基于ARCS模型的翻轉課堂教學設計

陳雯卿

摘 要：本文以近年來廣受關注的翻轉課堂教學為背景，以動機設計模型ARCS模型為基礎，圍繞模型中的四個關鍵因素進行分析與整合，結合翻轉課堂的新穎特征，以《培訓和人力資源開發》課程為例提出教學設計思路，切實提高學生的學習動機，有效改善目前高校普遍存在的大學生“低頭族”問題

關鍵詞：翻轉課堂;ARCS模型;學習動機

隨著移動互聯網技術的突飛猛進，目前高校大學生普遍存在學習倦怠和手機等智能設備依賴癥等問題，分析根源大致體現在傳統教學手段落后、學生參與和實踐操作機會少、教學內容枯燥、教學反饋不及時等方面，由于無法喚起他們的學習熱情，久而久之便成了教室里的“低頭族”。而近年來風靡世界的翻轉課堂教學理念恰好可以為上述問題提供有效的解決方案，這一顛覆性的教學理念正逐漸被更多的學校所接受，也許會發展為教學改革的一波新浪潮。

本文利用學習動機理論中的ARCS模型的各個關鍵因素進行分析與整合，將其視作翻轉課堂教學理念本土化應用的一個助力，從學生的學習動機開始，真正意義上實現課堂的“翻轉”，提高學生的學習熱情和教師的教學工作效率。

1 核心概念掃描

1.1 翻轉課堂認知

翻轉課堂（Flipped Classroom）是指重新調整課堂內外的時間，將學習的決定權從教師轉移給學生。

在這種教學模式下，課堂內的寶貴時間，學生能夠更專注于主動的基于項目的學習，共同研究解決本地化或全球化的挑戰以及其他現實世界面臨的問題，從而獲得更深層次的理解[1]。教師不再占用課堂的時間來講授信息，這些信息需要學生在課后完成自主學習，他們可以看視頻講座、聽播客、閱讀功能增強的電子書，還能在網絡上與別的同學討論，能在任何時候去查閱需要的材料。教師也能有更多的時間與每個人交流。在課后，學生自主規劃學習內容、學習節奏、風格和呈現知識的方式，教師則采用講授法和協作法來滿足學生的需要和促成他們的個性化學習，其目標是為了讓學生通過實踐獲得更真實的學習。

1.2 ARCS模型認知

ARCS模型又稱動機激勵模型，是美國心理學教授凱勒（Keller）在1983年提出的一種以學習動機為核心和出發點的教學設計模式。當時，他接到一個任務要對教師進行培訓。怎么培訓教師來進行教學設計，來激勵他們的學生愿意學習。他分析了很多有關學生激勵的論文、研究報告，最后總結出來注意（Attention）、關聯（Relevance）、自信（Confidence）和滿意（Satisfaction）四個基本要素。可以將這四個基本要素作為設計教學活動的主要支架，從而指導教學活動和策略的設計。與其它動機機制相比，ARCS模型不但關注動機的激發，更

重視動機的維持，強調外部設計對內部動機生成與維持的促進作用。[2][3]

2 利用ARCS模型實現課堂翻轉的教學設計思路

高校教師要想真正實現課堂教學的翻轉，改變學生當前懈怠的學習現狀，關鍵是要立足于對教學原理本身的理解給予精心的教學設計，尤其要重視如何將一節課分解成若干個時間單元，通過微課程、視頻或小組討論的形式充分激發學習者的學習興趣、讓學習者能夠積極地、有效地、持續地、可遷移地進行主動學習，其中學習動機的激發與維持是關鍵。在ARCS模型視角下，動機的激發只是一個原生動力，是否能夠有效地維持學習者的學習動機，讓學習者體驗學習的滿足感從而促進學習者的學習遷移才是最終目標（學習動機的激發過程如圖1所示）。本文以應用型本科人力資源管理專業核心課程《培訓與人力資源開發》為例，結合ARCS模型的四個基本要素，初步探討該課程的翻轉課堂教學設計思路。

