論中小企業規范化管理現狀及解決辦法

摘 要：中小企業如何開展規范化管理是一個大題目，坦率地講，我無法給出適合每個企業的答案，只能就自己觀察、思考和建議整理出來，供讀者借鑒。

關鍵詞：中小企業；現狀；解決辦法

一、中小企業管理現狀和困惑

中小企業面臨的問題：

1.部門合作加入不到位，流程不清楚，會爭吵，爭吵。

2.崗位責任不清楚，不是找工作，而是和其他工作。

3.管理還不夠專業，員工流失率高，人才缺口很大。

4.缺乏工作的標準，員工自己當“老板”，發現問題并解決問題，并不是所有的老板拍板，幫助老板解決問題。

中小企業老板的困惑：

1.權力，不管，自己不累，授權和擔心企業無法控制。

2.績效考核，不，不要看誰的貢獻，使它，有人會作弊。

3.工資、不透明，總是討價還價員工；想要透明的，不知道怎么做。

4.用人、外部招聘保持；自己種植又怕花錢讓別人被遺忘。

5.系統、流程、企業文化，它是說，企業管理，所以他們不做企業是一團糟，并擔心形式主義，更多的規則，效率較弱；此外，想做的事，也不知道從哪里開始，領導是不夠的，可憐的執行，人手不夠的，忙著……這些似乎都是管理，但從另一個角度，我們也可以解釋為企業成長的煩惱。這意味著越來越多的企業將面臨同樣的問題。成功地解決轉型，企業能生存；解決不當，也會導致企業衰退甚至死亡。從無序到有序，從忙碌的規范，是企業成長的關鍵階段。我們高興地看到，標準化的企業管理已成為許多中小企業老板的有意識的選擇。

二、中小企業標準化管理的目標和原則

我們在實踐中企業老板總結了中小企業標準化管理的共同目標：每個人都有事情要做，別人做的一切，每個人都要做，一切都很好。圍繞這一目標，有必要確定幾個原則：

1.具體目標的原則。企業發展的具體目標，包括短期、中期和長期目標應該用簡單的語言表達。企業的市場定位，產品定位或顧客導向。讓員工知道老板做帶我們，知道我們的立場，將到達的位置理解。

2.系統思考的原則。員工進入系統思考的習慣，做任何事件，所有全球概念從企業，專注于企業長遠利益的問題，想要運行的東西。

3.參與的原則。參與和建設標準化管理的企業，接受新思想，新方法學習，即使我們不能建議，找到一種方法，也要積極參與討論和試驗系統，標準，一旦確定，忠實地執行。

4.腳踏實地的原則。實事求是，從實際出發永遠是企業管理和創新必須遵循這些規則。不要把所有的管理理論和管理方法。創新、學習、不能超越企業的實際。更快速更匆忙，少速度，盲目地復制的管理往往是弊大于利。

5.突破的關鍵原則。任何企業的增長是從不平衡到平衡，再從平衡到不平衡，如此循環。發展初期，可能以市場開發為主，市場，管理跟不上，管理跟不上產品或服務必須跟不上。管理問題，經常在一個人的問題。解決管理問題只能集中，第一次成功，再圖各個擊破。

6.一步一步的原則。這篇文章也可以稱為持續改進的原則。管理不是一勞永逸。管理是一個過程來解決這個問題。因此，任何企業，總結他們的經驗和教訓，完善管理原則或規則。“基業常青的企業都有自己的獨特的管理經驗和方法。學習、持續優化，是提高管理水平的最佳方式。

三、中小企業標準化管理的重點和方法

不同企業在不同的時間內，可以選擇不同的重點和方法。然而，許多中小企業實踐，我們認為，中小企業，實現標準化管理的目標，可以從以下三個關鍵突破：授權的概念，獎懲和宣傳。

1.授權。老板喊累，授權必須不知道。表示該公司沒有人才，一定是一個老板很能干。動手你就失去了機會，員工也剝奪員工成長的機會。你習慣于他們員工習慣于依賴；你越忙，員工更多的空閑。企業沒有一個老板“專制”的結果。

想企業發展，老板必須授權，授權有效，授權培養人才。

如何授權？確保權力不是虐待？最基本的一個是責任后，正確的，互惠的原則。

我這里有三個授權的方法。

（1）系統的授權。也被稱為授權。各種任務提前定義享有的權利監督、申報、審查和批準的權威。其中，實體和區分人權和權力。不同的權力授予必須提供員工分別開始工作。兩個工作人員方便，還提供其他人員監督可能存在未經授權或濫用權力，可以按照規則來判斷。是一個老板在指導工作同時，也可以檢查他們的存在未經授權或濫用權力。努力提高地位，增加授權、降職或解雇的濫用權力，也是減少或剝奪授權。

（2）授權過程。處理過程授權主要用于權力。工作過程中，權力扭轉的過程。任何員工責任的權威過程將享受這個過程，如信息咨詢、資源分配和時間調整是由員工做出決定。過程持續進行職位的員工，當然，監管者的責任。

（3）臨時許可證。由主管授予的，下級為單個使用，到期。各種臨時委托書是一種臨時授權。口頭委托也屬于臨時許可證。采取臨時授權的員工處理特定的結束工作，授權即時無效。對于臨時授權，特別注意“全尺寸檢驗”，防止濫用權力。

2.獎懲。被證明是有效的獎懲和清晰的管理的方法和手段。如何做到獎懲和清楚了嗎？不開心會給員工豐厚，生氣會給員工沉重的懲罰，但之前建立獎懲的標準也在制定獎懲制度。

獎懲系統的中小企業應該厚不宜細。首先確定獎懲原則，也就是說，什么樣的企業行為，懲罰是什么樣的錯誤，做大分類，企業增長后，完善獎懲規定。當前環境下，企業應特別注意獎勵，防止濫用刑罰。為了避免懲罰不僅獎。企業員工行為往往是系統引導的結果。做同樣的事情做得更好，壞的往往是干越來越壞。做好獎，干壞的懲罰，會好人越來越多，做的不好的員工越來越少。因此，標準化管理的要求是根據獎懲！

3.思想主張。本質上是培養企業文化。但日益增長的企業不要把企業文化得到很多，比如不一定開始合訂本的企業文化手冊。企業文化手冊的產品是企業發展到一定階段，企業文化內容豐富，企業規模，幾張紙軸承，這只是考慮編寫企業文化手冊。企業文化建設中小企業關注的價值觀，說白了，即使只有幾個熟悉的口號。但這幾個口號不是空的，不能掛在墻上，印在紙上，嘴里喊，老板必須身體上，員工的神化。

中小企業的重點實施標準化管理或違反，總之授權發布老板，培養人才，獎懲明確，提高企業活力；提倡健康的概念，培養良好的行為習慣，培養企業可持續發展。這些可以說，中小企業規范化管理奠定了基礎，管理將會逐步進入良性發展軌道。

作者簡介：付佳（1987-7），女，漢族，梨樹縣人，研究實習員。