企業文化建設視角下的中小企業管理研究

崔恩山

摘要：在市場經濟背景下，我國中小企業面臨巨大的市場競爭。提高企業管理水平才能讓企業獲得生存空間和發展機遇。企業文化建設是企業管理的重要組成部分，因此，中小企業亟需建設優秀的企業文化。目前，我國中小企業在文化建設方面存在重視程度不夠和建設過程滯后的問題，企業文化建設問題影響著中小企業的長足發展，也將影響其參與新經濟時代企業間的合作與競爭能力。文章以中小企業為研究對象，在企業文化建設視角下研究中小企業管理，結合我國中小企業實際管理實際，總結我國中小企業文化建存在的問題并分析其負面影響，提出提升我國中小企業文化建設水平的舉措，為企業通過文化建設提升管理水平提出建設性建議。

關鍵詞：中小企業；企業文化；管理

一、我國中小企業文化建設現狀

我國中小企業一般相對規模較小，多為家族性民營企業。近年來隨著國家相應扶持中小企業發展政策的相繼出臺，我國各類中小企業的迅猛發展推動了企業文化建設的進程。但是，目前我國中小企業文化建設滯后于實踐發展的問題依然突出。

（一）企業文化建設意識欠缺

我國中小企業文化建設尚處在初級階段，中小企業文化傳承性不強、系統性缺失。企業文化更多的出于基于經營者個人一種自發狀態，企業經營者企業文化意識存在缺陷。對于資金和技術相對薄弱的中小企業而言，當前發展被視作企業的生命基石。他們大都將精力集中于硬件設備的改善，欠缺文化建設的意識。

（二）企業文化建設不被重視

相對于大型企業而言，我國中小企業的文化建設是落后的。中小企業經營管理者將企業的生存放在首位，對于企業文化建設的認識存在不足，認為企業文化建設多為大型企業的工作內容，中小企業尚未發展到需要將企業文化建設作為自身發展戰略一部分的階段。所以，企業文化建設對于大多中小企業而言是不足甚至缺失的。當前，企業文化建設在中小企業尚未得到足夠重視。

（三）企業文化家族式色彩濃重

據 2008 年中國社會科學院社會學所、全國工商聯研究室共同組織的對 21 個省市自治區的 250 個縣區1947 家中小民營企業進行的抽樣調查顯示，有近 80%的企業是家族式或泛家族式企業。中小企業的特殊融資方式使得企業的擁有者和管理者身份區分度不高，家族文化成為企業文化的核心。企業擁有者的家屬親朋占據了企業管理者中高層的絕大多數，這些人與企業主關系密切，企業的管理逐漸轉化為一個家族內部的問題。在理性制度上建立起的企業，面臨著來自家族文化的挑戰和制約，兩種文化的沖突在所難免。家族文化分散了企業文化的理念與核心，在二者的斗爭中占據上風，為企業長遠發展埋下巨大隱患。

（四）企業文化內涵不足，缺乏創新

隨著中小企業的迅猛發展，企業之間的競爭日益加劇。許多中小企業逐漸意識到企業文化的重要性，并加以重視。然而新的問題隨即出現，中小企業文化多為模仿，缺乏創新。中小企業將企業文化建設簡單地認為是一句口號或者一句廣告語，在企業文化的建設中充分體現了“拿來主義”。在企業經營管理上， “顧客是上帝”、“質量第一”的口號比比皆是；很多企業在文化建設中與企業本身的經營風格、產品性質和服務領域相差甚遠。企業文化建設流于形式，缺乏內涵與創新。

二、中小企業企業文化建設欠缺導致的管理問題

（一）企業文化欠缺導致企業“短壽”

目前我國中小企業普遍“短壽”，據有關部門調查顯示，我國中小企業的平均壽命僅是2.5年。縱觀優秀的企業，企業文化的建設都會使企業得到更大的發展空間。不論微軟、豐田還是海爾、海信，這些為廣大消費者熟知的企業背后，企業文化為企業發展貢獻頗豐。

