應用ARCS實施醫藥信息技術基礎課程教學的策略探析
——以湖南中醫藥大學為例

李　曼，肖曉霞，彭熒熒，劉東波，劉青萍

（湖南中醫藥大學管理與信息工程學院，湖南 長沙 410208）

應用ARCS實施醫藥信息技術基礎課程教學的策略探析
——以湖南中醫藥大學為例

李曼，肖曉霞，彭熒熒，劉東波，劉青萍

（湖南中醫藥大學管理與信息工程學院，湖南 長沙 410208）

湖南中醫藥大學在計算機基礎教學改革中初步構建的具有醫學特色的計算機基礎課程醫藥信息技術基礎，突破了傳統的以通過計算機等級考試為目標的教學困境。在課程教學中引入ARCS（Attention注意、Relevance相關、Confidence自信和Satisfaction滿意）動機模型，以激發學生內在學習動機為前提優化課程教學設計，制定多樣化的吸引及增強注意力、挖掘及啟迪相關性、激勵及提升自信心、構建及升級滿足感的實施策略，有利于解決該課程存在的知識面廣、內容多、更新快、課時少，師資知識結構不合理，學生學習目標不明確、操作水平差異較大等問題，從而在教學實踐中使教學效果有了明顯提高。

ARCS；醫藥信息技術基礎；復合型醫藥人才；教學設計

〔Abstract〕The Essential of Medical Informatics，which is preliminarily established as the computer basic teaching reform course with medical characteristic in Hunan University of Chinese Medicine，makes the breakthrough of the computer rank examination objective in the the traditional teaching.The ARC S（attention，relevance，confidenceandsatisfaction）motivation model in the course of teaching ia indroduced，and optimizing the teaching design is to stimulate students' intrinsic motivation of learning.Diversification strategies are developed：attract and enhance attention，mining and enlightening relevance，encourage and enhance self-confidence，build and upgrade satisfaction.These strategies are conducive to the solution of the course of the following problems：less teaching hours，a wealth of knowledge，a lot of concepts，content update fast，teacher's knowledge structure is not reasonable and students learning objectives are not clear，and their different levels with.In the teaching practice，the teaching effect has been greatly improved.

〔Keywords〕ARCS；Essential of Medical Informatics；inter-disciplinary medical talents；teaching design

《醫藥信息技術基礎》的教材創編及課程構建是湖南中醫藥大學在計算機基礎教學改革中的初步成果，該課程旨在培養具備較高信息素養及較強信息技能的復合型醫藥人才［1-2］。然而，該課程知識面廣、內容多、課時少，學生計算機操作水平參差不齊，水平較高的學生對課程重視不夠，而水平較低的學生容易信心不足。對此，引入ARCS動機模型，以激發學生內在學習動機為前提，優化教學設計，制定多樣化的“注意”、“相關”、“自信”、“滿意”教學策略，有利于解決本課程存在的上述問題，在教學實踐中教學效果有了明顯提高。

1 ARCS動機模型的引入

“ARCS動機模型”由美國心理學及動機系統學說專家約翰M·凱勒（John M.Keller）教授提出，包括四個要素：注意（Attention）、相關（Relevance）、自信（Confidence）和滿意（Satisfaction），簡稱ARCS模型。該模型展示了如下過程：為激發一個人的學習動機，首先要引起他對學習任務的注意 （Attention）和興趣，再使他理解該任務與他有切身性（Relevance），接著要使他覺得自己有能力學會并學好，從而產生信心（Confidence），最后讓他體驗完成學習所帶來的成就感和滿足感（Satisfactory）［3-6］。

