高職院校圖書館入館教育模式探討及實踐

關鍵詞：高職院校圖書館；入館教育；對策；實踐

摘 要：文章以中山職業(yè)技術學院圖書館為例，探討了高職院校圖書館在入館教育活動中存在的一些問題，并針對這些問題提出了相應對策。

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2015）11-0050-03

作為學校的文獻信息資源中心，高職院校圖書館有著良好的學習環(huán)境和濃厚的書香氛圍，是學生搜索信息和獲取知識的重要場所，也是學校課堂教學的延伸、擴展和深入。每年九月，高職院校圖書館都會迎來一批新的讀者。圖書館里面有什么，可以在圖書館做什么，對新生來說都是等待探究的功課，由此，入館教育作為新生進入大學的第一堂課顯得尤為重要。入館教育活動能有效引導新生正確利用圖書館，使用豐富的館藏資源，從而發(fā)揮高職院校圖書館的教育職能；也能讓新生讀者迅速適應學校獨特的文化氛圍和自主的學習環(huán)境，是圖書館的一項基礎教育和做好讀者服務工作的良好開端[1]。

中山職業(yè)技術學院圖書館（以下簡稱中山職院圖書館）自2006年開始，以新生入學為契機持續(xù)開展新生入館教育活動，歷經9年，入館教育也隨著信息時代的發(fā)展和讀者需求的變化經歷了三個發(fā)展階段（見表1）。

宣傳資料多樣化使宣傳的時效性增加，實地參觀加深了讀者對館藏資源的了解和學習

2012至今 共性宣傳加個性服務型：PPT講解、宣傳片播放、微視頻、個性資源體驗 資源介紹、查詢搜索技能學習、宣傳方式（網站、微博、微信）介紹，針對不同院系讀者體驗專業(yè)對口的各類資源 教育方式緊扣信息時代變化，靈活多樣，內容豐富，共性宣傳配合個性資源實地體驗，更好地吸引了讀者

從以上階段變化中可以看出，中山職院圖書館入館教育應需而變的模式在很大程度上滿足了新生讀者的需求：①館情及館藏資源的介紹使讀者初步了解了圖書館。②基本規(guī)章制度的學習便于圖書館以后更好地管理讀者。③圖書館工作人員通過入館教育體現(xiàn)出自身的良好專業(yè)素養(yǎng)，充分發(fā)揚了圖書館“服務育人”的理念。由此可見，新生入館教育是宣傳圖書館工作和文化內涵的重要途徑，高職院校在一定程度上也發(fā)揮了入館教育應有的作用與效果，但由于各類教育方式還存在一定的問題，成效不容樂觀，筆者試圖以中山職院圖書館為例予以探究。

2 高職院校圖書館新生入館教育存在的問題

2.1 入館教育的主體不明確

入館教育不僅需要學校相關職能部門的支持，也需要相關院系的的協(xié)作。新生入館教育活動一般由圖書館組織發(fā)起，但圖書館受傳統(tǒng)觀念以及管理體制的影響，開展入館教育心有余而力不足。接受入館教育的各院系大都采取全盤委托的模式，很少參與相關的宣傳、調查、普及，因此學生參與的范圍、參與的積極性、活動的宣傳力度、活動的效果都會受到限制，從而導致入館教育收效甚微，入館教育的主體有待于進一步明晰。

2.2 入館教育內容缺乏系統(tǒng)性

大多數(shù)高職院校圖書館都把入館教育作為一個臨時性的工作來安排，在新生開學后的一個月或者半個月內完成。入館教育大都以講座的形式為主，時間一般為1—2個學時，內容根據(jù)固有的模板加以館情介紹、文獻編排方法、館藏設置、讀者借閱流程及注意事項等的講解。部分圖書館加以實地參觀，總體上是被動的，缺乏系統(tǒng)性的指導安排和個性對待，至于新生在短時間內是否真正的掌握了圖書館的各項功能以及日后對于館藏了解的需求就不得而知。而對于新生成為老生的過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題也未有明確的講解，使得入館教育成為真正的“新生”入館教育。

2.3 入館教育的方式缺乏創(chuàng)新

長期以來，入館教育開展方式一直處于一個固定的階段，即以新生入學為契機，以班級或者系部為單位將新生組織起來，再由圖書館工作人員在固定的場所統(tǒng)一培訓[2]。這樣的模式使得學生處于被動接受的位置，加上他們缺乏實際的學習和實踐，降低了他們的參與程度，難以激發(fā)他們的參與興趣，會導致他們在以后的學習中使用圖書館時還是一知半解，無形中降低了圖書館的使用率和使用效益。

