論網絡環境下圖書館讀者服務工作的轉變與深化

肖玉成

[摘要]近年來，隨著經濟的不斷發展而來的還有科學技術飛速發展，網絡正在以一種快捷的方式進入了人們的生活，逐漸改變的人們的生活習慣。在這個整體發展趨勢越來越好的網路環境下，面對不斷遇見的機遇和挑戰，人們應該如何很好的轉變他們的觀念，面對網絡發展所帶來的方便快捷。在網絡環境中，尤其突出改變的就是閱讀方式，傳統的閱讀方式已經逐漸不能適應人們的閱讀需求，而網絡電子圖書館的出現正好就是替代傳統閱讀方式的最好辦法。但是，面對新的閱讀方式，怎樣才能在網絡環境下由傳統的服務讀者更好的轉變為網絡服務讀者并深化將是目前這一新興閱讀方式的一個比較大的考驗。本文分析了網絡環境下的電子圖書館為讀者服務的工作范圍的改變以及網絡環境下圖書館讀者服務工作的特點，全面探討了網絡電子圖書館讀者服務工作的轉變與深化措施，一次尋求最好的解決建議。

[關鍵詞]網絡環境;電子圖書館;讀者服務;轉變與深化

前言

目前來看，圖書館的存在的意義就是幫助人們了解一些不能理解的事情，解決人們一些迷惑的地方，但是，如果每一個人都去圖書館借閱書籍等文獻資料的話，則會給圖書館帶來很大的不方便，容易造成圖書館壓力過大，秩序混亂;而網絡下的電子圖書館的出現恰恰就彌補了傳統圖書館的這一缺陷，能夠很好的處理讀者借閱的問題，并且簡單方便。本文中作者就是在說明當前情況下網絡電子圖書館給讀者帶來的便利以及它未來的發展趨勢，這些都是值得人們去探析的問題。

1.網絡環境對圖書館的讀者服務工作范圍的改變

1.1合理引進了大量數據庫，網絡化范圍普及

在網絡環境下，電子圖書館里面的文獻不僅僅是一些已經有的數目等，還有很多數據庫，例如中文數據庫、外文數據庫等等，這些數據庫里面包含了大量的學術期刊論文和專注，使讀者在通過網上圖書館進行查閱時，所接觸到的知識更加廣泛，了解到的資源更加豐富，這樣為讀者提供的讀者服務其實就更具有實用性，這些數據庫不僅能夠幫助一些專業上需要幫助的人，還可以為一些想要成為復合型人才的人提供讀者服務，使得他們了解到出自己專業以外的其他專業的學術方面的資料，擁有很高的實用價值。因此在此情況下，網絡環境下圖書館中數據庫的引進就是一個容易吸引讀者的地方，使得圖書館中網絡化得到普及。

1.2有效的解決了讀者對知識的綜合性需求

在當前的信息時代里，人們所追求的不僅僅是局限于自己所學的主業方面的的知識，而更多的其實是需要全面發展，想要學習到更多方面的知識，從而來適應發展的如此迅速的社會。而傳統的圖書館讀者服務恰恰不能這樣一應俱全的提供各個封面的知識資源，并且有些圖書館甚至很是知識資源很是狹隘，比如億元的圖書館或者政府的圖書館，這些地方的圖書資源很少，很少能滿足讀者的需求。而網絡電子圖書館整好可以解決這一問題，在它里面提供了各個學科、各個領域的數目以及文獻，只要通過檢索之后下載在電子圖書館中就可以長期閱讀，這樣就能有效的解決了讀者對知識的綜合性的需求，并且還能培養更多綜合性、復合型的人才。