醫藥信息技術基礎課程僅有32課時，內容包括計算機與醫藥信息學、計算機硬件、軟件、操作系統、計算機網絡、Office辦公軟件、數據庫概論、醫療衛生信息系統及中醫藥信息處理。內容不僅多，且各章獨立性較強。任務驅動或項目驅動教學法對于持續提升課程關注度，激發學生自主學習意識欠缺整體性，教學手段也較單一。此外，前期教改中應用的CDIO模型（CDIO代表構思Conceive、設計Design、實現Implement和運作Operate）更適應于程序設計類課程（例如VB或C語言）的教學。而ARCS模型為我們在醫藥信息技術基礎教學中研究如何激發學生學習動機提供了有效的思路和方向性的指導，為動機設計能夠在教學過程中系統化、科學化地應用打下了堅實的理論基礎［3］。該模型啟示我們在進行教學設計的同時，還應以學生學習動力的激發和維持為目標制定動機設計策略。這不僅是過去所忽視的，同時彌補了其他教學模式在內在驅動及心理方面的失衡。

2吸引及增強注意力的實施策略

注意是心理活動對一定對象的指向和集中。為了激發動機，注意力必須首先被吸引并維持。新奇有趣的教學材料，多樣變化的教學方法均能有效吸引并維持學生注意力。

2.1以“問題設計”及“任務驅動”為動力培養學生注意力

問題是驅動探究性學習的首要因素，問題設計則是教師在分析課程內容、推敲知識點結構、評估學生具體情況的基礎上，策劃有利于吸引學生注意力，啟迪學生思考的提問式教學策略。任務驅動是讓學生圍繞任務活動，由任務動機驅動，對學習資源自主探索并互動協作學習的教學策略，通常包括4個環節：創設情境，確定任務，自主、協作學習和效果評價。

針對本課程專業術語多、概念枯燥，信息技術與中醫藥結合需要發散思維的特點，問題設計不僅要注意趣味性、啟發性，還要注意整體性、開放性。整體性體現教師教學設計承上啟下、環環相扣的全局思維。在概念展開、難點分析及應用講解中可以以一系列緊密相關的問題，構成一個思路清晰、指向明確，具有內邏輯的“問題鏈”［7］，從而得以持續維持學生注意力。開放性注重以發散、開拓的問題培養學生發散性思維和創新意識。而任務驅動式教學應力求在創設情境環節以有趣故事，名人傳記，實際生活等將學生帶入具體情境，從而有效抓住學生注意力。

本課程中“問題設計”及“任務驅動”主要針對重點或難點概念，操作系統文件管理、Office辦公軟件的實踐學習。典型教學案列有：“月球漫步”問題引出ASCII編碼概念；以制作“腫瘤科診療流程圖”為目標的Word組織結構圖操作大比拼；Excel數據處理解決醫院、中醫藥科研數據的統計、分析問題等。

2.2以網絡資源為素材培養興趣點

本課程內容多、更新快，與醫藥結合的復合知識難度大。在課時有限的情況下，網絡資源拓展不僅能有效突破這一困境，同時其前沿性、實時性更迅速地提升關注度。例如，每集10分鐘的微軟未來生活系列視頻，讓學生在課間放松的同時增加對云計算及未來醫療前景的了解與興趣。社區醫療信息化、嵌入式在醫療儀器領域的應用等新聞，在吸引注意力的同時也滲透了該課程與中醫藥專業的相關性。

2.3以微信平臺輔助教學平臺吸引學生關注力

微信是目前中國最熱的社交信息平臺，2013年中文互聯網資訊中心報告顯示微信用戶的64%為大學生。在移動互聯技術席卷全球的浪潮中，當代大學生具備了新特點：希望教學更新潮、喜歡體驗新事物、擁有較多零碎時間、需要學習交流平臺等。對此，師生之間、計算機教師與中醫藥專業教師之間的微信平臺、朋友圈分享，成為課堂教學外的有力補充。

教師對課程關注的視野較學生更為開闊，對有價值的資訊把握更沉穩，用微信傳播醫藥信息技術資訊恰恰應對了學生零碎時間多、關注新媒體的特點。這一策略不僅有效地提升了課程關注度，同時向學生傳播正能量還能起到教書育人的作用。而計算機與中醫藥教師之間的朋友圈分享，也讓老師們利用零碎時間了解各自領域，并相互影響。

