提高教育質量從建立良好師生關系做起

劉卡靜

（四川師范大學文理學院，成都　610068）

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提高教育質量從建立良好師生關系做起

劉卡靜

（四川師范大學文理學院，成都610068）

摘要：教育活動本質是教師和學生的人際交往活動，師生關系的質量決定教育質量。教育的本質是促進人的健康發展和幸福生活，因此教育促進社會發展的功能需要以促進人的發展為基礎。教師應努力提高自身生命質量；不斷提高自身的情緒調節能力出發，教育實踐中遵從自我價值保護原則，永遠不要批評任何一個學生；貫徹平等原則，尊重每一個學生獨特的人格特征和主觀現實世界；發揮皮格馬利翁效應，積極對待每一個學生，培養優質師生關系，從而提高教育質量。

關鍵詞：教育質量；師生關系；認知聯接；情感聯接

教師的教是為了學生學，良好的學習效果是保證教育質量的關鍵。界定什么是高質量的教育，理解為什么良好的師生關系可以提高教育質量，研究如何經營優質的師生關系具有重要的理論和現實意義。

一、高質量教育的出發點和立足點都應在學生

1.高質量的教育以學生良好的心理素質為基礎

隨著社會的發展和高考改革的推進，學生、家長、教師、學校和社會都對教育提出更高的要求:希望同時培養高考的勝者和生活的強者?，F實是迎接高考和為生活準備似乎永遠是平行線的兩邊，很難找到一個交叉的點。加強校園的多媒體、網絡等硬件建設；加強教師培訓、校園文化建設等軟件建設，建構各種高效的教育模式，探索各種有效的教學方法這些嘗試是希望提高教育質量，促進人和社會的共同發展。我國涌現了大量的奧賽、華賽世界冠軍，諾貝爾獎得主去屈指可數，個中原因困擾了無數的教育家和相關人士。很多有識之士從政治、經濟、文化和教育等各個方面進行了解答，使得教育究竟是為人服務還是人為教育服務這個爭論變得更加白熱化。

2.高質量教育的目標是促進人的健康發展

教育界一種流行的觀點是心理學是教育學的二級學科，心理學是順利實現教育目的、完成教育功能的工具，是為教育學服務的。同時有人提出:人的發展才是教育的終極目標，教育社會功能的實現有賴于教育促進人的發展的功能的實現。人的發展和社會的發展都很重要，但社會的發展最終也是為了為全人類提供更好的生活，其立足點還是在人。教育文化傳承的功能、經濟發展的功能都要依靠人的活動來完成，沒有人教育不存在，沒有人社會發展更是不可能。北京大學“先做人，后做事”的校訓充分體現這個因果關系，有了人的發展才有社會的進步。

二、良好的師生關系是提高教育質量的關鍵

1.教育活動本質是教師和學生的人際交往活動

教育活動是教師和學生通過書本、文字、多媒體等各種媒介，以語文、數學、音樂、美術、體育等各種形式進行溝通，其本質上就是人際交往活動。溝通效果的好壞取決于人際關系的質量。學生會因為喜歡一個老師而喜歡上一門學科，不僅上課認真學習，課后也會花更多的時間去完成這門課的作業，補課也更愿意補這門課，生活的中心和學習的興趣都會圍繞這門課展開。因為喜歡一個老師喜歡上一門課，喜歡學習，學得好就更受老師喜歡，受到老師喜歡更愛學習的良性循環也就形成了。反之，因為不喜歡一個老師，討厭一門課程，進而放棄學習的惡性循環也很容易形成。這種情感體驗對學習行為的正強化和負強化最終會以學習態度和學習習慣的方式固定下來。

2.教育質量取決于師生的良好關系

人和人的聯接分為認知的聯接和情感的鏈接兩個層面。認知的鏈接指的是知識層面的聯接，老師教的知識、講的道理、傳授的技術都屬于與學生認知層面的聯接。情感的聯接指的是教師與學生之間心理距離遠近的感覺。關系好的兩個個體可以輕言細語地交談也能聽見，就是因為心理距離很近，情感聯接很好。反之，關系處于沖突狀態的兩個個體在吵架的時候，雖然身體距離很近，但卻要歇斯底里地大聲尖叫對方才能聽到，也是因為心理距離很遠，情感聯接質量很差。情感聯接的質量直接決定認知的聯接是否能產生。師生關系很好的課堂教學質量必定較高，學生會對老師從知識、情感、態度、價值觀各個方面進行認同，教師會收獲事半功倍的效果。師生關系很差甚至是處于沖突狀態的課堂，學生會對老師傳授的知識、教授的道理和技術各個層面進行否認，從而離老師和學校的要求越來越遠。所以，要提高課堂效率，提高教育質量，首先應該建立良好的師生關系，建立正向的情感聯接，才能接受教育者的教育，形成與老師知識層面的聯接，達到教育教書育人的目的。

三、融洽師生關系，提高教育質量的方法

1.教師應努力提高自身的生命質量和情緒調節能力

教師教書育人不僅是“傳道、授業、解惑也”，言傳不如身教，教師更應該成為學生的偶像，讓學生從內心發出我要像他那樣生活的愿望。教育也不僅僅是一個系統的活動，更是心與心的交流。老師只有不斷提高自己的生命質量，才有資格和能力照顧好學生的靈魂。學生是人，教師也是人。教師也需要好好愛自己，愛自己的身體和心理，保持身心健康是成為合格老師的必要條件。如果老師連自己都不愛，連自己都不會愛，那他是沒有能力去愛別人的。那種愛也只是一種愛的名義下的綁架或逃避。

