互聯網公益眾籌項目籌資對比研究

摘 要： “互聯網+”已逐漸深入生活中的多個領域，探索“互聯網+公益眾籌”的模式，不僅為志愿服務組織提供了良好的發展機遇，還為志愿服務項目提供了人力和經費支撐。通過探索互聯網公益眾籌模式流程圖，并對相關案例進行SWOT分析， 提出提高籌資人資質、注重創意、項目的目標、回報設置合理及加強溝通交流等對策， 為提高公眾參與公益事業的積極性提供參考與借鑒。

關鍵詞： 互聯網+ 公益眾籌 志愿服務 對比研究

隨著移動互聯網的高速發展，4G時代的到來，基于移動互聯網的公益眾籌模式，對志愿服務提出新的挑戰，同時基于大數據背景下的新媒體工具為公眾參與志愿服務提供新的平臺?；ヂ摼W公益眾籌作為傳統籌募善款的重要補充方式，能助力一些小型公益組織和項目解決籌款困境，從而為公益慈善事業帶來全新的發展模式和動力。

1.互聯網公益眾籌的概念

互聯網公益眾籌是指公益機構或個人在網絡眾籌平臺發起公益項目籌款活動，吸引出資者對其項目進行資金支持的行為。其本質還是一種捐贈行為，在公益眾籌的過程中一般設有回報，但往往是公益產品周邊的回報，其回報的商業價值遠遠低于其捐贈的價值。

與傳統公益項目相比，互聯網公益眾籌項目之所以能在短時間里籌得大量資金，互聯網公益眾籌具有項目發起人趨向年輕化、公益眾籌參與門檻低、公益眾籌覆蓋面廣、傳播速度快、交互性強及公益眾籌經費使用透明度高、監督更有效等特點。

2.互聯網公益眾籌模式運作流程分析

如果把人與人之間的關系與內容交織在一起的網絡成為Web2.0。那么社交網絡與“一部分人資助另一部分人”的募資方式交織，在某種意義上來說可以稱之為Web3.0。互聯網公益眾籌模式由籌資人（項目發起人）、眾籌平臺（中介機構）和出資人（公眾）三個有機主體組成，其構建及流程圖如下圖所示。

2.1 籌資人（項目發起者）。

籌資人是項目的發起者，通過眾籌獲得資金，一般都是需要解決資金問題的創意者或小微企業的創業者，但有個別企業為了加強用戶的交流和體驗，在實現籌資目標的同時，強化眾籌模式的市場調研、產品預售和宣傳推廣等延伸功能?；I資人必須具備一定的條件（如國籍、年齡、銀行賬戶、資質和學歷等），與眾籌平臺（中介機構）簽訂合約，明確雙方的權利和義務?；I資人將自己的創意、產品（服務）、項目計劃書、回報方案等相關資料填寫好之后上傳至眾籌平臺（中介機構），之后便會進入審核階段。

2.2 眾籌平臺（中介機構）。

眾籌平臺（中介機構）是籌資人與出資人建立聯系的搭建者，是為有夢想、有創意、有項目的公眾提供募資、投資、孵化、運營一站式綜合眾籌服務平臺，同時又是籌資人的監督者和輔導者，還是出資人的利益維護者。因此，多重身份決定了眾籌平臺責任重大、功能強大的特征。首先，眾籌平臺要擁有網絡技術支持，根據相關法律法規，采用虛擬運作的方式，審核籌資人個人信息的真實性，并且確保項目內容完整、可執行和有價值，確定沒有違反項目準則和要求。其次，在項目籌資成功后要監督、輔導和把控項目的順利展開。最后，當項目無法執行時，眾籌平臺有責任和義務督促項目發起人退款給出資人。

2.3出資人（公眾）。

出資人（公眾）往往是數量龐大的互聯網用戶，他們利用在線支付方式對自己感興趣的創意項目進行小額投資。公眾所投資的公益項目成功實現后，可以得到一些回報，一般是項目實施過程中包含精神層面意義的小物件。另外，出資人還可以在項目執行中，通過眾籌平臺對項目出現的各類問題及時反饋意見等等。

