海南高職院校輔導員職業壓力的調查與分析*

張春霞　王娜　林虹（海南軟件職業技術學院，海南　瓊海　571400）

海南高職院校輔導員職業壓力的調查與分析*

張春霞王娜林虹
（海南軟件職業技術學院，海南瓊海571400）

摘要：高職輔導員是高職院校中從事學生思想政治教育的主力軍。由于多種原因，高職輔導員存在職業壓力問題。本文以海南省高職院校輔導員為例，采取問卷調查的方式，對海南省高職院校輔導員職業壓力進行了調查。人口學自編問卷和職業倦怠量表的分析表明海南省高職院校輔導員的職業倦怠狀況處于中等偏低水平，這就需要各相關部門高度重視輔導員職業壓力，建立和健全激勵制度，解決高職院校輔導員工作中存在的實際問題，調動輔導員工作的積極性。

關鍵詞：高職院校；輔導員；職業壓力；職業倦怠

Abstract:Higher vocational counselors are the main force in the ideological and political education in higher vo-cational colleges. Due to a variety of reasons, higher vocational college counselors have a problem of occupational stress. Taking higher vocational college counselors in Hainan province as an example, this paper investigates occupa-tional stress in Hainan province higher vocational colleges by adopting the method of questionnaire survey. The analy-sis of the demographic questionnaire and job burnout inventory shows that the vocational burnout of vocational college counselors in Hainan province is in a low level. This requires that the relevant departments attach great importance to the counselors occupational stress, establish and improve the incentive system, to solve the practical problems in the work of higher vocational college counselors and motivate the enthusiasm of the counselors.

Keywords:higher vocational colleges; counselor; occupational stress; job burnout

一、概述

高職院校輔導員是高校教師一支特殊的隊伍，他們與學生接觸最緊密，承擔著學生思想政治教育、學習成才指導、心理健康輔導、班級事務管理等多種角色任務。近年來，輔導員所承受的壓力隨著高職院校擴大辦學規模和高等教育大眾化的相互沖擊而加劇。同時，高職院校的學生學習興趣不高，受社會不良風氣影響較重，這對高職輔導員的學生管理工作而言產生了一定的難度。特別是高職院校因學生基礎差，自我管理能力較差，輔導員的工作壓力更大。

隨著2004年中共中央國務院16號文[1]和2006年教育部24號令[2]的出臺，國家對高校輔導員的重視提到新的日程。2007年起學術界關于高校輔導員的職業壓力研究逐漸增加。王彩霞的研究顯示輔導員處于中等職業倦怠水平，其中情感枯竭最重，成就感低落其次，工作懈怠最低[3]。郝雯的調查顯示，中山市輔導員普遍感到職業壓力較大，她的研究也表明輔導員的職業壓力在學歷和工作年限上存在顯著差異[4]。吳薇莉等人的研究顯示，低成就感在高校輔導員達到87.96%[5]。劉聰通過自編《高校輔導員職業倦怠感問卷》調查，發現高職院校輔導員較本科院校輔導員總體職業倦怠程度較為嚴重，存在比較嚴重的情感枯竭和低成就感[6]。

近幾年，隨著海南省高職院校的擴招，高職學生素質的良莠不齊以及企業對人才培養質量的提高，輔導員的作用越來越凸顯。海南省各高職院校對輔導員的工作能力要求也越來越高，這從一定程度上給輔導員造成了較重的心理負擔，而使輔導員的職業壓力增大。輔導員自身的職業倦怠感不僅對輔導員的心理健康水平產生影響，也影響輔導員工作的有效性[7,8]。目前相關研究文獻關于海南省高職院校輔導員職業壓力及原因的系統探索較少，沒有深入的了解輔導員服務對象和現存的各種制度，更多的只是在輔導員心理健康問題做了原則性的闡述，缺少實質性、針對性的解決方案。

本項目組對海南省高職院校輔導員職業壓力進行了研究，通過問卷調查分析的方式，了解海南省高職院校輔導員的職業壓力狀況，為海南省高職院校輔導員心理健康的維護和改善提供實證依據和理論支持，有助于探討新形勢下高校輔導員隊伍建設的規律性，進而從一個新的視角豐富思想政治教育的理論內涵，事關海南省高職院校思想政治教育的有效性和和諧校園的構建，希望對海南省高職院校輔導員隊伍的建設有所幫助。

二、被試與研究方法

（一）被試

本研究采取隨機抽樣的方法在6所海南省高職院校輔導員中隨機發放量表，對海南省高職院校輔導員職業壓力狀況進行調查研究。發放問卷130份，收回有效問卷115份，回收率88%。其中男51人，占44%女64人，占56%；25歲及以下17人占15%，26-30歲55人占48%，31-35歲34人占30%，35歲以上9人占7%；婚姻狀況中未婚56人，已婚58人，基本各占一半；最高學歷為本科80人占70%，碩士27人占23%，本科以下8人占7%；初級職稱49人占43%，中級職稱31人占27%，副高4人占3%，尚未有職稱31人占27%；副科29人占25%，正科9人占8%，副處4人占3%。

