論新形勢下市場營銷理念的創新與發展

王俊文

摘要：經濟新常態下，我國的市場環境發生了重大改變，國際化、網絡化等特征日趨明顯，企業的經營理念特別是市場營銷理念隨著市場環境的變化不斷創新，出現了知識營銷、網絡營銷、綠色營銷、連鎖經營渠道等新型營銷新理念，通過了解這些新型營銷理念，希望企業在不斷變化的市場環境中贏得消費者，獲得社會認可，贏得最終利益。

關鍵詞：新形勢；市場營銷理念；創新；發展

近年來，隨著我國經濟社會迅速發展和市場競爭日趨激烈，特別是在我國經濟社會轉型發展的關鍵期，各行業都在進行深化改革，各種產業交融發展，企業的經營管理面臨著新的機遇與挑戰。伴隨著當前經濟全球一體化和網絡信息技術的發展，企業要想在激烈的國際環境中發展壯大，就要改變傳統的營銷模式，創新營銷方式和營銷理念，積極適應新形勢下現代企業經營管理的新思維，積極適應新形勢，創造新價值。傳統的營銷理念都是在社會生產力發展和消費者需求不斷變化的過程中發展起來的，不同時期的經濟環境和生產方式不同，這就迫使企業要積極思維，不斷創新企業管理和經營理念，只有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

1 新經濟時代的特征

1.1 由國內市場向國際市場轉變

經濟的全球化和世界市場的一體化極大地改變了企業生產經營活動的外部環境。外商企業大量涌入中國市場，把比較先進的管理理念、成熟的技術水平也帶入了中國，這對于中國經濟而言具有很大的刺激作用。中國的企業也開始打開眼界，把市場不僅僅局限于本國，放眼全球去尋找自己的合作伙伴。在這樣的大環境下，國際化的市場環境已經成為當前我國市場經濟的新特征。

1.2 由傳統模式向信息化、網絡化轉變

二十一世紀是網絡化、信息化時代。這種改變正悄然改變著人們的生活、工作、學習方式，當然對市場環境也有深遠的影響。特別是中國加入世貿組織之后，企業面臨的競爭環境也變得越來越復雜，很多企業已經進入國際化，所以無紙化貿易、供應鏈管理等理念已經被企業接受并逐步實施，網絡化也必然成為當下社會市場經濟環境的一個特有的特征。

1.3 由落后交通運輸向高速發達交通網絡轉變

交通運輸是國民經濟發展中的主要組成部分。交通運輸作為國民經濟發展的“先行官”，悄然改變著人們的生活。2015年，我國繼續加速編織了立體交通網，各地公路、鐵路、民航等交通基礎設施建設快速發展，通車里程不斷增加，標準不斷提升。我國的交通基礎設施建設為經濟社會快速發展提供了有利支撐。如麻柳灣至昭通高速公路全長1032公里，至此云南省南北向高速公路全線貫通，云南南北高速公路大通道的全線貫通，對于促進西南地區發展和建設長江經濟帶、實施國家的“一帶一路”等發展戰略具有重要意義，對我國經濟的快速發展也起到添磚加瓦的作用。

1.4 由不可再生資源向可再生資源轉變

隨著我國經濟社會近年來的高速發展，在提升國家整體經濟實力和國際競爭力、提高人們的消費能力和幸福指數的同時，也帶來了一些問題。比如，多年的高速膨脹發展造成的產業產能過剩問題、能源消耗問題、環境污染問題等等。特別是當前我國的有些資源仍處在短缺階段，為了實現我國產業結構的轉型升級，淘汰過剩產能，避免因資源消耗過快影響經濟的發展，尋找可替代資源將是未來的發展方向，我們國家已開始積極尋找可替代資源來填補空缺。

