淺析新媒體時代的企業思想政治工作

黃海燕

摘 要：本文重在探討國有企業在新形勢下，如何應用媒體手段加強改進職工的思想政治工作，持續發揮強有力的思想政治工作的傳統優勢。

關鍵詞：淺析；新媒體；思想政治工作

近年來，以互聯網、移動手機為代表的新興媒體的發展推動了傳播方式、傳播格局和輿論格局的變革，拓寬了人們的視野和信息渠道，影響和改變著人們的思想觀念、行為方式，給新形勢下的思想政治工作帶來了新的機遇和挑戰。如何做好新媒體環境下的思想政治工作，是國有企業政工人員應當思索的問題。

一、新媒體環境下國企員工的思想狀況

所謂的新媒體，指的是相對于報刊、電視、廣播三大傳統媒體而言的“第四媒體”，泛指利用數字信息、網絡技術，通過互聯網、無線通信網等渠道以及計算機、手機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態，如網絡視頻、聊天工具、微博、論壇、手機短信等。當前，新媒體改變大多數人的學習、工作、生活娛樂的方式，同時也對國企員工的思想行為、理想信念產生了重要影響。

（一）新媒體環境下國企員工的價值觀念更加多元化

如今每天都有海量的信息在互聯網上發布和傳播，帶來了信息傳播的不確定性和難以控制性等一系列問題。例如前兩年的茅臺酒門事件，給企業帶了較大的負面影響，因為新媒體所具有的虛擬、開放、自由、匿名等特征，使一些缺乏理想信念、判斷是非能力較差的員工，容易迷失方向，助長個人利益至上的功利主義價值觀，盲目信任、跟風，使企業思想政治教育實效性打了折扣。

（二）新媒體環境下員工的溝通交流更加便捷

目前的國有企業，80、90后所占的比重越來越多，他們在工作之余擺脫了時間、空間的限制，成為微博、微信、論壇等社群的“弄潮兒”。在新媒體營造的虛擬空間，企業員工不再是被動接受信息，而是更主動輸出信息，自由地表達觀點，各大貼吧、qq群、論壇都活躍著企業員工的身影。在帶來輕松迅捷的同時，新媒體更以其匿名的交流方式，契合了企業員工保護個人隱私，弱化外界干擾的訴求，成為利益表達、信息共享、情感傾訴的聚合平臺，成為員工們喜愛的“心靈棲息地”。

（三）新媒體環境下引發的員工思想道德和心理問題

由于新媒體的虛擬特點，員工在無形中出現了踐踏社會道德底線、沉溺虛擬空間、放縱自身行為的消極現象，更出現了“什么話都敢在網上說”的信任危機和心理異常。再加上新媒體從根源存在道德失范的問題，為了搶奪受眾，某些新媒體常常反復渲染沒有核實的消息，一些并不真實的信息，如漲工資、分房、待遇、養老等虛假信息常常擾亂員工的生活，甚至擾亂正常的社會秩序。

二、新媒體給企業思想政治工作帶來的不利因素

一是傳播速度快，挑戰企業思想政治工作的及時性。

新媒體的最大特點就是信息傳播速度快，它創造了緊湊、快捷的信息周期。黨和政府的方針政策、企業的舉措決策，能以前所未有的速度傳播到企業員工中去。但同時，許多失實、負面信息也會迅速地被接收。這時，國企的思想政治工作一旦“節奏慢半拍”，員工就容易“為傳言所困”、“為謠言所擾”。

二是覆蓋面廣，挑戰企業思想政治工作的針對性。

新媒體幾乎人人都有、隨處可見，可以把任何人都聚合在相同的平面，成為思想政治工作的對象，但同時也容易扣不住重點人群、抓不住重要目標。能否在新媒體帶來的對象“扁平化”情況下，各具側重、各個擊破地做好重點人群的思想政治工作，直接檢驗著企業思想政治工作的針對性。

三是內容多樣，挑戰企業思想政治工作的有效性。

新媒體涉及到的范圍十分廣泛，涵蓋了政治、經濟、文化、社會生活等各個領域。在眾多的信息來源中，有真有假，有對有錯，有實有虛，如何鑒別它們的真偽，去偽存真，把員工往黨的旗幟下、往中國特色社會主義的道路上引導，堅定他們的理想和信念，直接檢驗著企業思想政治工作的有效性。

三、新媒體環境下做好員工思想政治工作的幾點思考

探索如何利用新媒體加強和改進思想政治工作，具有重要的指導意義。以惠州市供水有限公司為例，作為國有供水企業，新形勢下必須以積極主動、開放包容的態度面對新媒體，趨利避害，充分利用新媒體開展思想政治工作，不斷提高思想政治工作的主動性、針對性和實效性。

（一）加強信息公開，占領新媒體輿論陣地

企業思想政治工作要積極借力信息技術手段，學會利用新媒體開展好網絡傳播、同步交流等活動，及時、準確地把黨和國家以及企業的重要信息傳遞到廣大干部職工中去。在信息公開方面，我司利用報紙、電臺、電視臺及微博、QQ等網絡媒體，及時公開企業動態信息和供用水信息，企業內部的各項活動也第一時間在OA辦公系統發布，如每年 “十佳”供水崗位服務員評比，都會在OA平臺進行投票、公示。同時，我司持續組織開展“水廠開放日”、“網友互動日”活動，主動用正面聲音占領網上陣地。

（二）重視網絡輿情，搭建互動溝通交流平臺

網絡已成為當前表達訴求和心聲的一個重要渠道，通過網絡“問政于民、問需于民、問計于民”，是了解民情、傾聽民意、化解民憂的“最短路徑”。近年來我司以“12319”、城管“110”為外部溝通渠道，以客服系統、營業收費系統、調度管理系統為內部運作平臺，加強客戶服務網絡建設，設立專職人員跟蹤公司門戶網、政府門戶網、西子湖畔等網絡動態，及時跟帖與網民溝通，加深了企業員工、政府部門和社會公眾對市區供水事業現狀的了解，取得了良好的社會效應。

（三）建立健全機制，形成長效工作管理機制

要建立突發事件應急處置機制，把新媒體宣傳管理的相關行政資源整合起來，形成黨委統一領導、統一部署、協調各方、共同管理的體制機制，一旦發生涉外的安全事故或群體性事件，掌握輿論引導主動權。此外，由于一些敏感、熱點、疑難和深層次問題，在網上是得不到徹底解決的，仍然離不開網下耐心細致的深入工作，進網絡只是思想政治工作在網絡領域的有效延伸和有益補充，因此要堅持“網上與網下”相結合，著力增強工作的實效性。