圖1 ?學習動機的激發過程

2.1 多種手段激發注意力

本文通過觀察發現，大多數教師在課程導入時都會做一些導入，以期待吸引學生的注意力快速關注教學內容，例如播放音樂、視頻等，吸引學生的興趣，繼而過渡到教學主體。然而“言歸正傳”之后，學生的注意力和學習興趣便直線下降了。其實在心理學中，注意可分為無意注意、有意注意和有意后注意。在課堂教學中，教師要做的就是把學生無目的、無需意志控制的無意注意轉化為有目的、有意志控制的有意注意，最后隨著教學內容的深入，學生在不知不覺中變有意注意為有目的無需意志控制的有意后注意。

教師若要引發學生注意，往往要經過這幾個步驟：

首先讓他知覺上能夠關注到，比如有個刺激給他，這樣的知覺喚醒可以有很多種方法，可能是給他講個故事，或者讓他突然發現“這個現象和我以前想的不一樣”;知覺喚醒的下一步就是激發他們的好奇，探索欲。這種好奇和探索，教師可以因勢利導的出一些問題。

此外，教師還需要用一些手段來幫助學生維持保持興趣和注意。具體來說， 可以使用多種策略（如游戲、角色扮演、動手操作等）讓學生能夠參與進來，也可以用多媒體，不同的多媒體來表達內容（如使用微課、慕課等短小視頻取代傳統的面授等），可以滿足不同學生學習風格的需要。這種變化的多樣性也會讓學生感到很新奇。教師有時候會很幽默，講一個故事或者放一段小動畫，學生也容易把注意力調起來;抑或是產生沖突，跟他過去的理解不一樣，他感覺到別扭，不協調，這些都是有可能引發學生注意的地方，另外還可以通過舉例子、講故事、評論實事熱點的方式把學生帶入到我們希望他關注的一些問題點上來。應用在《培訓與人力資源開發》過程中，在介紹“如何成為一名優秀的培訓師”時，教師就可以把自己的所準備的激發學生注意力的心得分享給學生，學生在感同身受的過程中也實現了知識點的理解和強化，在今后自己作為培訓師給學員授課時可以參考借鑒甚至是改進創新。

2.2 將新知識點與現有知識或情境相關聯

在ARCS模型的觀點中，為了有效激發與維持學習者的學習動機，不但要求將核心學習內容明晰化，使其能夠指向并引導實現核心的學習目標，還要將學習內容與工作、生活情境相關聯，鍛煉學習者能夠進一步理解、鞏固知識點，并將知識點在工作生活場景中有效應用的能力。也就是說，如果能將新的知識點和已學過的的知識點、具體的工作生活場景進行關聯的時候，學生會把新的知識點記得更牢，學得更好。

當教學設計能夠和學生的需求相匹配的時候，關聯性就建立起來了。關聯性可以從以下兩方面著手：一方面是跟他已有知識進行關聯，和他已有經驗進行關聯。另一方面，指導學生把新學的知識和現實的問題相關聯。

此外，還可以向學生提問：“為什么讓你學這個東西。學完這個東西，你就能解決什么樣的問題。”這樣的目標導向也會讓學生產生學習興趣。有時候學生也有各自不同的需求，不同的理想，或者說現在的一種要求例如在《培訓與人力資源開發》課程中關于“職業開發”這部分的教學內容，涉及的新知識點較多，但可以將學生參與過的“職業生涯課程設計”和“大學生職業生涯規劃大賽”相關聯，大多數學生都有過設計自己職業生涯規劃書的經歷，因此在介紹職業開發理論和職業生涯發展模式的時候，學生就并不會感到陌生，同時也通過知識點的教學，將職業開發原理和學生即將面臨的找工作相結合，幫助學生尋找出幾項符合自己興趣和特質的工作，重點去準備簡歷和面試，都起到很大的幫助。因此，讓學生覺得學的知識有用，這樣學生也會產生學習的興趣;用一些熟悉的或者他已經有經驗的事例來做導入，會引起學生的興趣。

2.3 合理設置目標增強信心

本文認為，激發學生的學習動機主要可通過教師給學生設定目標和期望。同時設計達成這一目標的路徑，并在這個過程中提供一些框架和支持性的建議，甚至把問題步驟化，一步一步地腳踏實地前進。幫助學生完成他的目標，從而建立起他的信心，讓他能夠覺得“經過自己的努力，我能夠完成，能夠達到” ，這個過程中逐漸產生的信心會起到正向的促進作用，讓學生越來越愛學習，也很難隨著學習熱情的減退而消失。

