職業教育教學質量管理信息系統存在的問題和解決的方法探索

楊莉莉

【摘 要】隨著我國職業教育改革的不斷深化和教育管理現代化的不斷推進，在提高職業教育的教學質量，構建全面的以就業為導向的教學質量管理體系和管理模式，培養創新型技工人才、推行校企結合、工學結合的要求下，建立完善的教學質量保障體系。在此基礎上依托校園網的環境下，采用計算機技術、信息技術等現代技術手段，開發教學質量管理信息系統，進一步強化學校教學質量管理的信息化、科學化、現代化，完善教學質量保障體系，使教學質量管理信息系統成為學校管理者進行正確決策的重要依據。

【關鍵詞】職業教育；教學質量；信息化

結合新型的人才培養模式的教學質量管理監控和評價系統，以教學質量保障體系和政策標準為依據，建立一套完整的職業教育教學質量信息的采集、分析、評價系統。該系統與職業教育教學質量管理體系相配套，實現質量管理體系的過程管理，保證質量管理體系運行的效果，并實現職業教育教學質量管理的客觀性、科學性和真實性，提高質量管理水平。

從收集到的文獻資料來看，大部分學校的教學質量管理信息系統都是對教學過程中的教學質量進行管理、監督，而對社會用人單位信息、主管部門或社會評估單位評價信息、校外實踐基地信息的收集、分析、反饋做得比較少。

一、關于教學質量管理信息系統

關于教學質量信息系統概念界定，從收集到的資料看有兩種說法，兩種觀點說法略有不同，但表述的意思是相同的。一種是閔建杰提出的“教學質量信息系統是在高職院校質量監控過程中收集、處理質量信息的各種渠道、因素的總和。從信息收集的渠道來看，包括校內信息收集系統：教學行政管理信息、各種教學評價信息、各種教學檢查信息、從學生中反映的各種信息等等；校外信息收集系統：社會用人單位信息、主管部門或社會評估單位評價信息、校外實踐基地信息等。從信息處理過程來看，包括信息的收集、整理與處理、信息反饋等環節。”另一種說法是陳紹敏等人提出的“教學質量信息系統是對教學過程、教學環境、教學效果、教學管理、課程設置、畢業生就業實踐中的各種信息的跟蹤、反饋，包含兩個方面：校內教學活動信息以教務處為核心，建立一條學生—教務處—教學系部—教研室—教師—學生的縱橫交叉的閉合信息跟蹤、反饋網絡；另一方面是校外教學質量信息系統學校—社會行業（企事業單位）及畢業生的雙向信息跟蹤、反饋閉合系統，具體操作可由教務處、教學系部、專業教研室及招生就業中心等部門協同完成，要在學校的管理機制中形成制度。”可以看出教學質量信息涵蓋了教學的全過程，不僅關注校內教學活動信息的收集處理，更加關注校外的用人單位、學生家長對教學質量的反饋信息的收集處理。

二、職業教育的教學質量管理信息系統現狀分析

第一階段：在上世紀90年代中之前，職業教育的教學管理從對信息加工處理到獲得有用信息基本不用或可以不用計算機輔助，這是當時的職業教育辦學理念與辦學模式所確定的，也是那時的社會、經濟發展狀態使然。

第二階段：近十年來，我國的職業教育隨著社會與經濟的快速發展而迅猛擴張，許多職業教育的發展由單純的數量增長向提高質量轉變。從世界經驗看，許多國家的高等教育都經歷了“數量增長——質量下降——控制數量——提高質量”的發展過程。由于職業教育自身發展的迫切需要，為了搞好教學管理，因此對教學管理信息流量需求今非昔比，在一些職業教育由于教學管理信息化水平較低，教學管理信息系統僅在局部教學管理環節中有少量應用，多為單機運行，信息資源難以實現共享。

第三階段：隨著先進的計算機網絡技術發展，與高職學院校園信息化建設緊密結合，全面細致地分析教學管理工作的業務需求，科學規劃、穩步實施，逐步完善。以往的教學管理信息系統，關注的是管理信息系統功能的實現，即如何以計算機技術代替管理者的重復性工作。新一代教學管理信息系統，更加關注信息資源的整合、共享和科學利用。

