溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用

趙朝宏

(重慶市彭水縣隆鑫希望小學 重慶彭水 409600)

溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用

趙朝宏

(重慶市彭水縣隆鑫希望小學 重慶彭水 409600)

教師與學生之間的有效溝通能夠為班級管理工作的質量提供保障，而有效的溝通需要一定的溝通技巧作為支撐，作為師生之間溝通的組織者與引導者，班主任要更注重其與學生、與學生家長之間溝通，為教學質量提供保障。溝通的藝術指的是：在與不同的人進行溝通時，要運用不同的語言技巧。本文分析的是，在小學班主任管理班級過程中，應用溝通藝術的有效策略。

溝通藝術 小學班主任 班級管理 應用

班級管理的核心內容是：班主任能運用有效的人際交往方式，與學生進行充分交流，從而在心靈上與學生達成一致。沒有正常的人際交往關系，師生之間的教育關系是不成立的；沒有更深層次的交流與溝通，師生就不能在心靈上產生共鳴。交流與溝通具備一定的雙向性，并不是單向性的信息傳輸。隨著社會的進步與發展，新時期也將師生之間交流與溝通的內涵與意義進行了重新定義[1]。

一、小學班主任與小學生之間溝通的特點

溝通指的是：在保證溝通目標明確基礎上，交流雙方將個人看法、情感，或有關信息進行交換，借此達成共識，總的來說，就是人與人之間信息傳遞的過程。在溝通過程中，人們通常會借助語言、表情、動作來達到信息輸出的目的。對小學生而言，其更在意教師的評價，特別是班主任的。通常班主任簡單的動作，或簡單的一句話，都會帶給學生不同程度的緊張感，學生會不自覺的對班主任的行為及語言進行揣測：“班主任是不是不喜歡我？”、“我是不是又做錯事讓班主任不高興了？”等。師生之間的有效溝通指的是，教師與學生之間更深層次、更全面的交流，其是在舉手投足之間完成的。

二、小學班主任應將溝通藝術對其班級管理工作的重要意義進行明確

小學生在表達個人意見時，就說明其與教師有溝通的意愿。盡管學生的意見可能較為片面，教師也應以更寬容的心態進行采納，用更平易近人的態度與學生進行交流，讓學生感受到教師并不是高高在上的，而是他們的朋友，借此縮短與學生之間的距離[2]。

1. 溝通藝術可以有效提高小學生的學習成績

小學班主任應對小學生有更全面的了解，包括學生的學習情況及生活狀態。只有這樣，班主任的教學工作才能更具針對性。在教學過程中應用更具針對性的教學手段，能有效激發學生的個人潛力，能使學生的學習成績得到有效提高。而對于班主任對學生進行全方位了解這一方面內容來說，良好的溝通是最有效、最快速的手段，可以有效縮短教師與學生之間的距離，可以使師生之間的關系更融洽。

2. 可以使班級內部的矛盾得到有效解決

對小學生來說，由于年齡的制約，其生理及心理方面的發育仍不成熟，學生之間的個性差異也較大。因此，班級內部常常會有各種矛盾產生。若這些矛盾不能得到及時、有效的解決，學生在學習過程中會受到一定制約。只有班主任與學生之間的溝通、學生與學生之間的溝通同時得到加強，班級內部的矛盾才能順利解決，才能為學生營造更為良好的學習環境。

3. 可以使班級的凝聚力得到加強

民間有句諺語說的很好：“眾人劃槳開大船”。若將班級中所有人的力量凝聚在一起，那么其帶來的影響可能出乎所有人意料。班級凝聚力提高了，學生才能對班級產生歸屬感，才能把班級的榮譽當做自己的榮譽，把班級的責任當做自己的責任，學生的學習熱情才能得到有效提高，也會讓學生在班級活動中更積極、更主動、更活躍[3]。因此，班主任要充分發揮自身引導作用，要加強與學生之間的溝通，把學生的心緊緊連在一起，在真正意義上增強班級的凝聚力。

三、在班級管理工作中，小學班主任應用溝通藝術的有效策略

1. 加強與學生之間的溝通，對學生更加關愛，拉近師生之間的距離

要想提高班級管理的質量，小學班主任應給予學生更多的關愛，要運用有效手段與學生進行更深層次的溝通，縮短與學生之間的距離。在與學生進行溝通時，只有應用更平等的心態，才能讓學生真正感受到教師的關愛，才能讓學生在更健康的環境中快樂成長。

例如，在教學過程中，有很多小學生在課堂上很少主動發言，對課堂活動也不積極參加。針對這種情況，班主任應在適當的時機、適當的地點，與學生進行溝通，在了解這部分學生的心理活動基礎上，對學生進行激勵。此種方法，有助于打開學生的心扉，使學生有與教師溝通的欲望與勇氣，可以提高學生的學習質量與效率。

2. 尊重學生的個體差異，為學生進行適當的鼓勵

學生具有一定的個體差異性，班主任應重點發掘不同學生的不同閃光點，運用不同方式與不同學生進行溝通，提高溝通的質量與效率，提高班級管理的整體水平。若在班級管理過程中，教師看到的只是學生的缺點和不足，不能尊重學生的個體差異，對學生潛能不能有效發掘，會制約學生的個人發展。此外，若教師只針對學生的缺點進行抨擊，會打消學生與教師溝通的欲望與積極性，也會激發學生的逆反心理，對學生的身心造成不良影響[4]。

3. 在班級管理工作中，要做到一視同仁

在班級管理工作中，班主任應做到公平、公正，無論學生的成績如何，家庭背景如何，都要一視同仁，使班級的管理工作能夠公平、公開，讓學生對班主任更為信服，讓學生得到更和諧的發展[5]。

例如：有的學生由于家庭條件較好、家長過分溺愛，自身性格及行為表現較為強橫。在對此類學生進行教育時，教師要運用有效手段，引導學生對自身的錯誤進行充分了解，要讓學生知道自己的行為給自己及他人帶來的壞處。也借此讓其他學生知道，教師對每一個學生都是公平的。

結語

小學班主任在管理班級過程中，不能采取高壓政策。強制性管理手段會在一定程度上致使小學生產生逆反心理，給小學生的學習質量造成負面影響。小學班主任只有能在真正意義上做到與學生進行平等交流，其管理工作的質量與效率才能有效提高，才能讓學生在更良好的學習氛圍中健康成長。

[1]王慧君.淺談小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].科教導刊,2014(17):59-59,107.

[2]任淑.溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用[J].科教文匯,2015(25):110-111.

[3]梁月敏.提升班主任溝通藝術,做好小學班主任管理工作[J].課程教育研究（新教師教學）,2015(36):97.

[4]何建希.芻議溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用[J].考試周刊,2016(98):180.

[5]周麗,顧士卷.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用[J].課程教育研究,2014(28):169-169