3.典型案例分析

本課題組分別選取了一則“水公益眾籌——讓人人都能喝上健康水”成功案例和一則“讓環保隨車而行，讓健康伴你左右！——c-bag車內公益行動”失敗案例進行綜合情況比較和SWOT分析，從而更好地了解影響互聯網公益眾籌的影響因素。

3.1 “水公益眾籌——讓人人都能喝上健康水”

3.1.1項目背景及項目發起。中國地質大學（武漢）、武漢大學、華中農業大學的學生對新疆、云南、貴州等省份開展水質調研，發現當地存在缺水，土壤鹽堿化程度非常嚴重，居民飲用的水中含鹽量高，以及直接取用山溝流水，均沒有消毒凈化和熱水，細菌含量超標，村民患腸道疾病的很多等問題。基于以上調研背景，這群武漢的大學生便集中大家的力量聯合益水公益組織、清泉計劃、本禹志愿服務隊紅杜鵑愛心社、北回歸愛心協會（NGO組織）共同發起“水公益眾籌——讓人人都能喝上健康水”的公益項目，通過對不同地區水質分析結進行針對性的凈水設備安裝設計，目的就是通過項目公益眾籌收益對云南、貴州、甘肅10000名以上學生的飲水安全進行改善，讓貧困山區兒童喝上健康水。

3.1.2 項目籌資平臺的選擇。此項目選擇的籌資平臺（中介機構）為眾籌網，據眾籌網網站介紹，其于2013年2月正式上線，是中國最具影響力的眾籌平臺，是網信金融集團旗下的眾籌模式網站，課為項目發起者提供募資、投資、孵化、運營一站式綜合眾籌服務。另外，據國內金融市場最新研究資料顯示，從平臺的影響和可靠度進行整理，眾籌網的影響力和可靠度綜合排名為第一位。因此，選擇一個知名度較高的籌資平臺可以大大增強項目的成功性。

3.1.3 項目籌資目標和回饋設置?！八姹娀I——讓人人都能喝上健康水”項目籌資目標社會公益人群，設定籌資目標為200000元，并公布詳細的資金預算及用途。在項目回饋設置中，公益眾籌不同于商業眾籌，公益眾籌回饋設置的商業價值遠遠低于它捐贈的定價。本項目回饋設置根據捐贈人捐贈不同的金額設置10個檔次，捐贈人可以根據自己的實際情況進行選擇。

3.1.4 項目溝通管理。該項目在《人民日報》、人民網、新華網、鳳凰網、《蘭州晚報》、《中國青年報》及《湖北日報》等各類媒體進行了報道與宣傳，大大提高了項目執行的知名度。同時，項目組及時發布項目進展情況、及時在新浪微博、微信、QQ進行話題互動，在項目主頁共有658人關注話，評論話題59項，項目發起人和出資者之間的互動溝通較多，使得出資人更信賴該項目，也保證該項目的公開、透明。

3.1.5 項目成效。該項目共籌資200000元，截至項目結束，共籌資200045.01元完成率100.02%，捐款人數達到610人，項目受到廣泛人群的關注。同時，項目還進行了全球搜尋“水公益大使”活動，進一步擴大了該項目的影響力與持久性。

3.2 讓環保隨車而行，讓健康伴你左右！——c-bag車內公益行動。

3.2.1 項目背景及項目發起?！白尛h保隨車而行，讓健康伴你左右！——c-bag車內公益行動”項目是由幾位江南大學設計學院學生發起，旨在用優秀的設計抵制“車拋”，拒絕車內“甲醛”，搭建起車內媒體公益環保的新模式。項目發起之前，缺少一定的市場調研及數據支撐，導致項目上線之后，并沒有引起大多數人的注意。

3.2.2 項目籌資平臺的選擇。此項目選擇的眾籌平臺為希財網，據其網站介紹，其是專業的互聯網金融超市，提供理財產品導購、貸款、信用卡及保險等服務。因此，由此可知，該眾籌平臺實為最專業的投資理財網站，而在此網站上進行眾籌尤其是公益眾籌，必然會導致宣傳影響力達不到理想效果，也是造成該項目關注度低的一個重要原因。

