培養復合型員工適應石化管道新形勢

王亞丁

摘 要：隨著社會、經濟的進步，人們的生活、工作已經完全離不開石化產業的支持，因此對輸油生產的要求越來越高，而提高生產質量和效率的重要方式就是提高在職人員的專業水平和工作技能，因此，各石化大企業要在實際工作中不斷探索實踐，將職工培養成符合新時期要求的復合型人才。

關鍵詞：石化輸油管道；復合型員工；培養

人才是一個企業得以長期、穩定發展的根本，是企業得以在市場經濟中占據有利地位的關鍵。而對于石油管道這一特殊行業來說，培養多元化、實干人才，是提高建設水平、減少意外事故、保證社會各行各業順利發展的重要基礎。而從目前石化管道人才培養現狀來看，依然有一些不足，需要在未來發展中提高關注度。

1 目前石化管道企業人才培養的現狀

1.1 石化管道企業員工來源的多樣化，形成企業用工素質的參差不齊

就目前來看，石化管道企業員工的構成主要通過三種渠道，第一是通過分配或者招聘而來的高等教育人才，這部分人員在整個企業用工結構中，無論個人素質還是從業技能相對來說都比較高，這也是石化管道企業員工的重要來源；第二種是配合國家政策實施，而為轉業軍人等提供的崗位，但是隨著國家相關政策的調整，企業這種渠道接收的員工已經漸漸減少了；第三種渠道就是通過其他行業或企業而獲得的人才。后兩種渠道進入企業的人員，在企業人員構成中顯現出素質參差不齊的狀況。而現代企業的發展對人才綜合素質的要求越來越高，大多數員工和用人企業都非常注重學歷水平和實際工作能力，特別是最近幾年，很多員工通過自學考試等方式不斷提高自己的學歷，但是由于受傳統渠道的影響，石化企業工作人員的綜合素質依舊亟待加強。

1.2 石化企業自身的特點，要求從業人員必須符合具有特殊知識和技能。由于石化企業屬于高危性行業，因此具有明顯的特殊性，對員工的專業技能要求也越來越高，如何在企業發展中建立科學的培訓制度、形成合理的培訓流程，從而構建完善的組織體系，對促進石化企業人才培養體系的現代化發展至關重要。

1.3 人才培養方式與石化企業的可持續發展契合性不足

石化企業的發展在不同階段也有不同的特點，企業也會制定不同的發展戰略，不同的經營戰略又對員工的自身素質有不一樣的要求，這就反映了培養復合型員工的重要性。石化企業即使有一定的人才培養活動，但是不能很好地將人才培養方式和石化企業的階段性發展結合起來。在實際人才培訓工作中經常出現以下幾個突出問題，首先：填鴨式的培訓方式；其次：社會流行哪些培訓內容就開展哪種內容的培訓；最后：對所有的員工在培訓內容、培訓方法上毫無差異，缺少針對性和特殊性。

1.4 過分重視理論知識的培養而忽視了技能與素質的拓展

一般情況下，企業員工的培訓內容大致可以由理論培訓、技能培訓以及素質培訓組成，這都是培養復合型人才必不可少的工作，但是就目前來看，大多數石化企業對員工的培訓都停留在理論培訓上，再者就是技能培訓，而素質培訓則完全被忽視，這給企業未來的發展帶來極大的威脅。如果所有員工都有高知識水平和高技能能力，卻沒有正確的工作態度和高道德情操，對企業來說也是百害而無一利。

2 尊重成人學習規律，提高人才培訓效率

2.1 成人學習規律

石化管道企業的培訓對象是全體工作人員，所有員工均為心智成熟、有獨特價值觀、人生觀、世界觀的個人，因此企業的培訓活動必須要緊密結合成人的性格特點，尊重成人的學習規律，并進行針對性培訓。成人教育學和普通教育學相比，其獨特之處在于教學對象是成人，并在成人學習的特點上發展而來。成人在年齡、心理特點以及生理特點上、生產環境、經歷經驗等方面，與兒童或者青少年成長有著明顯的差異，著名教育學家諾爾斯認為成人學習主要有以下幾個特點：第一，成人的自主學習性比較強，在具體學習過程中，能夠獨立完成學習任務達到學習目標，對教師的依賴性特別低，而教師在成人教學中的作用就是引導成人掌握科學合理的學習方法；第二，成人豐富的生活、學習經驗引導個體獲得新知，成人的學習興趣和學習動機都會在一定程度上以個體的經驗為依據，而個體的經驗在一定程度上促進個體的學習；第三，成年人在學習目的、計劃、內容、方法等方面要和社會角色相一致，因此此類學習的針對性更強。

