高校開展大學生朋輩心理輔導工作的理論與實踐探討

張元洪

摘 要：近年來，隨著高校心理健康教育工作的深入開展，心理輔導逐漸得到了高校師生的普遍認可，成為大學生解決心理問題、實現(xiàn)自我發(fā)展的重要手段，朋輩輔導作為高校心理咨詢的一種新的方式，在心理教育領域的應用逐漸受到廣泛的重視。本文在大學生朋輩輔導的涵義、理論基礎與實施途徑的基礎上，對我國高校朋輩輔導存在的問題與有效實施策略進行了探討。

關鍵詞：高校； 朋輩輔導； 實踐

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2015.06.030

中圖分類號： G641 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9749（2015）06-0121-03

大學階段是人生的重要轉折時期，大學生既需要適應生理上的變化，也面臨著心理上的逐步發(fā)展和成熟。應對大學生日常生活中面臨的學習生活、社會交往、情感體驗、求職擇業(yè)等諸多壓力，僅靠高校的課堂教學和學生工作者的教育，顯然是不夠的。[1]20世紀80年代以來，大學生心理健康教育和心理咨詢工作在教育行政部門和各高校的大力推動下得到了長足的發(fā)展。隨著心理健康教育工作的深入開展，心理咨詢、心理輔導逐漸得到了大學生的普遍認可，成為大學生解決心理問題，實現(xiàn)自我發(fā)展的重要手段。近年來，朋輩輔導作為高校心理咨詢的一種新的方式，在心理教育領域的應用逐漸受到廣泛的重視。[2]

推進朋輩心理輔導，可以彌補專業(yè)心理輔導力量的不足。我國高校心理健康教育與咨詢服務工作發(fā)展至今，從業(yè)人員的專業(yè)化、職業(yè)化水平仍有欠缺，而從業(yè)人員的數(shù)量更難以適應日益增多的大學生對心理援助的需求。朋輩心理輔導能夠起到預防和自我治療的作用，從而緩解專業(yè)心理援助供應不足的壓力；[3]推進朋輩心理輔導，有利于滿足大學生多層次心理援助的需要。隨著社會發(fā)展的變遷以及高等學校教育教學改革的深入發(fā)展，大學生在享受更多更好教育機會的同時，也承受了愈益廣泛和沉重的壓力，心理健康問題日益突出。大學生的心理問題具有不同的層次，從一般的適應問題到嚴重的心理障礙直至精神疾病都有可能發(fā)生。其中真正有嚴重心理障礙或精神疾病、需要專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T處理的學生數(shù)并不太多，大部分的學生主要是不同程度的心理困惑或應激狀態(tài)下較短時間的心理紊亂，這些問題完全可以由經(jīng)過培訓的非專業(yè)人員來處理；[4]推進朋輩心理輔導，有利于實現(xiàn)大學生“自助互助”的心理健康教育模式。朋輩心理輔導員改變了只有專業(yè)心理咨詢師才能開展助人咨詢的狀況，讓更多的學生成為高校心理健康教育工作的主體，在新階段我國各高校開展的心理健康教育工作中，朋輩心理輔導是一種實施方便、推廣性強、見效快的心理健康教育新形式，充分發(fā)揮了學生心理教育的主動性，它有利于充分滿足大學生的心理需要和培養(yǎng)學生樂于助人的品格，有利于助人自助目標的實現(xiàn)和學生心理素質(zhì)的提高，有利于提高高校大學生心理健康教育工作的實效性，朋輩心理輔導是開展大學生心理健康教育工作的有效途徑之一。在高校開展朋輩心理輔導工作實施方便、推廣性強、見效較快，因此在心理教育領域的應用逐漸受到重視。

一、大學生朋輩輔導的理論基礎

朋輩有“朋友”和“同輩”的雙重含義，“朋友”是指有過交往并且值得信賴的人，“同輩”是指年齡相近者。朋輩心理輔導，又稱朋輩幫助（peer helping）、半專業(yè)咨詢（paraprofession counseling）、同伴教育（peereducation）、輔助性咨詢（paracounseling）等。在高校開展朋輩心理輔導工作是指具有一定心理學知識和助人技能的學生，在專業(yè)心理工作者指導下開展的心理疏導和助人過程。朋輩輔導相對專業(yè)心理咨詢而言，被稱為“準心理咨詢”。朋輩輔導既是一種方法，也是一種理念。它的基本前提是如果給予人們一些機會和指導，他們就有能力解決自己的大部分問題。[5]據(jù)調(diào)查表明，在遇到心理困惑時向同齡朋友述說是目前大學生最常見的求助方式。同齡的朋友通常有共同的文化背景與價值觀，彼此之間容易溝通理解。大學生在年紀相仿的同學面前不會感到拘束，他們有更多的共同語言，朋輩心理輔導員們能夠設身處地的為被輔導者著想，被對方所信任。