（二）企業文化欠缺致使企業管理渙散

彼得斯和活特曼指出：“企業文化是指一個企業獨特的價值觀、傳統、習慣和作用。”企業員工共同價值理念和對企業認同感是激勵員工為企業努力貢獻的重要內在因素，理念和認同的缺失往往造成企業凝聚力的不足。優秀的企業文化在體現企業價值觀同時更將企業凝聚成一個整體，可以充分激發員工的主體意識，促進員工在企業中承擔起自身角色，積極投入到企業發展與創新中，為企業發展貢獻更大的力量。促進企業發展盈利的同時，員工自身的經濟和物質需求更好地得到滿足，在優秀企業文化的熏陶下，員工個人情感和企業發展可以形成良性循環過程。

（三）企業文化不足導致理性化管理模式欠缺

中小企業由于缺乏系統的企業文化理念，在管理過程中隨意性增強，也就是“泛管理模式”占據企業管理的主導。在企業運營，危機處理諸多方面缺乏統一的理念和原則作為指導。對于企業的決策，員工的管理造成了方向性失誤。突出表現為企業后期發展動力不足，難以適應長遠競爭。

（四）形式化企業文化建設收效甚微

當中小企業逐漸意識到并開啟文化建設的過程中，許多中小企業將企業文化建設形式化。首先，缺乏符合自身內涵的形式化企業文化既不能夠充分體現企業價值觀念，也不能激發員工共同的價值追求。其次，形式化的的企業文化缺乏自身風格，容易走向與其他企業區分度不高的照搬式企業文化。不僅喪失了利用企業文化提升企業在消費者中知名度，在同類企業中競爭力的作用，而且為企業長足發展留下了潛在的短板。

三、中小企業以企業文化建設提升管理水平的對策

（一）創新性學習先進經驗

縱觀那些佇立于世界 500 強的大企業，都將自己豐富的企業文化融入到企業生產、銷售、服務的每一個環節。他們有著先進的企業文化，成功的經驗。作為中小企業雖然無法在短期內實現資源上與大企業的文化理念相匹配。但創新性借鑒他們的先進文化和經驗對于企業文化軟實力的提高必然大有裨益。當然，并非是簡單的模仿與抄襲，中小企業應當運用文化建設促進團隊協作、客戶服務、員工激勵、管理創新。充分利用穩定的的核心價值觀和企業發展目標，促進自身經營戰略的合理化，實踐活動的科學化，以激烈的市場競爭，實現企業的長遠發展。

（二）實施文化管理戰略

在企業管理中要把文化建設作為企業整體發展戰略的重要組成部分。以企業經營管理者的積極推動為基礎，根據企業的整體發展戰略制定切合自身實際的企業文化建設戰略，抓住企業文化建設的重點。企業擁有者與管理者要作為企業文化建設的推動者。克服文化意識建設薄弱，甚至忽視的心態。自上而下，把企業文化建設提升到企業長遠發展的戰略高度。積極鼓勵員工理解豐富企業文化。自下而上，實現企業文化在企業中的深入。用文化理念實現企業的根源性管理。

（三）立足長遠、協調發展

企業是以盈利為目的的經濟組織，只有盈利企業才能自求生存與發展。但是中小企業的發展并非是一個短期過程。在企業發展中，中小企業發展初期忽略企業文化的特殊作用，既要提升當前效益，又要立足長遠發展。古代人的發展強調“內外兼修，方能馳騁四海”。企業的發展亦是如此，企業文化即為內，當前盈利便是外。兩者有機的結合才能讓中小企業馳騁四海，發展壯大。因此，中小企業發展要立足高遠，既注重當前盈利，又注重未來發展，而企業文化建設則是促進長遠發展的必由之路。

（四）完善制度，克服家族文化影響

中小企業應當建立理性化管理制度，克服家族文化負面影響。通過理性制度的建立，大膽吸納職業經理人隊伍，為企業文化建設引入高水平元素。需要轉變我國一些中小企業擁有者即經營者的現狀，合理下放經營管理權，充分運用職業經理人隊伍在在個人管理能力和知識儲備方面的優勢，克服企業家自身的局限，同時推動中小企業決策民主化，克服家族文化負面影響，運用集體智慧推動企業長足發展。

中小企業如何在激烈的市場競爭中通過企業文化建設提高管理是保持企業競爭優勢的關鍵。本文分析目前中小企業在企業文化建設方面存在普遍問題，結合相關理論從四方面探討如何通過企業文化提升中小企業管理。加強企業文化建設不僅會在企業的管理以及其長遠發展中起到至關重要的作用，更將為我國社會主義市場經濟條件下的中小企業發展注入新的活力。

參考文獻：

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