企業文化建設與生產經營管理深度融合的思考

陶亮

摘 要：企業文化是企業在長期生產經營過程中逐步形成的一種價值觀念、企業精神和行為規范。在當前的市場經濟下，企業要想在激烈的市場競爭中生存和發展，必須要推進“文化強企”戰略，建立“以人為本”的企業文化體系，培育優秀的企業文化，并將企業文化建設貫穿于企業發展的全過程，滲透于生產經營管理的各個方面，有效提升企業的凝聚力和競爭力，推動企業健康持續發展。

關鍵詞：企業文化；生產經營；深度融合；以人為本

中圖分類號： F270 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）25-16-3

1 “文化強企”的戰略思考

企業文化是在一定的條件下，企業生產經營管理所創造的帶有該企業特征的精神財富和物質形態。它貫穿于企業發展的全過程，滲透于生產經營的各個方面，決定了企業戰略的規劃、管理制度的建立、員工行為的規范等，對于企業的生存和發展具有決定性的意義，是企業永葆競爭優勢的源泉。可以說，抓企業文化就是抓生產、抓管理、抓效益、抓發展。

在日常管理中，我們經常看到企業文化與生產經營管理之間不能相互融合，甚至造成沖突，進而危及企業的生存和發展。企業文化只有融入企業生產經營管理全過程，才能展現出它的強大生命力，才能解決企業文化與實際工作“兩張皮”現象。

企業要積極推進“文化強企”戰略，樹立“用文化管企”、“以文化興企”的理念，通過營造和培養優秀的企業文化，應用先進的理念和方法，實現各種管理要素的有效組合，增強企業文化的導向功能和滲透作用，使其深植于每個企業員工的心里，打造出“以人為本”的文化氛圍，建設出包括制度文化、安全文化、質量文化、創新文化、風險管理文化、法治文化等在內的堅強文化堡壘，有效推動企業生產經營管理，提升企業的核心競爭力。

2 企業文化建設與生產經營管理深度融合的意義

企業文化建設關系到企業的經營理念、宗旨以及員工價值觀等各個方面，只有把企業文化滲透到企業管理深處，充分發揮文化引領和促進作用，企業的生存、發展才會有真正地把握，企業才能在市場競爭中更具有競爭優勢。

2.1 有利于降低生產經營成本提高效益

當前，我國經濟已經步入“新常態”，市場競爭更加激烈，傳統的企業管理模式已經跟不上企業快速發展的步伐，企業生產經營的各項目標很難實現。只有建設節約型企業文化，從根本上提高全員成本意識，引導全部員工參與到節約的管理上來，充分發揮企業各個要素的個體功能，形成整體合力，推動企業管理模式和資源配置的不斷優化，只有這樣才能有效控制企業的管理成本，提高企業的經濟效益，實現企業利潤的最大化。

2.2 有利于促進生產安全和提升產品質量

當前有的企業存在這樣的現象：一方面有嚴格的安全質量管理制度，另一方面員工對制度卻熟視無睹，違章作業屢見不鮮，產品質量屢出紕漏，究其原因是企業安全質量文化基礎不牢固。如果說制度的約束對安全質量工作的影響是外在的、冰冷的、強制執行的、被動意義上的，那么安全質量文化的作用則是內在的、溫和的、潛移默化的、主動意義上的。建立符合企業自身特點的安全文化和質量文化，是企業發展的生命和動力。它能夠提高企業全體員工的安全質量意識和約束安全質量行為，并在企業內部建立一種系統化、標準化、規范化的安全質量管理機制，從而促進生產安全和提升產品質量。

2.3 有利于預防和控制企業的管理風險

企業在生產經營管理中面臨著諸多風險，如政策風險、投資風險、自然風險和法律風險等。如果不加以重視和及時規避，一旦風險出現，就勢必會影響企業的日常管理和良性發展。就我國企業的目前現狀來看，許多企業領導往往只注重效益和利潤增長，而忽視了對風險的預防，這明顯是存在嚴重隱患的。因此，正確認識風險產生的原因和危害，有效規避和控制風險，增強企業抗風險能力是企業求得生存和發展的必要條件之一。通過培育良好的企業風險管理文化，引導企業建立健全全面風險管理體系，完善企業治理、加強內部控制和合規經營，在生產經營管理的各個環節中嚴格執行風險管理流程，將企業面臨的風險轉化為企業的發展機遇，為實現企業健康持續發展提供保障。

2.4 有利于促進企業國際化經營管理水平

當前，越來越多的中國企業已經“走出去”發展，擴大海外投資、生產與經營規模，文化差異對于跨國企業的挑戰是非常突出的。這是因為，跨國企業面臨的是與中國文化有差異的異國文化，它所導致的員工價值觀、態度和行為，會給企業管理帶來巨大挑戰。因此，重視國際化經營中的跨文化管理，建立交叉開放的文化理念，成為影響跨國公司成敗與否的一個非常關鍵的因素?？缥幕芾韺⒋龠M不同文化背景下員工之間的溝通，有利于建立相互信任、相互尊重、相互合作的關系，在兩種文化的結合點上尋求和創立一種雙方都能認同和接納的、能夠發揮兩種文化優勢的管理模式，從而促進企業國際化經營管理水平。

