體驗式案例教學法在《商務英語談判》課程中的運用

向要立（懷化學院外語系，湖南懷化418008）

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體驗式案例教學法在《商務英語談判》課程中的運用

向要立
（懷化學院外語系，湖南懷化418008）

摘要：《商務英語談判》課程作為商務英語專業之核心課程，因其強實操性，傳統教學法不利于學生對知識的學習和培養學生的實操能力。故文章將運用時下廣受教師們推崇的體驗式案例教學法來探討這一核心課程的教學，從而提出一些看法和建議。

關鍵詞：《商務英語談判》；體驗式案例教學法；高效課堂

Abstract:Business English Negotiation as a core course of business English, it can't be taught by traditional teaching method for it's quality of strong practice. So this thesis will employ experiential case-based teaching to study the teaching of this course and give some advice.

Keywords:business english negotiation course; experiential case-based teaching; efficient classroom

引言

隨著中國經濟的高速發展，中外經濟貿易越來越頻繁，對既會英文又懂國際貿易的專業型人才的需求量加大。商務英語專業因而在各大高校紛紛設立起來。而《商務英語談判》課程作為商務英語專業的核心課程，其教學如果仍然采用傳統教學模式將不利于學生掌握各種談判技巧，更不利于培養學生應用英語進行商務談判等實操能力。故文章將以體驗式案例教學法為指導來探討《商務英語談判》課程的教學。

一、體驗式案例教學法

體驗式案例教學法來源于學生自身的“體驗式”自我學習。“體驗式”自我學習主要是指從閱讀、聽講、研究、實踐獲得知識的過程，這一過程只有學生通過自身體驗才能最終完成。大衛·科爾布（Kolb，1984）是體驗式學習理論的代表。他認為學習不是內容的獲得與傳遞，而是通過經驗的轉換從而創造知識的過程。通過這種學習方式的不斷演變，最終才出現了相對較為成型的“體驗式”案例教學法和教學模式。這種教學模式用于外語課程教學效果最為突出，通過設定一個模擬場景讓學生身臨其境，設定模擬人物存在的時間與空間去授課，從而傾聽和觀看學生在仿真環境中模擬操作。其實可以用一種比喻來更形象的說明這一教學法，那就是將任課教師的角色定位為一部電影的編劇和導演，在授課過程中是觀眾，授課完畢之后客串一下影評專家，而這部戲的所有主角和配角都是學生自己。所以學生的興趣和熱情被徹底調動起來，在這種積極的情緒下學習具有非常高的效果。

二、體驗式案例法的實施

（一）體驗任務的布置——案例引入

教師在講授《商務英語談判》課程的基本理論知識和分析方法后，給學生布置他們能完成的體驗任務。案例的選取至關重要，在很大程度上決定了案例分析質量的高低，也是能否實施好體驗式案例教學法的基礎。案例選取可以是老師根據教學大綱和教材的內容、重點、難點和目的提供多個具有針對性的案例；同時也可以根據教材內容等設定一定的標準，讓學生自己來選取，這樣一方面保證了案例教學的效果，另一方面也給學生一定的選擇空間。這樣根據學生自己所選出的感興趣的案例來學習更有利于激發學生的學習熱情。如價格談判案例是根據商務談判環節的價格章節提供的多個案例由學生自己選出來的。

Case 1. The case involved the purchase of 100,000Kg Jintao Kiwifruit for shipment to A company located in New York City. This is the first business between A and B company (located in Huaihua city , China). A company like to place this order with B company with the trade term CIF New York, but B company want to use FOB Guangzhou. So a negotiation between them.

（二）任務的實施

案例選定后，教師根據案例向學生提供一些指導性建議，學生需進行A、B分組和角色定位，各自代表A、B公司談判組，具體情況等如下：

1.分組合作及角色的分配（談判組的相關成員，如：業務經理、財務經理、報價員等）

2.貿易術語各自代表的意義

3.雙方如何折中方可達成協議

4.影響價格的其他因素

……

學生通過教師提供的建議，將角色分工到位，各自承擔談判的相關職位，充分發揮了學生的主動性。從而對案例進行分析，各自搜集有利資料確定談判的目標和方案，有效利用所學的知識為談判做好準備。學生在積極準備參與過程中自覺高效的學習相關的詞匯、句型，從而鞏固和加強了所學的談判理論和技巧。在進行課堂正式討論之前，小組內成員先就分析和談判過程中遇到的問題進行簡單的交流和探討。

（三）案例討論

針對體驗過程中的問題，展開談判。這個階段采取小組的形式就案例進行談判，解決問題，教師應鼓勵每位學生積極參

與到談判當中，談判的氣氛越好越能激發學生的創新思維并提高談判能力，還可以鍛煉學生的口頭表達能力和靈活應變能力。從而有效提升學生自信心和解決問題的能力。同時可通過自由報名的方式選取同學作為評判對談判過程進行點評，指出談判的優缺點。教師通過視頻方式記錄談判過程并加以點評和打分。

（四）概括總結

教師對學生的表現進行評價，對表現好的學生加以表揚，同時對表現不太理想的學生指出其不足之處以激勵學生更好的參與到以后的課堂談判中來。

三、結束語

在《商務英語談判》課程中采用體驗式案例教學法的確能夠充分調動起學生學習和參與的主動性，學生通過任務實施階段自主的學習國際貿易專業術語和相關的詞匯及句型并能夠研究相應的談判技巧，在談判和討論階段能夠充分地提高解決問題能力，提高談判水平；概括總結后又能根據學生和教師的點評對不足之處加以日改善。但整個案例教學中如果案例教學組織不當，則會浪費過多時間，導致課堂不能被有效利用，也會出現很多學生心不在焉的現象。因此體驗式案例教學法在《商務英語談判》課程中的運用還需要不斷的完善。

參考文獻

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作者簡介：向要立（1983，3-），女，漢族，湖南懷化人，碩士，商務英語教師，助教，研究方向：商務英語教學和實踐研究。

中圖分類號：G642

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）06-0133-02