探討商務英語口語教學

畢亦寧

【摘要】商務英語在社會活動、跨國交流中發揮著重要的作用。在對外開放程度不斷拓展的過程中，企業面臨著更加激烈的市場競爭，這對人才英語交流能力提出了高層次的要求。文中針對提高商務英語口語學習效率的問題總結了幾點建議，希望幫助師生雙方更好的理解商務英語目的和作用，在輕松氛圍中掌握商務英語的正確用法。

【關鍵詞】商務英語 口語 教學策略

一、商務英語口語的重要性

隨著國家的進步與發展，和其他國家的交往和溝通越來越多，因此英語的地位上升到了一個新臺階，并且經濟全球化和國際貿易的腳步不斷加深，需要的英語人才更多，因此商務英語對國家發展的重要性不言而喻。英語學習的根本是學會運用英語，能夠使用它進行交流和溝通。本文在研究商務英語口語教學的基礎上，首先對商務英語口語的重要性進行研究和分析，商務英語口語的重要性主要表現在以下兩個方面：

1.從國家進步發展的角度看。我國從改革開放開始就與國外的其他國家在經濟，政治，文化上有了很多的溝通和往來，因此使用英語的人也越來越多，英語學習的地位尤其突出。在經濟全球化的今天，國際貿易需要更多的商務英語人才，尤其是外國企業在中國大陸的落成，商務英語人才的需求量也在逐步的增加，因此在這時，一些能力突出的口語人才被引進到跨國企業。商務英語的位置不言而喻，但是要全面的看待，它不是萬能的，也不是孤立存在的，不同的企業對員工的英語水平要求不同，例如，計算機專業英語、貿易專業英語、財務專業英語以及醫學專業英語等等，無論哪一企業對商務英語的需要程度都非常高。商務英語是專業英語的一個分支，因此在使用和學習過程中有很強的專業性，對于高校來說需要從市場需要以及企業需要的角度去培養人才，商務英語口語強化的不僅僅是學生的英語使用水平，也是對英語實際使用能力的考驗，更是對現今世界適應的一種追求和表現。

2.從職業需求的角度分析。商務英語口語學習是現今社會發展的需要也是職業的需求所在，是為了適應以后職場生活而得商務英語口語學習。商務英語口語在專業英語教學體系中是基礎課程也是必修課程，它集合了應用性和技能型以及商務活動等方方面面。商務英語口語的教學不能單純注重學生英文交流水平，還要注意學生的交際能力，特別是西方人的生活理念、企業經營管理理念以及文化和工作態度。在商務英語口語教學過程中，要學會去外國人進行交流和溝通，學會用西方人的思維處理工作中出現的問題，并且在工作之于能夠融入到他們的生活中。從某種程度上來說，商務英語口語教學需要從經濟、政治、文化等多方面進行研究，這樣才能全面的提升學生的商務英語水平和英語素養，讓學生在以后的職場中能順利解決各種問題。

二、影響商務英語學習效果的障礙性因素

1.文化差異影響語言思維。文化差異是影響商務英語口語教學思維的一個重要方面，具體的文化差異可以從內外因素兩個方面來分析。

內在因素就是中西方思維方式以及價值觀方面的不同，這些因素影響著學生的商務英語學習水平。思維方式在文化和語言的溝通上起到橋梁作用，在中國人的思維模式中主要體現為發散性思維，而西方國家人們的思維是直線性思維，中國文化更注重事件的整體概括能力，西方人注重個體需要，強調的是邏輯分析能力。在語言上的差異是英語主要闡述事件的具體性，而漢語主要是概述性，有較強的抽象性特點。例如，中西的時間表達，漢語是從年、月、日的順序來表達的，而英語則是月、日、年，把年放在最后來表述。在價值觀方面，中國人自古崇尚儒家的和善思想，因此更加注重集體主義，但是西方人卻注重個體注意，強調個人作用和個人感受；又如，中西方人在接受表揚過程中所表現出來的態度也不同，中國人會比較謙虛的來否定自己，而西方人缺失樂意接受表揚，肯定自己的價值。

外在因素主要是從當前的教學現狀來說的，例如。考試的制度、教材的內容以及教師的原因等等。學生進入高校以后，在英語方面主要是進行四六級考試，英語專業的學生要經歷專業四級專業八級等等，這些從應試和成績為目的的教學忽視了對學生實際英語使用能力的培養，并且缺少商務英語口語交流的環境，學生的口語練習機會少之又少。在商務英語教材方面，主要是內容過于單一，缺乏時代性特點并且沒有太多的實用性，課堂上活動少，忽視跨國文化的交流。

2.語言掌握和運用能力不足。學生對商務英語口語的掌握和運用能力不足，主要表現為學生的英語學習基礎比較薄弱，學生水平不同，另外學生的英語口語基礎欠佳。高校的學生在進入大學以后，沒有了高中學習的緊張氣氛，尤其是大學商務英語口語學習與高中的英語教學有非常多的不同點時，因此在語言的掌握方面有很大的難度。例如，英語口語訓練要求學生掌握很大的詞匯量，在聽說方面有多突出，但是高中英語一般是啞巴英語和聾子英語，學生對于聽說英語的學習還不適應，接觸商務英語需要分成國際貿易以及市場營銷等多種專業，學生對這些專業知識還不夠了解，所以英語的學習難度非常大，掌握這門語言和運用英語的能力欠缺。高校學生在寫與閱讀方面有很大的優勢，但是聽說能力差，那么高校教師就要充分的認識到學生的這一特點，讓學生敢發言、敢說英語，敢用英語。