3 企業文化建設與生產經營管理深度融合的思考和建議

企業文化建設作為企業管理的一項重要內容，具有很強的戰略性與協同性，為了將企業文化建設深度融入生產經營管理的各個環節，充分發揮其在基礎管理與改革發展中的強大生命力，本人建議從以下幾個方面加強兩者的深度融合：

3.1 建立以人為本的企業文化體系

企業生產經營管理從某種意義上說就是對人的管理，人是生產經營管理的出發點和歸宿，以文化建設引導員工樹立正確的價值觀和規范行為準則時，必須遵循“以人為本”的原則，建立以人為本的企業文化體系。

3.1.1 建立員工參與文化體系

尊重員工、關心員工，著重挖掘員工的資質和潛能，讓他們意識到企業對自己的重視和關懷，在實踐中接受并履行自己所認同的企業文化，增強企業的凝聚力；充分利用各種載體和形式，營造濃厚的企業文化建設氛圍，幫助員工養成自覺參與、樂于參與企業管理的良好習慣，鼓勵他們提出對生產經營管理的合理化建議，增強員工對企業的信任、理解和依賴。

3.1.2 建立宣傳教育文化體系

加強形勢任務教育和思想動態分析，促進廣大員工統一思想、主動作為，為企業改革發展凝聚強大合力。大力宣傳企業文化對于助力生產經營，改善企業形象，提升企業知名度和誠信度、提高經濟效益的重大作用，在全體員工中形成內在的動力。及時傳播企業文化建設的各項任務，讓員工明白自己的任務是什么，該做什么，不改做什么，不斷增強員工在企業文化建設中的責任感和使命感。精準選取生產經營管理中的先進典型、講好企業文化故事，引導廣大員工自覺踐行核心價值觀。

3.1.3 建立科學的培訓文化體系

企業要充分認識培訓工作的重要性，對員工培訓方式、理念進行有效的管理和不斷地創新，調動員工參與培訓的積極性，感受到企業的培訓文化氛圍，增強員工對公司的認同感，促進企業和員工共同發展，把提高員工理論知識和業務水平作為提升企業核心競爭力的重要抓手。加強跨國企業員工的培訓，內容包括對文化的認識、對文化敏感性的訓練、語言學習、地方環境模擬等，促進每位員工對不同文化環境的適應性，推動不同文化間的協調與融合，助推企業“國際化”戰略發展。

3.2 建設剛柔相濟的企業制度文化

規章制度具有剛性的特點，它沒有考慮人的自身知識技能、體能因素，以及生產需要和發展需求。而企業制度文化具有柔性管理的特點，它力圖通過情感、民主、利益和文化等管理形式，激發人的自身潛能，調動人的主觀能動性，進而實現企業和員工的共同利益目標。所以，在企業規章制度建設中，將規章制度與企業文化有機地結合起來，可以更好地發揮出規章制度的功能與作用，保證企業目標的實現。

一方面，要以貫徹落實依法治企為要求，以企業文化新理念為導向，修訂完善現有管理制度，確保與企業生產經營管理需求協調一致，相輔相成。企業制度的建立需要全員的共同參與，體現公開、公平、公正的原則，涉及員工切身利益的規章制度，要經企業職工代表大會討論通過。另一方面，要推動制度文化落地，確保核心理念變成員工的自覺行為。企業管理制度一經正式推行，企業中的每位員工都要照章行事，制度面前沒有特權、制度執行沒有例外。否則，制度就會缺乏權威性、嚴肅性，變得蒼白無力。要把制度文化理念落實到生產經營管理的全過程，滲透到每位員工的崗位工作中，以文化力提升執行力、競爭力。反之，如果企業制度建設脫離于實際工作之外，與文化相背離，就會大大降低制度的執行力，受到企業員工的抵制，阻礙企業的發展。

3.3 建設科學的企業專項文化

3.3.1 安全文化建設是企業發展的基礎

企業要加強“以人為本，我要安全”的安全文化建設，以文化管理推進安全管理，為企業安全生產提供強有力的精神動力和思想保障。要深入推進各級安全生產責任制，按“誰主管、誰負責”、“一崗雙責”、“管業務必須管理安全”、“黨政同責”的要求，細化各崗位的安全職責，推進崗位工作職責與安全職責相融合。要按照管理制度化、現場目視化、施工標準化、考核規范化的“四化”要求，規范全員安全行為，提升全員安全意識，充分發揮安全文化的導向和引領作用，用先進的安全文化影響人、塑造人，營造“我要安全”的良好氛圍、安全行為及物態環境。要建立安全事務參與機制，領導率先垂范，黨政工團齊抓共管，實現安全事務全員充分參與的安全管理。

