企業在線電子雜志用戶體驗與輕量化設計初探

摘 要：在線電子雜志的輕量化，并不是要減少雜志應有的內容，也不是刻意去掉電子雜志的多媒體性和交互性，而是通過技術手段和設計手法，將電子雜志的用戶使用體驗變得舉重若輕。本文從電子雜志在開發設計中存在的問題，探尋企業在線電子雜志用戶體驗需求的關鍵——輕量化，進而初步探討企業在線電子雜志用戶體驗設計的輕量化之道。

關鍵詞：電子雜志；用戶體驗；輕量化；網頁；沉浸式；響應式；扁平化

在線電子雜志是隨著計算機多媒體技術和網絡技術的發展而興起的一種信息傳播形式。許多新媒體運用電子雜志聚合特定信息進行精準傳播，許多傳統媒體借助電子雜志進一步提高其影響力。而對于許多企業來說，在線電子雜志不失為在傳統媒體廣告宣傳和互聯網網站及網絡廣告之外的又一條塑造企業形象、傳播企業文化、提升企業影響力進而強化品牌認同、促進銷售的有效途徑。

1 企業在線電子雜志用戶體驗的需求

電子雜志發展至今，其設計的技術手段層出不窮，藝術表現多彩紛呈，媒體類型豐富多樣，加上閱讀方式的交互性以及傳播途徑的多維性，為電子雜志的感染力和傳播效果提供了無限的表現空間，這是傳統雜志所不具備的優勢。

然而，現實往往不盡如人意，很多電子雜志的閱讀體驗和傳播效果還不及傳統雜志。筆者認為，這些電子雜志在開發設計上出現了以下問題：

①文件體積龐大，不適合在線實時閱讀，不利于廣泛、快捷的傳播。

②設備資源占用較大，使電子雜志閱讀設備不堪重負，閱讀體驗不佳。

③媒體兼容性較差，導致在不同軟、硬件使用環境下的用戶體驗差異。

④交互體驗不友好，影響閱讀引導，造成閱讀干擾和交互操作的困擾。

⑤界面設計不美觀，以致缺乏視覺感染力或造成視覺疲勞。

⑥內容針對性不強，不能抓住目標讀者群的閱讀興趣或關注點。

這些問題形成，多數是因為電子雜志的開發、設計者，過于強調電子雜志對于傳統雜志的比較優勢，運用豐富多樣的技術手段、藝術手法、媒體類型和多維交互把電子雜志打造成無所不包、無所不能的富媒體，造成了用戶視聽和操作體驗上的累贅、用戶閱讀注意力的分散、網絡傳輸的遲滯等不良用戶體驗。因此，筆者認為，目前有些在線電子雜志用戶體驗問題源于一味地“富媒體化”。

企業的在線電子雜志，囿于其傳播內容與受眾，一般缺乏類似于新聞類、文娛類或專業類雜志內容的豐富性、吸引力和忠誠度，要取得一定的傳播效果，需要靠短、平、快的敏捷傳播防止“怠慢”受眾和良好的用戶體驗“留住”受眾。所以，筆者認為，企業的在線電子雜志更應避免一味地“富媒體化”，而是要“輕量化”。

2 企業在線電子雜志用戶體驗設計的輕量化之道

在線電子雜志的輕量化，并不是要減少雜志應有的內容，也不是刻意去掉電子雜志的多媒體性和交互性，而是通過技術手段和設計手法，將電子雜志的用戶使用體驗變得舉重若輕。

輕量化的在線電子雜志應該易于分發、實時瀏覽，在使用操作上應盡量減少用戶的額外負擔（比如運行環境安裝、插件安裝、電子雜志本身的下載和安裝、操作學習等），在視覺體驗上應導航清晰、頁面簡潔、專注內容，避免視覺干擾和過多的跳轉鏈接帶來的節外生枝。

輕量化的在線電子雜志的設計，應從以下幾個方面著手：

2.1 網頁化而非富媒體封裝

許多電子雜志過于強調多媒體的豐富性，且通過一定的編譯程序將其封裝為一個文件，但往往文件體積龐大，這樣的電子雜志只適合通過物理存儲介質存取、播放或下載后運行，有些還需安裝運行環境程序或插件，還可能需要學習使用方法，不適合在線實時閱讀，更不利于廣泛、快捷的傳播。

