香港大學“互聯網+”繼續教育系統模式的實踐思考

□張偉遠　段承貴　封晨

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香港大學“互聯網+”繼續教育系統模式的實踐思考

□張偉遠段承貴封晨

摘要：“互聯網+”繼續教育就是釆用互聯網技術，實現技術和繼續教育的深度融合，形成一種新型的更加信息化的繼續教育模式。在進入“互聯網+”的Web3.0時代，需要運用“互聯網+”繼續教育發展的系統模式。從香港大學應用“互聯網+”繼續教育系統模式實踐經驗來看，有四點重要啟示：第一，“互聯網+”繼續教育發展需要頂層設計，釆用先進的網絡管理和技術理念，重點在基礎設施、管理系統、課程和教學等方面做好規劃，以保證系統模式有效運行；第二，“互聯網+”繼續教育的技術支撐應該立足本校需求進行建設。技術應用的著眼點不應單從高端技術考慮，而應基于實際需求、有效應用和成本效益；第三，“互聯網+”繼續教育的管理系統發展，應根據規劃階段性發展，每一步基于統一技術路線發展的新內容，都應與已有平臺和系統無縫銜接；第四，“互聯網+”繼續教育遵循教育驅動和技術支撐的教育理念，發揮教師的核心作用，發揮技術人員的支持地位，有效擔當“互聯網+”繼續教育的管理和教學工作。

關鍵詞：“互聯網+”；繼續教育；Web技術；系統管理；網絡教學；香港大學

“互聯網+”是指互聯網能夠與任何一個傳統行業進行融合，從而形成一種新型的行業發展模式，實現傳統行業向新型行業的模式轉型。在繼續教育領域中，“互聯網+”繼續教育就是采用互聯網技術，實現技術和繼續教育的深度融合，形成一種新型的更加有效的信息化繼續教育模式。張偉遠（2013）提出了繼續教育中網絡教學發展的模式，包括5個組成部分29項內容，這5個組成部分包括網絡學習平臺、網絡學習課程、網絡導學和支持、網絡教學管理、質量保證體系。然而，這5個組成部分只是“互聯網+”繼續教育的部分內容。面對“互聯網+”繼續教育新時代的需要，面對不同繼續教育機構在發展“互聯網+”繼續教育中的不同層次和水平，我們需建立一個“互聯網+”繼續教育發展的系統模式，為教育機構發展“互聯網+”繼續教育提供行動架構。本文以香港大學繼續教育發展的實踐為例，描述和分享“互聯網+”繼續教育系統模式的實踐應用。

一、“互聯網+”繼續教育發展的系統模式

發展“互聯網+”繼續教育，旨在充分利用新興的互聯網技術的優勢，發展一種新型的繼續教育模式?！盎ヂ摼W+”繼續教育發展的系統模式包括三大組成部分，即基礎設施、管理系統、課程和教學（見圖1）。

1.基礎設施

互聯網發展經歷了三代，第一代是以“互聯網+信息”的單向傳遞為特征的Web 1.0，如網站、HTTP、網頁、HTML；第二代是“互聯網+互動”的雙向交流的Web 2.0，如維基、博客、RSS、社會網絡、即時通訊等；第三代是“互聯網+智慧化”的Web 3.0時代，通過云計算、移動技術、大數據等技術來實現?；ヂ摼W的三代發展是一種迭代式而非取代的發展。因此，在“互聯網+”繼續教育發展的系統模式中，Web 1.0的信息傳遞功能、Web 2.0的雙向互動功能、Web 3.0的新型技術，應根據需求進行整合式的應用。

圖1　“互聯網+”繼續教育發展系統模式框架圖

這里強調的是，Web 3.0技術的出現，為“互聯網+”繼續教育中的個性化學習、智慧學習、一站式服務提供了新型的技術支撐。例如，云計算的出現為網絡繼續教育發展在技術支撐上提供一站式的服務，云計算服務通過按使用量付費的模式，為用戶提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問，進入可配置的計算資源共享池，包括網絡、服務器、存儲、應用軟件、服務等。云計算服務可以像自來水、電、煤氣那樣計費，所以收費較低。

移動技術則為繼續教育中采用移動學習提供了有效的技術支撐。移動學習通過借助移動終端設備，特別是日益普及的智能手機和平板電腦，學習者只要登錄移動互聯網就能瀏覽信息、學習課程資源以及與教師和學生互動，這為學習者提供隨時隨地的靈活學習條件。