2 新經濟形勢下市場營銷環境的新變化

新形勢下隨著經濟環境國際化、網絡化的變化，市場營銷環境也要緊跟經濟新特征不斷改變。一方面是網絡化、全球化的快速發展，企業不能再固守原有的營銷觀念，傳統的營銷模式、營銷渠道已經不能滿足企業的需求。進而這種模式也帶來了企業生產方式的變化，以前企業和消費者是單向溝通，網絡打破了這種溝通方式，變單向為雙向，有利于企業及時了解消費者的需求，更好地提供消費者滿意的產品和服務。同時，隨著我國網絡技術的飛速發展，新媒體也在改變著人們的生活方式和消費方式，這使得人們越來越容易接觸自己需要的產品及其行業，因此需要企業有針對性的進行產品研發和設計，開發個性化強的產品，提供個性化的服務。其次，經濟全球化早已打破了國界，新經濟形勢下要求企業更要具有創新意識和學習知識的能力。眾所周知，我國和其他發達國家相比，品牌和知識創新能力存在很大差距，我們對人才的培養能力不夠、對知識的學習創造能力不夠、對產品的品牌培育能力不高，這些問題嚴重影響企業進入國際化的發展后勁。新經濟形勢下市場營銷環境不斷變化，企業在營銷理念方面也要緊跟經濟形勢而創新理念。

3 新形勢在市場營銷理念的創新與發展

3.1 知識營銷

知識營銷是企業通過科普宣傳等方式向大眾傳播新的科學技術和知識，讓消費者知其然，進而知其所以然，不僅了解更讓其明白，從而產生產品需求，企業也因此獲得產品的銷售機會，從而拓寬市場。隨著我國知識經濟時代的到來，個人和企業知識的積累和創新，將成為促進經濟增長的主要動力源。比如，我們熟悉的蓋茨先生，他投資2億元建立了蓋茨圖書館基金會，并出資為收入較低地區購買最先進的電腦，還捐贈了軟件讓公眾接受并掌握電腦知識，為讓廣大群體使用他們的產品打下了基礎。比爾·蓋茨的知識營銷無疑是成功的，達到了其他任何形式的產品營銷所達不到的目的。

3.2 網絡營銷

在經濟發展國際化的今天，網絡技術已經滲透到我們生產生活的各個方面，特別是市場營銷領域。企業可以設計自己的網頁，在網頁上設置本企業的相關信息，包括產品、提供的服務、企業經營狀況等。消費者通過上網就可以查看到企業的產品，進而選擇自己喜歡的產品進行了解并下單購買，完成線上支付。這種銷售形式不但消費者可以選到適合的產品，企業通過和消費者的交流也可以了解到市場的實際需求，并不斷改進提升產品及服務。比如顧客購買戴爾電腦，可以登錄企業網站，根據自己的需求隨意選擇電腦零部件，戴爾根據客戶需求再生產組裝。

3.3 綠色營銷

綠色營銷是近年來隨著大眾環保意識的增強和對自身健康的重視而發展起來的。它要求企業在整個營銷過程中要充分體現環保意識和環保理念，為顧客提供科學的、無污染的符合社會道德準則的商品和服務，以此引導并滿足顧客對環保和健康的需求。它主要的目標是通過營銷實現社會生態環境的保護，以及資源的節約利用，為消費者提供安全、衛生、方便的產品和服務，以提高公眾的生活質量。

近幾年，大氣污染越來越嚴重，作為企業要有強烈的社會責任感，生產設計少污染、無污染產品是企業的歷史使命。企業在實施綠色營銷戰略時應該做到：首先作為企業要加大研究企業對環境污染的對策，提出切實有效的方法來減少和杜絕污染，在生產過程中盡可能的減少有害物資的排放，對生產中的舊物進行回收再利用；其次加大研發力度，開發出綠色產品，并逐步代替普通產品；每個企業、每個員工都要樹立環保意識，我國的企業也應該有深刻的認識并付諸行動。

