感恩與共情

陳慧文

中圖分類號：G44文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）04-0183-01

作為一個剛參加工作不久的“90”后輔導員，我對這個職業既陌生又充滿了新鮮感，在任職了一年多后既有收獲也有困惑。當代的大學生都是以“95后”為主的年輕生力軍，他們個性強烈，思維開闊，最大的共同點是不滿于“填鴨式”或“說教式”的教育，他們往往會成為社會主流意識中的“另類”，也經常被守舊的教育思想觀念所束縛。但在與這些充滿了活力的學生打交道一年后，我也得出了一個結論，那就是想要做一個被學生認可的輔導員，就要學會在工作中充分利用感恩與共情這兩個技巧。只要能與學生敞開心扉，多加交流，輔導當代的大學生將不再是難題。

首先，感恩是作為輔導員一開始要教給學生的內容，也是始終貫穿他們大學生涯的教育內容。我們的社會在突飛猛進地向前發展，國家經濟面臨轉型，互聯網時代為這個社會注入更加新鮮的元素，卻也讓現在的人們逐漸缺失一些本真的東西。我們的學生單純懵懂，剛步入大學校園，任何事物對他們而言都是新鮮的，他們剛從高考的“桎梏”中被解救，走進大學后面臨著學習自由化，生活自由化等情況，就有可能松懈自我管理與約束。在這個危險的時期，輔導員要及時發現問題，并把感恩教育與學習的重要性作為入學教育的內容教給學生。

如果一個大學生不懂得感恩，他就不知道自己為何而學習，學習什么，將來成為什么樣的人。因為懂得了感恩，他會知道是父母的辛勤付出使得他有良好的學習環境，他會知道是老師的誨人不倦使他習得更多知識，他會知道是自己的興趣與努力決定了他學習什么樣的專業，在大學里應該怎樣學習。因此他要學會感恩父母，感恩老師，感恩學校，感恩社會，感恩自己。在整個中國的大環境下，現代的年輕人大多浮躁，充滿戾氣，因此感恩教育顯得尤為重要。懂得感恩會使學生成為一個有道德，有良好的品質的人，也會為他將來的職業發展與個人發展奠定基礎。

所謂感恩教育就需要我們運用一定的手段和方法，對學生進行有目的，有步驟地實施的識恩、知恩、感恩、報恩以至于施恩的人文教育。它是一種“以情動情的情感教育”“以德報德”的道德教育，“以人性喚起人性”的人性教育。為大學生開展的感恩教育包括三個層次：第一，認知層面，就是要學生本人認識和了解自身所獲得的恩惠和方便，并在內心產生認可；第二，從情感層面，就是要在認知的基礎上，衍生出一種幸福和愉快的情感，從而轉化為一種自覺的感恩意識，產生一種回報恩情的沖動。第三，實踐層面，就是要把感恩意識轉化為報恩乃至施恩的具體行為，并形成回報恩情，甘于奉獻的習慣。

作為一名教導輔助學生的輔導員，教會學生感恩的方法也有很多。在大學中開展的感恩教育要貼近生活。感恩教育來源于生活，理應回歸生活。高校開展感恩教育不要僅停留在課堂上，應結合學生的思想政治教育、日常管理和服務等工作。第一，輔導員要從積極引導、正確指引等方面為學生樹立良好的感恩思想。第二，輔導員應遵循大學生心理的特點和行為規律，幫助學生養成良好的感恩習慣。第三，輔導員應在大學生的自我管理，自我教育方面加強感恩教育的培養。

其次，輔導員作為大學生的指路人與知心人，還必須要掌握一項技能叫做“共情”。這在我日常學生管理工作中多次被證實有效。記得我剛接手大一新生時，班里有一個同學對專業不感興趣，經常遲到曠課，令老師很頭疼。在我經過了解之后發現，這個同學并不是不學無術，他興趣愛好廣泛，在研究自行車、攝影等方面都有著不錯的能力。知道這個情況后我不再一味批評他曠課，而是經常與他溝通他熱愛的自行車與攝影，在此期間我覺得這個學生是個品性不錯的學生，并不像其他人所言的是個壞學生。因此我就漸漸地多與他溝通，引導他在自己的專業和興趣愛好之間做一個平衡調整。在長期堅持之后，這個學生逐漸減少了曠課的次數，并能在自己的專業上取得不錯的成績。這就是“共情”的魔力。

其實共情就是同理心。共情是深深地去體會另一個人在其獨特生活經驗中的某一特定時刻的感受。作為輔導員，就是需要借助學生的行為，我們深入到他們內心去體驗他的情感與思維，去揣摩他的所思所想。我們的學生并非天生就愛惹麻煩，并非故意要和老師作對，只是他們的思維和能力不足以讓他們擁有更好的解決方式。那這個時候就需要我們作為輔導員去掌握并運用這項技能。在了解了學生的行為模式和內心世界后，與他們溝通將不再是難事。

在學生工作中共情的基礎是對學生的尊重。共情的最主要的方法是傾聽。輔導員需要帶著不批評，不判斷，尊重，敏銳，以對方為中心的態度與自己的學生進行溝通。輔導員面對的是心理發展不成熟的大學生，面對他們身心的復雜情緒，唯有放下一切固有成見或現成意見，端平自己的態度去與他們溝通，才能獲得很好的共情效果。共情可以讓輔導員設身處地地體驗學生的內心世界，與他們建立密切的咨詢關系，使得學生充分體驗到被理解和被接納，這是開展一切學生工作的基礎。輔導員建立與學生的共情將很好地有助于學生的自我探索、自我表達和領悟。因此在與學生溝通的過程中，輔導員需要理解學生，指導學生，針對學生的情緒情感作出相應的回應，并且能夠針對學生的行為作出引導措施。這需要我們長期持續地訓練和學習。當我們的學生掌握了共情能力和同理心，也就擁有了走上社會與他人順暢溝通的心橋。倘若我們教育的學生都能善于運用同理心，經常換位思考，時刻反省自我，努力提高共情能力，做到真誠交流、真情流露，那么就一定能夠贏得他人的信任，從而不斷走向成功。