大數據技術為網絡教學中學習分析提供了新的途徑，通過學習分析，能幫助教師預測學習者在學習中的表現，預測未來表現和發現潛在問題，發展學習預警系統，通過相應的干預策略，讓學習者能順利地進行學習，減少學生的輟學率。網絡學習分析是目前和未來網絡教學研究的重點，也是提高教和學成效的途徑。

2.管理系統

（1）知識管理系統

知識管理系統是對學習資源管理的電子資料庫，網絡學習資源按照媒體格式劃分，可以包括文本、視頻、音頻、互動課件、圖片、音樂、題庫等；按照資源的來源劃分，又可以分為自主開發資源、外部購買資源以及開放教育資源。繼續教育機構的教師大部分是兼職的，有了知識管理系統，即使有教師離職，網絡學習資源仍然能夠得到保存，并為繼續教育機構長期使用。

開放教育資源是指那些已經進入公有領域或者采用一定知識產權協議，其他人可以免費使用或者重新改編的教學、學習和研究資源。自從2001年美國麻省理工學院宣布推出開放課件以來，全世界各級各類教育機構已經廣泛參與其中，對外開放了不計其數的各種資源，這些資源都免費用于教學。因此，在開發新的教學資源之前，要先了解是否已有類似的資源可以使用或者修改后使用，避免重復開發，以減少成本提高效益。

（2）學習管理系統

學習管理系統也稱為“網絡學習平臺”或“網絡教學平臺”。有了網絡學習平臺，教師就能在平臺上使用平臺功能開設課程。一般來說，網絡學習平臺具有資源、互動、學習、作業、管理、反饋、學習分析7大功能，同時，平臺也為教師提供不同學科教學所需要的特定功能，如語言課程的錄音錄像功能，從而讓教師能在平臺上完成課程的管理、教學、學習、互動、評價等整個過程。

（3）教務管理系統

根據繼續教育管理的基本特征，教務管理系統包括系統管理、招生管理、收費管理、選課管理、學生管理、教師管理、教務管理、教材管理、考試管理、成績管理、實習管理以及畢業管理共12個基本模塊。然而，由于不同的繼續教育機構的辦學模式有著本地的特殊性和需求，教務管理系統的模塊也會存在差異。

這里要指出的是，在設計和開發管理系統時，要考慮技術采用的一致性和技術路線的一致性，這是由于三個系統在實際應用中必須互相銜接才能運作，如果技術路線不一致，容易導致管理系統之間互相牽制，影響平臺的正常運作，給學生的學習帶來障礙。

3.課程和教學

（1）用戶培訓

在繼續教育領域中，要有效地落實“互聯網+”繼續教育的發展，用戶培訓尤為重要，其中教師培訓起著關鍵的作用，培訓內容包括知識管理系統平臺的使用、網絡學習平臺的使用、移動學習功能的使用、教務管理系統平臺的使用，特別要指出的是，網絡教學是一種新型的教學模式，教師要進行網絡課程開發和網絡教學論的培訓，內容包括網絡教學原理、網絡課程的設計、多媒體課件制作、網絡導學、移動學習、學習分析、網絡課程的評價和質量保證等。

（2）網絡課程

目前常見的網絡課程有三類：第一類是大規模開放網絡課程，簡稱MOOC；第二類是混合式開放網絡課程，簡稱BOOC；第三類是小規模不開放網絡課程，簡稱SPOC。MOOC、BOOC和SPOC課程的目的、資源、設計、傳遞、評估、管理方面有著根本的區別，相應的網絡課程的教學設計、資源開發、學習過程、支持服務、質量保證等也不盡相同。

MOOC是一種大規模的、免費的、教師不提供支持服務的、獲得教師簽名的證書課程，采用學生自主學習、同伴學習和同伴評價的方法。我們的研發團隊對MOOC進行比較研究，樣本包括Coursera、edX，Udacity、FutureLearn、Open2Study、Iversity、OpenupEd、P2PU等8個國際上流行的MOOC平臺，具體分析了MOOC的平臺功能、課程類型、學習形式、學習過程、評價方法、證書等。研究發現，MOOC平臺功能簡單，一般以視頻課件為主，同時結合題庫、論壇、同伴評改作業、教師簽名證書等功能?？偟膩碚f，MOOC的特征是學生數量多，學習內容少；視頻學習多，互動課件少；學生交流多，支持服務少；輟學學生多，質量保證少；學費全免了，宣傳成效好。