3挖掘及啟迪相關性的實施策略

注意力被吸引后，學生很可能會思考并提出“為什么要學這個知識點（甚至這門課程）”，此即為切身性或相關性問題。教師積極正面回答此問題，深層次、多視野地挖掘教學內容與學生自身相關性，可強化學生內在學習動機。

3.1拓展課程內容

教授本課程的計算機教師需對自身充電以了解醫藥學、醫療行業信息化動態，在剖析知識點時可多列舉信息技術在醫藥領域的應用案例，使學生理解該課程與其自身專業、畢業或就業、未來醫療行業所需技能的相關性。例如，計算機硬件案例：生物計算機利用DNA分子突破現有的計算機組成部件，能打破存儲容量和處理性能的提升瓶頸；服務器及移動互聯技術輔助實現移動護士站建設；Office軟件在設計制作診療流程圖、電子病歷、主題拓展PPT、畢業設計論文及簡歷等方面的強大應用。

3.2豐富學習方法

醫藥院校、尤其中醫藥類學生普遍習慣于記憶背誦的學習方法。而醫藥信息技術課程則在培養學生動手能力的同時還啟迪學生加強邏輯思考及創新思維能力。強調邏輯思維及創新意識的學習方法不僅能加強學生對自身專業學科的快速理解、主動關聯，同時還能有效地輔助應對生活節奏快、競爭激烈、工作任務繁雜的局面。

4激勵及提升自信心的實施策略

自信是一種相信自己能夠完成某項任務、解決某個問題的信念。針對醫藥類學生對計算機操作畏難的特點，設計如下策略提升學生自信心。

4.1由淺入深，化繁為簡

由淺入深、由易到難的學習過程符合人的認知規律，而化繁為簡則是以直觀案例闡釋抽象概念。面向非計算機專業學生講授本課程，切忌照本宣科用大量專業術語和名詞堆砌成講課內容。將由淺入深、化繁為簡勤思妙想熟練應用，不僅有效吸引學生注意力，更顯著增強他們面對課程難點的學習信心。例如，由古時人類用手指數數引入十進制，再由電路開/關狀態引入二進制，從布爾邏輯方式上擴展出模糊邏輯概念，引出中醫脈診儀原理，如此講授讓學生在興趣與相關性驅動內在動力的狀態下，輕松理解計算機中數據的表示等難點。

4.2模塊教學，任務分組

針對學生計算機操作水平參差不齊的情況，上機課不以數量而以質量為度量，強調獨立自主完成學習任務；課后根據學生情況與興趣的不同，將自學內容及擴展資料按任務分組實現模塊教學；分層次/模塊教學，任務分組，角色互換多方位提升學生自信心，打造學習成就感。

4.3賞識教育，激勵鼓舞

本課程教授對象是大一學生，新生自我約束力不強，遇到課時少，內容多、壓力大的學習困境易失去信心。將賞識教育帶入課堂，以激勵的語言鼓舞學生，對學生獨立思考、協作完成任務、主動講授拓展資源等行為作出及時肯定，無疑是一種促進學生自信心提升，獲得滿足感的優質催化劑。此外，將學生制作的Word腫瘤診療流程圖、醫療科研Excel電子表單、拓展資源PPT等優秀作品存檔，并作為其他班或下屆學生學習時的示范例題，激發了學生的榜樣性目標。這一激勵措施也成為提升學生自信心、榮譽感和滿足感的有效策略。

5構建及升級滿足感的實施策略

當學生完成有意義的學習任務或挑戰難題成功的時候，內心的成就感可帶來心理上愉悅的滿足，而滿足感又能激發學生持續學習的內在動機。

5.1趣味性+成就感+榮譽感=滿足感

事實上，對課程的滿足感是教師在教學中成功構建ARCS前3個環節后，學生從心理上一脈相承、水到渠成的結果。當學生理解了課程與自身的相關性，在多樣化教學方式中獲得內在驅動，經過趣味性學習，完成學習任務獲得成就感，以班級榜樣為目標的榮譽感，這一系列過程自然而然能為學生帶來對課程學習的滿足感。綜合前3個環節中的多樣化實施策略，教師在各環節中的精心設計、宏觀布局將促成學生內在的強大驅動，并形成良性循環。例如，“月球漫步”故事提出阿姆斯特朗登月代碼發送的消息是什么，激發學生趣味學習ASCII編碼表，分組完成不同代碼的查找最終合成引人入勝又極具歷史意義的登月消息，給學生帶來成就感，同時相互合作帶來的榮譽感，使得這一教學難點讓學生從“趣味性+成就感+榮譽感”中獲得滿足感。