2.網絡環境下圖書館讀者服務工作的特點

2.1網絡電子圖書館的文獻專業書籍資源更加豐富化

網絡電子圖書館深受讀者的喜歡不僅僅是因為它的便捷，還因為它擁有的文獻專業書籍資源量更加豐富。在網絡不斷發展的趨勢下，電子圖書館的館藏文獻資源信息分為兩個部分，一個是在實地圖書館里面可以查找借閱的館藏文獻信息資源，這種文獻信息資源里面包括書籍、報刊、專注、磁帶、光盤等實物的資源主體;而另一個便是存在于網絡中的虛擬的館藏文獻資源，這種文獻資源可以通過電子圖書館下載，并且在電子產品中閱讀，這些虛擬中的館藏資源是讀者通過電子產品在網上搜集出的文獻資料，非常具有實用性。由此可以看出，網絡電子圖書館中的文獻專業資源比傳統的圖書館更加豐富。

2.2網絡電子圖書館服務對象大眾化

傳統的圖書館并不能為每一個想要閱讀的、有閱讀需求的讀者來提供服務的，它的服務對象僅僅限于到圖書館內閱讀的讀者。而網絡電子圖書管就不進入此了，只要能夠再有網絡的環境下，人們便可以通過電子圖書館快速便捷的獲取到自己想要的知識，這樣就將圖書館的服務對象面向了社會大眾，積極地促進了全民閱讀這一良好風氣的形成，從某一程度上來講，這對整個國家、民族的文化素養的提高都會有所影響。

2.3網絡電子圖書館服務方式多樣化

在傳統的圖書館中，里面的文獻資源主要是以印刷品為主的，而其服務的模式也就相對的以在圖書館里面進行文獻檢索、閱覽、圖書閱讀、借還為主的，這種服務方式已經持續了很多年，模式很單一，并且服務的范圍過于狹窄。在網絡電子圖書館中，圖書館可以通過網絡里面的文獻信息資源，通過電子產品下載或者用電子郵件、文件傳輸或者發送的方式獲取文獻資源，大大的節省了圖書館的人力資源，并且縮短了讀者借閱所用的時間。

3. 網絡電子圖書館對讀者服務工作的深化

3.1加強電子圖書館的信息資源建設

對于網絡電子圖書館對讀者深化服務工作的問題，首先要解決的就是加強信息資源建設，這是一個關鍵問題。目前來說，雖然文獻信息資源已經很豐富了，但是還是有很大的一部分沒有被吸納都電子圖書館里面，因此讀者在閱讀時還是具有一定的知識局限性，如果圖書館工作者可以將大量的文獻信息都錄入電子圖書館內，將其信息資源更加豐富，并且能夠合理分類，就更加有說服力了。因為只有開展讀者服務工作才是圖書館的基礎和保障。因此，電子圖書館只有不斷的加強和完善文獻信息資源的建設，它才能更加強有力地去為讀者提供全方位的服務，一次有更加長遠的發展。

3.2為讀者提供個性化、全方位的信息服務

在網絡環境下，電子圖書館應該為讀者提供個性化、全方位的信息服務，而這種服務就是通過網絡資源，將其進行個性化的檢索服務、借閱，并且可以通過各種方式獲取。在做這些時還可以擴大服務的范圍，在網上開展網絡教學視頻、英語聽力、生活方面的講座、學術方面的講座視頻等，這些多種多樣的資源服務，完全可以從多方面提供給讀者全面、個性的信息服務。

3.3強化服務意識，提高圖書館專業人員的整體素質

強化服務意識，提高圖書館專業人員的整體素質這也是促進圖書館轉變并深化的一個關鍵方面，因為在圖書館里面提供服務的主題就是圖書觀管理員，因此，在這個信息網絡化的發展，圖書館的管理人員應該利用自己的專業檢索知識，為讀者提供良好有效的服務，這就要求在網絡環境下，圖書館員服務的水平更加提高，并且提高了讀者服務的質量。

結語

綜上所述，與傳統的圖書館相比，網絡電子圖書館給讀者帶了的不僅是快捷方便，還有更多方面的資源的查閱，因此，作者相信在未來的幾年電子圖書館將會發展的越來越好。

參考文獻

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[2]徐莉.論網絡環境下圖書館的信息服務工作[J].圖書館學刊，2004（3）.