淺析現代中小物流企業人力資源管理的創新

方芳

摘要：電子商務的改革發展是我國當今中小物流企業發展的主要原因，現如今人才在各行各業逐漸展現其特有的核心地位，行業競爭依舊激烈，中小物流企業在人力資源管理方面遇到了很多的不良因素，急需進行改革創新，找到符合本公司的人力資源發展路線至關重要，文章在分析羅列現代中小物流企業人力資源管理的機遇挑戰，為其實現創新提出了一些可行性的創新建議，為企業增強自身服務效能、提升行業競爭能力做努力。

關鍵詞：中小物流企業；人力資源管理；創新

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）013-000-02

一、意義

國家經濟結構一直處于轉型期，這一期間，雖然第二產業仍舊是我國經濟發展的命脈，但是我國經濟結構逐漸向第三產業也就是服務型方向發展變型，電子信息技術的蓬勃發展是服務型行業的依托，而中小物流企業又是電子商務迅速發展的衍生物，人力資本是現代企業發展的核心。所以加強中小物流企業人力資源管理的創新具有很重要的現實意義[1]。

一方面，實現創新有利于企業朝著既定的目標前進，實現跨越式發展。物流不僅僅是一個傳統的貨物儲備和貨物運輸的過程，現代物流包含的范圍比較廣泛，它所涉及的還包括國際物流信息、成本管理、法律知識等等，是一個比較全面系統科學的管理領域。這就需要很多的具有現代信息和倉儲物流能力的專業化人才，來實現企業發展目標。

另一方面，實現創新是對現代人才尊重的體現，人力資本是現代社會最具有競爭優勢的資源，要重視對人才的管理，中小物流企業更應是如此，這是對人才尊重的體現。

二、現代中小物流企業人力資源管理擁有的機遇以及存在的挑戰

1.擁有的機遇

中小物流企業是電子信息技術時代下發展出來的產物，隨著電子商務越來越全球化，中小物流企業的發展空間會逐漸擴大，這就使得中小物流企業人才需求會不斷增大，而為了使其發展壯大，在公司管理中，中小物流人力資源的管理需求會慢慢增大，其中知識經濟時代給中小物流企業人力資源管理實踐帶來的機遇非常之多。

2.出現的挑戰

一是企業發展戰略中經常會忽視人力資源管理方面的規劃，使得部門發展目標不明確。中小物流企業經常由于其運行結構的特殊性而導致在起步發展階段忽視企業人力資源的管理，由于中小物流企業人力資源部門一般都是從事比較簡單的日常事務的管理，嚴重缺乏創新性，使得中小物流企業缺乏對人力資源的規劃意識，這樣其發展目標將不清晰，對人才發揮自身最大功效產生了很大的影響。

二是由于組織結構和企業用人機制的滯后導致的公司相關人力資源管理制度的不合理。物流企業根據自身發展的特點，加上服務網點較多、分布較為廣泛，在結構上較為松散，所以一般都是設置一個總部，然后分片區設置服務點，部門溝通不及時、不協調，使得管理出現很大的漏洞，我國小的物流企業一般較多的是民營的家族企業，權利較為集中，人事任命上幾乎是任人唯親，有時企業高層管理者是可以不顧規章制度而行使某些職權，隨意操作的行為較多，有沒有制度的約束人力資源規章制度發展極不完善，企業發展初期影響不大，但是隨著企業規模的不斷擴大，任人唯親的的用人方式不能適應現代物流企業的用人要求，人力資源管理制度不能及時得到完善，出現很多不合理。企業文化中的家族因素會給外來員工帶來不信任和排斥感，不利于健康的企業文化和氛圍的培養[2]。

三是中小物流企業員工崗位設計的不明確導致物流企業的員工績效評估和獎勵機制的不完善。不同的崗位都有自己獨有的崗位設計要求，小企業由于規模的因素，不會設置很多的崗位，一些其他崗位的工作也會出現在其他崗位的工作范圍中，不能明確地實現一人一職的崗位結構要求，分工不那么明確，經常會出現一人擔任多個職位的現象，對物流企業員工進行績效評估時就會出現評估標準不完善的問題，物流企業因為是服務型較強的行業，員工的績效評估不僅僅是工作任務完成度的評估，還應包括在服務能力和客戶滿意度上，這樣才能全面的評估員工績效，可是這一標準又是一個比較虛化的指標，中小企業還沒有建立相關的量化評估指標，評估機制的不完善直接影響到了公司的獎勵機制，容易降低員工的工作積極性，非常不利于中小物流企業的發展。

