高職院校學(xué)生管理工作創(chuàng)新研究

劉月

[摘要]當(dāng)前，我國高職教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大，高職教育改革發(fā)展的推進(jìn)也使得傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文從新形勢下學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)入手，分析當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作存在的問題，最后根據(jù)貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“貴州職院”）的實(shí)際，探討新形勢、新挑戰(zhàn)下貴州職院所采取的學(xué)生管理工作的創(chuàng)新實(shí)踐。

[關(guān)鍵詞]高職院校 學(xué)生管理 創(chuàng)新實(shí)踐

[中圖分類號]G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號]1009-5349（2016）08-0173-02

學(xué)生管理作為高職教育的重要組成部分，是高職院校的一項(xiàng)重要工作，是高職院校人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。隨著我國高職教育的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)，已很難適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。因此，本文從高職院校學(xué)生管理工作的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，以貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例探索高職院校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新實(shí)踐，既符合學(xué)生工作自身發(fā)展創(chuàng)新的需求，也有利于進(jìn)一步提升教育質(zhì)量，同時(shí)也為學(xué)生管理工作提供了一些借鑒。

一、高職院校學(xué)生管理工作創(chuàng)新的緊迫性

（一）生源類型的特殊性對學(xué)生管理工作提出的挑戰(zhàn)

隨著高職院校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，多種形式的招生模式使高職院校的學(xué)生出現(xiàn)生源的多樣化，既有中職生，又有高中（職高）畢業(yè)生，職業(yè)院校的生源在不斷增加，但學(xué)生的水平卻明顯降低，這為學(xué)生管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。對于廣大學(xué)生管理者來說，高職學(xué)生與本科院校學(xué)生差距較大，其普遍學(xué)習(xí)積極性不高、基礎(chǔ)差、自控能力較弱、思想意識(shí)不成熟等，不采取強(qiáng)制管理可能導(dǎo)致學(xué)生走向歧途，強(qiáng)制管理又會(huì)限制學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，如何把握好管理的尺度是學(xué)生管理工作研究的重點(diǎn)。因此，必須從生源類型的特殊性入手解決學(xué)生管理的難題。

（二）新型的人才培養(yǎng)模式對學(xué)生管理工作提出的挑戰(zhàn)

近年來，“校企合作”已成為高職院校培養(yǎng)高技能實(shí)用型專業(yè)人才的重要途徑，新型的“校企合作”人才培養(yǎng)模式也成為高職院校教育模式創(chuàng)新的體現(xiàn)。但是，隨著“校企合作”的進(jìn)一步推進(jìn)，學(xué)生管理工作需要應(yīng)對：校園文化和企業(yè)文化的沖突，學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)和校外工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的矛盾；需要解決：如何引導(dǎo)學(xué)生正確面對學(xué)習(xí)和工作雙重壓力，如何幫助學(xué)生適應(yīng)學(xué)生和公司職員雙重身份，如何規(guī)避校企合作下開放的企業(yè)化校園環(huán)境對學(xué)生的負(fù)面影響等問題。以上便是學(xué)生管理工作所面臨的新挑戰(zhàn)，也是傳統(tǒng)學(xué)生管理工作力不能及、急需創(chuàng)新之處。

二、高職院校學(xué)生管理工作存在的問題

（一）管理理念的落實(shí)不足

當(dāng)前，多數(shù)研究者都提到學(xué)生管理要樹立“以人為本”的管理理念，并且大多數(shù)高職院校也都把“以人為本，以生為本”作為教育和管理的起點(diǎn)。但是在具體工作的貫徹落實(shí)上卻無法做到“以生為本”，還停留在學(xué)生是管理對象，學(xué)校和教師是管理者的角度，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生的約束和規(guī)范，忽視學(xué)生個(gè)體的需求。比如：因高職院校的學(xué)生整體素質(zhì)偏低，多采用“被動(dòng)式”管理制度，對學(xué)生的行為規(guī)范要求過于嚴(yán)格苛刻，忽視人性化管理，限制了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展；因高職院校學(xué)生的自我管理能力不足，就過分泛化輔導(dǎo)員的職責(zé)，依靠“萬能”輔導(dǎo)員管理，限制了學(xué)生自我管理能力的發(fā)展。