三、當前教學質量管理信息系統存在的問題和解決的方法

通過對當前教學質量管理信息系統的分析，普遍存在以下幾個問題：

1、根據職業教育人才培養目標，我們認為學生達到目標應具有的素養不僅具有知識素養、技能素養，而且具有人文素養。表現有和他人溝通能力，適應工作環境變化能力，解決較復雜問題能力，自學能力和創造能力，在教學質量的監控和評價系統中，不僅把學生知識、技能素養作為評價的標準，更應將人文素養、心理素養、自學能力和創作能力納入評價標準，監控和評價信息多元化。

2、教學質量管理信息系統的規劃不夠完善，應把握教學質量管理信息系統的發展趨勢，結合本學校教學管理工作實際，在充分調研的基礎上進行。將新的管理思想和管理模式引入教學管理信息系統，爭取在一個較高的起點上開展教學管理信息化建設。

3、缺乏多元化的標準教學質量監控和評價系統，教學質量支持和目標系統相對單一，系統功能也比較單一，基本上所有的大中專院校的教學質量監控評價系統都是從教學對象和教學管理兩個方面對信息進行采集、分析處理和評價，未能體現職業教育的實訓設備管理、教材管理和學校文化教育以及校外（包括社會、用人單位、學生）對教學質量等因素對培養綜合性現代化的技術人才的影響。

針對存在問題，我們初步認為可以從以下幾個方面完善職業教育的教學質量管理信息系統：

1、結合新型的人才培養模式，制定嚴謹的教學質量管理監控系統和多元化、全程化的評價系統。

2、遵循教學質量監控和評價系統，詳細地進行信息的采集.

教師的教學態度、教學方式、教學能力等是影響教學質量的因素之一，是否選擇合適的教材，實驗設備的管理、學校文化等也是影響學生的學習質量的因素之一。在信息采集過程中，不僅對教學對象——學生進行信息采集，更要在教學過程對教師的課堂教學、實踐教學、教師評學、學生評教、考試管理及教學研究進行信息采集和分析。

3、信息分析處理的關鍵點

1）人才培養方案、教學大綱的實施。教學大綱的實施情況要從課程安排情況、人才培養方案落實情況、實驗課開設情況、實踐環節的落實情況、教學大綱的編寫、教材選用、學生考試情況等方面進行采集、分析和評價

2）課堂教學。課堂教學是教學質量監控的核心環節。主要從課前準備、教學過程、課后輔導、成績考評等方面實施全程監控和采集，包括備課的充分程度、教案編寫完整程度、教材選用恰當；講授清晰度、概念準確度，內容新穎程度和重點難點是否突出、是否啟發思維，是否因材施教；課后輔導是否到位，學生課程學習成績考核是否科學、嚴格等方面。

3）實踐教學。實踐教學是職業教育培養新型創新人才的一個極其重要環節。主要從實習基地的建設、設備管理、實踐教學內容、實驗課程開設情況、實驗工作時的環境與條件及綜合性、研究型實驗的開設情況等方面對教學效果進行信息的采集分析。

4）完整的教學監控機制

（1）定期教學檢查（2）教學督導、領導聽課、學生評教（3）教學評估

4、教學質量信息的采集處理機制

1）根據信息來源的不同可分為教學檢查信息、教學信息員信息、教學督導信息、領導管理信息和社會（用工單位）信息。

2）教務處通過采用領導信箱、教務處信息、教學檢查、學生信息和學生評教信息等。

3）各個系部直接采集日常教學（教師教學規范、教學秩序、教學質量等）、同行評教信息。

4）督導組采集督導檢查、督導評教、領導評價教學等信息。

5）所有的教學質量信息采用教務處統一規范的文本格式進行傳輸。

6）信息分析處理。教務處和各系部應意識將采集的教學質量信息進行分類處理，需上報的教學質量信息及時上報，需各教學部門或其管理部門決策處理的教學質量信息及時通報，需本部門直接決策處理的教學質量信息及時決策處理。