MOOC課程用于宣傳和推廣相對普遍，以吸引新學生和擴大招生的范圍。大部分的MOOC課程提供或是基礎內容，或是全課程的入門模塊，或是每個模塊的基礎內容的綜合。這種MOOC課程一方面可以讓學習者免費學習入門知識，另一方面可以吸引有興趣的學習者進一步選擇收費的BOOC或者SPOC課程，以學完全部課程獲得學分。

BOOC課程是在大量的學習者學完免費的MOOC課程后，教師鼓勵學生學習需要收費的高一層次的面授課程，一并獲得相應的學分，這稱為線上線下的混合式開放網絡課程。在大量的MOOC課程學生中，會有一部分學生感興趣繼續學習，這給教育機構帶來了新的收費課程的學生。

SPOC課程是教育機構內部采用的網絡學習平臺，開展小班組織、不對外、由教師全程提供支持服務的學歷和非學歷網絡課程。SPOC利用MOOC的規模效應，分攤高質量教學內容的人均成本，獲取大數據進行教學研究的機會，彌補了MOOC較之傳統教學的局限（徐葳等，2014）。SPOC網絡學習平臺一般功能全面，提供資源、教學、學習、交流、合作、評估、管理、學科教學插件、學習分析等全面的功能，供教師選擇使用。在許多情況下，相應的MOOC課程只是SPOC課程的一小部分入門或者基礎知識，學生在學完MOOC課程后，感興趣的學生可以進一步接受正規的需要收費的課程，以完成全部課程的學習，最終獲得學歷或者非學歷的證書、文憑或者學位。

（3）質量保證

在“互聯網+”繼續教育發展中，第一是系統的質量，包括知識管理系統、網絡學習平臺、網絡教務系統，只有這些系統的質量得到保障，“互聯網+”繼續教育才能開展。第二是網絡課程和網絡教學的質量保證，保持網絡課程能達到面授教學的同樣水平。第三是學習成效，保證課程達到預期的成效目標。

二、“互聯網+”繼續教育系統模式的實踐

現以香港大學發展“互聯網+”繼續教育的實踐為例，描述在知識管理系統、學習管理系統、網絡課程、移動學習、用戶培訓、質量保證以及學習分析7個方面的實際應用。

1.知識管理系統的應用

香港大學繼續教育的知識管理系統稱為“學院知識和信息交流系統”，簡稱SKIES，這是學院內部的網絡學習資源管理和維護平臺，SKIES平臺可以支持多種不同的媒體格式，包括視頻、音頻、文檔、互動課件、圖片、以及YouTube視頻。根據學院開設的課程，平臺上的資源分為藝術、人文科學、航空、中文、中醫、傳播學、文化、媒體設計、教育、工程、英語、健康和休閑、信息技術、法律、物流和運輸、數學、音樂、哲學、房地產、自然科學和技術、社會科學、員工發展、旅游和服務等類型，方便不同學科的教師查詢和上掛資源，通過電子資料庫，教師可以隨時隨地共享、使用、改編已有的學習資源，供自己的課程所有。因此，本學院的課程主任和教師既是資源的使用者，又是資源的發展者和創造者。

為了能讓教師方便地把SKIES平臺上的學習資源直接轉到網絡學習平臺的課程中，又開發名為“SKIES Media”的插件，實現SKIES平臺與學院的網絡學習平臺的無縫銜接，教師可以直接將SKIES平臺的資源嵌入到網絡學習平臺中，供學生學習。同時在“SKIES Media”插件上開發了“集合”和“小組”功能，學生訂閱“集合”的信息資源后，每當教師在課程中添加了新的資源，學生就會自動收到課程網站上新增資源的通知。教師通過使用“小組”，建立特定的學生小組，給特定學生群體提供相應的學習資源，并可利用群組信息功能快速發布消息。

2.學習管理系統的應用

香港大學所有的網絡學習平臺都是基于開源的MOODLE進行量身定制的，香港大學專業進修學院從2011年8月開始正式推出，稱為“學院普適學習平臺”，簡稱SOUL 2.0。

MOODLE是英文Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment的首字母縮寫，即模塊化面向對象的動態學習環境，這是一個免費的開源軟件，任何機構可以根據自身特定的需求，定制自己的教學和學習平臺。MOODLE除了位于澳大利亞珀斯總部以外，全球有69個官方合作伙伴，共同開發和持續發展，不斷完善已有功能和開發新的功能。

MOODLE最初于2001年推出1.0版本，每年升級1～2次。2007年，MOODLE經過全球官方合作伙伴機構的共同努力，經過兩年多對MOODLE進行了改造，2010年推出相對完善的MOODLE 2.0版本，后又經過8次的升級和改善，至今MOODLE已經成為國際上用戶最多的網絡學習管理系統（見表1）。