（二）管理體制模式的單一

目前高職院校改革發(fā)展方興未艾，高職院校學(xué)生管理工作也多處于探索階段，基本都還是借鑒普通高校管理模式，學(xué)生管理體制和模式還比較單一。高職院校采用傳統(tǒng)的“學(xué)生工作處——系部主管學(xué)生工作副書記——輔導(dǎo)員”、“專業(yè)——班級——輔導(dǎo)員”三級管理模式，這種以輔導(dǎo)員為中心的“上至下派”的管理模式有利于各項(xiàng)管理紀(jì)律和規(guī)定的發(fā)布實(shí)施，滿足了院校在管理上的便利性，但單純“上傳下達(dá)”的管理方式也使得管理工作被嚴(yán)重固化，缺乏靈活性，更忽視了高職院校學(xué)生自身的特點(diǎn)，缺乏自身的特色，管理效果也不甚理想。

（三）管理隊(duì)伍的非專業(yè)化

由于我國輔導(dǎo)員職業(yè)終身化，輔導(dǎo)員工作專家化也是近幾年才提到，目前高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)背景復(fù)雜，真正精通與輔導(dǎo)員工作相關(guān)的教育學(xué)、心理學(xué)、思政教育、管理學(xué)等的人才并不多，管理上多以經(jīng)驗(yàn)為主較為混亂，所以管理隊(duì)伍在職業(yè)能力上還有待加強(qiáng)。此外，由于學(xué)生整體素質(zhì)不高以及學(xué)校管理發(fā)展的滯后，高職院校的管理人員肩負(fù)重任，幾乎所有工作落到最后都是學(xué)生工作，工作繁雜，事務(wù)巨細(xì)，輔導(dǎo)員工作被萬能化，增加了管理者的壓力，也限制了管理者在管理上的橫向溝通和創(chuàng)新。

三、高職院校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新實(shí)踐——以貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在新形勢對學(xué)生管理工作的新挑戰(zhàn)下，不斷探索和創(chuàng)新學(xué)生管理工作的理念、制度、模式和方法，具體表現(xiàn)為：

（一）以生本理念為基礎(chǔ)，創(chuàng)新學(xué)生管理工作理念

貴州職院總結(jié)長期的學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到要將“以人為本”落實(shí)到學(xué)生管理工作實(shí)處，就是要堅(jiān)持以學(xué)生為本，實(shí)施生本管理。要把以“學(xué)生為本”的理念貫穿到學(xué)生管理工作中首先就要改變學(xué)院管理者處于“管理”的地位，轉(zhuǎn)變管理方式，提高服務(wù)意識(shí)，將工作重心從整體管理向個(gè)體服務(wù)轉(zhuǎn)變，采用人性化的管理模式。基于這一想法，貴州職院結(jié)合自身發(fā)展情況，借鑒國內(nèi)外高校學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，于2014年6月成立了“一站式”學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心。

貴州職院學(xué)生事務(wù)中心通過直接面向全體學(xué)生服務(wù)的“一站式”辦事大廳，設(shè)立多個(gè)行政部門參與的服務(wù)窗口，為學(xué)生提供政策咨詢、學(xué)籍查詢、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、后勤服務(wù)等事務(wù)咨詢和辦理，打破了以往學(xué)生辦事“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的尷尬局面，充分考慮對學(xué)生個(gè)體需求的滿足，讓學(xué)生從“被動(dòng)式”管理感受到管理的“人性化”。其次，服務(wù)中心承擔(dān)著學(xué)生意見和建議的報(bào)送任務(wù)，隨時(shí)接待學(xué)生來訪，通過網(wǎng)上留言、大廳留言薄、各辦事窗口反饋等渠道收集學(xué)生信息，及時(shí)反饋給校方，讓學(xué)生能夠直接參與到學(xué)校的管理，充分發(fā)揮了學(xué)生作為管理主體的作用。此外，“一站式”學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心通過“各職能部門——學(xué)生”兩個(gè)工作環(huán)節(jié)，打破了傳統(tǒng)三級管理模式下，部門分散、工作任務(wù)重的困境，減輕了輔導(dǎo)員的工作壓力，給輔導(dǎo)員騰出了更多的精力和時(shí)間去關(guān)心個(gè)體學(xué)生，學(xué)生管理工作更加靈活和便利，有效提高了管理效果。

