高職院校商貿類專業學生頂崗實習質量評價體系研究

李紅云　王瑜

【摘 要】本文通過對目前高職院校商貿類專業頂崗實習考核評價現狀的分析，基于頂崗實習的過程管理，提出了高職學生頂崗實習評價指標體系和評價辦法。

【關鍵詞】高職院校；商貿類專業；頂崗實習

頂崗實習是高等職業教育的重要環節，是培養高素質、高技能應用型人才的重要途徑之一，也是衡量教育教學質量的重要手段之一。高職學生通過頂崗實習可以零距離地接觸實際工作崗位，盡快將所學專業知識轉化為崗位技能，提升職業能力和職業素養；因而頂崗實習的質量和水平的高低，在一定程度上，會直接影響學生的實踐技能水平和就業能力，影響學生的可持續發展能力和綜合競爭力，因此，探索一套科學合理，著眼于高職院校頂崗實習全過程的評價指標體系，對高職院校加強頂崗實習管理，保證實習質量，提高實踐教學水平具有重要的現實指導意義。

一、構建頂崗實習質量評價體系的意義

頂崗實習以其實際的企業工作崗位，復雜的工作環境，綜合的工作經歷與體驗成為高職實踐教學體系不可缺少的重要環節構建科學合理的頂崗實習評價體系有助于促進學生頂崗實習規范管理，保證頂崗實習質量。

第一、頂崗實習過程主要包括計劃、組織與動員、實施、考核、總結與表彰五個階段，其中考核既是對實習計劃、組織與實施效果各環節的檢測與反饋，也是實習工作進行總結與表彰的重要依據，在實習工作中起到重要橋梁作用；

第二、對頂崗實習效果進行客觀評價，不僅可以對實習指導教師和學生起到監督和激勵作用，而且可以了解學生頂崗實習各方面的情況，從而判斷它的質量和水平、成效和缺陷，以利于指導今后實習工作質量穩步提高；

第三、頂崗實習考核具有檢查、評估、監督控制、導向等多方面的作用，通過考核可以評價學生的實習效果，也可以間接評價教師的教學水平和學生的學習水平管理者更可據此制定相應政策，采取相應措施，促進教學質量的提高。

二、高職院校頂崗實習評價現狀

頂崗實習作為鍛煉高職學生實踐能力，提升其綜合職業素質的重要途徑，受到了高職院校的高度重視，但是就課題組針對石家莊市的六所高職院校商貿類專業頂崗實習的調研情況來看，高職院校對學生頂崗實習的質量水平考核評價普遍重視不夠，對頂崗實習教學過程的管理監控不到位，頂崗實習考核評價方法形式單一，缺乏科學合理的評價指標體系，導致評價結果不能科學客觀地反映學生的實習效果，考核評價形式主要表現在：

1.缺乏量化的考核評價指標體系

目前，大多數學校均沒有給出學生頂崗實習的具體評價指標體系，實習成績主多以學生的實習報告，指導教師和企業的評語鑒定為依據，而教師和企業的評價僅憑自己的印象和理解給予評價，結果沒有定量考核，對專業建設而言，不能真正了解學生在企業實習的不足，對學生而言，可能會產生實習的盲目性和敷衍性。

2.集中于最終評價而缺乏過程考核

由于商貿類專業學生的實習地點實習單位比較分散，校內指導教師對學生的評價，僅限于定期巡查或遠程指導，缺乏對學生在整個實習過程中專業技能和職業能力等方面的指導和考核，僅僅憑借是否參加了實習，或依據學生的日常表現、實習報告、答辯等給出實習成績，而缺乏對學生整個實習過程的考核和評價。

三、構建頂崗實習考核評價體系應遵循的原則

（1）導向性原則。頂崗實習考核評價體系是各專業人才培養方案在實踐教學方面的具體化和規范化，具有很強的導向性評價指標體系必須根據專業培養目標專業實習標準科學制定

（2）系統性原則。頂崗實習的全過程包括頂崗實習籌劃頂崗實習實施和頂崗實習總結三個階段由于頂崗實習過程的時間較長，管理難度較大，因此，要對學生頂崗實習進行客觀評價，首先必須對頂崗實習的全過程進行全面系統的規劃評價結果要充分結合過程考核，將過程性考核與終結性考核緊密結合過程性考核可以從頂崗實習的三個階段把握評價的真實性和客觀性，從各個環節控制頂崗實習的質量終結性考核可以從總體上把握學生頂崗實習的成效及其職業技能的提升情況過程性考核與終結性考核相結合，能使整個評價結果更趨客觀公正。

