如何提高小學(xué)圖書(shū)管理工作水平

楊建輝　張明

摘 要：學(xué)校圖書(shū)室是小學(xué)生課外活動(dòng)的主要場(chǎng)所之一。要想讓圖書(shū)室的作用得以充分發(fā)揮，就必須有科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度、合理且有針對(duì)性的圖書(shū)排架以及高素質(zhì)的圖書(shū)管理團(tuán)隊(duì)，以提供良好的圖書(shū)管理服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足師生的需要。本文提出了一些可行性的建設(shè)性意見(jiàn)，用以提高小學(xué)圖書(shū)管理工作水平。

關(guān)鍵詞：小學(xué)；圖書(shū)管理；服務(wù)質(zhì)量

中圖分類(lèi)號(hào)：G62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2016）32-0214-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.32.138

圖書(shū)管理工作是學(xué)校教學(xué)工作的一個(gè)重要組成部分。做好圖書(shū)資料的管理工作，充分發(fā)揮圖書(shū)室的作用，是提高教學(xué)質(zhì)量以及搞好小學(xué)素質(zhì)教育的重要保證。圖書(shū)管理工作應(yīng)該以師生為本，最大限度地滿(mǎn)足師生的需要，服務(wù)于學(xué)校的整體工作。具體來(lái)說(shuō)，提高小學(xué)圖書(shū)管理工作水平需要做到以下幾點(diǎn)。

一、制定和完善規(guī)章制度

制定和完善規(guī)章制度是圖書(shū)室管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是做好圖書(shū)管理工作的基本保證。常言道：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，合理的規(guī)章制度是形成以服務(wù)為宗旨的科學(xué)管理的決定性因素，只有明確規(guī)定了圖書(shū)管理員的職責(zé)權(quán)限范圍，讀者在圖書(shū)室內(nèi)的行為規(guī)范，形成所有人都必須遵守的行為準(zhǔn)則，才能讓讀者充分利用圖書(shū)室，提高書(shū)刊資料的利用率。圖書(shū)室規(guī)章制度包括《圖書(shū)管理員的職責(zé)》《讀者入館須知》《圖書(shū)借閱歸還制度》《圖書(shū)室安全衛(wèi)生制度》《圖書(shū)損壞賠償制度》等。科學(xué)的、規(guī)范的管理是鼓勵(lì)和充分發(fā)揮圖書(shū)管理人員的積極性和主觀能動(dòng)性的需要，可以明確崗位職責(zé)、做到有章可循。制定圖書(shū)室規(guī)章制度時(shí)，既要考慮圖書(shū)室的工作需要，也要顧及讀者的權(quán)利，既要保護(hù)好圖書(shū)室的書(shū)刊資源，也要方便讀者閱讀使用，使圖書(shū)室管理人員和讀者都能按照規(guī)章制度辦事，以保證圖書(shū)管理工作和借閱、歸還手續(xù)能正常有序地進(jìn)行。

二、做好圖書(shū)排架工作

通常來(lái)說(shuō)，小學(xué)圖書(shū)室對(duì)學(xué)生采用的是開(kāi)架式借閱，學(xué)生可以自由進(jìn)入圖書(shū)室翻看和借閱自己喜歡和需要的書(shū)籍。但由于小學(xué)生年齡小，對(duì)圖書(shū)分類(lèi)的了解和掌握程度有限，造成因找不到確切位置而隨手拿放的現(xiàn)象非常普遍，因此，圖書(shū)常常無(wú)法固定位置，更難做到按需要查找。對(duì)此，針對(duì)小學(xué)生的特性，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行合理排架就顯得非常重要。由于年齡的特殊性，多數(shù)小學(xué)生對(duì)圖書(shū)分類(lèi)及索書(shū)號(hào)很難形成明確的記憶，但對(duì)數(shù)字形成的順序卻很容易接受，因此，圖書(shū)應(yīng)按照分類(lèi)和索書(shū)號(hào)來(lái)排架，同時(shí)用數(shù)字來(lái)加以補(bǔ)充，對(duì)學(xué)生只要求按數(shù)字放回排架即可。具體操作如下：所有圖書(shū)按照索書(shū)號(hào)方式排架，即按索書(shū)號(hào)一級(jí)類(lèi)目、二級(jí)類(lèi)目等依次排列上架，然后在書(shū)架上編號(hào)，先按豎排將所有書(shū)架依自然順序編號(hào)，再按橫排從上到下編號(hào)，接下來(lái)將架上每一格的圖書(shū)在封面的空白頁(yè)右上角用鉛筆寫(xiě)上這本書(shū)所在的位置，如圖書(shū)“a”或“b”或“c”等，寫(xiě)上先豎后橫（豎為架號(hào)，橫為排號(hào)）的編號(hào)，如“1-1”。完成圖書(shū)的排架工作之后，只需要對(duì)小學(xué)生進(jìn)行短期的培訓(xùn)，讓他們熟悉圖書(shū)的排號(hào)順序，就能做到借閱和歸還的時(shí)候能迅速找到相應(yīng)圖書(shū)的位置，即使有一點(diǎn)誤差，但大致位置基本不變，圖書(shū)管理人員只需定期整理一下，圖書(shū)基本就定位了。

