馬斯洛需求理論在高校留級學生管理中的應用

陳曉龍

摘要：馬斯洛需求理論在研究中將人類個體的需求具體劃分為生理、安全、歸屬、自我尊重以及自我實現五個重要方面。高校留級生受到社會基本教育觀念的影響，一般在思想和行為方面具有一定的群體性特征，所以為了提升管理效果，滿足高校留級生在高等教育階段的心理、生理方面的需求，高校在管理實踐中應該以馬斯洛需求理論為指導，針對留級學生的教育需求，以學生為中心實施教學管理，在學生管理工作中取得了一定的成效。本文就從馬斯洛需求理論的概念、內涵以及主要內容入手，結合高校留學生的群體性特征，對馬斯洛需求理論在留級生管理中的實踐應用進行了具體分析，希望能夠提升管理水平，為高校留級生構建和諧的校園學習環境。

關鍵詞：馬斯洛；需求理論；留級學生；學生管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）51-0017-02

從心理學角度分析，人類個體的需求引起動機，動機引起行為，行為最終又必然會指向相應的目標。這在一定程度上表明，人類社會上的個體行為都是在需求的牽引下產生的，是一種為了實現某種目標而進行的有意識活動，在這一活動過程中，個體的需求是促使行為產生的內在精神動力。因此，我國高校針對留級生管理這一特殊學生管理問題，應該以馬斯洛的需求理論為指導，提升學生管理工作的實際效果，通過具體分析和了解留級學生的思想動態，滿足學生的精神需求，最終調動學生接受學校教育的積極性，提升管理實效。

一、馬斯洛需求理論的內涵和基本觀點

馬斯洛是美國著名的心理學專家和人格理論專家，代表性的研究成果就是在人才管理界應用較為廣泛的需求層次理論。馬斯洛在研究中指出，支撐人類個體成長的內在力量是“動機”。而在實質上促使行為產生的動機是由具有多種性質的內在需求引起的，并且各種相關需求之間具有一定的先后順序和層次之分，每一個層次的需求在社會上得到滿足，就會對個體人格的成長和發展產生決定性影響。從馬斯洛需求理論看，人類個體的生命價值與內在精神需求之間存在著必然的聯系，在社會上獲取了一種需求之后，會立刻產生對下一層次的需求，并希望這一需求也能在社會生活中得到順利滿足。馬斯洛在研究中指出，人的需求主要包括以下方面：生理需求具體指人們在生存繁衍過程中產生的最原始的需求，借以維持人自身的生存需要，包括衣食住行等方面，一旦生存需要無法得到順利滿足，人的生存就會受到威脅。安全需求主要指人類要求在社會生活中保障自身的人身安全，擺脫一切能對人身安全產生威脅的因素。安全需求比基本的生理需求高一級，當人類個體的生理需求得到滿足后就會產生安全需求，可以說安全需求是處于社會生活中人類個體必然會產生的一種需求。歸屬需求則包含兩個方面的需求，即對歸屬需求和對愛的需求。對歸屬的需求具體表現在社會生活中的人類個體渴望加入集體生活，進而對集體產生歸屬的生物本能，并希望能夠真正融入到集體生活中，受到集體成員之間的相互照顧；而對于歸屬需求中愛的需求來說，社會生活中的人類個體都希望得到其他成員的關心和愛護，希望能夠在集體中享受到親情、友情和愛情。因此，這種情感上的需求表現得更為具體，能夠與人類個體的生存環境、生活習慣及個人性格產生密不可分的聯系。

尊重需求則表現為社會上的每一個人都渴望擁有一定的社會地位，獲得社會集體中其他成員的尊重，進而得到社會的肯定。尊重需求具體可以劃分為內外部需求兩種主要形式。內部需求表現在人的自信、能力以及獨立自主的生存方面；外部需求則表現在社會地位、威望以及獲得他人尊重等。馬斯洛在研究中指出，人類個體尊重需求的滿足對其人格的成長具有十分重要的積極作用，不僅能夠讓人在生活中充滿自信，還能促使人真正感悟到人生的意義和價值。自我實現需求在這五項需求中處于最高等級，人類個體要想在社會生活中使這種需求獲得滿足，就應該積極完成與自身各項綜合素質、能力相符合的社會工作，充分挖掘自身潛力，進而實現自身理想。馬斯洛指出，人在生存和發展中必須要忠實于人類的生存本性，做適合于自己的工作，進而在工作中獲得自我實現的樂趣。馬斯洛層次需求理論中的這五項需求觀點具有一定的層次性，并且每項需求之間存在相應的聯系。生存需求是人類生存發展最本質的追求，在能獲得生理需求滿足的基礎上，人類必然產生相應的安全需求；而如果生理和安全需求在社會生活中能夠同時得到滿足，就會自然而然地產生愛與歸屬方面的需求；在獲得相應的社會歸屬感，并體會到其他成員的愛護之后，人類個體在精神層面還會隨之產生一種自尊需求，不僅希望自身能夠有信心，有能力，也希望在社會中得到外界的肯定和尊重，一旦自尊需求得不到相應的滿足，人就會在生活中產生自卑感，對人格成長造成不良影響。人類個體的自我實現需求建立在上述四種需求得到滿足的基礎上，希望能夠在社會中承擔與自身能力和素質相符合的責任。馬斯洛的層次需求理論在教育實踐和學生管理中具有重要的應用價值，高校教育管理者在留級生管理中要想提升管理的科學性，就應該主動了解這一群體學生的各項需求，積極引導和幫助學生實現各類需求，最終促使學生在個人發展中朝著自我實現的方向而不斷努力、進步。

