基于人力資源卓越管理師培養質量評價體系的課程體系研究

李育英 李明 劉選會

【摘要】本課題的總體目標是基于學生綜合素質提升的視角，構建基于人力資源卓越管理師培養質量評價體系的課程體系。在培養學生職業素養、實操能力和創新能力的過程中實現教與改相結合的相關教學改革。這也正是《教育發展綱要》要求“完善高等學校教學評估和質量年報制度，建立社會參與的人才培養質量評價機制。改進人才評價及選用制度，為人才培養創造良好環境”。

【關鍵詞】人力資源管理師;培養質量;評價體系;課程體系

“卓越工程師教育培養計劃”由教育部發起，旨在為未來各行各業培養各種類型的、優秀的工程師后備軍。它要求高校轉變辦學理念、調整人才培養目標定位以及改革人才培養模式。本課題主要依托我校人力資源管理國家級特色專業建設、陜西省專業綜合試點改革平臺和人力資源管理教改卓越班，組建了企業導師與人力資源管理專業教師雙導師團隊，共同教學，有效協作，在人力資源管理專業雙導師制教學模式的基礎上，探索并構建一系列學生綜合素質測評指標體系，特色以期完善我校面向制造業為對象的人力資源管理課程體系。

一、人力資源卓越管理師培養課程體系構建思路

本課題從人力資源管理專業內涵建設項目出發，通過對制造業用人單位需求調查，參照國家人力資源職業標準分析，調整確定了培養目標和培養標準，以面向制造業的課程體系構建與實施為改革核心，打破傳統的以理論教學為主的課程體系，構建理論教學、實踐教學和綜合素質“三維”課程體系，通過“三維”課程體系的有效“融合”，培養學生的職業理論、職業技能和綜合素質，提升的學生應用能力和就業目標。具體根據培養矩陣推導出課程體系，以課程體系為基礎，安排教學進度和教學計劃，通過實施后，進行評價反饋，具體形成過程見圖1-1。

圖1-1 ?三維融合”課程體系構建流程圖

二、人力資源卓越管理師培養課程體系實現手段

本項目基于制造業背景通過科學合理的構建人力資源管理專業的理論教學、實踐教學和綜合素質“三維”課程體系，并通過“三維”課程體系的有效“融合”培養學生的職業理論、職業技能和綜合素質，實施專業理論基礎扎實、職業實踐能力強、綜合素質高的人力資源管理應用型人才的培養目標。

圖2-1 ?“三維一體”課程體系框架圖

（一）構建并實現了以面向制造業為對象的特色人才培養領域

學生在培養過程中主要體現在制定培養計劃以制造業企業需求為培養目標;在課程設計上建立的制造業特色課群;在實施過程中在教學內容上以制造業案例和解決方案為來源，在教學模式上以制造業實習基地和來制造業的企業導師;學生通過制造業為背景的職業資格《勞動定員定額管理師》考試認證;建立了制造業人力資源專業委員會指導學生培養。

（二）運用培訓矩陣推導制定課程體系，確定了具有制造業特色的培養標準

課題組通過走訪黃河廠、西瑪電機廠、東方廠、華山廠等制造企業，進行了實地調研和座談，又通過調研學習首都經貿大學，西南財經大學和湖南理工大學等六個具有人力資源管理國家級特色專業的高校，并且和已經畢業的優秀人力資源管理畢業生進行座談，同時參照相關國家職業標準，確定了具有制造業人力管理培養標準，同時參照相關國家職業標準，通過收集和梳理培訓需求出發，確定制造業培訓標準，按理論部分、技能部分和素質部分進行劃分，其中理論部分包括基礎科學知識、企業管理基本知識、人力資源專業基礎知識、制造行業知識、領導知識、人文與社會科學知識;技能部分包括職業技能、思維方式、職業態度、職業道德，素質部分包括團隊精神、責任心、人際交流等;運用培養矩陣推導培訓計劃。