朋輩心理輔導模式是以人人都需要心理幫助和人人都可以從心理上幫助別人為前提假設的，其干預途徑主要有朋輩支持模式（peer support model）和朋輩示范模式（peer leadership model），前者是通過朋輩心理輔導員向朋輩求助者提供輔導。幫助他們解決心理問題；后者是指朋輩心理輔導員為其他朋輩進行積極的行為示范，使其積極主動地進行心理調(diào)節(jié)。[6]由此可以看出，朋輩心理輔導模式的理論基礎主要有兩個：一是“以人為中心”作為核心思想的人本主義心理學，二是強調(diào)榜樣示范的社會學習理論。這兩個理論基礎充分體現(xiàn)出通過發(fā)揮學生主體作用和學生之間心理互助而實現(xiàn)心理自助的核心宗旨。[7]

1.人本主義心理學的理論觀點是朋輩心理輔導的主要理論基礎

代表人物羅杰斯的核心思想是“以人為中心”，強調(diào)充分發(fā)揮學生的主體作用；他認為，朋輩輔導員是學習的促進者，應當注重提供良好的咨詢氣氛，給來訪者以真誠、無條件的尊重和準確共情，這樣就能夠調(diào)動起來訪者自身的潛力，邁向自我實現(xiàn)的境界。從咨詢方法上看，他認為，輔導的成功并非依賴輔導者技巧的高低，而是依賴輔導者的態(tài)度。[8]

2.社會學習理論是凸顯“學生互助”的朋輩心理輔導模式的重要理論基礎

社會學習理論是由班杜拉首先提出的，主要是闡明人如何在社會環(huán)境中進行學習。進而形成和發(fā)展其人格特征的理論。社會學習理論認為，人類的行為、心理及環(huán)境之間存在著錯綜復雜的交互作用，人們的許多行為能夠通過角色示范或榜樣示范來學習，人們的許多思考和行為會受到他所觀察到的結果和他人角色示范的影響。[9]

二、高校朋輩輔導的實施途徑

1.成立朋輩社團組織，構筑朋輩輔導教育基地

近些年來，在高校心理健康教育職能部門的引領和支持下，大學生心理社團逐漸成為高校心理健康教育的“主力軍”。大學生心理社團因其成員來源廣泛、與學生聯(lián)系緊密、充滿熱情、志愿為學生心理健康服務等突出優(yōu)勢，無一例外地成為各高校心理健康教育與心理危機干預體系的基本力量。以黑龍江科技大學為例，從2002年到2014年，大學生心理健康團、大學生心理委員聯(lián)合會和大學生心理健康服務部先后成立，開展了大量的心理健康宣傳教育與心理援助活動。一是承辦了黑龍江科技大學第一至第十二屆“心理健康教育宣傳月”，舉辦大學生心理輔導講座百余講，舉辦心理健康知識展板展覽和心理健康知識競賽、趣味心理測驗、心理電影賞析、校園廣播心理健康輔導專欄、心理征文、心理漫畫比賽等活動，堅持不懈地開展普及心理健康知識、傳播心理健康理念、傳授心理調(diào)適技能的工作，教育影響了數(shù)以萬計的學生。二是建立和維護了黑龍江科技大學心理微博和微信平臺，開拓網(wǎng)絡心理健康教育與心理咨詢服務空間。三是編輯出版了大學生心理健康輔導刊物。

2.培訓班級心理委員，充分發(fā)揮學生骨干的主體作用

心理委員是在高校學生班級中設立“心理委員”職務，作為班團干部之一。心理委員一般在學生志愿、學院推薦的基礎上產(chǎn)生，心理健康教育職能部門組織力量給予必要的、系統(tǒng)的培訓，使其掌握基本的心理健康知識、心理健康理念和心理輔導技能。心理委員主要可以從以下幾個方面發(fā)揮作用：一是在班集體中宣傳普及大學生心理衛(wèi)生知識，傳播心理健康理念；二是向同學們介紹學校心理健康教育工作和心理援助設施；三是關注班級學生心理狀況，主動開展朋輩心理輔導活動；四是深入觀察并及時反映本班學生心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)個別學生有比較嚴重的心理問題時，及時報告學院領導和教師，或轉介該學生到學校心理輔導中心尋求幫助；五是配合學校心理健康教育職能部門，預防和干預學生心理危機事件。[10]

三、我國高校朋輩輔導問題的實施策略

朋輩輔導是由非專業(yè)人員從事的人際互助行為，在加強高校心理健康教育建設中，雖取得一定效果，但也存在一些缺陷，這就要求我們探索新的方法，以期更好地開展高校心理健康教育工作。針對上述問題，借鑒國外朋輩輔導的做法，擬對高校朋輩輔導工作的進一步開展提出以下對策：

1.增強朋輩輔導的針對性，提高朋輩輔導的有效性

學生的問題是復雜多樣的，而朋輩輔導員接受培訓的時間有限，解決問題的能力有限，只有將問題具體化，根據(jù)問題制訂不同的朋輩輔導方案，才能夠增強朋輩輔導的針對性，提高朋輩輔導的有效性。可以針對某一特定群體制訂朋輩輔導計劃，或針對大學生常見問題如人際關系問題、戀愛問題、求職擇業(yè)問題、網(wǎng)絡成癮問題等分別制訂朋輩輔導計劃，對存在這些問題的學生開展朋輩輔導。