2.2 當代企業人才培訓的主要模式

企業作為市場主體之一，是推動經濟發展的中堅力量。石化管道企業作為國家能源單位的分支，企業經營狀況直接關系到整個社會基本設施的正常運轉，因此，必須不斷提高從業人員的綜合素質、培養復合型人才，讓人才符合時代的要求、符合社會要求，以提高企業的生產效率。目前，國內外關于成人教育的探討從未終止，不斷研發出新型的培訓方式，將原本的剛性教學變為彈性教學、將原來的機械教學變成靈活教學、將原來的權威教學變成自主平等教學，目前國內外盛行的培訓模式主要有以下幾種：

第一，即以能力為基礎的教育體系，英文名稱為CBE模式。此類培訓體系的關鍵在于將職業能力作為教育的基礎，作為教育目標和后期評價的重要標準，重點應用在北美地區；第二，即以能力為教育核心的培訓體系，英文稱之為CBET模式，其特點是特別依賴職業分析結果，并根據國家的權威性能力標準將參加培訓的員工分成不同的等級，真正的將能力培養作為培訓的出發點和落腳點，重點在美國加拿大等地區；第三，即職業技能模式，英文名稱為MES模式，是當前相對較先進的培訓模式，在成人教育長期發展以來已經受到國內外的一致認可，在國內，它還被廣泛地應用到職業技術高校中；第四，即以實際操作為基礎的教育模式，又被稱為雙元制模式，它起源于德國，雙元制是一種國家立法支持、校企合作共建的辦學制度，即由企業和學校共同擔負培養人才的任務，按照企業對人才的要求組織教學和崗位培訓。以便學習者能夠在職業技能上取得較大進步。

另外，適合成人學習的培訓方式多種多樣，并隨著時代的發展有增無減，在此難以詳細說明，但是綜上四種，我們可以發現，不同的模式起源地都不同，使用的范圍也不同，因此，石化管道企業在具體操作過程中一定要結合企業的發展實況選擇合適的培訓方法，為復合型人才的培養奠定基礎。

2.3 行之有效的培訓體系應具備的特點

在企業發展過程中，培訓是企業員工充實專業知識、提高專業技能的重要方式，充分發揮企業培訓對促進企業發展重要作用的前提就是要建立行之有效的培訓體系，評判有效的培訓體系的依據就是是否增加了企業的市場競爭力，能否幫助企業實現長期或者短期的戰略目標。

首先，科學合理的培訓體系需要切實以企業的戰略目標為導向。企業展開員工培訓工作的本質目的是促進員工的個人技能的提高，使其符合時代的發展要求，使企業發展跟上市場進步，因此只有切實以企業的戰略計劃目標為根本，并結合企業人力資源發展戰略，才能建立起適合企業長期穩定發展的高質量、高效率培訓體系。

其次，科學合理的培訓體系需要切實以企業的發展實況為基礎，行之有效的培訓工作并不是企業“頭疼醫頭、腳疼醫腳”的救火工程，而是深入挖掘企業核心需求的系統工作，另外，企業也根據未來發展計劃對人才進行提前培養和儲備，以備不時之需。

例如，某石化企業為了對公司的運行情況和培訓情況有全面深刻的認識，前后收集了本公司石化單位正常經營過程中的管理資料、員工準則、管理制度以及多種研究報告，另外還利用網絡媒體以及相關刊物收集了大量石化企業管道運輸工作中員工培訓的相關知識，并對本企業員工的培訓現狀進行了調查，參與調查的包括技術人員、一線員工和一部分管理人員，并通過問卷調查法以及抽樣調查法，了解了員工對培訓工作的具體看法，盡可能做到全面科學準確。通過此次調查，企業管理者對員工的培訓情緒、意見、反應等都有了清晰的認識，為今后培訓工作的展開提供了極大便利。

再次，科學合理的培訓體系應該是全面的、多層次的。員工培訓工作本質上是一種成人教育活動，行之有效的培訓體系應該和成人教育結合起來，根據不同的課程選用不同的教育方式，根據企業培訓的具體條件選擇合適的培訓場所和模式，在確保效益最大化的前提下，打造全面的、多層次的培訓結構。

最后，科學合理的培訓體系要將員工自身的職業發展考慮在內。根據著名心理學家馬斯洛提出的需求層次理論得知，人類發展過程中，需求是多方面的，而最高層次的需求則是實現自我價值。員工的培訓工作不僅是為企業的發展，更是為了滿足員工個人的發展需求，雖然企業培訓的最終目的是為企業的發展服務，但是同時也要考慮到員工個人的未來職業發展，將員工的綜合素質和企業的發展戰略結合，在加快企業發展的同時實現個人成就[1]。

3 培養復合型人才的主要方法

培養復合型員工的目標是培養出愛崗敬業、具有高度責任心、懂得團結他人共同進步，并要掌握多種專業技能和操作方式，甚至做到一人多證和一專多能，能夠靈活應對工作內容變動的人才。