三、實現改革創新的策略

在人力資源管理方面，對很多的中小物流企業來說，他們是面臨很多的挑戰，企業如果想長久穩定的發展，要求我們必須要在人力資源管理方面實現創新，這樣才能擁有較強的行業競爭力，使企業在同行中具有一定的地位及權威性，那么，在進行管理時應該做到：

1.適時進行人資方面的規劃，合理的、科學的制定發展目標。人力資源管理的核心在于對人的管理，所以在規劃上就應該要為企業界定內部核心人才，規劃的主要任務不是為了顯得人力資源發展的多么的好，而是要確定公司在未來的幾年需要什么樣的人才，進行一個人才的數據定位，還要結合公司總體的發展規劃，以及來實現企業發展與人力資源的共同發展相結合，根據規定的要求來制定合情合理的發展目標。對于公司員工而言，可以有助于他們找到自己合適的位置，認清自己的能力及發展方向，使之不斷充實自己，更好的為企業做貢獻。

2.改良組織的結構、不斷革新企業在用人方面的制度、彌補管理過程中出現的一些缺陷。物流企業組織結構較為單一、松散，需要加強企業管理層級分布，加強各個服務點之間、服務點與管理部門之間的溝通協調，和諧企業的文化氛圍。在用人時避免任人唯親的現象發生，根據企業需求以及崗位要求，引入專業能力較強的人才，加強人才的儲備，使企業在人才缺乏的時候不至于無人可用，在人力資源管理層次上可以找專業的人力資源人才來管理，中小物流企業應該多學習一些大公司優秀的人力資源管理制度，要結合自身實際情況，不斷地完善本公司在人力資源管理方面的制度。

3.明確員工在工作崗位上的職責和要求，不斷完善員工獎勵機制和績效評估機制。在原則上，一人應只能有一個職位，其職能也要明確，不能模糊不清，當然也可以根據實際情況以及公司制度，增加或者減少某個具體的崗位職能，但是需要進行人事備案，做到依據、手續齊全，在給員工作績效評估時候，要結合員工工作完成情況，以及客戶的滿意度，兩者相結合來考評員工績效，這就要求公司在績效評估制度方面制定明確的滿意度量化指標，嚴格按規章制度執行，最終對表現優秀的員工進行獎勵，提升員工的工作積極性。

4.不僅要加強員工在專業技能方面培訓，還要在工作上培養核心技術和管理人才。在人力資源管理的幾個方面中，員工培訓是較為人力資源管理工作中較為重要的一個部份，入職培訓是員工非常認同企業文化、達到崗位要求的關鍵[3]。在職培訓是為了進一步提高員工工作能力及其他素養，最終培養出核心的企業管理人才。

四、結語

在全球化、知識化的經濟時代，電子商務日新月異，中小物流企業慢慢發展起來，企業平穩的發展是離不開人力資源管理的，但是現代中小物流企業人力資源管理出現了諸多的不良因子，所以對一個公司要實現長久的發展至關重要就是要進行創新，想要企業擁有競爭的優勢，在創新的過程中，一定要有帶著目的，即以找尋人才為核心目的，這樣才能不偏離企業人力資源發展軌道。

參考文獻：

[1]楊煜芳.中小物流企業人力資源管理問題及對策探析[J].人才資源開發，2015，02：97-98.

[2]王輝.中小型物流企業人力資源管理創新[J].物流技術，2015，08：104-106.

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[4]韓麗秋.加強建設物流企業人力資源管理的重要性[J].中國市場，2008（23）.

[5]李繼越.新時期如何提高企業人力資源管理水平[J].科技創新導報，2015（33）.

[6]起建凌，張毅，臧榮春.淺析國內物流企業人力資源的開發[J].民營科技，2007（12）.