（三）以就業和應用為導向，建立三維的課程體系

課題組成員圍繞本課題先后發表20多篇學術研究論文，對人力資源管理課程體系的教學內容、教學模式和教學方法進行了深入的探討和研究。從不同角度對這些教學方法和教學模式進行了較為全面的概括和總結。根據職業特點、就業需求和培養標準，以就業應用為目標，通過培養矩陣推導出培養計劃，構建了“三維融合”的課程體系。即以職業應用為理論寬度的專業理論課程體系，并將人力資源職業的典型職業技能培訓教材與課程設置緊密結合;以培養學生職業技能為主導的實踐課程體系;全方位、立體化、滲透式綜合素質訓練的課程體系。的綜合素質訓練課程體系。

1.以職業應用為理論寬度的專業理論課程體系

按照職業或崗位實際需要，以應用為目的，以理論應用為寬度，以課程類型和課群為基礎進行運作。課程類別為公共基礎課、專業基礎課、專業課。專業課又分為專業理論課群、特色課群、職業證書課群、人際交往課群。特色課群包括《勞動定額》、《生產與運作管理》、《機械制造基礎》;職業證書課群包括《勞動定額管理師》、《人力資源管理師》、《員工心理援助師》。人際交往課群包括《管理溝通》、《領導科學與藝術》、《沖突管理》。

表2-1 ?專業理論課程體系

2.以職業技能為主導的實踐教學課程體系

將實驗和實訓作為一個獨立的教學體系，構成與理論教學并列的課程體系。按職業技能主導的原則設計實驗實訓內容與形式，設計了課程設計、金工實習、生產實習、專項技能實訓、人力資源輪崗實訓、畢業實習、頂崗實踐等，并編寫了人力資源管理專業實踐教學指導手冊。

表2-2 ?實踐教學課程體系

3.全方位的綜合素質訓練課程體系

根據學生就業應用要求和職業特點，專門設計了綜合素質訓練課程體系，分布在并納入教學系統。綜合素質訓練課程體系重點培養學生學會生存、學會學習、學會合作、學會交往的能力，以提升學生的綜合素質為主線，側重培養學生的人品素質、文化底蘊素質、專業技能素質和從業綜合素質，具體實施方案如下：

表2-3 ?綜合素質訓練課程體系

實施步驟

訓練時間貫穿第一學期到第七學期，分為六個階段，第一階段：學會做人;第二階段：文化修養;第三階段：技能強化;第四階段：角色轉換;第五階段：融入社會;第六階段：迎接挑戰。

控制手段

建議學生素質檔案，每年定期對學生進行測評，針對存在問題定期進行返饋，并提出改進建議。

（四）突出體現“教與學、學與練、課上課下、校內校外”，形成多渠道、滲透式、全方位三維整合教學模式

在專業理論課程教學中體現“教與學”的結合，主要表現在轉變教學觀念，堅持以學生為中心。以學生為中心，樹立教師是學生自主學習的“指導者”、“輔導者”的理念。調動學生學習積極性，構建互動式課堂，打破“一言堂”、“滿堂灌”的傳統教學方式，建立系統化的由學生參與的、師生互動式的教學形式。在實踐教學體系中“學與練”結合主要表現在結合專業與課程特點，創造多種實訓形式。如：課程內實訓、專項技能實訓、業務綜合實訓、頂崗實踐等，實施各種形式的模擬實踐教學。將學生引進模擬實際的情景之中，在課外創造多種模擬教學形式，如模擬經營、案例分析、情景教學、計算機模擬等多種模擬實踐的教學形式。在各類課程體系教學中“課上課下”結合主要表現組織學生成立各種社團，鼓勵學生參加各種社會活動，培養能力，體味人生，迎接未來的挑戰。我系已有各種學生社團等10余個，學生在開展活動中進行學習鍛煉，對學生的雙導師制專業理論教師和企業導師可隨時進行指導，邀請的企業家、人力資源經理到專業講課。在各類課程體系教學中“校內校外”結合主要表現在校企資源的共享，校內主要完成理論與實驗情景模擬實踐課程，校外主要完成專業實習、項崗實踐，通過課程和人員集中分散相結合的辦法進行校內和校外結合。形成多渠道、滲透式、全方位三維整合教學模式。

