基于二維碼的無卡操作銀行ATM系統(tǒng)需求分析

張玥+楊葉博

摘 要：信息化時(shí)代背景下，電子化趨勢讓人們對銀行ATM機(jī)業(yè)務(wù)有了更高的需求。本文在現(xiàn)有ATM系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加入利用二維碼技術(shù)的無卡操作ATM系統(tǒng)的功能，并通過用例分析、泳道圖等對該系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的需求分析說明。

關(guān)鍵詞：二維碼；ATM；需求分析

1 引言

（一）二維碼的使用

二維碼，是一種近來非常流行的識(shí)別、存儲(chǔ)和傳遞信息的技術(shù)，它可以蘊(yùn)含豐富的信息如文字、圖片、音頻等等。二維碼現(xiàn)在已經(jīng)應(yīng)用于軍事、商業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)領(lǐng)域，極大地提高了信息利用速率，使人們更加科學(xué)便捷地進(jìn)行管理，擁有一個(gè)更理想的工作環(huán)境。

隨之而來的，還有二維碼在生活中的廣泛應(yīng)用。一種全新的電子支付形式——二維碼支付，已經(jīng)遍布大街小巷，它主要有如下兩種方式：一種是用戶掃描商家提供的二維碼，獲取對方的微信或者支付寶賬戶，再輸入金額密碼等進(jìn)行轉(zhuǎn)賬；另一種是商家用機(jī)器掃描用戶生成的二維碼，直接收款。這樣的方式進(jìn)一步簡化了付款方式，無紙化的操作帶來了極大的便利。

（二）無卡取款業(yè)務(wù)

第三方支付的普及也催生了銀行的許多業(yè)務(wù)，為了跟上電子化時(shí)代的步伐，許多銀行也開通了無卡取款的業(yè)務(wù)，來方便沒有帶卡的用戶進(jìn)行取款。目前已有的一些無卡取款業(yè)務(wù)大多是通過預(yù)約取現(xiàn)功能實(shí)現(xiàn)的。需要用戶提前登錄所需取款銀行的手機(jī)銀行，完成身份認(rèn)證，并獲取“預(yù)約碼”，確定所要預(yù)約取款的時(shí)間、金額和賬戶等信息。之后手機(jī)銀行會(huì)向用戶發(fā)送預(yù)約成功短信，用戶便可到ATM前完成取款。用戶只需在ATM操作界面上，選取“手機(jī)預(yù)約無卡服務(wù)”的選項(xiàng)，輸入“預(yù)約碼”、手機(jī)號(hào)和銀行發(fā)送的驗(yàn)證密碼等信息，即可完成取款。相對常規(guī)取款，“無卡取款”多了通過手機(jī)銀行進(jìn)行預(yù)約的這個(gè)流程。

2 任務(wù)概述

（一）任務(wù)目標(biāo)

本報(bào)告的目的是為適應(yīng)信息化發(fā)展，充分了解現(xiàn)今銀行用戶需求，在現(xiàn)有ATM系統(tǒng)軟件的基礎(chǔ)上對ATM軟件的功能實(shí)現(xiàn)改進(jìn)和創(chuàng)新，利用二維碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)無ATM卡操作系統(tǒng)功能，詳細(xì)分析需求，提出可行方案，讓用戶、開發(fā)者和銀行實(shí)現(xiàn)相互理解，達(dá)成一致需求，并作為優(yōu)化整個(gè)銀行軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

本系統(tǒng)將利用軟件掃描ATM機(jī)提供的登錄二維碼，實(shí)現(xiàn)查詢賬戶余額，存款，取款，轉(zhuǎn)賬，更改密碼等基本業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)語音提示，并且在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候有效應(yīng)對。

（二）條件限制

在現(xiàn)有的ATM自動(dòng)取款機(jī)上加入二維碼登錄的功能后，ATM取款機(jī)變得更加智能，人們不需要通過銀行卡可以直接與其進(jìn)行交互。二維碼ATM自動(dòng)取款機(jī)省去了用戶插卡輸入密碼等操作，直接提高了銀行的工作效率，為廣大用戶帶來了方便。由于二維碼誰都可以進(jìn)行掃描，安全保障問題是銀行需要重視的一個(gè)問題。類似于無卡取現(xiàn)，二維碼取現(xiàn)也要通過幾重驗(yàn)證要保證用戶的賬戶安全。例如：手機(jī)APP密碼登錄、預(yù)約取款的限制以及在ATM機(jī)上輸入取款密碼等等。

另外，用戶登陸時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對密碼等信息的錯(cuò)誤次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，超過一定限制會(huì)鎖定賬戶，防止賬戶被他人盜用，同時(shí)，在進(jìn)行完無卡業(yè)務(wù)后，儲(chǔ)存在手機(jī)ATM中的銀行卡號(hào)、密碼等個(gè)人信息將會(huì)被自動(dòng)清除，以免造成隱私泄露，影響資金安全。