3.2.3 項目籌資目標和回饋設置?！白尛h保隨車而行，讓健康伴你左右！——c-bag車內公益行動”項目籌資目標人群有車一族，設定籌資目標為20000元，但項目并沒有公布詳細的資金預算及用途。在項目回饋設置中，本項目回饋設置了六個檔次。雖然該項目進行了不同需求的檔次設定，但是檔次之間差距較大，回報內容較單一，缺乏新穎性，因此在某種程度上挫傷公眾參與的積極性。

3.2.4 項目溝通管理。本項目創意的主題為“讓環保隨車而行！讓健康伴你左右”，以此吸引有車一族的關注，但是缺乏相應的媒體支持及無有效的進行包裝宣傳，因此未引起公眾的廣泛共鳴。另外，處于眾籌平臺選擇的原因，該項目未進行話題發布，或其他的有效溝通，導致項目發起人和出資人之間的互動溝通較少。

3.2.5 項目成效。該項目共籌資20000元，截至項目結束，共籌資2240元，完成率僅有11.2%，未成完成預期效果。

3.3 兩則項目的SWOT分析。

SWOT分析方法是一種戰略分析方法，即根據自身的既定內在條件進行分析，找出自身的優勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中S代表strength（優勢），W代表weakness（劣勢），O代表opportunity（機會），T代表threat（威脅），其中S、W是內部因素，O、T是外部因素。然后使之結合起來進行分析，從而制定相應的發展戰略、計劃及對策。目前，該分析方法已經被應用于多個領域。兩則項目SWOT分析下表所示。

4.互聯網公益眾籌項目籌資建議與對策

4.1 提高籌資人資質，增強出資人對公益眾籌項目的信心。

據調查統計結果表明，增強出資人對公益眾籌項目信心中籌資人資質占80.92%，公眾參與公益眾籌項目可以通過公益組織發起、公布詳細的籌資人信息來提高資質，同時具有較高的籌資人資質不僅可以使項目可實現性增強，從風險角度看，對于出資人而言，風險可以大大降低。

4.2 創意是公益眾籌項目成功的關鍵因素。

互聯網公益眾籌的核心是創意，一個好的創意可以迅速吸引大眾的眼球，沒有了創意，就如沒有了靈魂。因此，公益眾籌項目的發起，要在項目目標設置、文案策劃方案、回饋設置及項目執行方案等多個細節進行創意設計，同時兼顧項目的故事性及捐贈人的參與性，從而共同提高公益眾籌項目成功的可能性。

4.3項目的目標、回報應該設置合理，并增強回報的可選擇性。

回報金額應該滿足支持者多元化需求，公益眾籌項目中回饋設置更體現的是其意義性，可以通過明信片、視頻、T恤衫等作為出資人的回報，從而提高出資人的積極性，繼而使公益眾籌項目籌資目標快速實現。

4.4 要注重項目實施過程中溝通交流。

溝通交流是項目管理知識體系的一個重要組成部分。在項目進行中，發起人要及時公布項目進度、有效與出資人溝通，可以大大增加公眾的參與意愿。另外，在互聯網公益眾籌項目即將結束時，對于發起人是一個很大的機會，此時要更多溝通交流，這一階段可達到事半功倍的效果。

參考文獻：

[1]Kuppuswamy V，Bayus B L.Crowdfunding Creative Ideas：The Dynamics of Project Backers In kickstarter[J]. 2013.

[2]徐聰聰，鮑金勇，彭金富，王燕君. 移動互聯網背景下大學生公益眾籌模式探索與實踐[J]. 中國商論，2015，19：143-146.

[3]王茜.中國公益眾籌發展研究[D].吉林大學，2015.

[4]劉佳.淺析公益眾籌對公益捐助的意義[J]. 山西農經，2015，02：107-110.

[5]馬文月，吳偉容. 我國公益眾籌的現狀與發展研究[J].現代商業，2015， 30：80-81.

基金項目：本文為“互聯網公益眾籌項目籌資對比研究”階段性成果，“2015年度廣州共青團和青少年工作研究立項課題”（課題編號2015002）。