表1　全球使用不同學習管理系統的排行榜（Capterra，2015）

截至2015年7月，MOODLE能夠支持100多種不同的語言，使用MOODLE的國家和地區有214個，共有46500多個注冊網站，由于MOODLE是開源軟件，用戶不需要注冊也可以使用，因此，使用MOODLE但沒有在MOODLE官方網站上自愿注冊的用戶可能比注冊的用戶要多得多（MOODLE，2015）。

香港大學繼續教育基于MOODLE定制的SOUL 2.0平臺，基本功能共53項，詳見表2。根據2015 年4月的平臺登錄數據，在SOUL 2.0學習平臺上，學院內部的用戶總人數是32377人，其中教師和員工1201人，學生31176人。

由于MOODLE的模塊化和動態化的特點，平臺不僅能保持使用Web 1.0的資源傳遞技術和Web 2.0的互動技術和功能，同時能整合和增加任何新型的技術，特別是Web 3.0的功能，這也是MOODLE在全球使用越來越廣泛的原因之一。

表2　SOUL 2.0網絡學習新平臺的功能（張偉遠，2013）

表3　第三方插件類別和功能舉例

3.網絡課程

根據2015年4月的統計，香港大學專業進修學院在開設的3050門課程中，有1745門課程已有網絡學習的部分，占全部課程的57.2%。為了科學地制定網絡課程發展的規劃，學院把網絡課程分為4個層次（見表4）。

表4　網絡課程的類型、含義和數量

表4中的課程都屬于SPOC課程，是小班教學，其中大部分是作為小班面授教學的補充，旨在增進學生的學習體驗和提高教和學的成效。由于香港大學專業進修學院在財政上是自負盈虧，考慮到開發MOOC課程需要投入大量的經費，所以尚在討論之中。

在網絡課程的多媒體課件開發方面，采用互動多媒體課件為主、視頻課件為輔的策略，這是因為視頻講座是單向傳遞知識，缺乏互動性，另外，繼續教育學院拍攝教學視頻一般需要請外部專家講課，本機構教師難以進行視頻的內容更新。

目前國際上已經推出很多完善的供教師使用的網絡互動課件制作軟件，對技術要求很低，教師經過簡單的培訓，就能夠獨立制作網絡互動課件和隨時更新課件內容。香港大學專業進修學院采用全球最流行的快速互動課件制作工具，名稱為Articulate，軟件產品有Studio 13和Storyline 2。使用Articulate制作互動多媒體課件的優勢是：基于PPT的課件制作，教師易學易用；以Flash形式輸出，帶寬占用低、播放流暢；聲音、視頻與文本同步性能好；能與MOODLE平臺結合，上傳分數與跟蹤學習進度；Articulate的互動模板（Engage）與試題（Quizmaker）能與課件進行無縫整合；支持移動學習，可以發布成HTML 5，在智能手機和平板電腦等移動設備上運行。由于這一軟件使用的便利性，教師可以把更多的精力投到內容設計上。

4.移動學習

香港大學專業進修學院自行開發的基于SOUL 2.0的移動APP，于2014年9月成功推出，安卓系統和iOS系統的移動設備都能使用，學院員工和學生可以在Google Play Store和Apple App Store免費下載，SOUL 2.0移動學習的功能和功能舉例見圖2。

課程　　內容　　論壇

圖2　SOUL 2.0移動學習功能和功能舉例

圖2顯示了香港大學繼續教育移動學習的基本功能，包括文本和多媒體課件的課程內容、論壇、通知、成績、溫馨提醒、月歷、信息等。

本病的治療，包括基礎治療（排便習慣的訓練、合理飲食、足量飲水、增加活動量、心理行為治療），藥物治療（如瀉劑、腸動力劑、微生態調節劑、中藥），以及生物反饋治療。藥物治療可分為兩個步驟：首先解除糞塊嵌塞，避免患兒再次進入糞便潴留和排便恐懼的惡性循環；然后立即啟動維持治療，使糞便松軟、保證每次排便無痛苦，便于患兒做出自主排便的選擇［4］。

SOUL 2.0的移動學習功能從2014年9月14日推出至2015年3月24日的6個多月中，下載數量已經達到7142次，其中安卓系統3562次，iOS系統3580次。根據2014年平臺數據的統計，從2014年10月開始，通過移動學習進入平臺瀏覽信息、閱讀資源、參加討論等各類學習活動的人次達40000以上（見表5）。

