中小企業制造過程中的質量控制策略探討

顧明華

摘要：隨著市場經濟的深入發展，企業之間的競爭越來越激烈，中小企業在進行生產的過程中必須要對產品的質量進行控制，這樣才能保證企業在市場競爭中獲得一定的優勢，從而獲得生存和發展的機會。而其中最關鍵的就是對過程質量進行控制，從而保證產品的整體質量滿足相關標準要求。本文將根據中小企業制造的實際情況，分析制造過程質量控制的策略。

關鍵詞：中小企業；制造過程；質量控制；策略

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）013-0000-01

根據我國中小企業發展的實際情況來看，其一般是由最初的不規范到后來的高度規范，并實現了企業利潤的突破。而對于企業而言，其作為市場經濟中的主體，不僅要保證企業的經營效益最大化，還要承擔一定的社會責任。這樣才能讓企業在市場競爭中有足夠的資本，并且擁有較好的客戶基礎。根據我國中小企業的現狀來看，其中一些中小企業在過程質量控制中還存在較多問題，導致企業生產的產品質量不能達到客戶的要求，影響企業的整體發展，所以對過程質量控制策略進行深入研究尤為重要。

一、加強對員工的管理

（一）對員工的質量意識進行強化

在企業生產的過程中，對產品質量影響最大的就是員工。所以在開展生產活動的過程中，首先就需要對員工的質量意識進行強化。其中主要是對員工進行定期的質量管理培訓，讓員工了解到產品質量是關系到企業生存和發展的重要因素，所以必須要在生產的過程中讓產品的質量得到有效保障。同時，中小企業可以根據自身的實際情況，對企業文化進行構建，并將質量控制融入到企業文化中。通過這樣的方式能夠讓企業的員工在進入企業后從各個方面感受到企業對產品質量的重視，從而在企業文化的影響下形成良好的質量意識。

（二）轉變質量檢驗人員的職能

企業一般都會設置產品質量檢驗部門，并在產品加工完成后對其進行質量檢驗。而對于質量檢驗工作而言，檢驗人員的質量控制意識就顯得尤為重要。而根據中小企業的現狀來看，一些質量檢驗人員長時間在檢驗部門工作會導致其存在一定的厭煩心理，從而在檢驗產品質量的時候應付了事，并不能全面檢查產品的質量是否滿足標準。所以，在中小企業運行的過程中要經常對檢驗人員的職能進行轉變，其中較為有效的方式就是生產崗位與檢驗崗位輪換，從而保證員工在企業運行的過程中積極投入到各自的工作中。

（三）建立健全產品質量管理制度

在中小企業日常運行的過程中，還需要建立健全的產品質量管理制度。通過制度的建立和完善，能夠讓員工在日產工作中有工作依據，從而對自己的行為進行約束。其中還要設置對員工的獎勵和懲罰，讓企業日常生產中表現優秀的員工能夠得到相應的獎勵，而表現較差的員工要接受相應的懲罰，一次來激發員工認真工作的積極性，從而保證產品質量滿足要求。

二、生產過程中的質量控制措施

（一）對質量控制點進行合理設置

在進行產品生產的過程中，合理設置質量控制點是保證產品質量的必要基礎，所以在對產品質量進行控制的過程中必須要在第一時間設置相應的控制環節。一般情況下要先設置進貨檢驗、過程檢驗和最終檢驗。其次要在生產部門建立質量檢驗制度，通過內部的管理對質量進行控制，并針對產品的生產流程對關鍵環節進行重點檢驗。最后要在企業內部設置質量監督崗位，并且將質量管理部門作為企業中的一個獨立部門進行管理，避免各個部門之間的利益交換影響產品質量檢驗，這樣才能有效保障產品的質量。

（二）嚴格執行產品工藝規程

對于產品制造企業而言，要讓產品的質量達到規定的標準，就必須要對產品的生產進行嚴格控制。其中主要是要讓產品的生產嚴格按照工藝流程進行，保證產品生產的各個環節都與既定的工藝流程相符。因為產品生產過程中的任何環節出現問題都可能會對產品的質量造成嚴重影響，所以還需要對每個工藝流程進行質量控制，從而保證產品的整體質量滿足客戶的要求。其中要根據各個工藝環節的實際情況，制定相應的細化質量控制標準。

（三）保證質量信息的傳遞順暢

在進行產品生產的過程中，質量信息會在企業的各個部門之間來回傳遞，而要讓產品的質量得到全面的保障，就需要讓質量信息的傳遞擁有及時性，這樣才能通過信息的傳遞與意見的反饋對生產進行調節。如檢驗人員在生產現場發現產品存在質量問題的時候，首先就需要向相關部門反映質量情況，讓產品質量管理的負責人了解情況后對生產過程進行必要的調節，避免后續生產的產品存在相同的質量問題。而在產品質量管理負責人制定生產改進方案后，需要由質量檢驗人員傳遞信息。這樣就導致產品質量問題的信息及反饋會多次傳遞，其中就很可能因為某個傳遞環節存在障礙而導致信息不能及時傳遞，從而造成后續產品存在相同質量問題的情況。所以需要根據企業的實際情況，讓產品質量信息傳遞保持順暢。

（四）有效控制不良產品

由于企業生產的產品數量一般較大，所以勢必會出現質量不合格的產品。但是一些企業在生產的過程中為了保證生產的效率，經常會忽視對不良產品的分析和處理，導致其后續生產的大部分產品存在相應的問題，從而對企業的生存和發展造成嚴重負面影響。所以當企業發現質量不合格的產品后，必須要根據其實際情況對其進行全面地分析，找到其存在質量問題的原因，并對相應的流程進行改進，避免后續生產的產品出現相應的問題。

三、總結

中小企業制造過程的質量控制直接關系到其爭產發展，甚至會影響企業的生存。所以在中小企業開展日產生產活動的過程中，必須要對產品質量進行嚴格的控制，從而提升企業的市場競爭力，保證企業的正常發展。

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