3.3.2 質量文化建設是企業發展的根本

企業要做到向顧客提供滿意的產品和服務，不僅要加強自身硬件的建設，更要建立起一種誠信、負責的企業質量文化。要健全質量管理體系，落實質量終身責任制，建立質量激烈競爭機制，充分調動全體員工參與質量管理活動的積極性和主動性。加強全員質量教育，強化全面質量管理，從而降低企業成本、更好地滿足顧客需求，為企業持續發展注入活動、增強動力。對于重點崗位的質量管理人員，必須持證上崗。建立從產品設計到售后服務全過程質量控制和質量保證機制，通過流程的標準化抓好工作質量，嚴格管理，層層把關，保證產品質量和服務質量。要圍繞生產中遇到的難題進行攻關，從設計優化、工藝改進、增收節支等方面開展技術攻關活動，推動企業質量管理有效運行，為生產優質產品奠定堅實基礎。

3.3.3 風險管理文化建設是企業發展的保障

一是強化風險意識，提升風險管理理念文化。強化對風險認識的文化導向，提高員工的風險防范意識，逐步形成全體員工統一的風險管理理念和操作標準，并內化為員工的自覺行為，形成風險管理的良好氛圍。二是完善風險管理制度體系，規范風險管理制度文化。要分析企業生產經營管理過程中各流程、環節的風險點，借鑒國內外知名企業先進的、科學的風險管理理念，制定風險控制策略和措施，并引入到企業管理制度建設中，形成統一規范的風險管理制度體系，為風險防范構建制度屏障。三是實施全流程風險管理監控，構筑風險管理行為文化。建立有效的全流程內控管理機制，制定每一項生產經營管理操作規程，針對不同的操作規程實施差別化的風險管理，規范和推動生產經營各項業務的發展。四是加強信息化建設，提升風險管理水平。要建立一套行之有效的風險管理信息系統，及時、廣泛地采集所需要的大量風險信息，并對這些信息進行充分的加工、分析，以輔助風險管理決策，提升風險管理水平。

3.4 培育新時代企業創新文化

處在轉型經濟下的中國企業不僅缺乏技術優勢、管理能力和國際經營的經驗，還面臨著快速多變的市場環境和激烈的國際市場競爭。傳統的經營理念和管理模式已經跟上企業發展的步伐，必須在企業和員工之間營造創新文化的氛圍，以創新文化的新理念、新思維，引導員工價值觀念的不斷轉變和更新，引導企業發展觀念和決策思維的創新，以創新理論指導企業發展的實踐，不斷提升企業生產經營能力和水平。

通過建立學習型組織，培養企業濃厚的學習氛圍，提高員工的學習意識，開闊創新思維，掌握創新方法，勇于創新實踐，從而提高創新效率。要以市場需要為導向，打破單一的經營模式格局，實現資源由分散到集中的經濟發展方式的轉變。如，發展“互聯網+”產業，拓寬發展新途徑，形成發展新動能。要適應市場經濟發展大趨勢，實現企業管理機制模式的創新與轉變。如，創新成本控制機制，充分挖掘降本增效的潛力，有效地提升企業經營的效能；創新薪酬分配和勞動用工機制，有效地優化人力資源的科學配置。要注重技術創新和管理創新相結合，實現技術創新和管理創新“雙輪”驅動，促進企業持續健康發展。

3.5 塑造績效導向的企業文化

在國有企業績效管理中普遍存在兩種文化：一種是“老好人”文化，領導在做績效考核時帶有情感上的主觀評價，考評結果無法對員工造成正面有效的改進作用。另一種是“重資歷、輕能力”的文化，對老員工的績效評價帶有照顧的性質，這對高績效員工尤其是青年員工的積極性造成了極大的傷害，導致企業人才嚴重流失。因此，一個企業要想績效管理體系得到有效運行，必須塑造一種績效導向的企業文化。

新時代企業要建立“用人不唯學歷重能力，不唯資歷重業績，一切憑業績說話”的績效考核文化，在人才的選拔和任用上，要形成一套規范的標準和流程，不以某位領導的主觀判斷來決定人員的錄用，而是在對德、能、勤、績、廉等五個方面綜合評價的基礎上，把合適的人放在合適的位置上。要制定科學的績效考核和激勵機制，在賽馬中識別好馬，不能以員工工作時間長短和學歷高低為標準，而要以員工在工作中創造出的業績，為企業發展做出的貢獻為依據。要有"小馬拉大車"的人才管理思路，增強員工的責任意識和擔當意識，在提高中去應對工作的壓力和挑戰。

總而言之，企業文化建設是一個長期的系統規劃過程，必須遵循企業文化建設的特點和規律，循序漸進，必須隨著企業戰略理論和經營實踐的發展而不斷調整。企業在生產經營管理中要結合自身特點，對企業文化進行提煉和優化，發揮好導向功能和滲透作用，從而推動企業生產能力、管理水平和效率效益的不斷提升，確保企業戰略目標的最終實現。

參 考 文 獻

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