（五）建立了校企資源共建共享培養聯合體

從本項目開始實施課題組成員在校企協作中進行了大量的嘗試，為三維課程的融合實施提供資源保證。成立了制造業人力資源管理專業校企合作委員會，并建立了相關管理章程，為校企協作從制度上和體系上提供了支撐，企業導師由最近的五名發展到十三名，企業實習基地由六個發展到十七個。在專業實驗班上建立雙導師人才培養方式，初步實踐了校內專業教師與校外企業導師組成雙導師制框架，企業導師在2013級人力資源培養計劃修定時參與了實踐教學課程體系修改和調整，同時3名企業導師參與了實踐教學課程大綱的編寫及制造業解決方案和案例。從2010年開始企業導師在專業導論、課程設計、生產實習、專業實習、畢業實習、綜合素質提升訓練和課程設計方面進行嘗試合作，目前各方反映良好。

三、解決人力資源卓越管理師培養課程體系實施過程中存在的問題

（一）實踐教學條件和設備配置不足

雖然課題組老師已經盡最大努力，改善教學條件，但由于經費有限，有些教學軟件和教學設備沒有辦法無法落實，導致有些課程沒有辦法達到預期的教學效果，需要課程組老師一起努力并落實。

（二）實習基地、企業導師數量不能滿足教學要求

隨著學生人數的進一步增加，再加上管理類學生培養過程中得個性特征。原來所建立的實習基地和聘請的企業導師遠不能滿足教學和學生的需求，需要進一步加強實習基地建設，擴大校企合作范圍。

（四）傳統教學管理不能滿足專業培養特色的要求

管理類學生培養，需要靈活機動，而不能僅用捆綁式的課堂教學來實現。所以應該給老師更大的自由度，讓學生有更多的時間去深入企業學習，理論和實踐相結合，將優秀的企業文化從“心驗”過渡到“體驗”，逐步滲透到教學過程中，更加能夠實現人力資源卓越管理師培養的目標。

（五）專業老師企業實踐經驗不足

本課題在研究過程中發現，還有部分專業老師理論功底深厚，但實踐操作技能和管理能力不足，需要給老師更多的到企業掛職鍛煉，解決專業教師理論精通，缺乏實踐經歷的問題。

結束語：本課題主要通過對理論基礎、現代評價模式以及國內外學生評價體系的現狀和存在問題的分析研究，遵循我校教學研究型大學學生評價體系應具備的發展性原則、全面性發展原則、明確性原則、過程性原則，基于學生綜合素質測評指標的視角，構建我校人力資源卓越管理師以職業應用為理論寬度的專業理論課程評價體系，以職業技能為主導的實踐教學課程評價體系，全方位的綜合素質訓練課程評價體系等培養質量評價體系，其指標體系涵蓋了所有專業理論課程、實踐教學課程以及綜合素質訓練課程等的培養內容、培養方式、培養形式以及實施步驟等各環節的內容。在理論實際中貫穿認知評價、重視學生情感和道德評價、重視學生技能評價、建立“發展型”的學生評價組織架構，構建畢業生跟蹤反饋評價體系，以期對我校人力資源卓越管理師培養質量進行過程控制和質量檢驗。

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基金項目：西安工業大學教改革目“人力資源卓越管理師培養質量評價體系構建研究——基于學生綜合素質測評指標的視角”（4JGY14）;“陜西省專業綜合改革試點項目”（陜教高〔2013〕15號）;“面向制造業的人力資源管理人才培養模式創新實驗區”（陜教高〔2014〕16號）。