3.1 崗位培訓工作 完善復合型人才培訓體系

石化企業的快速發展，讓行業內的生產經營形勢發生了根本性變化。首先，石化企業各個崗位的工作內容并不是一成不變的，甚至一個崗位要掌握多種技能，這就要求企業必須重點培養復合型人才；其次，石化管道企業的發展具有點多線長、工種多樣等特點，企業在員工管理上需要耗費大量時間和精力，這一特點也決定了建立一個完善的培訓體系至關重要，可以收到“事半功倍”的效果；再者，讓員工感受到企業對培訓工作的重視，可以在一定程度上增強員工的危機感，提高技術緊迫感；而一個完善的培訓體系不僅要包括各個崗位的培訓要求、培訓時間、培訓方式，還要明確考核方式。

3.2 制定先進的激勵機制，完善復合型員工體系

激勵機制最早是在西方國家提出的，而影響激勵機制的因素可以簡單的分為以下四種，分別為對員工的外在激勵以及內在激勵和來自企業內部文化、培訓的激勵。美國著名心理學家斯金納提出，激勵機制可以分為負激勵和正激勵，所謂負激勵是指對工作人員違背企業目標的行為進行相應的懲罰，讓企業內部的其他員工都引以為戒；所謂正激勵是指對工作人員符合企業發展目標的行為給予獎勵，以提高其他工作人員的工作積極性。激勵機制也要綜合物質獎勵和精神獎勵的雙重作用，用物質獎勵補充精神獎勵，讓精神獎勵突顯物質獎勵，以此提高員工參與培訓的積極性，并認識到不斷提高自我綜合素質的重要性。

3.3 讓崗位培訓多樣化，豐富復合型員工的培養方式

人們實施某種行為的動力直接取決于對行為結果預期目的的估計，復合型員工對企業至關重要，同樣對職工來說也很重要，這是至高無上的榮譽，也是對自我努力的肯定，但在具體培訓過程中，企業豐富培訓方式，激發員工興趣和積極性也具有重要意義。從另外一個層面來講，“復合型人才” 就是在各個方面都有一定能力，最突出的特點是多才多藝，在實際工作中的表現是專業技術交叉、工種融合、技能集成。因此，在培訓工作中，要特別突出多種培訓內容綜合的特點[2]。

第一，采用兼職教師講課模式，企業可以在培訓中聘用一些兼職教師，兼職教師隊伍主要由本企業內的技術工作者、技師以及生產站長等生產骨干構成，這部分人才有兩大優勢，其一，具有專業的理論知識，并且在工作中已經積累了大量經驗，這是他們擁有的具有絕對優勢的財富；其二，該部分工作者都是企業生產運行中的骨干，對企業的文化積淀、發展趨勢等都有透徹的了解，更容易讓培訓工作真正從企業實況出發。例如，針對企業的設備更新改造進行集體培訓等；同時，企業還要實施一定的邊培訓邊巡崗的培訓模式，將理論和實際操作結合起來，用理論指導實踐，用實踐檢驗理論，以達到相互促進、相輔相成的目的。

第二，采用師徒“一對一”的培訓模式，同樣也是充分利用企業內部的的人才資源，由高級技師、技師與某位員工簽訂“師徒協議”，在工作中互相學習、不斷進步，讓學習者在工作中有深刻的認識，促使培訓工作取得良好進展。

第三，采用部門間相互合作的方式進行培訓，要想讓員工在“一專”的基礎上做到“多能”，就必須在培訓內容設計中，兼顧內容的豐富性，以及技能知識的專業性。在實際工作中，將企業各部門結合起來，互幫互助，定期舉行商討會，交流學習心得，利用現有的人力資源、技術資源、實踐場地，展開技能培訓，豐富員工的認知。

4 結束語

總之，伴隨著石化企業的飛速發展，石化企業已經走向現代化、數字化、自動化，未來的發展趨勢必然要不斷提高技術含量、提高生產效率、提高企業核心競爭力。而擁有技術的人才是企業發展的關鍵。只有讓員工不斷提高崗位技能，才能確保石化生產安全可靠，才能確保員工在未來崗位競爭中不被淘汰。所以，人才的培養是企業得以穩定、持續發展的根本，而企業復合型人才的培養更將決定著企業核心競爭力的高低。培訓方式多種多樣，但萬變不離其宗，結合企業發展實況，選擇最合適企業發展的培訓模式，讓企業培訓體系不斷系統化、全面化。

參考文獻：

[1]胡景義.加強和改進機關作風建設是加快石化管道建設發展的重要保證[J].時代教育（教育教學版），2008（06）.

[2]夯實安全管理基礎適應石化管道大發展[J].安全、健康和環境，2005（03）.