（二）推行系統(tǒng)的養(yǎng)成教育方案，豐富學(xué)生管理工作內(nèi)容

生源多元化是當(dāng)前也是未來高職院校發(fā)展的必然趨勢，貴州職院立足實(shí)際，從生源普遍學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)自覺性比較差、自我管理能力不強(qiáng)等特殊性入手，推行了一套詳細(xì)的“養(yǎng)成教育”管理內(nèi)容，通過“規(guī)范約束——自我管理”這一半開放的管理模式對學(xué)生實(shí)施人性化管理。貴州職院的養(yǎng)成教育貫穿學(xué)生整個(gè)職業(yè)教育三年，注重學(xué)生主體性教育：大一，以《貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生一日行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，通過規(guī)范學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活行為習(xí)慣，如：早操、早晚自習(xí)、寢室文明衛(wèi)生等，使普遍素質(zhì)不高的高職學(xué)生，通過自我管理和自我約束養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。大二，以學(xué)長制為主，通過高年級學(xué)長學(xué)姐在治學(xué)、行為、道德上的榜樣力量潛移默化地影響低年級新生，有效地推動(dòng)了高職學(xué)生自我管理、自我教育和自我養(yǎng)成。大三，以專業(yè)技能、心理健康、職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等為主要內(nèi)容，通過職業(yè)技能大賽、各系部特色文化活動(dòng)節(jié)、校園社團(tuán)文化節(jié)等培養(yǎng)高職學(xué)生走向社會(huì)后應(yīng)具備的各種能力和素質(zhì)。

（三）建立校企混編的學(xué)工隊(duì)伍，創(chuàng)新學(xué)生管理工作隊(duì)伍

貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作的辦學(xué)模式發(fā)展比較成熟，基于校企合作辦學(xué)模式下的學(xué)生管理工作還處于探索階段，根據(jù)需要建立了校企混編的學(xué)工隊(duì)伍，應(yīng)對“校企合作”的人才培養(yǎng)模式對學(xué)生管理工作提出的挑戰(zhàn)。貴州職院的校企混編學(xué)工隊(duì)伍，是除輔導(dǎo)員直接管理學(xué)生外，還安排學(xué)校專業(yè)教師兼職班級班主任，聘請企業(yè)管理者、工程師為學(xué)生職業(yè)導(dǎo)師。根據(jù)校企合作下高職學(xué)生的課程設(shè)置，學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)階段，以輔導(dǎo)員、專職教師擔(dān)任的班主任管理為主，企業(yè)職業(yè)導(dǎo)師定期為學(xué)生做行業(yè)發(fā)展指導(dǎo)、專業(yè)講座，開展行業(yè)相關(guān)活動(dòng)，宣教企業(yè)文化，指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃等，激發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，促進(jìn)學(xué)生更快地適應(yīng)工學(xué)結(jié)合的學(xué)習(xí)模式。學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)階段，以企業(yè)職業(yè)導(dǎo)師、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師管理為主，承擔(dān)學(xué)生日常管理、思想教育和心理輔導(dǎo)，企業(yè)導(dǎo)師以更加專業(yè)的角度幫助學(xué)生適應(yīng)職員身份、工作壓力、企業(yè)文化等，此種方式有利于企業(yè)自主靈活的管理學(xué)生，采用多維度的評價(jià)體系考察學(xué)生的綜合素質(zhì)，更加有利于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。

