海潮效應原理在人才隊伍管理中的應用

張永紅

摘 要：烏弄龍·里底建管局承擔著“兩站一路”工程建設管理任務，點多面廣，人少事多，電站建設與公路建設交織，民族問題與宗教問題交錯，征地移民問題與藏區維穩問題交叉，電站協調工作地跨一州兩縣，管理難度大，工作任務繁重。在這樣的背景下，建管局運用海潮效應管理原理，留住了人才，充分發揮了人才資源優勢，“兩站一路”建設順利推進。

關鍵詞：人文關懷；海潮效應；基建管理

中圖分類號：F810.4 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）06-0134-02

1 海潮效應管理原理的引入

海潮效應作為一種重要的管理理論，在管理學界廣為流傳，企業管理中也大量采用，但尚未形成系統的理論論述。海潮是海水因天體引力而涌起，海潮大則引力大，海潮小則引力小，海潮弱則沒有引力。管理學家由此提出了海潮效應的管理原理。海潮效應運用在企業人才隊伍管理中來，企業的吸引力大，人才奔涌而來，企業逐步發展壯大，直至做大做強做優；企業的吸引力小，人心渙散，人才逐步外流，企業的健康發展受到嚴重影響。企業吸引力與人才流動曲線圖，如圖1所示。

如圖所示，如果企業吸引力增強，人才被吸引到企業中來。如果企業吸引力減弱，人才逐漸流出企業。企業吸引力的強弱，會形成“馬太效應”。

在電力行業如基建單位，員工每年約330天堅持在施工一線，日夜與滾滾江水為鄰，與深山峽谷為伴，遠離城市，遠離親人。在這種情況下，如果沒有很強的吸引力，沒有務實管用的舉措，則無法吸引高層次人才到施工一線來，無法讓年輕員工甘愿留守施工一線，完成繁雜艱巨的工作任務。為了留人心、穩人心、聚人心，建管局在項目管理中，依托藏區實際，積極采取措施，運用“情感留人、待遇留人、事業留人”等方式，高度凝聚了員工的凝聚力和向心力，在藏區的特殊環境下，保證了員工隊伍穩定、工區治安穩定，各基建項目穩步推進。

2 海潮效應原理在基建單位人才隊伍建設中的意義

在社會發展日新月異的今天，員工可以自由擇業，不再一輩子永遠隸屬于一個企業。對于企業來講，人才流動可以保持企業的活力，但流動過于頻繁，就會影響到企業的正常運作。為此，海潮效應管理原理在企業人才隊伍管理中有著十分重要的意義，尤其在基建單位，現實意義更加深刻。

2.1 能夠培養員工高度的責任感

員工的責任感來自于企業的吸引力，如果企業沒有吸引力，員工的工作積極性不強，往往一門心思想離開企業，那么員工的責任感很難得到保證。如果企業的吸引力大，員工就會把企業當成自己的家一樣來看待，把企業的發展當成自己一生的奮斗目標，員工愿意用一生奉獻企業。因此，運用科學合理的管理方式，進一步提高企業的吸引力，就能夠非常自然的培養出員工對企業的責任感。

2.2 能夠提升企業的凝聚力

日本經營之圣稻盛和夫說過，在管理中人心比什么都重要，世界上再也沒有比人心的結合更牢固的東西。企業的強大吸引力能有效的聚攏人心，能夠有效地消除人與人之間的隔閡、冷漠，縮短彼此之間的距離，增加親密度，形成和諧愉快的工作氛圍。這樣，員工之間沒有情感障礙，沒有人際摩擦，員工之間的凝聚力自然增強，員工之間的凝聚力增強，企業的凝聚力自然增強。所以，增強企業的吸引力也是形成企業凝聚力的重要渠道。

2.3 能夠提升企業的管理水平

企業的管理制度是實現企業目標的有力措施和手段，是維護企業正常經營管理所必須的、強有力的保證，同時也是員工行為規范的模式，確保員工行為在合理的范圍內進行。但是，制度在企業具有強大吸引力的時候可以發揮無可比擬的作用，如果企業不再有吸引力，制度無法執行到位的時候，制度就變成了一紙空文，就無法實現制度本來的作用。海潮效應管理理論告訴我們，企業具有很強的吸引力的時候，采用制度建設的方式，把這種吸引力制度化，同時根據時代變化，不斷調整制度，使企業不因企業領導的變化、時代的變化而失去色彩。因此，保證企業的吸引力不變，企業制度建設跟進，員工上下一心，企業的管理水平能夠有大幅度的提升。

2.4 能夠培育優秀的企業文化

企業管理中，企業的吸引力讓員工更加珍惜這份工作，更加希望企業發展越來越好，且使來自五湖四海的員工能夠和睦相處，同事之間做到相互欣賞、相互幫助、互相支持，全體員工團結一致，心往一處想，勁往一處使，為了共同的愿景努力工作，在此過程中，員工之間形成共同的價值觀和行為規范，由此形成的企業文化就會具有凝聚力和戰斗力。在良好的情感氛圍下，員工沒有思想包袱，沒有心理負擔，最大化激發出員工內在的工作激情和潛在能力，形成團結和諧的企業管理氛圍。

3 海潮效應在基建單位人才隊伍建設中的應用

在現代人才隊伍管理中，隨著信息的“大爆炸”，員工獲取信息資源的渠道越來越廣，受到“心靈雞湯”的洗腦越來越多，單純依靠行政管理手段已經無法適應現代管理需要。因此，建管局適時采用多種管理措施，讓建管局更加有吸引力，形成“海潮效應”。

