高校微信公眾平臺(tái)服務(wù)功能探索

王少華

摘 要：微信公眾平臺(tái)是當(dāng)前最為重要的新媒體平臺(tái)之一，在高校的普及率、應(yīng)用率非常高，但發(fā)展過(guò)程中也存在同質(zhì)化發(fā)展嚴(yán)重、數(shù)量多質(zhì)量不高等問(wèn)題，高校往往重視資訊推送而忽視挖掘校園服務(wù)功能等問(wèn)題。高校微信公眾平臺(tái)不僅承載著校園資訊、文化傳播的使命，也需要充分發(fā)揮微信公眾號(hào)的資源整合優(yōu)勢(shì)，從而更好地為校園師生服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校；微信公眾平臺(tái)；服務(wù)功能

中圖分類號(hào)：G251文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）09-0201-01

一、微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀

根據(jù)騰訊公司2016年第一季度數(shù)據(jù)顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到7.62億，比去年同期增長(zhǎng)39%。依托龐大的微信用戶群，微信公眾平臺(tái)以指數(shù)級(jí)的速度增長(zhǎng)。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，85%以上的微信用戶有關(guān)注微信公眾號(hào)，其主要目的是為了獲取資訊、獲得相應(yīng)服務(wù)和休閑娛樂(lè)等。

二、高校微信公眾平臺(tái)存在的問(wèn)題

微信公眾平臺(tái)作為當(dāng)前最重要的新媒體平臺(tái)，受到了高校的高度重視。高校的團(tuán)委、宣傳等各部門以及各個(gè)學(xué)院乃至學(xué)生社團(tuán)都紛紛開通微信公眾號(hào)。經(jīng)過(guò)幾年雨后春筍式的發(fā)展，微信公眾號(hào)已經(jīng)形成了校園全覆蓋、各類公眾號(hào)繁榮大發(fā)展、公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)迅猛增長(zhǎng)的局面。但繁榮的背后也存在著一些的問(wèn)題。

（一）推送內(nèi)容具有局限性

高校微信公眾平臺(tái)以新聞資訊類為主，公眾號(hào)的編輯多為學(xué)生，他們具有較為專業(yè)的背景，推送新聞的選取內(nèi)容貼近學(xué)生的生活，能夠用學(xué)生喜愛的形式來(lái)編輯推送內(nèi)容；……