內隱觀視閾下提升人力資源管理專業學生創新勝任力的教學改革與實踐

李沐天

摘要：人力資源管理專業學生創新勝任力的培養有利于人力資源管理學生畢業后能獨立解決人力資源管理中出現的各種問題，更好地處理人力資源管理復雜事務，用內隱觀視閾下的人力資源管理創新勝任力理論指導人力資源管理專業教學實踐活動具有重要意義，通過將該理論和實踐相結合，采用不同的教學方法、教學手段、教學工具，人力資源管理專業學生的創新勝任力培養取得了很好的效果。

關鍵詞：內隱觀;人力資源管理專業;創新勝任力;教學改革

中圖分類號：G647 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）20-0134-02

一、內隱觀視閾下創新勝任力模型

斯騰伯格（Sternberg，1995）指出，所謂創造力內隱觀（Implicit Creativity Theory）是指人們在日常生活和工作背景下形成的，且以某種形式保留在個體頭腦當中的關于人類創造力及其發展的看法。有關創新力內隱觀的研究越來越多，尤其是對于大學生的創新力的研究成為內隱觀研究的重要方面。康艷紅的大學生創造力內隱觀調查研究通過對大學生的問卷調查分析了高創造性者的特征主要有：道德品質，異常人格，探究心理，自主性，才情，內在動力，獨創能力，知識經驗，發現問題的能力，智力，自強。熊建萍的當代大學生創造性內隱觀的調查分析得出大學生創造性內隱觀的內在結構包括：獨創性，宜人性，縝密性，聰穎性，良好社會性，知識經驗，開放性。周霞的創新人才勝任力模型實證研究認為創新人才勝任力模型有5個維度：創新能力，創新人格，創新精神，創新知識，創新品德。綜合有關大學生創造力內隱觀及其創新勝任力模型的研究文獻，并結合人力資源管理創新特點，我們認為人力資源管理專業學生創新勝任力包括運用所學知識創造性解決問題的能力、團隊合作能力、抗壓能力、人際協調能力。

二、內隱觀視閾下人力資源管理專業學生創新勝任力模型

人力資源管理專業學生創新勝任力模型的各維度包括：運用所學知識創造性解決問題的能力，團隊合作能力，抗壓能力，人際協調能力。

運用所學知識創造性解決問題的能力指的是人力資源管理學生不僅能運用所學人力資源管理知識、理論等解決簡單的管理問題，而且能將所學的人力資源管理知識、技能和能力創造性地解決復雜的或者沒有先例可循的人力資源管理問題。這就需要學生不僅掌握人力資源管理知識和理論，而且要有創新精神，能夠綜合運用所學的人力資源管理知識、技能和能力融會貫通，順利解決人力資源管理難題。

畢竟現實的人力資源管理問題除了絕大多數是例行性的問題外，還有少數的例外性的問題，對待例外性的，突發的人力資源事件，我們就得創造性地運用人力資源管理知識、技能等解決它。管理學中有20/80法則，說的就是在管理實踐活動中，例行性的人力資源管理問題占80%，例外性的、突發的人力資源管理問題占20%。不要小看這20%的問題，它決定了企業人力資源管理活動的成敗。這些例外性、突發性或者新問題在人力資源管理實踐中碰到的機會不多，但很重要。如果不能很好地處理，就可能對企業人力資源管理活動產生不良后果。這些20%的人力資源管理問題不能用常規的人力資源管理方法解決，需要人力資源管理者采用創新性的方法去處理。所以培養人力資源管理專業學生的創新勝任力很重要。

作為人力資源管理專業學生，還需要具備團隊合作能力、抗壓和人際協調能力。人力資源管理工作是為企業和員工服務的，面向的是人，和人打交道，而人是有頭腦，有思想的，是最為復雜多變的，所以如何善于與人溝通，協調各種人際關系成為人力資源管理者最重要的基本能力之一。此外，人力資源管理者還需要和領導、同事、下屬團結協作共同完成復雜的人力資源管理各項活動。所以人力資源管理專業學生的團隊合作能力也是很重要的。另外，人力資源管理者在工作中會遇到各種困難和壓力，具備抗壓能力也是必要的。