（二）研究工具

1.自編人口學問卷

自編人口學問卷的內容包括高職院校輔導員的性別、婚姻狀況、最高學歷、職稱、職務等基本情況。

2.職業倦怠量表（MBI-GS）

職業倦怠量表（MBI-GS）是MBI量表的通用版，該量表2003年由李超平、時勘修訂，已被證明具有較高的信度和效度。兩份問卷隨機裝訂發給每一個被試者，要求被試者根據個人真實情況認真完成問卷中的所有問題。

三、結果和分析

（一）高職院校輔導員職業倦怠總體狀況

根據表1的描述統計結果，從職業倦怠三個維度及總量的平均分看，高職院校輔導員職業倦怠總量均分為2.3657，說明他們處于中等偏低倦怠的狀態；其中成就感低落的均分最高為2.4159，情感衰竭的均分其次為1,8152，玩世不恭的分值最低為1.3322。

表1　高職院校輔導員職業倦怠的描述統計

表2　職業倦怠在人口學各因素之間的差異

（二）職業倦怠在人口學各因素之間的差異

從表2中可以看出，在情感衰竭這一因子中，只有在職務中的科員和副科兩個層面以及初級職稱達到2分，處于中等情感衰竭水平，其他方面均在2分以下，說明高職院校輔導員對工作基本是熱情飽滿的。在玩世不恭也就是工作態度這一因子中，全部處于2分以下，其中碩士和正科層面在1分以下，說明高職院校輔導員工作態度端正，認真負責，學歷越高工作態度越端正。在成就感低落這一因子中，除了副高職稱和副處級別外，其他全部在2分以上。因此大部分高職院校輔導員雖然工作態度端正、有熱情，但是來自工作的成就感較低。進一步分析發現，女輔導員比男輔導員的成就感更低，sig.（雙側）=0.052（p<0.1）差異顯著。

從研究結果可以看出，海南省高職院校輔導員產生職業倦怠狀況的因素有以下二點：（1）從升職的機會來看，獲得副高職稱和副處職稱的比例均為3%，僅4人。輔導員升遷的機會并不多且人數少；同時輔導員平時工作繁忙，且大部分輔導員最高學歷為本科，缺乏科研意識和能力，評職稱更困難。（2）存在著工作任務重、責任大、難度高、工作繁瑣、社會認同感偏低，高職學生素質越來越差，事務性工作繁瑣，激勵制度不健全等問題。這些都是高職院校輔導員產生職業壓力的重要因素。

四、結束語

高職院校輔導員的職業倦怠狀況處于中等偏低水平，大部分高職院校輔導員工作態度端正、積極熱情，但工作成就感較低。因此需要各相關部門高度重視輔導員職業壓力，建立和健全激勵制度，開拓輔導員上升空間，解決高職院校輔導員工作中存在的實際問題，調動輔導員學生工作的積極性，才能更好地對學生進行管理和思想政治教育。

參考文獻

[1]中共中央國務院.關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[Z].2004.

[2]中華人民共和國教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設規定[S].2006.

[3]王彩霞.高校輔導員心理健康狀況與職業倦怠相關性研究--以山東大學為例[D].山東大學，2014：48.

[4]郝雯.中山市高校輔導員工作壓力及壓力管理研究[D].電子科技大學，2013，6.

[5]吳薇莉，王政書，章紅，等.高校輔導員職業枯竭與心理管理[J].西北大學學報（哲學社會科學版），2006，8（4）：106-109.

[6]劉聰.高校輔導員職業倦怠現狀及對策[D].遼寧師范大學，2013，5.

[7]王興慧，楊天一.高校輔導員心理健康現狀的調研——以某省部分高校為例[J].高校輔導員學刊，2011，3（5）：79-81.

[8]王道陽，王瓊.高校輔導員心理健康的現狀、問題與展望[J].當代教育論壇：宏觀教育研究，2005，11：86-87.

中圖分類號：G647

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）03-0173-02

*基金項目：海南省高等學校2015年度馬克思主義理論與思想政治教育研究專項課題“海南省高職院校輔導員職業壓力的研究”（Hn鄄sz2015-38）

作者簡介：張春霞（1981-），女，山東省臨沂市人，心理學講師，碩士研究生，國家二級心理咨詢師，海南省優秀輔導員，研究方向：高校輔導員工作研究，心理咨詢與治療，學生管理與教育。