休閑養生旅游與老年養生市場開發策略

李甜甜　姜遼

摘要：養生旅游是21世紀世界性的旅游發展方向，老齡現象同樣引起全球性關注。在這種背景下，文章結合養生旅游的發展特點，得出開發老年養生旅游具有必要性和可行性。與此同時，分析了老年游客的人口統計學特征、物質訴求和心理訴求，最后提出在開發老年養生旅游市場時應該注意的問題，以期為旅游業深入可持續發展和建設健康和諧的老齡社會提供參考。

關鍵詞：養生旅游；老年；市場開發

一、研究背景

隨著現代旅游業的發展，休閑養生旅游成為新的市場發展方向，休閑養老非常符合現代老年人的養老需求，有助于解決社會性養老問題，開發適合老年人需求的休閑養生旅游產品將擁有廣闊的市場空間。長三角是我國城市化發展較高的區域，該地區老齡化程度較高，老年消費觀念和老年消費能力較強，養老休閑市場巨大。同時該地老年人養老需求多樣，對休閑養生和異地養老等新的養老模式有著較大的需求潛力。

養生旅游對老年人有著積極的作用，Parlett等（1995）通過長期觀察，定量分析老年人室外休閑活動與健康和長壽關系；DiMauro等（2001）認為休閑養生有助于老年人克服的憂郁，改善健康狀況，延長壽命；Dwyer等（2004）調查發現意大利老年人休閑時間和內容存城鄉差異。我國旅游學界對老年人的研究正在興起。孫櫻等（2001）在北京市區的調查發現：揭示了北京退休老年人四季休閑生活、休閑活動的基本特征及時空規律；馬惠娣等（2002）同樣發現北京、上海等地的老年人休閑觀念落后，休閑活動類型不多；楊國良（2002）在成都的調查，也發現老年人的休閑方式、休閑頻率、休閑空間選擇存在規律；林勇強、史逸（2002）分析了老年人休閑活動與室外活動的關系；岳俊芳（2005）建議企業界應當重視老年休閑市場問題，以及在旅游、娛樂、文化、體育、健身等方面安排。陳金華、李洪波（2007）的研究，得出老年人休閑行為、時空選擇與休閑意愿。嚴冬琴、黃震方（2009）對長江三角洲的研究結果表明，老年人有著普遍的休閑需求，休閑環境、產品與服務活動受到老年人歡迎，雖然居家養老仍是首選，但養老已經體現出多元化需求，休閑養老具有很大的發展潛力。李天元，黃婧，鄧軍華，曹菊枝，張沖、易銀飛等（2011）分別對成都、湖北、河南、山西、廣州等地的老年市場進行了考察，提出相關的開發建議，以及危機防范與應對。

總體而言，國內外學者的學科背景有社會學、經濟學、地理學、人類學、管理學等理論，研究方法方面多采用訪談、數理統計等。對比發現，國內學者的研究角度較為單一，觀察周期也較短，顯然理論和系統研究都不是很成熟，因此沒有能夠揭示出老年人休閑養生的基本規律。加之，我國地域廣大，差異明顯，已有研究僅僅關注大城市的老年群體，對其他中小類型城市的群體關注不多。實際上，我國很大一批城市大都開始進入老齡社會，老年休閑養生的滿足關系整個社會的和諧。鑒于此，本文選擇消費者行為學、休閑學、市場營銷學相關理論，對長三角地區老年養生旅游的人口統計特征、物質訴求特征、心理訴求特征進行分析，提出開發老年養生旅游市場應注意的幾個問題，以期為構建和諧的老齡化社會提供有益的補充。

二、老年人養生旅游及其訴求特征

（一）人口學特征分析

據統計現實，我國老年養生市場多以男性為主；出游年齡集中于55到64 之間，尤其是55到59 歲這個年齡段最多。60到64歲是老年退休期，這部分老年人有很強的經濟基礎和體力儲備，對養生旅游的也較高。進入65歲以后，他們的體力逐漸衰減，考慮到旅途的安全和個人的身體健康，他們出游率開始下降。從職業、月收入和文化程度來看，大概80%的老年人仍在工作崗位上發揮余熱，尤其以教師和公務員最多，其次是企事業單位的專業技術人員和部分管理人員，農民和公司職員這類人群的出游比例非常少。以上表明，盡管我國離退休人員閑暇時間很多，但外出旅游的并不多。我國老年旅游者的首要出游目的依然停留于游覽觀光，老年養生旅游也是如此。出于身體健康的考慮，銀發一族對健康養生旅游產品的需求量依然較大。

（二）養生旅游的物質訴求分析

大部分老年人擁有比其他類型游客多得多的外出游玩時間，可以從容地安排外出旅游、休閑養生。隨著物質文化水平的普遍提高，社會保障制度的逐漸完善，銀發一族退休后的經濟狀況和社會醫療有了很大的保障。上海及長三角地區相對于全國其他地區而言，老年人具有非常寬裕的退休收入，使得他們有很高的消費需求，能夠激發養生旅游的動機。