表5　移動學習的人次（2014年9-12月）

由于移動學習功能和知識管理系統、學習管理系統、教務管理系統都進行了銜接，因此學習者無論是通過計算機學習還是移動學習，只是進入平臺的技術設備不同，后臺則是統一的。

5.用戶培訓

要實現“互聯網+”繼續教育的發展，教師需要接受一定的培訓才能勝任。在香港大學專業進修學院，課程主任和教師培訓的內容主要包括四大部分內容：一是網絡學習管理系統（SOUL 2.0）和功能使用的培訓，分為兩個層次，即初級班和提高班；二是網絡知識管理系統（SKIES）和功能使用的培訓，包括資源的搜索、資源的上掛、“集合”和“小組”功能的使用；三是移動學習APP的功能和使用，包括APP的下載和功能的使用；四是網絡教學論的培訓，包括網絡教學的基本原理、網絡學習者和學習、網絡課程的設計和開發、多媒體資源的設計、互動課件的制作、開放教育資源的應用、網絡導學、網絡課程的評價和質量保證等。

培訓方法包括面授培訓和網絡培訓。面授培訓每年大約安排50場，在線培訓15場，另外為沒有時間參加培訓的員工或者學生提供培訓錄像和使用指南。同時，網絡教學中心為每個學院設立熱線電話和電子郵件服務，每年收到的熱線電話和解決的用戶問題超過1700次。

6.質量保證

繼續教育中網絡教學的質量保證需要通過一系列的評價活動進行，包括計劃評價、開發評價、過程評價以及成效評價?；趶垈ミh（2009b）提出的26項繼續教育中網絡教學的評價體系，根據幾年來在實踐中應用的經驗，修訂為21項評價指標，詳見表6。

表6　繼續教育中網絡教學的系列評價（張偉遠，2013）

7.大數據技術和學習分析

大數據技術一般包括7個步驟：數據采集，數據存取，基礎架構，數據預處理（數據清理、數據集成、數據變換、數據歸約），統計分析，數據挖掘（分類、估計、預測、相關性分組或關聯分組、聚類、復雜數據類型挖掘），結果呈現。基于大數據技術的學習分析，能充分了解學習者的動態學習過程，進行學習行為的預測性分析，并建立學習的預警系統，為學習者提供有效的學習支持服務。大數據技術和網絡學習分析是目前和未來網絡教學研究的重點，也是保證網絡教學質量的新的途徑。在香港大學專業進修學院，大數據技術和學習分析尚處于文獻研究的階段，也是下一階段應用研究的重點。

三、系統模式實踐的啟示

第一，“互聯網+”繼續教育發展需要進行頂層設計。

教育機構在“互聯網+”繼續教育的行動計劃中，需要進行頂層設計，以保證整體有效的發展。這包括三大組成部分：基礎設施、管理系統、課程和教學。基礎設施主要是技術層面，作為管理系統強有力的技術支撐。管理系統包括技術和教育兩個層面，需要進行統一的設計，在技術層面包括統一的技術應用、統一的技術路線，以保證各類系統之間的無縫銜接和順暢運作，而不會由于不同技術路線導致互相牽制，影響整個系統的正常運作。課程和教學是教育層面，包括用戶培訓、教學設計、課程開發、教學傳遞以及評價和質量保證。因此，在這一層面上要采用先進的網絡教育管理和網絡教學的理念，以保證在網絡學習環境下進行有效的管理，開展有效的教和學。

第二，“互聯網+”繼續教育的技術支撐應該基于需求進行整體建設。

繼續教育機構要根據本地和本校的實際情況，選擇和整合Web 1.0、Web 2.0、Web 3.0中的技術和功能，包括Web 1.0的信息和資源傳遞技術；Web 2.0的交流和合作技術；Web 3.0中的云計算、移動學習和大數據分析的技術。技術應用的著眼點不應單從高端科技考慮，而應基于實際需求、有效應用和成本效益。如果繼續教育機構的服務器已經足夠支持系統和平臺的應用，就不需要采用云計算服務。如果本校沒有發展網絡教學，或者服務器和技術人員都不能應付新的發展需要，采用外包的云計算服務是良好的選擇，不僅可以保證系統和平臺的順利運作，還能降低成本提高實效。