（3）多元性原則學生頂崗實習成績的考核評價，應采取學校與企業共同參與共同評價的辦法學校側重考核學生頂崗實習的崗位任務完成情況，主要從學生的實習成果及報告等方面進行了解；企業側重考核學生在企業的工作情況，包括職業素養和職業技能等方面

（4）可操作性原則評價體系的建立要體現可操作性原則各項指標定義要明確，不能含糊，指標數據要易于采集和相對真實可靠，能對學生頂崗實習工作進行有效可信地度量，計算公式要科學合理，評價過程力求簡單，便于掌握和操作

四、頂崗實習考核評價體系的構建

1.頂崗實習的考核評價指標

（1）工作態度。工作態度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度責任度努力程度等由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。

（2）職業素養。職業素養是指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質。教育部副部長魯昕指出：要豐富學生實習內容，把提高學生誠信品質，敬業精神和責任意識等人文素養融入實習全過程。

（3）專業技能。通過頂崗實習，學生把在校所學的專業知識，掌握的專業技能運用到實際工作中，在實際工作中提高自己的業務能力和專業水平。可見，提高業務能力，增強就業競爭力是頂崗實習的核心目的，所以專業技能是頂崗實習考核必不可少的內容。

（4）協作能力。是指建立在團隊的基礎之上，發揮團隊精神，互補互助以達到團隊最大工作效率的能力，對于團隊的成員來說，不僅要有個人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能與其他成員協調合作的能力。

（5）創新意識。根據社會和個體生活發展的需要，引起創造前所未有的事物或觀念的動機，并在創造活動中表現出的意向，愿望和設想。它是一種積極的，富有成果性的表現形式，是進行創造活動的出發點和內在動力。

（5）實習報告。實習日志與實習總結在高職學生頂崗實習中起著非常重要的作用，有利于學生業務素質的提高，學生在實習工作中的收獲和教訓都會體現在實習日志與實習總結中。對學校而言，實習日志與實習總結所反饋的信息也為學校提高頂崗實習管理水平提供一手材料，為實習模式的不斷完善提供依據。

2.考核成績的評定辦法

（1）考核主體。學生在頂崗實習期間接受學院和實習單位的雙重指導，實行以實習單位為主學院為輔的校企雙方考核制度，共同填寫考核評定表。

（2）成績評定。考核分兩部分：一是實習單位指導教師對學生的考核，占總成績的60%；二是學院指導教師對學生的實習情況進行評價，占總成績的40%。實習單位指導教師對學生的考核：實習單位應對學生在每一崗位的表現情況進行考核，考核的重點是學生實踐操作能力和職業素養，內容包括工作態度、職業素養、協作能力、專業技能、創新意識等五個方面，并填寫學生頂崗實習成績評定表，指導教師簽字確認后加蓋單位公章，校內指導教師對學生的考核：校內指導教師要對學生的總體表現進行考核，考核的重點是學生的組織紀律性以及實習任務的完成情況，內容包括學生的實習報告、實習材料提交情況等，然后綜合評定成績。采取等級制評定成績，分為優秀、良好、合格和不合格四個等級。90分以上為優秀，75～89分為良好，61～74分為合格，60分以下為不合格。

五、結語

頂崗實習是人才培養的重要環節，必須進行嚴格的評價與考核，考核的評價主體應該是校企雙方，只有雙方共同參與評價標準的制定，共同參與評價過程的實施，才能保證評價與考核的科學性，達到通過頂崗實習提高學生技能及綜合素質的目的

注：本論文是河北省教育廳課題“校企深度合作背景下高職學生頂崗實習評價體系研究”的研究成果，課題編號SZ151103