三、提高圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)

圖書(shū)管理人員應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)、強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感以及廣博的知識(shí)和優(yōu)秀的心理素養(yǎng)。根據(jù)社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)圖書(shū)管理員提出的道德要求，圖書(shū)管理員要自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)道德的教育，深刻理解“讀者第一，全心全意為讀者服務(wù)”的宗旨，并付諸于行動(dòng)，樂(lè)于做“專(zhuān)為他人作嫁衣”的工作，具有“甘為人梯”的奉獻(xiàn)精神。過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力是一位優(yōu)秀的圖書(shū)管理人員應(yīng)該具備的重要素質(zhì)。只有圖書(shū)管理人員的業(yè)務(wù)能力得到提升，才能有效提高圖書(shū)管理工作的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。圖書(shū)管理工作的主要內(nèi)容是對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行收集、整理，并為讀者提供文獻(xiàn)信息的傳遞和利用，一名合格的圖書(shū)管理人員要熟悉本館館藏，并能幫助讀者高效、準(zhǔn)確地找到所需要的文獻(xiàn)資料，盡可能為讀者提供全面高效的服務(wù)，充分實(shí)現(xiàn)圖書(shū)文獻(xiàn)的使用價(jià)值。圖書(shū)管理人員還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，不能把服務(wù)看成是謀生的手段，更應(yīng)該從更高的境界去看待服務(wù)，從工作中尋找并享受快樂(lè)。在為讀者服務(wù)的過(guò)程中，管理人員每天都要面對(duì)不同背景、不同文化層次、不同年齡和不同需求的讀者，而針對(duì)不同的讀者，需要提供各種不同的服務(wù)，因此需要具有分析讀者的心理特點(diǎn)、讀者需要以及活動(dòng)過(guò)程等能力。不同的讀者在查找文獻(xiàn)時(shí)的心理特點(diǎn)并不完全相同，有些偏向于請(qǐng)求幫助，有的主動(dòng)性強(qiáng)一些，喜歡自己查資料，但不可避免地都會(huì)遇到難題，對(duì)此，圖書(shū)管理人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提出詢(xún)問(wèn)和幫助，這種服務(wù)方式往往比讀者請(qǐng)求后獲得幫助更能提升圖書(shū)管理人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，掌握溝通技巧，也是圖書(shū)管理人員必備的重要素質(zhì)之一。圖書(shū)管理人員與讀者之間的溝通是一門(mén)藝術(shù)，更是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人的橋梁。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有交流，更談不上服務(wù)。圖書(shū)管理人員通過(guò)有技巧的溝通，了解讀者的閱讀需要和傾向，積極耐心地為讀者提供咨詢(xún)和向?qū)Х?wù)，能使讀者感受到圖書(shū)館的人文關(guān)懷和誠(chéng)摯的服務(wù)。總之，圖書(shū)管理人員綜合素質(zhì)的高低，人員結(jié)構(gòu)是否合理，將直接影響圖書(shū)管理的效率，影響工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，對(duì)圖書(shū)館為師生服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)，為學(xué)生的素質(zhì)教育等均具有重要意義。

小學(xué)生是一個(gè)相對(duì)特殊的讀者群體，小學(xué)圖書(shū)室除了需要制定合理、科學(xué)、規(guī)范的規(guī)章制度，以保證圖書(shū)室工作的正常開(kāi)展之外，更需要圖書(shū)管理人員付出更多的耐心和愛(ài)心，采用有針對(duì)性的方法對(duì)圖書(shū)進(jìn)行排架，為學(xué)生提供更細(xì)致的服務(wù)，引導(dǎo)他們?cè)谥R(shí)的海洋里吸收更多、更好的精神營(yíng)養(yǎng)，以促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)，推動(dòng)學(xué)校的素質(zhì)教育。

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[責(zé)任編輯 房曉偉]