3 數(shù)據(jù)描述

1.輸入數(shù)據(jù)的來源：用戶，APP客戶端

2.輸入數(shù)據(jù)：鍵盤，手機(jī)等媒體和硬件設(shè)備

3.輸出數(shù)據(jù)：在終端設(shè)備上以單獨(dú)窗口顯示的形式

4.數(shù)據(jù)范圍：6位數(shù)密碼，100的倍數(shù)的取款金額

4 功能需求

（一）系統(tǒng)功能劃分

ATM機(jī)系統(tǒng)劃分為二維碼系統(tǒng)、讀卡機(jī)系統(tǒng)、鍵盤輸入系統(tǒng)、計(jì)數(shù)器系統(tǒng)、吐錢機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)、打印憑條系統(tǒng)、語音提示系統(tǒng)和顯示系統(tǒng)的10個(gè)子系統(tǒng)。

（二）功能描述

1.詳細(xì)描述

1）描述：檢驗(yàn)用戶銀行卡

輸入：插入銀行卡

處理：檢驗(yàn)銀行卡是否損壞

輸出：若銀行卡損壞不能讀取，提示用戶錯(cuò)誤

2）描述：掃描二維碼不成功，則退出程序

輸入：二維碼

處理：驗(yàn)證二維碼登錄是否成功

輸出：因?yàn)槠渌驋呙瓒S碼未成功，則提示用戶錯(cuò)誤

3）描述：用戶連續(xù)三次輸錯(cuò)密碼，退出程序

輸入：用戶連續(xù)三次輸入密碼

處理：檢驗(yàn)密碼

輸出：系統(tǒng)提示“連續(xù)三次密碼錯(cuò)誤，程序退出。” 系統(tǒng)退出程序

4）描述：密碼認(rèn)證完成，進(jìn)入主交易界面

輸入：用戶密碼輸入正確

處理：檢驗(yàn)密碼

輸出：顯示主界面

5）描述：ATM現(xiàn)金短缺，系統(tǒng)提示用戶退出交易

輸入：無

處理：檢查ATM現(xiàn)金數(shù)

輸出：返回到ATM主界面

6）描述：憑條打印機(jī)故障，系統(tǒng)提示存款和轉(zhuǎn)賬用戶退出交易

輸入：無

處理：檢查ATM憑條打印機(jī)

輸出：若系統(tǒng)故障則提醒用戶是否繼續(xù)，用戶選擇返回到主界面

7）描述：ATM存款

輸入：用戶輸入存款金額，系統(tǒng)確認(rèn)金額

處理：用戶賬戶存入金額

輸出：系統(tǒng)顯示“交易成功”，用戶選擇打印憑條，系統(tǒng)打印憑條

8）描述：取款金額大于賬戶余額

輸入：輸入取款金額

處理：判斷輸入金額和賬戶余額

輸出：取款數(shù)額大于賬戶余額，系統(tǒng)顯示用戶“余額不足”

9）描述：取款數(shù)額超過當(dāng)日取款最大額度

輸入：用戶輸入取款金額

處理：判斷輸入金額和當(dāng)日已取金額之和是否大于當(dāng)日取款最大額度

輸出：若超出則提示儲(chǔ)戶“超過當(dāng)日取款最大金額”，重新輸入

10）描述：取款

輸入：輸入取款金額

處理：賬戶中減去取款的金額數(shù)

輸出：返回主界面

11）描述：修改密碼

輸入：用戶輸入新密碼

處理：判斷兩次密碼是否一致

輸出：一致則修改密碼成功，否則退出當(dāng)前界面，返回主界面

12描述：轉(zhuǎn)賬

輸入：轉(zhuǎn)賬賬號(hào)，轉(zhuǎn)賬金額

處理：判斷金額是否超出余額，是則提示“余額不足”，否則轉(zhuǎn)賬

輸出：顯示“轉(zhuǎn)賬成功”，或者退出轉(zhuǎn)賬

2.用例圖

1）從用戶需求角度：

我們?yōu)橛脩籼峁┝巳】睢⒋婵睢⒉樵儭⑥D(zhuǎn)帳以及密碼修改5個(gè)模塊的功能。

2）從銀行管理角度：

銀行職員可以對ATM機(jī)進(jìn)行管理和維護(hù)，包括對ATM機(jī)硬件維護(hù)，修改密碼和紙幣的增減，保證ATM系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3.泳道圖

1）登錄

2）取款

3）存款、轉(zhuǎn)賬及查詢余額功能泳道圖類似

參考文獻(xiàn)

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