情感聯接是師生之間最重要和核心的聯接，教師的情緒健康和情緒調節能力是師生情感聯接的核心調節變量。情緒調節是指個體體驗到的情緒與在當前情境中能表現出來的情緒不一致時進行的情緒覺察和表現。教師在與學生的人際交往活動中有積極的情緒體驗和表現，也會有消極的情緒體驗和表現。前者具有激勵學生學習效果，提高教育質量的效果；而后者則會破壞課堂氛圍，降低學生的學習效率和教育質量，因而教師在體驗到消極的情緒體驗時如何處理和調節就顯得非常重要。

教師體驗到憤怒、抑郁、沮喪、無助、自卑、內疚、委屈、仇恨、抱怨、煩惱等消極情緒時一般都有生理喚醒，隨著會有身體和語言的表現，進行宣泄影響學生的情緒。要么向內攻擊，那么自身就會通過頭痛、消化不良、失眠等軀體癥狀表現出來。教師首先在心理要發展出一個容器，支持和容納負性情緒，這就是情緒的抱持能力。如果個體不能抱持其負性情緒，那它就會像沒有盆子裝的水一樣到處流淌，要么見諸行動，要么以消極心境長期影響身心健康，這樣也就不可能培養學生良好的情緒健康和情緒調節能力，也就很難持續進行學習和承受壓力，最終成為生活的強者。

2.遵從自我價值保護原則，善待每一個學生

心理學研究表明，人與人的交往活動中存在明顯的:“自我價值肯定原則。”就是對肯定和接納自我價值的人，我們會反過來給與肯定和支持。對否定自我價值的任我，我們也會反過來與否定和攻擊。對學生犯下的錯誤，教師可以讓他承擔自己錯誤行為帶來的后果，引導他自己發現錯誤。比如學生打了別人，直接批評他打人是不對的，不如讓他自己去承擔因魯莽而失去朋友時的孤獨。與學生交流盡量不使用否定的詞，多用肯定的詞。因為否定的詞會讓學生體驗到受傷、委屈和憤怒，也找不到改進的方向，達不到激勵學生的效果。比如“你最近學習一點也不努力”可以說成“你學習還可以在努力一點”，“你的作業一塌糊涂”可以說成“你的作業還可以寫得更仔細，更工整一些”。這樣學生既明白了自己作業存在的問題，也知道如何改進和提高，同時心理接受起來也比較容易，情感的聯接沒有被破壞，更容易接受教育。

3.牢記平等原則：尊重每一位學生獨特的人格

世界上沒有兩片一模一樣的樹葉，每個學生都有自己獨特的人格特征和主觀現實世界。教師因材施教，第一步是要區別這個學生是否喜歡“讀書”，是否適合現行教育體制；第二步是去因材施教。確定學生的個性特征；第三步是要幫助學生成為更好的自己。教師應當首先改變觀念，即“讀書”并不是唯一的出路，除了“讀書”還能在哪些路上做學生的領路人，或者想辦法把他們交到其他的領路人手里。

教師與學生交流，是與他的主觀世界在交流。我們認為A生是一個成績優異、多才多藝的學生，父母工作很好，家庭和睦，所以他應該是一個自信、幸福的學生。事實是A生的父母一直將他與一個更為優秀的表哥相比，覺得他很差。在A生的主觀世界里，他就是一個很差的學生，他很自卑，因為他認為無論怎么努力都不能達到父母的要求。教師覺得很愛學生，學生卻沒有感受到愛也是同樣的道理。

5.發揮皮格馬利翁效應，積極期待每一個學生

美國心理學家羅僧塔爾和雅各布森提出的皮格馬利翁效應指的是人們基于對某種情感的知覺而形成的期望或語言會使情境產生適應這一期望或語言的效應。教育情境中，你期望什么你就得到什么，但那不一定是你希望得到的。只要真誠、充滿自信地期待學生能身心健康地成長，學習和生活都能適應良好，這些好的事情就一定會發生，反之亦然。

每個人都有優點和缺點，這些優點和缺點都能因為你的關注而強化，最終形成個體穩定的行為方式，以人格的某個特征固定下來。所以教師一定要積極看待每一個學生，更多關注學生的優點和長處。將教育中經常伸出去的象征指責、挑剔的食指變成象征鼓勵、肯定的大拇指，那真正的教育家也就誕生了，教育質量的提高也是水到渠成的事情了。

編輯朱榮華

Education Quality Improvement from the Establishment of a Good Teachers- Students Relationship

LIU Ka-jing
（College of Arts and Sciences，Sichuan Normal University，Chengdu 610068，China）

Abstract:The essence of education is the interpersonal activities between teachers and students. The teacher-student relationship determines the quality of education. Education promotes a person's healthy development and his happy life. Thus it can promote social development. Teachers should strive to improve their own quality of life，control their own emotion，comply with the principle of self-worth protection，never criticize any students，implement the principle of equality，respect each student's unique personality and subjective reality，play Pygmalion effect，actively treat every student，train highquality teacher-student relationship，thereby to improve the quality of education.

Key words:Education Quality；Teacher and Student Relationship；Cognitive Links；Emotional Connection

中圖分類號：G715

文獻標識碼：A

文章編號：2095-8528（2016）03-097-03

收稿日期：2016-01-29

作者簡介：劉卡靜（1980），女，四川石棉人，講師，碩士，研究方向為教育心理學。