淺談班主任如何與家長打交道

張明蘭

【摘 要】班主任與家長打好交道，是不可避免的。班主任與家長打好交道，是非常重要的，必須要講究方式方法，講究策略。遵循真誠、平等、執(zhí)著、協(xié)作、冷靜、寬容等基本原則，構(gòu)建好親情、平等、協(xié)作等關(guān)系，是班主任與家長打好交道的有效措施。

【關(guān)鍵詞】打交道;親情;平等;協(xié)作

班主任與家長打好交道，是非常重要的，必須要講究方式方法，講究策略，否則效果會適得其反，更不談家校合作提升教育質(zhì)量，解決突發(fā)事件，建立良好的家校溝通渠道等。與家長打好交道應遵循一些基本的原則，如真誠、平等、執(zhí)著、協(xié)作、冷靜、寬容等，最重要的是促進學生發(fā)展的原則。

一、真誠相待，信任尊重家長

我們要真誠地與家長溝通交流，讓家長充分感覺到教師是真心地為學生成長和發(fā)展著想，對學生有愛心和責任感。班主任要尊重學生家長，擺正擺好自己與家長的位置。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人，都肩負著教育好孩子的重任，教師與家長加強聯(lián)系，目的是共同的。教師與家長其實是同盟軍，家長和教師一樣應該對孩子的成長起教育、引導和示范作用。家長與教師之間不存在身價、地位的高低之分，教師與家長若能夠相互信任，相互激勵，則會出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。教師要以真誠與平等的態(tài)度對待學生家長，取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對孩子的最佳教育方法，以達到共同的教育目的。家長來訪時，應盡量做到起身歡迎，端椅遞茶，家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語，如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述，同時要輔以眼神、動作，或插以“對”或“是”這樣的短語呼應，最好是動筆記一下要點;同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學生情況有更全面的了解。

二、視學生如己出構(gòu)建親情關(guān)系

很多家長對教師的評價和信任是根據(jù)教師對學生的態(tài)度來決定的，只要家長認為“這個教師對小孩很好”，那么教師也就已經(jīng)爭取到一張“家長合作的入場券”了。所以我用融入愛心的教育行為教育學生，讓家長放心，爭取到家長的認可。

我班的李自強是一個可憐的孩子。媽媽生下他就拋家棄子，音訊全無，父親是一位傷殘者，全靠年邁的爺爺奶奶當棒棒、做家政維持生計。看到他皺巴巴的衣服、臟兮兮的臉，我沒有嫌棄他，而是暗暗地關(guān)心他：沒有鉛筆了，給他買來鉛筆;書包破爛了，給他買來新書包;大冬天光著腳丫、穿著破鞋來上學，便給他買來襪子……在我的關(guān)心和照顧下，李自強在班級里愉快地學習著。他的奶奶非常感激我，還多次對我說：“張老師，你對強娃這么好，幫了我這么多，我真的不知道該怎么感謝你。我一定讓強娃聽你的話，一定配合你的工作。”樸實而簡單的話語，深深震撼著我，也更加堅定了我像愛自己的孩子一樣愛自己的學生的信念，以無愧于太陽底下最光輝的職業(yè)。

三、把家長當朋友構(gòu)建平等關(guān)系

在教育孩子的問題上，家長與老師是平等的，只不過是不同場合的教育者而已。多年的班主任工作經(jīng)驗告訴我，如果我們與家長平等交流，作知心朋友，那么教育效果會事半功倍。如果與家長打交道時態(tài)度生硬，神情高傲，動輒教育、教訓人的語氣和態(tài)度，或者反映問題不如實，甚至添油加醋，歪曲事實，這樣不平等的交流，即使與家長聯(lián)系再多，恐怕都收效甚微，甚至適得其反。作為班主任的我們，應真正尊重每一位家長，充分調(diào)動家長們的積極因素、多與家長溝通，共同探討教育方法，充分利用家訪或見面商談，爭取他們的配合和支持。只有這樣，才能在平等和諧的環(huán)境中不斷提高合作伙伴的整體素質(zhì)，為真正提高合作效果打下基礎(chǔ)。教師要努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，并在作業(yè)的批改、班務(wù)的管理上，學生活動的組織等方面要認真負責，要讓家長通過這些行動看出你的能力水平，你的事業(yè)心和責任感，讓家長充分相信你，覺得把孩子放在你手里放心，從而支持你。

我班有個叫子聰?shù)暮⒆樱愿裉貏e暴躁，加上家長的過分溺愛，造成孩子處處爭強好勝，常與同學發(fā)生矛盾。有一次甚至對老師也無端大發(fā)脾氣。雖然他的行為讓我很生氣，但是在與家長交流時，我放下老師的身份，不以告狀的口吻而是以朋友的角度表示自己對子聰?shù)膿鷳n，消除了家長對我的戒備之心。在博取了家長對我處理事件的方法的認同后，我真誠地與家長探討如何改變子聰這一性格的方法，提醒家長在家庭教育中處理好一些細節(jié)問題。后來，在我們的共同努力下，子聰?shù)男愿裼辛撕艽蟮霓D(zhuǎn)變，家校教育合力發(fā)揮出了它的功效。

四、急家長之所急構(gòu)建協(xié)作關(guān)系

多與學生家長溝通，急家長所急，想家長所想，是與家長建立協(xié)作關(guān)系的有效途徑。

前一段時間，我班有一位俊浩同學在校與同伴發(fā)生了沖突。事發(fā)后，恰好是周末，家長從周五晚上10點多就開始給我打電話，發(fā)信息，電話的那頭家長的語氣態(tài)度不言而喻。幾十個通話就足以證明家長對學校、對老師的憤怒。周末的兩天，無論是接聽電話，或者是我主動與家長通話，我都克制著自己的情緒，盡量在通話的過程中讓家長把心中的怨氣發(fā)泄出來，什么孩子心臟被打得怎樣，還是高燒怎么樣。我總是心平氣和地與家長交談。我首先關(guān)心他孩子現(xiàn)在病情如何，讓家長帶孩子盡快就醫(yī)。然后承諾請家長放下包袱，該檢查就檢查，錢方面事兒等孩子好后我們再坐下來商量。其次，我主動提出去探視孩子。最后，我真誠地對家長表示，事情是在學校發(fā)生的，我作為班主任有不可推卸的責任，是我的工作做得不好、不細，我們當時沒有及時了解和處理好這件事，這是我們工作的失誤。一席真誠的道歉，一番親切的家常話，讓家長胸中的怒火漸漸平息，讓我沒想到的是周一一大早，家長不是找教委，也不是找校長，而是主動在校門口等著我，面對這位家長——年輕的父親，他靦腆地對我說“張老師，十分抱歉，我們有些過激的言行恐怕讓你這個周末都沒過好吧。”當聽到他此時此刻對我說的這番話，我心頭如釋重負，連連說：“其實你們家長的心情我可以理解，我也有孩子，我也是一位母親，我完全能體會得到你們看到孩子生病時的心情。一切事情都等孩子好了我們再商議，協(xié)調(diào)處理這件事。孩子落下的功課別擔心，回校后我會抽時間給他單獨補起來。”家長被我的真誠所打動，事后幾千元的醫(yī)藥費家長自行解決了，結(jié)局圓滿。

與家長打交道是一門藝術(shù)，我們要努力爭取家長的支持，讓家長成為我們的的同盟軍，使家校形成教育合力，共同為孩子的成長保駕護航。endprint