3.商務英語口語練習量不足。學生的商務英語口語學習主要在于說，就需要從學生平實的英語口語練習中查找漏洞。在商務英語口語的練習上，一些學生表現出害怕、恐懼的情緒，害怕老師的提問，也害怕與同學用英語溝通，上課不愿意發言，這種情況極大影響了學生練習口語使用英語的主動性和積極性，在走入社會以后不但不能成為一個英語商務人才，反而也耽誤了其他學科的學習。還有些學生雖然有練習英語口語，但是在練習量上也有非常多的不足，因此在以后使用中，英語發音、語句結構以及句型轉換上就會出現諸多的問題，甚至表現為只有中國人自己能聽懂的英語口語。英語口語必須加強練習，不僅能夠拓展學生的英語思維，還能強化學生使用英語的意識，并且在練習中不斷發現自己存在的錯誤，糾正問題，讓商務英語口語學習越來越完善。endprint

三、提高商務英語口語學習水平的有效途徑

1.增加英語閱讀量。增加閱讀量是培養學生形成好的英語學習習慣的重要因素，學生要大聲的將閱讀內容表達出來，這樣才能檢測自己在發音、語速、語調方面是否存在問題。基于此，高校要在課堂內外都強化學生的英語閱讀行為，逐步的提升閱讀難度。教師都可以從以下途徑提升學生的閱讀量：

首先，對學生的興趣進行了解，為學生提供有情緒的閱讀材料。學生感興趣的閱讀材料能夠提升學生閱讀感受，在文章中找到樂趣，并且讓學生投入更多的精力去閱讀。從傳統應付閱讀過渡到期待閱讀的狀態中。例如，大學生很多對愛情有所期待，那么教師選擇閱讀材料就可以是涉及中西文化的婚姻愛情、友情交際等等，與此同時增加學生對科普性以及禮儀性文章的閱讀。符合適宜的新聞報到也可以是閱讀內容。教師在講解完中西方教育問題后，就可以為學生提供一個較為有名中國媽媽蔡美兒的教育報道材料，讓學生進行閱讀。

其次，為學生布置閱讀任務。這種閱讀任務下達可以通過學生之間的相互監督完成，閱讀任務內容需要根據不同的學生特點而定，例如，教師要求學生每天閱讀400個單詞量的文章，并寫下閱讀日志。

2.學習西方的商務文化。學生學習西方文化能夠增強英語口語的實用性，讓學生在運用英語的過程中，使用西方思維去考慮問題、解決問題，接人待客。在這里高校的商務英語口語教師可以從以下幾個方面進行分析和研究：

首先，以小組討論的方式研究中西文化的不同。學生只有了解中國文化和西方文化存在的種種差異，才能在以后的英語口語應用上加以注意，辯論的主體是學生，最后教師進行總結。

其次，為學生創建跨文化的交流環境，讓學生扮演不同的角色。在角色扮演中，學生可以有意識讓自己來使用西方的文化思維，感受不同情境的不同交際方式，在具體的情境中激發學生的學習興趣，才能開發出學生的西方思維，以此來加強學生對商務英語口語與中國文化的差異性的認識，從而作出應變和回答。

例如，在一篇商務英語口語教學的文章中，教師要講解商務午餐的用法，那么就可以把學生分成不同的小組，讓學生扮演不同的角色，模擬各種商業場景，比如中國商人和美國商人在午餐中進行商業洽談，這是一個很好的劇本，學生在角色扮演結束以后，會對中西方的餐桌文化有一個細致的了解，其他學生可以對角色扮演者進行評論和打分，探討禮儀的應用是否恰當，然后由老師來總結，教師要告知學生正確的中西方午餐文化，在餐桌上要給予對方更多的認同和尊重，注意服裝的禮儀性，餐桌話題的實用等等。這樣的教學方式不僅能夠增強學生學習的積極性和主動性，還能加強學生的交際能力，了解西方文化和西方思維，在以后工作中能夠更加游刃有余的應用商務英語口語。

3.進行大量的英語口語練習。教師要帶領學生進行大量的英語口語練習，主要從以下途徑實現。首先，以學生為主體，師生平等的地位進行交流。在英語口語練習過程中可以進行師生的對話、角色表演以及建立良好的口語環境讓學生自由發揮等等。其次，以愛心來訓練學生的商務口語，及時糾學生所犯的錯誤。教師不僅僅是知識的傳播者，更是課堂的組織者和情感的傳遞者，因此在口語練習過程中要用耐心、愛心來感化學生，讓學生有堅持練習的勇氣信心。

四、結束語

綜上所述，本文對高校商務英語口語學習的重要性進行了分析，并且提出在教學過程中的常見問題和解決策略，因此在以后的商務英語教學以及學習過程中，還要從國家需要的角度出發，對中西方文化差異進行了解，找出適合學生口語提升的最佳辦法，促進學生商務英語口語的使用能力。

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