5.2注重師生雙方滿足感：愉快學習，愉快教學

在教學效果的評價中，多元化的評價體系幾乎都是從學生的角度去評測獲取［8］。而教與學是交互的雙向過程，使學生獲得滿足感的同時，還應適當評估教師的滿足感以衡量其教學水平。在教學中不難發現，深受學生喜愛，教學水平高的教師，往往在教學過程中能創造良好的課堂氛圍，使自己享受教學過程。因而教師要注意使學生愉快學習，自身愉快教學。升級單角度的教學評價模式，例如，增加學生對教學內容的評價和思考，結合教師針對不同水平學生提出的不同學習要求，加入教師評分，形成師生雙方更全面公平的學習滿足感。

6小結

ARCS教學模型的任一環節都不是孤立分離，而是環環相扣、相輔相成、緊密關聯的。在湖南中醫藥大學的醫藥信息技術課程教學實踐中，通過ARCS動機模型，可以以多樣化的方式吸引及增強注意力，進行相關性深度挖掘，適時啟迪、激勵及提升學生自信心，構建及升級滿足感，教學效果良好，值得推薦。同時也帶來一些值得借鑒的教學新思路，如打造微信教學平臺，打造教與學雙方滿足感的教學評價體系等。

［1］晏峻峰，李曼.醫藥信息技術基礎（第2版）［M］．北京：人民郵電出版社，2014：1.

［2］劉青萍，晏峻峰，周燃犀，等.開放式醫學信息技術教育平臺構建研究［J］.高教學刊，2015（12）：1-2，4.

［3］Kyungmoon JS.Jarrett OS，Han DG.Project-Based Learning in Engineering Education：Is it motivational？［J］.The Lnternational Journal of Engineering Education，2014，30（2）：438-448.

［4］Lai-Chung Lee，Kuang-Chung Hao.Designing and Evaluating Digital Game-Based Learning with the ARCS Motivation Model，Humor，and Animation［J］.International Journal of Technology and Human Interaction，2015，11（2）：80-95.

［5］陳丹丹，門洪，倫向敏，等.ARCS動機設計模型在《微型計算機原理及接口技術》課堂教學中的應用［J］.電腦知識與技術，2015 （18）：90-91.

［6］文麗萍.ARCS動機模式在課堂教學中的應用——以《中學信息技術教學論》課程教學為例［J］.軟件導刊（教育技術），2013（4）：19-21.

［7］胡振凱.問題設計：現代教師的一項修煉［J］.新課程（綜合版），2012 （7）：48-49.

［8］孫桂秋，楊連初，朱慶華，等.理論教學評估表的現狀與改革［J］.湖南中醫藥大學學報，2014，34（6）：45-48.

（本文編輯禹純順）

Discussion on the Strategies of Applying ARCS in Essential of Medical Informatics：Take Hunan University of Chinese Medicine as an Example

Li Man，XIAO Xiaoxia，PENG Yingying，LIU Dongbo，LIU Qingping
（School of Management and Information Engineering，Hunan University of Chinese Medicine，Changsha，Hunan 410208，China）

G420

A

10.3969/j.issn.1674－070X.2016.08.024

2016-10-21

國家中醫藥管理局重點學科資助，湖南省教育廳普通高等學校教學改革研究立項項目（0003000100800225）；湖南中醫藥大學校級教學改革研究項目（2014-23）。

李曼，女，講師，研究方向：生物信息工程，E-mail：mcvis.lee@qq.com。