3.4 個性化營銷

個性化營銷是對消費者需求細分基礎上的針對性營銷，是企業激烈競爭的表現，也是企業創新經營理念，為顧客提供特色產品的體現。市場營銷觀念的轉變是隨著企業競爭和消費者需求的不斷變化而變化的。隨著消費者需求的不斷變化，企業也應緊跟消費者步伐，認真研究顧客的消費趨勢，把握消費者的消費喜好，為顧客提供定制化的產品和服務。比如，在餐飲酒店服務行業中，一些企業實施精細化管理，為一些老顧客提供定制和個性化服務，滿足顧客在住宿、飲食等方面的特殊需求。特別是在當前信息化時代，通過網絡等平臺可以收集和掌握消費者的詳細信息，包括年齡、性別、喜好等等，企業可以在數據分析的基礎上為顧客定制產品和服務，真正實現一對一的銷售服務模式。

3.5 創新營銷

創新是當今企業成功的關鍵，特別是當前國內大形勢下，國家大力提倡大眾創業萬眾創新，這是國家的戰略布局，也是企業發展的方向。因此，新常態下企業要想占領市場，必須積極作為，在經營理念、營銷方式、產品和服務等多方面進行創新創造，讓創新創造推動企業可持續發展。要做到這一點，需要市場營銷人員保持思維模式的彈性，積極探索和發掘資源，永葆創新創造激情，積極適應消費者和市場的變化，推動企業管理和經營的創新。

3.6 消費聯盟

消費聯盟是一種新的營銷觀念，它是指企業與消費者建立起聯盟關系，企業用回饋顧客的形式與消費者建立起的一種利益驅動營銷方式。在當今激烈的市場競爭中，吸引開發新顧客固然重要，但留住老客戶、不斷滿足老客戶的新需求、與老客戶建立和諧的合作關系，這對于企業來說是更加具有挑戰性的，當然，老顧客的資源優勢也是非常明顯的。具體來說，就是企業以自愿的方式吸納顧客加盟消費，消費者取得該產品營銷權的消費資格，營銷主體將消費者在其行銷網絡中的累計消費金額折算成消費積分，然后根據消費者積分的多少，按一定比例給予消費者回報的一種營銷方式。這樣的方式實際上在我們生活中也非常常見，比如，超市辦理的購物積分卡，每次消費即可刷卡積分，在企業店慶或特殊節假日活動時，消費者可以享受到一定的折扣和禮品贈送服務等。再如，我們使用的手機、銀行卡等，都有積分兌換的活動，其實質就是通過這種消費聯盟的方式，穩定老客戶，并真正將利益和實惠與消費者分享，建立這種共享成功、共同收益的模式。企業和消費者都看出了這種方式的優勢所在，有利于企業建立長期穩定的合作關系，有利于培養忠誠的消費群體，同時資源共享，產銷結合，提高了企業的營銷效率。

3.7 連鎖經營渠道

連鎖經營形成于社會大生產和商品生產的大規模化。它的本質是現代工業發展到一定階段的產物，它把獨立、分散的商店聯合起來，形成覆蓋面很廣的大規模銷售體系，實質上是把社會化大生產的分工理論運用到商業領域里，分工明確、相互協調，形成規模效應。連鎖經營與傳統營銷模式相比，傳統營銷渠道中，分銷商同時承擔買賣兩個職能，連鎖經營中，這兩種職能由總部和分店分別承擔，總部集中進貨可以獲得進價優勢，增強企業價格競爭力，也有利于提高店鋪經營管理水平，采用集中化經營與管理，有利于企業降低經營成本，采購者還可以在實踐中不斷提高選購商品的準確性和科學性，而各分店則既能享受到集中進貨帶來的低成本優勢，還可集中精神從事銷售業務，并能利用深入消費腹地的特點與消費者建立密切的情感紐帶，及時了解變化趨勢，以供總部作為進貨依據。

綜上所述，新經濟時代下市場營銷面臨著新的挑戰和機遇，作為新環境成長中的企業要摒棄傳統營銷觀念，吸收并創新出新的營銷理念來滿足不斷變化的消費者市場，企業才能在競爭激烈的市場中獲得成長與發展。