基于平衡計分卡的民營企業(yè)營銷人員績效考評模型構(gòu)建

摘要：營銷始終是影響企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如何有效激勵營銷人員，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為效益，一直是企業(yè)致力的目標。本文以廣西A公司為例，通過分析傳統(tǒng)民營企業(yè)營銷人員績效考核方式的不足，結(jié)合績效考核工作中面臨的問題，對平衡計分卡中的財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學習及成長等四個層面進行賦權(quán)，對A公司營銷人員績效評價的指標、權(quán)重分配，用層次分析法進行了探討，構(gòu)建了營銷人員績效考評模型。

關(guān)鍵詞：績效考核 營銷 平衡計分卡

一、引言

民營企業(yè)作為一股新生力量，尚無成型的績效考核體系可以借鑒。民營企業(yè)基本上是以盈利為目的，營銷是帶動企業(yè)發(fā)展的龍頭，企業(yè)的經(jīng)濟效益體現(xiàn)于它的營銷能力，營銷人員作為企業(yè)和市場的橋梁，其能力直接決定著企業(yè)的銷售業(yè)績，這就需要有高素質(zhì)的營銷隊伍。同時，由于營銷人員具有自主性高、隊伍不穩(wěn)定等特點，如何有效進行績效考核，通過績效考核提升團隊與個體的績效，實現(xiàn)團隊與個人的雙贏是民營企業(yè)吸引和留住核心員工的關(guān)鍵，是提高其市場競爭的根本保證。因此，如何有效地激勵企業(yè)營銷人員，提高他們的工作績效，成為一個現(xiàn)實而又普遍的問題。

二、A公司營銷人員績效管理現(xiàn)狀及存在不足

A公司成立于1999年，公司專業(yè)從事商用空調(diào)及單元空調(diào)的渠道銷售、設(shè)計、安裝和售后服務(wù)。是海爾品牌在廣西的總代理。

1.營銷人員現(xiàn)行的績效考評方法

A公司營銷人員現(xiàn)行績效考評方法主要是關(guān)鍵業(yè)績指標法（KPI指標）。……