以人為本構筑事業單位核心文化

公洛穎

摘 要：本文在參考借鑒眾多企業文化理論的基礎上，結合事業單位特性和國人“家本位”思想，筆者大膽地提出建立事業單位“家和文化”的構想：通過構建融合了“以人為本”、“家”、“和”思想的組織文化，推動事業單位穩步發展。

關鍵詞：以人為本；事業單位；核心文化

一、關乎人文，化成天下

“文化”一詞源于易經“關乎人文，以化成天下”，意思是根據社會形態發展的規律，建立適合社會發展的人文秩序，使人們的行為合乎文明禮儀，并由此而推及天下。以此推之，“事業單位組織文化”應是根據事業單位的特性，建立適合單位發展的人文秩序，保障單位的穩定持續發展。

那么事業單位需要什么樣的人文秩序？應該創造什么樣的組織文化？事業單位是我國特有的一種社會組織，類似于國外非營利性組織、公共部門、第三部門。區別于企業的逐利性，事業單位具有服務性、公益性、無償性的特征。利潤從來不是事業單位關注的， “穩定”才是事業單位的要害。事業單位的特性決定了它保守的屬性，它不要求急功近利的冒進，需要的是低風險無差錯的運行，關鍵是穩中求發展。

筆者的結論是：事業單位需要的是一種有利于以穩為先，穩中求發展的組織文化。這種組織文化強調的不是單打獨斗的英雄主義，而是群策群力的集體主義；不是你死我活的職場權爭，而是公平公正的良性競爭；不是勾心斗角的冷漠，而是溫馨和諧的共贏。其關注的重點是職工的忠誠度和職工素質，這是保障組織穩定的重中之重。

二、凝心聚力，和諧發展

筆者認為我國事業單位應以人為本，融合國人根深蒂固的“家”、“和”思想，建立溫馨和諧、團結互助、公平競爭、共同發展的組織文化，在此姑且稱之為“家和文化”。那么，如何構筑事業單位的“家和文化”？

第一，以職工為根本，關注職工個人發展。“家和文化”強調以人為本的理念。“投之以桃，報之以李”，只有組織關注職工，職工才會愿意效忠組織。職工首先是自然人，逐利是天性，片面要求職工犧牲自我是不現實的。為每一個員工提供發展的空間，幫助每一個員工實現其職業規劃，培養提升職工個人能力的同時促進單位整體競爭力的增長，這樣不僅提升了職工的職業素養，更能催生強大的職業忠誠度，有利于保障人才隊伍的穩定性，實現事業單位的穩定發展。

第二，凝心聚力，團結共進。“家和文化”強調團結共進，它要求營造公平、公正、公開的發展環境，鼓勵員工間的團結合作，共享成果。“家和文化”要做的是在單位中形成相互信任、理解、奉獻和支持的共進文化，通過這種方式逐步建立起單位與每一個員工之間唇齒相依的“家庭”關系，促進職工的團隊意識，營造出團結互助，共同發展的和諧氛圍。

第三，順應人文特色，構筑和諧文化。當下，國內很多企事業單位十分推崇所謂的“狼文化”，認為建立弱肉強食、不適淘汰的制度有利于組織的發展。這種方式的確催生出很強的競爭力，但我們也應看到，這種企業文化與我國“兼愛”、“和諧”、“團結”的傳統人文思想嚴重沖突，組織往往離職率居高不下，而這正是事業單位發展的大敵，嚴重影響事業單位的生產經營。“家和文化”的核心要義是 “和諧”、“溫馨”、“共進”，它符合中國的人文特色，能引起職工的共鳴。當然，關心照顧每一個員工，不意味著縱容錯誤和惰性。“家和文化”同樣是要建立在辨是非、明賞罰、論能否、定褒貶的基本管理制度之上。但是，在硬性規則的背后，應該是事業單位人性化的互助和激勵，而不是一味追求績效和懲罰。

三、以人為本，團結共贏

“家和文化”的核心是以人為本，建立溫馨和諧、團結共進的組織文化。筆者結合多年來在事業單位的工作經歷，談談對構筑“家和文化”的一些具體建議。

第一，建立員工職業規劃檔案，引導規劃員工的職業發展。通過建立類似EAP的員工檔案，為員工提供系統的、長期的援助和職業規劃。這種規劃檔案將單位的戰略規劃及工作目標逐層分解落實到每位員工，同時兼顧員工實際情況，為其提供相關的培訓，并組織相應的考試計劃來提升員工的工作能力。通過這種方式，在提升職業素養的同時提高員工的職業忠誠度，進而實現單位與員工的共同發展。

第二，推進事業單位中低層領導崗位競聘機制，為全體干部職工搭建展示自我的平臺，引導事業單位內部的良性競爭。通過同臺競技，在公平、公正、公開的條件下，孰優孰劣一目了然，這才是事業單位和諧發展的真正內涵。

第三，恢復事業單位終身雇傭制。我國事業單位曾一度使用終身雇傭制，但是隨著市場經濟和改革開放的推進，終身雇傭制被合同制取代，隨之而去的是事業單位職工對單位的那種歸屬感。當然，終身雇傭制有它的缺陷，主要是終身雇傭制導致人才流動受阻，單位缺乏活力，勞動力成本沉重。但是，終身雇傭制的缺陷對于企業而言或許不可接受，卻符合事業單位穩中求發展的管理理念。終身雇傭制把我國傳統的“家”文化融入管理，結果是強化了員工對組織的歸屬感。它激發出的那種“忠誠”“團結”和“家庭式的脈脈溫情”有利于我國事業單位保守穩健的發展戰略。

本文，筆者結合我國傳統的人文思想，從事業單位實際情況出發，提出建立事業單位“家和文化”的構想。通過建立融合了“以人為本”、“家”、“和”思想的組織文化，能有效提升事業單位職工的團隊認同感，從而淡化赤裸裸的職場利益關系，衍生出強烈的團隊凝聚力和核心競爭力。希望本文對事業單位文化建設有所幫助，拋磚引玉，以供參考。

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