)的重點(diǎn)；（2）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的審計(jì)；（3）加強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效審計(jì)。另外，我國(guó)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公司治理的審計(jì)，從而充分發(fā)揮審計(jì)在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的作用。通過(guò)提出以上幾點(diǎn)建議，作者可以利用價(jià)值鏈管理的方法來(lái)有效的改善我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量，從而為規(guī)范我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，解決經(jīng)濟(jì)過(guò)快發(fā)展中企業(yè)存在的歷史遺留問(wèn)題奠定良好的基礎(chǔ)。

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