3.1 加強硬件設施建設，美化員工工作、生活環境

真心實意關心員工，為員工創造一流的辦公、生活環境，員工滿意度上升，工作熱情提高。在臨時營地期間，員工工作、生活條件艱苦，人員流動較大。為了切實解決員工辦公、生活環境，建管局在道路條件極差、交通運輸異常艱難的情況下，加快永久營地建設進度，在不到一年的時間，克服了飲水困難、供電不足、蔬菜肉類供應不足等種種困難，全體員工順利入住永久營地。同時，加快體育設施建設，先后建成羽毛球館、乒乓球室、健身房、游泳館、籃球場、排球場以及職工文化活動中心，滿足了員工運動及日常活動需要。鼓勵員工參與永久營地綠化美化，成功培植并形成了櫻花園、果園，培植了一大批稀有樹種，為員工開墾了“開心農場”。安置了室外健身器材，方便了員工休閑健身需要。通過一系列舉措，永久營地被譽為迪慶的“小香港”，員工辦公、生活條件得到大幅度改善，員工的滿意度進一步增強，烏弄龍·里底的吸引力增強。

3.2 充分聽取員工建議，激發員工的主人翁意識

充分聽取員工意見建議，讓員工參與管理，激發員工的主人翁意識。制定了《合理化建議管理辦法》，鼓勵員工積極提出建管局在工程建設、后勤管理等方面的建議。在辦公樓前、職工食堂門前等處設立了合理化意見箱，在建管局網站開通了合理化建議專欄，開通了建管局微信群、QQ群，為員工暢通了合理化建議渠道，方便員工隨時隨地提出合理化意見建議。開展“走基層，聽實情”、“轉換角色·換位思考”向下履職等活動，共計走訪、座談144人/次，發放問卷調查120份，征集到意見建議34條。通過開展合理化建議活動，廣大員工在安全、質量、環水保、工藝改進、計劃投資等方面提出了許多好的意見建議，節約工程投資上億元。

3.3 為員工創造展現自我的舞臺，調動員工的積極性

在日常管理中，給員工足夠的信任，做到充分放權，讓員工有更大的展現自己的舞臺。在“兩站一路”建設過程中，建管局安排項目工程師按標段進駐項目現場，全權代表建管局處理現場各項工作。項目工程師發揚集團公司“三千”精神，發揮聰明才智，克服種種困難，圓滿完成了各項任務。得益于領導的信任，全體員工放下思想包袱，甩開膀子，積極為建管局管理工作出謀劃策。建管局成立以來，先后8次獲得集團公司、云南省及國家行業協會的獎勵。

3.4 運用多種激勵手段，激勵員工

增強企業的吸引力，激勵無疑是最實用、最常用、最重要的一種方式。建管局在管理工作中，充分把握員工的不同需求，選擇員工情感上最愿意接受的方式，運用多種方式激勵員工。

①建立績效考核機制。建管局績效管理考核委員會根據公司績效管理辦法，完善了建管局績效考核實施細則，明確了績效考核的管理原則、組織機構、考核內容及標準、考核方式與兌現辦法。將效益獎金剝離出來作為績效考核基金，以部門職責、基礎管理及行政指令等項目作為考核內容，通過每月部門自評、其他部室考評、局領導綜合評分對部門進行考評，并將綜合評價結果予以公示，次月兌現考核獎懲。

②完善人才激勵機制。加強“三支隊伍”建設，完善崗位組聘、評先評優等制度建設，打破“吃大鍋飯”現象，為員工建立“想干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有地位”的人才成長機制。建立健全人才激勵機制，對于業績突出、各方面都表現優秀的員工給予崗位晉升、加薪、培訓等獎勵，并優先推薦入黨。

③互幫互助給予員工家庭式溫暖。開展困難家庭、困難職工調查摸底工作，對特別困難的職工家庭、職工進行走訪慰問。認真開展困難職工幫扶工作，積極主動為困難職工排憂解難。開展員工互幫互助工作，建管局成立以來，倡議全體員工向3位員工累計捐贈了11萬余元，幫扶困難職工30余人次，困難家庭10余戶，給予員工家庭式的溫暖，有效提高企業的凝聚力。

4 加強黨風廉政建設，確保員工廉潔從業

員工清正，企業廉潔，企業發展才能更加長久，企業才能匯聚干事創業的員工隊伍。建管局高度重視廉潔企業建設，建立了“黨委統一領導，黨政齊抓共管，紀委組織協調，各部門各負其責”的黨風廉政建設領導機制和工作機制，研究制定了《黨風廉政建設“一崗雙責”工作責任制度》，明確了“兩個責任”的落實，并積極探索黨風廉政建設新思路。一是與迪慶州檢察院聯合成立預防職務犯罪委員會，運用檢察院的優勢，指導建管局黨風廉政建設工作。二是與維西縣紀委簽訂《黨風廉政建設責任書》，開創性地將黨風廉政建設納入地方管理，實現了瀾滄江公司、電站黨委與縣紀委三方監管。三是中心組學習擴大會加大對廉潔從業有關制度、文件的學習，打造廉潔型干部和廉潔型員工隊伍。自電站籌建以來，未發生員工違法違紀案件，形成了風清氣正的良好氛圍，樹立了廉潔從業的良好形象。

建管局引入海潮效應管理理論以來，兩年內吸引了42人到建管局工作，轉變了以往人才不愿來的局面，人才隊伍建設取得了突破性進展，為“兩站一路”順利推進奠定了堅實的人才基礎。

參考文獻：

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