（三）養生旅游的心理訴求分析

老年人退休之后，活動范圍變得很小，很多只局限于家庭和社區鄰里，與過去相比生活節奏也漸漸變緩。老年人群的心理特征接近自向，這就決定老年群體傾向于選擇熟悉的、安全的養生旅游產品。1996 年，行為風險因素調查系統顯示，環境安全性與老年群體的活動能力、活動范圍正相關，環境不安全會導致老年人的狀態低迷。因此，老年群體會選擇一些知名度高、安全性好、并趨于成熟的養生旅游產品。盡管老年群體有參與旅游活動的要求，但他們排斥激烈運動項目。在這種心理作用下，老年群體傾向于選擇參與強度較弱的養生旅游活動。

三、發展老年養生旅游市場的建議

（一）養生旅游應注重老年旅游組織形式

很多養生旅游會采用團隊和散客相結合的旅游組織方式。因為老年人的身體狀況大致相同，老年旅游團隊的同質性大，旅游進程容易把握。而且團隊旅游可以促進老人群體之間的互動和交流，因此這種方式是絕大多數老年人所喜歡的出行方式。但也存在一些身體狀況良好的老年人，他們喜歡獨自旅行，或者是老夫老妻結伴而行，這些老年朋友結伴成群，自由自在，無拘無束。對這部分老年旅游者，可以相應地提供“散客”旅游產品并配有服務。

（二）養生旅游要體現老年人的心理特點

從全國各地旅行社所推出的老年旅游產品來看，老年旅游產品與大眾旅游產品無異，不僅線路單一、行程緊張，而且旅游活動內容缺乏新意。我們都知道，消費的方便化、保健化和舒適化是老年人所關心的，這是由他們的生理特點和心理特點決定的。因此，養生旅游的特點也決定了在安排老年人整個游覽中，旅途不能太長，時間應該安排的寬松一些，可以在旅途中穿插一些相關的康體娛樂活動以幫助老年游客恢復體力。

（三）設施建設要考慮老年人的身體機能

隨著年齡的增長，老年群體的身體機能有所下降。因此，在設施的建設上，需要滿足他們的一些特殊的要求。例如旅游宣傳材料在印刷字體的選擇上，可以考慮采用大字號，這樣就可以給老年人的閱讀帶來方便，在細微處體現對老年旅游者的關心；在接待設施方面，地面的防滑處理，沿墻、大小便器旁、沐浴處應配備不同高度的扶手，各種常用藥品、緊急呼救系統也需要為其準備，這樣就可以營造一個安全、舒適、衛生、溫馨、人性化的旅游氛圍。

（四）老年養生旅游要考慮安全問題

考慮到老年群體會因身體勞累和不適應在旅途中出現意外狀況，旅游服務還需要為這批老年人在出行前要辦理相應的意外人身保險，在旅行過程中也要安排一定的專業醫療人員，普通的旅游接待人員也必須了解基本定的護理常識，以便在旅途中可以放緩節奏，適當照顧老年游客，隨時保管老年游客的行李物品，減少老年人在旅游中出現過多的心理負擔。

參考文獻：

[1]Parlett，G，Fletcher，J，Cooper，C. The impact of tourism on the Old Town of Edinburgh[J].Tourism Management，1995 （05）.

[2]DiMauro， S.， Scalia， G.， DiMauro， A. The leisure time and the third age： the experience of a geriatric day hospital[J].Archives of Gerontology and Geriatrics，2001（33）.

[3]Dwyer， L.， Forsyth， P.， Spurr， R. Evaluating tourism's economic effects： new and old approaches[J].Tourism Management，2004 （03）.

[4]孫櫻，等.人口休閑行為的時空特征初探[J].地理研究，2001（05）.

[5]馬惠娣，鄧蕊，成素梅.中國老齡化社會進程中的休閑問題[J].自然辯證法研究，2002（05）.

[6]楊國良.城市居民休閑行為特征研究—以成都市為例[J].旅游學刊，2002（02）.

[7]林勇強，史逸.城市老年人室外休閑行為初探—以老年人室外活動場地設計為例[J].規劃師，2002（07）.

[8]岳俊芳.淺談我國老年休閑市場的開發[J].成人高教學刊，2005（01）.

[9]陳金華，李洪波.史文化名城老年人口休閑行為研究—以泉州市為例[J].泰山學院學報，2007（02）.

[10]嚴冬琴，黃震方.城市老年人養老休閑需求與選擇行為研究—以長江三角洲地區老年市場為例[J].商業經濟，2009（05）.

[11]李天元.成都市旅行社開發完善退休老年人旅游產品的思考[J].城市旅游研究，2011（01）.

[12]黃婧，曾克峰.湖北省恩施市銀發旅游開發對策研究[J].現代商業化，2011（05）.

[13]鄧軍華.河南老年旅游市場現狀及發展對策研究[J].服務經濟，2011（06）.

[14]曹菊枝.當前老年旅游市場開發的可行性研究[J].經濟研究導刊，2011（10）.

[15]張沖.老年旅游市場發展的研究[J].旅游經濟研究，2011（01）.

[16]易銀飛，麥舜妍.廣州銀發旅游市場需求與開發研究[J].科技創業，2011（03）.

[17]唐東霞.論老年旅游活動的危機防范與干預[J].旅游經濟研究，2011（08）.

[18]Karen A. Schutzer，B. Sue Graves. Barriers and motivations to exercise in older adults[J]. Preventive Medicine，2004（39）.

*基金項目：中國博士后科學基金資助項目（2015M582455）“旅游過程中的文學閱讀特征與文學資源的旅游利用研究”。

（作者單位：李甜甜，中山大學新華學院；姜遼，中山大學旅游學院）