（四）創(chuàng)建高素質(zhì)管理隊(duì)伍，創(chuàng)新學(xué)生管理工作能力

貴州職院歷來重視輔導(dǎo)員的培養(yǎng)和發(fā)展，針對目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)背景復(fù)雜，專業(yè)技能有待提高；日常工作繁雜，工作的專業(yè)性不強(qiáng)；工作囿于傳統(tǒng)的三級管理鏈模式，缺乏橫向的溝通和交流等問題，貴州職院通過舉辦輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽和輔導(dǎo)員沙龍活動(dòng)等，旨在創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型、研究型學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)，提高學(xué)生管理工作能力。貴州職院每年舉辦以“輔導(dǎo)員之聲，引路人之夢”為主題的校級輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽，大賽分專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)筆試、博文寫作、主題班會(huì)視頻展示、談心談話、主題演講五個(gè)環(huán)節(jié)，通過以賽代訓(xùn)的方式，增強(qiáng)了輔導(dǎo)員自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，有效地推動(dòng)了輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展，有力地提升了輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)和能力。此外，貴州職院每月一次的輔導(dǎo)員沙龍活動(dòng)，為輔導(dǎo)員構(gòu)筑了一個(gè)開放性、研究性、學(xué)術(shù)性的交流平臺(tái)，通過專題講座、游戲活動(dòng)、主題討論等使輔導(dǎo)員能夠在同行的交流中探索問題、共享成果，在專家講座的指引下拓寬視野、開闊思路。

（五）探索學(xué)生自主管理模式，創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式

高職院校傳統(tǒng)的以輔導(dǎo)員為中心的“上至下派”的三級管理模式不可能在短時(shí)間內(nèi)得到明顯的改變，貴州職院針對學(xué)生管理模式和體制單一的現(xiàn)狀，不斷探索學(xué)生自主管理的學(xué)生管理模式，并且取得了一定成效。2014年成立的 “一站式”學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心，服務(wù)中心直接聘任學(xué)生擔(dān)任部分工作人員以及服務(wù)中心直接承擔(dān)學(xué)生意見的向上反饋，有效地將學(xué)校教育管理引發(fā)的外部壓力轉(zhuǎn)化為了學(xué)生自我管理的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)了學(xué)生的自我管理。2014年貴州職院首次推行的學(xué)長制管理模式，可以說既是在學(xué)生管理工作上的一次大膽嘗試，也是在培養(yǎng)學(xué)生自主管理模式上的“破冰”之舉。此外，以貴州職院商貿(mào)系為代表的學(xué)生特色實(shí)訓(xùn)基地的發(fā)展，充分發(fā)揮了學(xué)生的創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力，也在培養(yǎng)學(xué)生自主管理能力上起到了促進(jìn)作用，當(dāng)前商貿(mào)系在校開辦的咖啡館和海淘店已成為貴州職院的一大亮點(diǎn)。

四、結(jié)語

學(xué)生管理工作的改革和創(chuàng)新是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑，采取科學(xué)有效的學(xué)生管理模式對提升高職院校教育質(zhì)量具有重要作用。貴州職院學(xué)生管理工作上的改革和發(fā)展還處于探索階段，以上文字淺析了貴州職院在學(xué)生管理工作上的創(chuàng)新實(shí)踐，希望對其他高職院校有借鑒作用?？傊?，在新的教育背景下，學(xué)生管理工作要全面落實(shí)“以學(xué)生為本”的管理理念，充分關(guān)注學(xué)生個(gè)體的需求，提高服務(wù)意識(shí)，將學(xué)生納入學(xué)校管理的主體工作中，強(qiáng)化學(xué)生自我管理能力，進(jìn)一步提高管理隊(duì)伍的素質(zhì)，爭取開創(chuàng)嶄新的學(xué)生管理工作局面。

【參考文獻(xiàn)】

[1]高振發(fā).高職院校生源多元化背景下的學(xué)生管理創(chuàng)新[J].教育與職業(yè)，2015（24）：33-35.

[2]劉東風(fēng)，王養(yǎng)森，陳小波.基于校企合作的高職院校學(xué)生工作創(chuàng)新研究[J].工業(yè)和信息化教育，2013（11）：70-74.

[3]時(shí)倩，徐小柏.以人為本的高職院校學(xué)生管理工作探析[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（03）：77-79.

[4]宋紅麗，遲沂軍.基于生本理念的高校學(xué)生事務(wù)管理創(chuàng)新實(shí)踐——以山東理工大學(xué)為例[J].山東理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（01）：98-101.

[5]周勁廷.新教育背景下高職院校學(xué)生管理創(chuàng)新模式探討[J].價(jià)值工程，2014（25）：264-265.

責(zé)任編輯：楊柳