三、內隱觀視閾下提升人力資源管理專業學生創新勝任力的教學改革思路

培養人力資源管理專業學生的創新勝任力為核心，將培養學生的創新勝任力貫穿在人力資源管理的六大模塊教學工作之中，通過各種先進的教學理念、教學方法、教學手段培養學生的創新勝任力。教學理念要圍繞著提升人力資源管理專業學生創新勝任力這個核心進行，打破舊的教學觀念，不斷在教學工作中開拓創新，積極主動地探討新的教學內容，教學方法、手段。要調動學生的學習主動性和參與性，培養學生主動探討人力資源管理問題的能力。此外，人力資源管理專業教學工作要貼近實戰，教學內容要體現人力資源管理實踐活動，引領學生不斷思索人力資源管理實踐活動中出現的問題，幫助學生能夠運用所學的知識理論解決問題，在此基礎上，提出新的人力資源管理思想和理論，這樣有助于學生更好地理解掌握相關的人力資源管理理論。在教學中，除了運用傳統的教學方法之外，比如教師授課，除了采用提問法、課堂討論法、情景模擬法等，還要根據人力資源管理學科發展情況和學生的學習心理特點提出新的教學方法和教學手段，比如實戰案例教學法、實戰情景模擬教學法。隨著信息技術的發展，通過引進先進科學的人力資源管理信息系統培養學生的創新勝任力，學生透過人力資源管理信息系統培養運用所學知識創造性解決問題的能力、團隊合作能力、抗壓能力、人際協調能力。此外，為了培養人力資源管理專業學生的創新勝任力，還要加強學生實習工作，在原有的認識實習、生產實習、畢業實習、團隊素質拓展實習的基礎上，實現校企聯合，讓學生走入企業參加調研和實踐活動。充分運用行動教學法，讓學生產學結合，深入企業剖析人力資源管理存在的問題，在此基礎上，學生分組討論提出解決方案，以供企業參考。

四、內隱觀視閾下提升人力資源管理專業學生創新勝任力的教學實踐

桂林理工大學管理學院人力資源管理系為了在教學中不斷實踐提升人力資源管理專業學生創新勝任力的教學改革思路，在教學內容上不斷創新，加強了人力資源管理理論和實戰的結合。采用多種教學方法和教學手段，并對教學方法和手段做了改進，取得了很好的教學效果。人力資源管理專業關鍵的是人力資源管理六大模塊的學習，所以在六大模塊上要體現人力資源管理專業學生創新勝任力的培養。

人力資源招聘管理課程教學中，在培養學生創新勝任力方面，我們除了課堂講授、討論等方法以外，結合該學科特點，運用情景模擬教學法指導學生掌握該門課程。具體做法是學生先分為奇數組，這樣便于學生分析討論問題時能取得一致意見。學生分組成立各自的公司，每個公司向其他公司發布招聘廣告，其他小組成員可以根據自己感興趣的職位，向該職位所在公司投遞簡歷，各小組收到應聘簡歷后進行篩選，然后安排應聘者筆試、面試等。在招聘情景模擬中最重要的是面試環節的練習，主講教師在面試環節先要做一個忠實的聽眾，認真記錄面試環節學生的表現，等學生情景模擬練習結束后，教師要總結學生練習的表現，指出存在的問題及改進措施。通過這個練習幫助學生熟練掌握所學的招聘管理的知識和技能。

人力資源管理戰略與規劃是人力資源管理專業很重要的一門課，它是從企業戰略角度認識人力資源管理，而學生缺乏人力資源管理實踐經驗，所以在講授這門課時就要多從企業實戰案例出發，讓學生先有感性認識，在此基礎上，上升為抽象的人力資管理戰略與規劃的理論，便于學生掌握，并使學生通過對實戰案例的思考培養創新勝任力。在上人力資源管理戰略與規劃這門課時除了課堂教授外，還要讓學生分組討論相關案例，并讓每組派一個代表當眾闡述本組的觀點，這樣同學們可以相互交流，相互學習，取長補短，從而培養學生的創新勝任力。每個小組談論并宣布自己的觀點后，作為主講教師要總結案例討論的情況，啟發學生思維，深化對相關理論的認識。此外，人力資源管理戰略與規劃課程還需要培養學生撰寫戰略規劃的能力，讓學生親自動手做出規劃。

我們在講授績效管理這門課時，為了更好地培養學生的創新勝任力，除了正常的課堂教學之外，還安排學生分組去各個企事業單位做績效管理方面的調研。要求學生廣泛搜集資料做好調查問卷的設計工作，然后去企事業調查。調研完畢后，各組將搜集的信息整理匯總分析，寫出調查報告。在此基礎上，每組派代表通過PPT匯報調查報告。通過績效管理的實地調研，培養了學生的搜集信息、分析信息的能力，并學會運用所學的績效管理的理論分析解決問題的能力，此外，還培養了學生的組織、協調，人際關系等能力。

五、內隱觀視閾下提升人力資源管理專業學生創新勝任力的教學效果

通過人力資源管理專業學生創新勝任力的教學改革探索，桂林理工大學管理學院人力資源管理學生的專業技能和素質得到了很大提高，人力資源管理專業班級多次獲得區級先進集體，并多次獲得校級及區級的創新創業獎項。人力資源管理專業學生在本校管理學院就業率最高，用人單位對學生的評價很高，往屆生不少成為人力精英。

參考文獻：

[1]Sternberg，R1 J1，Conw ay，B1 E1，& Ketron，J1 L1.People's conceptions of int elligence1 Journal of Personality and Social Psychology，1981，1（41）：37-451.

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[3]熊建萍.當代大學生創造性內隱觀的調查分析[J].河南職業技術師范學院學報：職業教育版，2009，（6）：85-87.

[4]周霞，景保峰.創新型人才勝任力模型實證研究[J].管理學報，2012，（7）.