2.4 入館教育的評價機制不健全

陳娟寧：高職院校圖書館入館教育模式探討及實踐

陳娟寧：高職院校圖書館入館教育模式探討及實踐

入館教育的真正目的是引導學生了解圖書館、利用圖書館，為建立良好的閱讀習慣打好基礎。高職院校入館教育每年都在開展，根據(jù)學校的招生規(guī)模，每年受教育的人數(shù)為2，000—3，000人不等。然而入館教育活動的效果究竟如何評判，目前尚未有一套完整的評價機制。學生通過入館教育是否對圖書館有所了解，是否對圖書館各類規(guī)章制度有所熟悉，是否對館內的各類資源產生興趣；作為活動的主辦方如何去收集或獲取他們參與入館教育的真實體會，都顯得尤為重要和緊迫。目前，高校圖書館對入館教育沒有設置專門的效果反饋機制，只是以電話或者郵件的形式詢問班主任或輔導員關于入館教育的反響，收集到的反饋信息不廣泛、不全面，缺乏說服力。

3 高職院校新生入館教育的實踐及對策

3.1 明確入館教育的主體地位，積極尋求多方支持

入館教育的實質是一種初步的閱讀宣傳推廣，閱讀推廣是圖書館的職責，由此圖書館是入館教育的主力，在入館教育中應充分發(fā)揮其主體作用。同時，圖書館必須依靠各院系的基層學生管理組織，在策劃組織的環(huán)節(jié)及時與管理學生的部門溝通，宣傳活動方案，積極征求多方意見和建議，并根據(jù)反饋及時調整活動方案[3]。

中山職院圖書館從2014年開始，摒棄傳統(tǒng)的“單打獨斗”的方式，在新生入校前就積極聯(lián)合學工處，將入館教育納入新生入校培訓的一部分。在時間安排、場地協(xié)調上，由學工部門統(tǒng)籌，極大地節(jié)約了策劃和協(xié)調時間；在宣傳方式上，圖書館聯(lián)合校團委的社團，以迎新和社團招新為契機進行圖書館宣傳資料的發(fā)放，給了新生最及時的圖書館入館指南。在實施入館教育的時候，圖書館也聯(lián)合學生志愿者，現(xiàn)場分發(fā)《讀者指南》及各類資源使用宣傳單，節(jié)約了館內的人力資源。

3.2 兼顧共性和個性需求，入館教育內容特色化

入館教育面對的整體對象是剛進入大學的新生讀者，面對新生入館教育，他們有著共同的需求，就是了解圖書館基本情況、借閱規(guī)章制度、作為新讀者的權力和注意事項。同時，近年來高職教育發(fā)展勢頭迅猛，各校專業(yè)設計越來越豐富，也越來越具備自己特色，交叉學科、邊緣學科發(fā)展日新月異。新生讀者來自不同院系、不同專業(yè)，具備不同的文理科知識背景。這就要求圖書館適應發(fā)展趨勢，在滿足讀者共性需求的前提下也滿足其個性需求，根據(jù)各專業(yè)特點，有針對性地介紹與其專業(yè)學習密切相關的文獻資源，朝著特色化方向發(fā)展[4]。

中山職院圖書館在實施入館教育的過程中，由工作小組共同協(xié)商，針對不同系部的讀者制定不同的培訓課件和特色內容。如：在2014年的新生入館教育中，工作人員專門對機械系專業(yè)方面電子資源進行了詳細的講解，對英語專業(yè)的讀者進行了口說英語數(shù)據(jù)庫的安裝和使用指導；在館舍參觀活動中，在了解圖書館整體布局的前提下，工作人員對各系部比較偏重使用的專業(yè)圖書采取著重介紹的方法，培訓讀者對于各自專業(yè)圖書的索書號進行認識和查找。這種滿足共性兼顧個性的教育方式避免了流于形式的一統(tǒng)教育，便于不同專業(yè)背景的讀者接受學習，收效良好。

3.3 融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代手段，入館教育方式立體化

傳統(tǒng)意義的入館教育方式主要有培訓講座、實地參觀、宣傳資料發(fā)放等，這些傳統(tǒng)的方式以最直接、最原始的手段向讀者傳達著入館教育的各類信息，在網絡化普及以前發(fā)揮了不可或缺的教育作用。隨著信息技術的不斷發(fā)展，高職院校圖書館也在逐步進入數(shù)字化的時代，服務能力也大大提高，對于入館教育我們也要充分發(fā)揮網絡技術的優(yōu)勢，改進方式，豐富教育內容，激發(fā)學生的參與熱情。中山職院圖書館近年來采取了以下方式創(chuàng)新入館教育手段。