第三，“互聯網+”繼續教育的管理系統應該基于實際情況逐步發展。

“互聯網+”繼續教育的發展是一項大工程，需要投入大量的人力和物力，對于剛剛開始發展“互聯網+”繼續教育的機構，不是短時期內能完成的。在這種情況中，繼續教育機構可以基于頂層設計和整體規劃，確定輕重緩急進行階段性發展，如開發網絡學習管理系統，即網絡學習平臺，先提供基本功能，教師通過簡單培訓就能在平臺上建設課程和進行教學傳遞，然后在實踐中根據需求逐漸增加新功能。在教務管理系統方面，可以先開發招生模塊和收費模塊，進行招生宣傳和實際招生，再開發學生數據庫和教師數據庫，按需求穩步持續發展。當然，每一步發展都應是頂層設計和整體發展的一個組成部分，基于統一技術路線的任何新的發展內容，都能與已有的平臺和系統進行無縫銜接以保證順暢運作。

第四，“互聯網+”繼續教育應該遵循教育驅動和技術支撐的教育理念。

在“互聯網+”繼續教育發展中，技術的有效應用固然重要，但只是起支撐的作用，應該遵循教育驅動的原理，因為教育是核心。張偉遠（2005）將1998-2012年西方國家著名高校網絡教學失敗的原因歸結為技術驅動，當時從網絡學習管理系統到網絡課程的開發，都是技術人員起主導作用，教師只是提供課堂教學的內容，由技術人員設計和制作成網絡課程。由于當時這種以技術為主導的網絡教學模式，教師的知識、經驗以及積極性難以得到發揮，同時缺乏良好的教學管理和學習支持服務，造成當年網絡教學消失得很快的結局，這必須再次引起警惕。

隨著互聯網新興技術的發展，以及研究者和實踐者對網絡教學本質和原理的深入認識，網絡教學逐漸成為遠程教育領域的專門學科。因此，教育工作者需要全面接受培訓，掌握新知識和新技能，有效地擔當“互聯網+”繼續教育時代的管理和教學工作。教師培訓的內容應該包括網絡技術應用、網絡教學原理、網絡教學管理、網絡學習者和學習、網絡教學設計、網絡課程（MOOC、BOOC、SPOC）設計和開發、網絡導學原理和方法、移動學習、多媒體資源的制作、開放教育資源應用、網絡課程評價和質量保證、大數據和學習分析等。在“互聯網+”繼續教育的發展中，在管理系統使用、教學設計、課程建設、多媒體互動課件制作、評價和質量保證過程中，教師起到核心作用，技術人員處于支持地位。

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責任編輯田黨瑞

"Internet +" Continuing Education Pattern: the Practical Reflection of the Systematic Development Mode of the University of Hong Kong

Zhang Weiyuan, Duan Chenggui, Feng Chen

Abstract："Internet + " continuing education is a kind of newer and more informationalized model of continuing education, resulting from the deep integration of technology and continuing education by adopting the Internet technology. With the advent of the "Internet +" Web 3.0 era, we need to have a systematic mode of "Internet +" continuing education development. The lessons can be learned from the practice of the University of Hong Kong in applying the systematic mode of "Internet +" continuing education development in four aspects. Firstly, an overall design is required for the development of "Internet + " continuing education, and advanced network management and technology concepts are adopted, with an emphasis on the planning, especially in the

aspects of infrastructure, management system, curriculum and teaching, etc., to ensure the effective operation of the systematic mode. Secondly, the technical support for the "Internet +" continuing education systematic mode should be based upon the actual demands of the school itself. The focus of the technical application should not only on the high-end technologies, but also on the actual demands, effectiveness and cost efficiency. Thirdly, the "Internet +" continuing education management system should be developed gradually in stages. Each new component developed in accordance with the unified technology roadmap should be added to the current platforms and systems in a seamless manner. Fourthly, "Internet + " continuing education follows the principles of education-driven and technology-supported, which requires the teacher to play a leading role while the technician a supportive role, to effectively shoulder the management and teaching tasks of the "Internet +" continuing education.

Keywords:"Internet +"; Continuing Education; Web Technology; Systematic Management; Online Teaching; The University of Hong Kong

收稿日期2015-11-03

作者簡介：張偉遠，博士，首席研究員，香港大學專業進修學院網絡教學中心總監，持續教育和終身學習研究中心總監，《國際持續教育及終身學習期刊》（中文版和英文版）主編；段承貴，副研究員；封晨，助理研究員，香港大學專業進修學院網絡教學中心。

中圖分類號：G434

文獻標識碼：A

文章編號：1009-5195（2016）01-0011-09 doi10.3969/j.issn.1009-5195.2016.01.002