二、高校留級學生群體出現的原因及其心理特征

（一）無法與大學生活相適應

中學階段嚴格的學生管理在一定程度上導致學生自我管理、自我約束能力偏低，在進入大學生活后，大學學生管理相較于中學階段來說過于松散，不僅不會對學生課堂學習進行嚴格考勤，一般也不會為學生安排大量的作業，學生在“自由”的校園生活中會產生迷茫感，在沒有明確人生規劃和發展目標的情況下，最終會導致一部分學生無法跟上大學學習的節奏，出現留級問題，對學生的未來發展產生不利影響。據統計，目前我國高校中90%以上的留級生都產生于大二之前，說明大學生活前兩年中學生的留級現象更為明顯，而這主要是學生無法適應大學生活所導致的。

（二）對高校學籍管理制度缺乏正確認識

新生在正式開始大學生活之前，學校都會為其發放相應的學生管理手冊。手冊對各高校的留級、補考問題進行了詳細的規定。但是現階段，我國大部分高校不會引導學生對手冊內容進行學習，導致學生對學生管理工作相對忽視，沒有正確認識到考試對學籍管理產生的影響，對補考問題也不夠重視，甚至一部分學生在接受留級處分通知后，才了解到這方面的相關規定。

（三）教師影響

現階段，我國高校教育普遍存在輕教學的教育風氣，迫于社會壓力，一大部分教師將自身工作精力放置在科學研究上，對學生教育管理工作不夠重視，在學生成績下降后也沒能及時與學生溝通，學生感受不到教師的關心和學習的成就感，必然會逐漸產生負面思想，對學習效率效果造成影響，最終導致留級問題的出現。對于高校的大部分留級學生而言，在學習中途被迫離開原班級，進入到完全陌生的班級學習時，不得不面對來自社會和家庭等各個方面的精神壓力，對學生心理成長來說是一個很大的挑戰。高等教育時期學生的心理發育尚未完全成熟，自身抗壓能力相對較弱，在留級的挫折面前極易出現心理障礙。同時，由于留級學生對一部分課程享有免修的權利，所以空閑時間相對較多，在與集體生活脫離的情況下，極易養成不良的生活習慣，最終造成二次留級甚至被迫退學的不良后果。可見，留級事件必然對學生的心理產生嚴重影響，不利于學生后續的學習和管理，所以教師在學生管理中應該適當引入馬斯洛需求理論，通過分析學生需求，滿足學生需求來引導學生發展，增強留級學生管理工作的實際效果。

三、運用馬斯洛需求理論實施留級學生管理

首先，以學生需求為依據，合理安排留級學生宿舍和宿舍管理中心、學生工作處等部門，參照學生意見將留級學生安排到學習風氣相對良好的新班級以及舍友關系相對融洽的宿舍中，做好其他宿舍成員心理工作，保證留級學生能夠在宿舍中得到關心和尊重。以高質量的班級環境和宿舍環境為學生生理需求、安全需求的滿足提供相應的保障，也也滿足一部分愛和歸屬的需求。

其次，課程設置突出人性化特點，允許留級學生先修完部分課程，也就是說允許其在原班級完成一部分課程的學習，從而減輕學生壓力，并讓其在原班級和新班級的過渡性學習中，產生對新班級的歸屬感，滿足學生的歸屬需求。

再次，根據留級生自身發展狀況，為每一位留級學生設置一名針對性負責教師，要求教師能夠從關心愛護的角度和留級學生進行溝通交流，及時全面地了解學生的學習情況、生活情況以及心理情況等，并認真做好書面記錄，對學生心理發展狀況進行階段性匯總。從學生的身心發展看，學生在心理上存在一種與教師接觸和交流的欲望，而留級學生的這一欲望則更加強烈，所以設置專門的教師與學生進行溝通，能夠滿足學生的自我尊重需求。

最后，實施榜樣激勵教學。向學生講述各地高校留學生通過自身努力考上研究生，或實現自我發展的案例。在條件允許情況下，還可以邀請這些走向成功的學生對高校留級學生開展講座，引導學生走出自卑心理，正確看待留級這一教育現象，進而獲得滿足自我實現需求的動力，最終在成長建設中樹立遠大人生目標，為其未來社會生活中的自我實現需求的滿足奠定基礎。

四、結語

留級學生是高等教育階段學生群體中的特殊組成部分，具有心理層面的復雜性，是學生管理工作中的重點和難點。所以，高校應該將馬斯洛需求理論應用于留級學生管理中，堅持以人為本，以學生為本的管理理念，逐步提升學生管理效果。

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