關于互聯網企業的競爭策略探究

陳少瑜

摘 要：隨著科學技術的進一步發展，互聯網企業更是發展迅速，成為國家大力支持的重要產業。互聯網企業是建立在互聯網技術上的高新技術產業，其優點在于成本低下、產業專一技術性以及差異化等。目前互聯網企業發展的狀況具有產業的不穩定性，本文通過分析互聯網企業競爭優勢以解析企業發展狀況，并對企業的發展提供戰略性指導。

關鍵詞：互聯網企業; 競爭; 發展策略

互聯網企業的出現以及發展都表現出較強的勢頭以及競爭力，但在2000年起的經濟危機使部分互聯網企業受到沖擊，如泡沫般快速破滅。但部分互聯網企業則通過公司的競爭戰略聽過互聯網行業的“寒冬”。目前互聯網行業的發展主要是基于產業組合，集中優勢資源以形成戰略聯盟，但以低成本下的差異化產業以及專業領域的競爭戰略也存在一定的局限性。

一、互聯網行業的競爭戰略局限性分析

目前互聯網行業的競爭戰略主要是低成本、差異化以及專業性為主，這種競爭戰略主要適合短期戰略，但企業長期發展必須提出適合企業發展的新戰略，必須能夠與互聯網公司所經營的品牌具備匹配性，以及技術性等。而低成本的競爭戰略往往屬于降低產品的生產成本，并保證質量的同時，以低廉價格吸引客戶，這是屬于一種市場的惡性競爭，往往價格過低的情況下就會以犧牲產品質量為代價;差異化競爭戰略是基于產品與同類產品的差異性，這在互聯網行業，往往是指更好的用戶體驗或者是更具備吸引性的產品，但這種差異性往往也會造成排他性，互聯網行業往往屬于戰略聯盟關系，這種差異化的用戶體驗短期內會獲得較大關注度，但與其他互聯網企業卻從合作變為競爭關系;專一性的競爭戰略則是提供某一類產品或服務，對象也是某一類特殊人群，但這樣用戶數量小，產品使用范圍狹窄等問題以外，容易讓產品本身的體驗用戶轉向使用其他產品。這三類競爭戰略都是短期維護企業發展，以提高企業的競爭力，但長期會使企業發展勢頭減緩，甚至是企業出現倒退狀況。

二、互聯網發展的新競爭戰略

上文通過對低成本、差異性以及專業化的競爭戰略進行分析，繼而闡述其戰略的缺失性，并提出新的競爭戰略。由于互聯網企業不同于傳統行業，該類企業具備一定的服務性和技術性。因此對于該類技術型產業應該是產品與用戶具備高匹配性，同時原創性產業能較大程度上提高企業的競爭力以及關注用戶之間的互動性，也是互聯網發展的重要趨勢。

（一）高匹配性的競爭戰略

高匹配性戰略主要是指用戶與產品的匹配性，但單一選擇往往會損失大批用戶，關鍵的解決辦法就是用戶的多樣化選擇。而用戶的選擇不僅在于多樣化，更在于迎合時代潮流下的正確選擇，互聯網帶來的海量化信息，也會給用戶帶來選擇困難癥，需要企業根據用戶的購買數據進行智能化分析，固定商品與用戶的高匹配性。根據互聯網企業所提供的的用戶商品可以分為三個較高匹配性，包括商品類、服務類以及信息類，而這三類的匹配度較高的用戶則是電子商品的購買者、服務類產品使用者（即工作類、交友類等電子服務平臺）、信息類如使用搜索引擎的用戶。將用戶與產品建立一定匹配平臺就能第一時間了解某類用戶的產品需求，另一方面也可以根據高頻率使用者的需求改進產品。

（二）原創產業的競爭戰略

原創性產業主要是講究產品的新穎性和創造性，對于互聯網下的信息服務類行業就要求其產品應該是獨特的，其內容的新穎性往往能更迎合顧客的需求和吸引其注意力。互聯網的變化性高于傳統行業的幾十倍，從單純的信息服務、到電商式的跨界競爭，以及實體行業與互聯網的跨界合作等，互聯網產業每天都在變化，都在迎合顧客的需求。而互聯網下的原創產業主要是信息類、服務類以及商品類，而信息作為互聯網的主打產品，應該事先信息組織的原創性、原創信息的產生，以及對社會化信息分類標記的原創性。其中簡單對社會化信息分類標記進行闡釋，社會化信息的分類又稱為社會化標簽，主要是對包含網頁、圖片以及視頻中的數字或者關鍵詞等信息進行統計和分類，這種對社會信息進行分類的方式就被稱之為社會標簽。

（三）關系產業的競爭戰略

關系產業的競爭戰略主要是用戶以互聯網信息為平臺進行社交，形成網絡化的社會信息網。這種信息網絡往往是憑借Facebook、QQ、微信、人人網以及開心網等網絡平臺，進行人與人之間的信息傳遞和交往，但信息網絡平臺也存在一定的階段性，往往新的社交網絡工具會替代舊版工具，以達到更好的用戶體驗。互聯網企業為了緊緊抓住用戶的信息交往這類產業，就必須對社交工具的便捷性、功能的多樣性進行研發。由于社會群體的多樣性，因此針對某一類型的用戶、研發某一類的產品以及適應于某一形式的交流媒介，則顯得尤為重要。

三、結語

信息技術的不斷發展，使互聯網行業擁有大批用戶，包括現有用戶以及潛在用戶，而產品研發的迅速性以及更新換代的頻率，使得互聯網企業必須具備占據市場的競爭性戰略。而競爭性戰略就必須處理好產品與用戶的匹配性，實現兩者間的高匹配;處理好信息類的原創性產業;以及關系類產業的競爭戰略。滿足現有用戶的產品需求，吸引潛在用戶，使互聯網產業的發展能夠成為新型經濟模式。

參考文獻：

[1]彭瑋. 關于互聯網環境下的客戶競爭及策略的探析[J]. 黑龍江科技信息，2014，05：134.

[2]樊志剛，黃旭，謝爾曼. 互聯網時代商業銀行的競爭戰略[J]. 金融論壇，2014，10：3-10+20.

[3]彭賡，龍海泉，呂本富. 互聯網企業的競爭戰略[J]. 管理學家（學術版），2010，02：36-50.