制訂朋輩輔導的目標和計劃首先要確定輔導的對象和目標，結合目標提供有效的方法和技巧，并說明達到目標所需要的過程和步驟，以及輔導中可能遇到的問題和解決辦法，根據(jù)輔導目標和過程的要求設計需要什么樣的人擔任朋輩輔導員，在什么范圍內(nèi)招募，招募的選拔標準等，最后制定培訓內(nèi)容。在實踐過程中對存在的問題做出相應調(diào)整，以便在今后的工作中更好地推廣使用。

2.加強針對個體問題的朋輩輔導

針對個體的朋輩輔導可以有多種形式。可以在同一個院系里，組織培訓高年級同學對低年級適應不良的新同學進行面對面的咨詢，解決低年級學生的學習生活困難問題，提高適應能力。也可以利用熱線電話或網(wǎng)絡聯(lián)系進行咨詢輔導。電話熱線咨詢以其方便快捷、隱秘性好而受到學生的歡迎。

朋輩輔導項目是解決普遍存在的、具有一定代表性的群體問題，而針對個體的輔導則是解決個別學生的心理問題，這兩種形式相結合，則形成立體的朋輩輔導工作體系。[11]

3.重視朋輩輔導員隊伍人選配備，設計合理培訓內(nèi)容

招募和培訓是朋輩輔導工作的重中之重。朋輩輔導作為“非專業(yè)性心理輔導”，影響輔導效果的因素較多，包括幫扶動機、人格特質(zhì)及能否平衡好自身專業(yè)學習與參加輔導服務活動之間的矛盾等，其中輔導員個人素質(zhì)起到關鍵性的作用。招募的對象應該是有愛心、樂于助人、善于交流溝通，而且在要幫助的領域有一定成功經(jīng)驗的能夠勝任的學生。在招募前應設定合適的招募的條件和選拔標準，可以有心理健康水平的要求、個性的要求以及助人能力的要求，可以借助心理測驗量表協(xié)助了解。在一些學校的實踐中，采用“朋輩輔導勝任力問卷”、“癥狀自評量表”、“自我效能感量表”等工具了解朋輩輔導員的心理狀況，都是很好的嘗試。

健全系統(tǒng)朋輩輔導培訓計劃，培訓課程應圍繞群體或個體的朋輩輔導目標來設計，要明確培訓的目的并非培養(yǎng)合格的咨詢師，而是培養(yǎng)能夠達到某個朋輩輔導目標的非專業(yè)人員，朋輩輔導員不需要掌握全面的心理學理論知識和咨詢、治療技術，只需要具備某個朋輩輔導計劃所需的實踐操作技能即可。同時培訓過程應兼顧課堂教學和實踐操作，讓學生切實掌握咨詢技巧，以達到培訓目的。

4.注重朋輩輔導員的后續(xù)培訓和自我成長

多數(shù)朋輩輔導并非一兩次的活動就能完成，而是要經(jīng)過較長一段時間的輔導幫助過程，由于輔導對象具體情況各異，可能會出現(xiàn)許多預料不到的問題，需要在朋輩輔導員之間、輔導員和指導教師之間進行交流和探討。而且在培訓中學到的咨詢技巧和要求經(jīng)過實際操作后才會有更深刻的理解和領悟。所以，朋輩輔導需要持續(xù)的后續(xù)培訓，應定期組織朋輩輔導員討論案例，根據(jù)在輔導實踐中遇到的問題設計后續(xù)培訓內(nèi)容，指導教師應根據(jù)每一個朋輩輔導員的情況進行督導和培訓。

與專業(yè)心理咨詢一樣，在朋輩輔導過程中，輔導員也會出現(xiàn)來自工作中的煩惱和困惑，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，甚至面臨一些心理危機。對朋輩輔導員督導的另外一個重要內(nèi)容就是促進其自我成長，在朋輩輔導中不僅會發(fā)現(xiàn)受助者的問題、困惑和生活境遇，也會懷疑自己的助人能力，對自我認識產(chǎn)生影響。在督導中應幫助朋輩輔導員更清楚地認識自己的特點和局限，發(fā)現(xiàn)并不斷克服個性的缺陷，達到自我完善[2]。

參考文獻

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[2][11] 姚斌，劉茹.高校朋輩心理咨詢實踐中的問題與對策[J].教育探索，2008（9）：126-127.

[3] 祝秀香，陳慶.加強朋輩心理輔導工作完善大學生心理援助體系[J].中國高教研究，2006（10）：67-68.

[5] [美]文森特·J·丹德烈亞，彼得薩洛維著，朋輩心理咨詢技巧、倫理與視角[M].北京：中國人民大學出版社，2013（3）：4.

[6][9] 石芳華.美國學校朋輩心理咨詢述評[J].上海教育科研，2007（8）：52-55.

[7][8] 李明忠.朋輩心理輔導模式與大學生心理健康教育工作有效性的提高[J].黑龍江高教研究，2011（8）：4-8.

[10] 張淑敏.高校開展朋輩心理輔導的理論思考與實踐探索[J].教育探索，2008（8）：117-118.

[責任編輯：張俊華]