然而目前大多數教師在教學中，依然采取滿堂灌的方式，并沒有考慮不同程度的學生實際情況，滔滔不絕地把自己準備的內容講完，結果卻并不理想。學生普遍反映不能理解基本知識，更無從應用，逐漸導致了教師上課身心俱疲，學生聽得昏昏欲睡，教學質量評價和測驗成績都不佳的狀況。其根本原因在于，教師與學生的溝通欠缺，主要反映在沒有幫助學生設置適合自己的學習目標（或者形同虛設），更沒有對所設目標進行反饋，學生無法從實現目標的成就感獲得自信心。

例如在給學生講授如何設置培訓目標的時候，就可以把目標管理的SMART原則結合起來，即一個有效的目標要符合明確性、可衡量性、可完成性、現實性和實效性這五項特征，可以讓學生根據自己的實際情況利用SMART原則給自己設定課程學習目標作為鞏固練習，教師在課堂內及時給予學生相應的反饋，需要說明的是，如果學生達到了目標， 應該歸功于他的努力，而不是聰明的結果;如果學生失敗了，作為教師可以幫學生分析失敗的原因，是時間花費不夠還是獲得的資源和支持不足等，因此，對學生的過程反饋也會幫助他建立信心。這樣一來既實現了教學方式的翻轉，學生掌握了新的知識點，每一名學生又設定了屬于自己的學習目標和方向，大大增強了自信心。

2.4 客觀評價提升學習滿意度

經典的學習動機理論中指出，“學習的高動機依賴于學習者是否能夠從學習經歷中得到滿足。學生在學習過程中如果獲得了滿足，那么就會更加熱愛學習， 對以后的學習會有一種期待感。”[4]通過多年的教學經驗和與學生的深入溝通，學生反映關于學習的滿足感通常聚焦在“當我做完作業或練習，學了這個單元之后，我會覺得我學的知識很有用，或者說我做得很不錯”或者 “這確實是我努力的結果，只要我努力了，就能得到這樣的成果，就能夠實現我的目標，成為我想成為的人”這兩個方面。

教師在教學活動的設計過程中，尤其是對學習評價的設計，更加要考慮以上觀點。教師在設計教學活動任務的時候，可以盡量模擬真實的場景、真實的情境，讓學生在努力的過程中自然而然的達到目標，并且給予學生及時的鼓勵，設定公平合理的評價方式，這一點至關重要。

例如，可以借鑒《培訓與人力資源開發》中培訓效果評價的模型，引導學生對每一階段課堂知識點掌握情況進行評價，并邀請小組成員或者鄰組的同學根據自己表現給予評價，然后把評價結果與教師進行第一時間的反饋和溝通，教師對學生已實現的目標進行鼓勵和提出后續的改進方向，同時實現了課堂的翻轉和學生學習滿意度的提高。

3 結語

《培訓和人力資源開發》作為一門理論和實踐并重的課程，書本的理論知識比較枯燥卻非常重要，若無法掌握并充分理解課程中的學習理論和培訓流程，便無法將其應用到實踐工作中去。傳統教學模式已無法實現時代的號召和當下的現狀，教學思路要創新，教學方式要改進。教師借助翻轉課堂的理念能夠使用多種教學手段激發學生的學習興趣，并利用ARCS 動機模型，將學生的注意力、學習關聯性、自信心和滿意度有機結合，形成一種具有可操作性的動機體系，無論是緩解高校大學生“低頭族”、學習倦怠現象，還是改善課堂教學的效果，以及建立更為融洽的師生關系都有積極的指導作用。

參考文獻：

[1]張金磊，王穎.翻轉課堂教學模式研究[J].遠程教育雜志，2012（8）：46-51.

[2]Keller， J. M.The systematic process of motivational design[J].Performance & Instruction， 1987，26（9）：1-8.

[3]Keller， J. M. Development and Use of the ARCS Model of Instructional Design[J].Journal of Instructional Development，1987，10（3）：2-10.

[4]崔美玉.ARCS 學習動機模型在課堂教學中的運用[J].延邊教育學院學報，2007（10）：70-73.

基金項目：

浙江省2015年度高等教育課堂教學改革項目，項目編號：kg2015497，項目名稱：互聯網+”視角下翻轉課堂的構建——《培訓與人力資源開發》課堂教學模式改革。