3.3.1 多媒體教學。圖書館將多媒體教學形式引入新生入館教育，制作了內容豐富且有針對性的課件，將聲音、文字、圖片等多媒體信息有機結合在一起，使講授內容更加直觀、形象、生動。2012年，圖書館制作了專門的宣傳片，動態(tài)影像輔之以優(yōu)美的音樂，再配合生動的講解，為當時較為沉悶的新生入校教育注入新的活力。2014年，圖書館聯(lián)合學生助理，拍攝了專門針對查找圖書的微視頻，這種配有故事情節(jié)的教育視頻在單位時間內提供了最大的信息量，充分調動了學生的興趣。

3.3.2 動態(tài)網站教學。中山職院圖書館在校園網和圖書館網頁開辟了專門的迎新專題模塊，主要用于發(fā)布圖書館概況、布局導航、開放時間、讀者須知、OPAC 檢索、電子資源檢索及使用等。同是，其也把讀者容易產生疑問的問題加以匯總整理，采取一問一答的形式開發(fā)了咨詢題庫，供各位讀者查找，以加深對圖書館的認識。

3.3.3 社交平臺。伴隨著網絡的發(fā)展，圖書館在2008年建立了“E湖圖話”論壇版塊，在2010年開通了新浪微博，在2014年開通微信公眾賬號，通過多樣化的手段建立了讀者交流平臺。這些平臺上皆開設有專門的入館教育的子版塊、話題及專題區(qū)域，有專門的工作人員在線及時收集讀者疑問并給予解答，同時在圖書館網站上嵌入了QQ咨詢和電子郵件服務。

3.3.4 體驗活動。新生入學后，圖書館聯(lián)合校讀者協(xié)會開展搜書大賽活動，以鞏固新生對借書流程、書目檢索等知識的掌握[5]。活動主要分為：書海尋寶（即選手根據(jù)抽簽所得的索書號找到相對應的圖書）、完璧歸趙（選手之間互換第一環(huán)節(jié)找到的圖書，并將其上架歸位）、十全十美（選手在指定的書架上找出排列錯誤的圖書并找到正確的架位歸位）三個環(huán)節(jié)。作為一項堅持了6年的活動，搜書大賽極大地鍛煉了新生讀者尋找圖書的實踐動手能力。在2015年，中山職院圖書館和?，F(xiàn)代技術與網絡教育中心合并，成立圖書信息資訊中心。在開發(fā)人員和開發(fā)技術得以強化的基礎上，下一步，圖書館將嘗試開發(fā)入館教育的手機APP及3D虛擬的館舍參觀，屆時入館教育更可以擺脫時間、空間的限制，以讀者更喜聞樂見的方式呈現(xiàn)。

3.4 制定評價標準，建立入館教育評價機制

3.4.1 入館教育評價標準的設定。評價標準的指標應該包括以下幾個方面：入館教育的參與人數(shù)，受教育的覆蓋面、影響范圍，教育內容的設計范圍，教育形式的新穎性、創(chuàng)新處，讀者的參與程度、滿意度等。這些涵蓋了入館教育相關的數(shù)量與質量的指標體系的設立，基本從總體上把握了入館教育活動的事實效果。

3.4.2 入館教育評價機制的設定。一套完整的評價機制應包括評價實施辦法、評價領導小組、評價考核小組、評價指標、評價信息收集等。除了依照科學的原則制定這些辦法、指標外，還可以采取問卷調查、個別訪談、留言板等方式了解新讀者接受入館教育后的體驗及滿意度，及時發(fā)現(xiàn)不足，彌補漏洞，為每年的入館教育提供評價和改進的依據(jù)。

參考文獻：

[1] 邵敏.高校圖書館新生入館教育[J].教育教學論壇，2015（2）：47-48.

[2] 沈艷.對高職院校圖書館新生入館教育工作的幾點思考[J].現(xiàn)代經濟信息，2014（12）：442.

[3] 趙蘋.新生入館教育現(xiàn)狀調查及改革模式探索：以廣州高職院校圖書館為例[J].江西圖書館學刊，2011（5）：114-117.

[4] 陳小慶，牛琳琳.高校圖書館新生入館教育模式探討：以浙江海洋學院圖書館為例[J].浙江海洋學院學報：人文科學版，2012（2）：82-85.

[5] 杜術霞.高校新生入館教育模式初探：以山東財經大學為例[J].圖書館學刊，2014（7）：75-76.

（編校：嚴 真）