網頁化就是將電子雜志設計成網頁，閱讀電子雜志與瀏覽網頁并無二致，前臺的用戶操作與交互無須額外學習，輕松上手；而后臺則化整為零，實時調用或預加載的只是即時請求的（而不是全部的）內容，讓使用者基本感覺不到在線傳輸的時滯。網頁化是在線電子雜志輕量化的核心。

此外，隨著HTML5、CSS3標準的完善、確立和廣泛應用，加上結合JavaScript的交互實現，網頁化的設計一樣可以做出許多富媒體形式（如Flash）的視覺樣式和交互效果而不會過多的增加文件體積和設備負擔。當然，網頁化還可以實現以往需要Flash或編程才能實現的模擬傳統雜志的視覺效果和交互動效。另外，網頁式的電子雜志也能實現離線閱讀。

2.2 適應多種閱讀設備的響應式設計

通過多媒體編程或基于flash技術實現的電子雜志，往往需要事先進行程序安裝或插件安裝才能正常瀏覽，徒增設備資源負擔不說，有些設備、系統平臺和運行環境還不一定支持，造成閱讀終端的適應性和兼容性問題。而基于網頁的電子雜志，總體來說與軟硬件平臺無關，適應性更廣，兼容性問題較小。因此，網頁化的電子雜志主要需解決的不是兼容性問題，而是前端界面與閱讀設備的顯示適配性的問題。主要解決途徑是以響應式設計實現對不同屏幕尺寸和分辨率的自動適應，在不同設備上獲得適合設備的最佳閱讀體驗。

2.3 沉浸式而非離散式的情景導引

有些電子雜志過于強調網絡媒體的優勢，設置過多的動效、交互事件和跳轉鏈接以及眾多拓展內容，讀者的閱讀無法專注而變得離散，甚至被隨意導引至非主體內容部分或外部網站，這帶來了用戶的閱讀困擾。而傳統的雜志、書籍往往更容易讓人沉浸其中而心無旁騖，靠的是從封面到扉頁、從目錄到章節的一步一步的情景導引。

因此，電子雜志既要借鑒傳統雜志、書籍設計的情景導引，又要發揮電子雜志的多媒體和交互優勢，通過多種媒體的整合運用，以情景構設來營造沉浸式閱讀體驗[1]，使閱讀告別困擾，能夠沉浸其中、專注內容。

2.4 以可靠易用為主的簡單交互設計

電子雜志的本質功能是閱讀，可靠易用的交互設計使交互操作順暢，不易打斷閱讀進程，能讓閱讀者獲得更流暢的沉浸式閱讀體驗。可靠易用的交互設計的前提是運用簡單而成熟的交互實現方式，讓交互運行可靠，讓交互操作易用。對于某個交互行為，要做到一次只做一件事，不要設計得太復雜，特別是不能讓用戶費神費時研究該怎么操作[2]，以“不要讓我思考”[3]為檢驗簡單性的原則。當然，除了可靠易用的交互設計外，還應注意感官上的舒適、情感上的友好、瀏覽中的吸引力等交互體驗設計。

2.5 符號化、扁平化而非圖像化的界面設計

符號，本質上是圖形，意義上是圖形化的“文字”，或者說是具有特定語義的圖形，一般作為界面上承載交互行為的元素存在。符號是對文字的象形化、對圖像的抽象化，以高度凝練的圖形表意，具有體積小、意義明確、視覺效果簡潔的特點。而扁平化是將過去擬物、立體、質感等圖像化的界面效果轉變為符號化、平面化、色塊化的效果。扁平化的界面設計具有簡潔大方、占用資源少、響應速度快、易于進行響應式設計等優點，也是目前設計的流行趨勢。電子雜志的界面設計，也應順應這種潮流，采用符號化、扁平化而非擬物化、圖像化的界面設計。當然，在實際運用中要避免扁平化帶來的缺乏個性等同質化問題，有必要根據電子雜志沉浸式體驗的情景預設，決定是否采用扁平化或者采取怎樣的扁平化視覺表現手法。

當然，企業電子雜志用戶體驗設計的輕量化途徑或許還有很多，還需進行更全面、深入的探索、研究。

參考文獻：

[1]顧群業.創造沉浸式個性化的閱讀體驗——電子雜志界面設計探討[J].藝術設計，2009.06：14.

[2]成駿.網頁設計美學與營銷傳播[J].美術教育研究，2013.2（上）：78.

[3][美]Steve Krug. 點石成金·訪客至上的網頁設計秘笈——Dont Make Me Think[M].北京：機械工業出版社，2006：8.