基于創(chuàng)業(yè)教育的跨境電商課程教學研究

摘 要：以安陽師范學院國貿(mào)專業(yè)為例，以創(chuàng)業(yè)教育為導向，對跨境電商課程的教學目標、教學過程、教學方法和教學效果進行了分析。

關鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育 跨境電商 教學研究

隨著全球化進程的不斷加快，區(qū)域性商業(yè)貿(mào)易成為主流，跨境電子商務作為新型貿(mào)易模式正成為中國外貿(mào)和電商領域的廣闊“藍?！保餍懈鳂I(yè)對復合型跨境電商人才需求增加。與此同時在新常態(tài)經(jīng)濟下，國家大力提倡以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為經(jīng)濟增長注入新活力。高等學校作為為社會輸送人才的橋梁，實施跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育勢在必行，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導向下對跨境電商課程的教學方法進行探究實為必要。文章以地方性本科院校-安陽師范學院國際貿(mào)易專業(yè)為例，探討分析了課程教學一系列問題。

一、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的跨境電商課程教學目標

安陽師范學院地處河南省安陽市，緊鄰省會鄭州。鄭州市是國家大力發(fā)展跨境電商的試點城市之一，安陽市政府積極發(fā)展本市跨境電子商務業(yè)務，鼓勵跨境電商創(chuàng)業(yè)。安陽師范學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)范圍較廣，不僅僅局限在安陽及鄭州市，就業(yè)遍布全國。目前全國跨境電商人才缺口較大，這為安陽師范學院國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)開展跨境電商課程創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供了突破口。以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導向，跨境電商課程的教學人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的掌握國際貿(mào)易、國際物流、國際金融、電子商務技術、市場營銷等綜合知識的創(chuàng)業(yè)人才。

1.使學生掌握跨境電商基本理論知識和技能。課程的首要教學目標是讓學生掌握關于跨境電商業(yè)務的基本理論知識和業(yè)務操作技能。通過課程講授學生要了解跨境電商的兩種模式B2B和B2C以及兩種模式的異同，掌握跨境電商業(yè)務流程，掌握跨境電商平臺運營基本操作技能，如B2C平臺速賣通的店鋪注冊、產(chǎn)品發(fā)布、店鋪優(yōu)化裝修、營銷活動設置、國際物流、客戶服務、國際收款和支付等。

2.增強學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。通過課程教學，對學生創(chuàng)業(yè)進行引導，增強學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。通過講解跨境電商各平臺運營規(guī)則，讓學生了解跨境電商創(chuàng)業(yè)的條件、流程及注意的問題，避免盲目創(chuàng)業(yè)，強調吃苦耐勞對于創(chuàng)業(yè)的重要性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。

3.提高學生創(chuàng)業(yè)實踐動手能力。教學的最終目標是提高學生創(chuàng)業(yè)實踐的動手能力。通過實踐教學實施跨境電商平臺實訓和校企合作，讓學生把理論應用于實踐。提高學生創(chuàng)業(yè)實踐動手能力。

二、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的跨境電商課程教學過程與方法

1.制定授課內容及計劃，選取教材，建立科學完整的理論與實踐教學體系?？缇畴娚陶n程是安陽師范學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)選修課程，學分3分，總學時54，其中理論學時36，實踐學時18。其中理論講授部分，考慮到課程教授目的是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才，而初期創(chuàng)業(yè)必須依賴于電商平臺，課堂授課內容以講述B2B與B2C跨境電商平臺為主。教材以講授B2C平臺為主，教材之外補充了B2B領域的相關專業(yè)知識和平臺介紹，講授國內及國外著名的B2B平臺如阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢等。由于跨境電商屬于新興概念，目前市場上關于跨境電商課程的教材較少，可選擇范圍較小。通過對市場上的跨境電商教材內容對比，結合學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，課程選取了機械工業(yè)出版社出版的《跨境電商多平臺操作》一書作為教材，由阿里巴巴速賣通大學培訓講師丁暉等人編著。教材內容以B2C平臺速賣通為主，亞馬遜、Ebay、Wish為輔。速賣通是目前國內最大的跨境電商平臺，選取這本教材具有重要的現(xiàn)實意義和價值。實踐教學課時以實驗室機房實訓和企業(yè)實習為主，以任務和業(yè)務流程為導向操作速賣通平臺。

2.建立校企合作機制，多方位多主體評價學生創(chuàng)業(yè)能力。

2.1成立跨境電商課程講授及創(chuàng)業(yè)指導教師團隊。跨境電商是一門新興課程，國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)教師缺乏電商知識和實操經(jīng)驗。為此學院與阿里巴巴集團、通用國際集團、豫北跨境電商產(chǎn)業(yè)園等建立了校企合作。阿里巴巴集團推出“鑫校園”項目，學校派出三名國貿(mào)專業(yè)授課教師參加速賣通培訓，獲得了全球速賣通大學認證，成為速賣通大學認證講師，組成了跨境電商課程講授教師隊伍。與此同時，三名教師定期到安陽市的通用國際集團和豫北跨境電商產(chǎn)業(yè)園相關企業(yè)進行實地考察、實際頂崗操作，獲得了現(xiàn)場經(jīng)驗，同時參加學校組織的創(chuàng)業(yè)指導教師培訓，具備一定的創(chuàng)業(yè)理論和實踐能力，初步成立了創(chuàng)業(yè)指導教師團隊。

2.2實施結構化項目教學，多方位多主體評價學生創(chuàng)業(yè)能力。（1）項目教學，以平臺業(yè)務工作流程驅動，實施實踐創(chuàng)業(yè)教育。本課程創(chuàng)業(yè)實踐教育分別依托B2B和B2C平臺進行?？缇畴娚藼2B創(chuàng)業(yè)教育，以校外企業(yè)實習項目進行課堂外教學。學院與通用國際集團、豫北跨境電商產(chǎn)業(yè)園建立校企合作，教師與企業(yè)協(xié)商學生培養(yǎng)模式，安排在學期課堂外，學生在企業(yè)輪崗實習；學生在實習期間，遵守企業(yè)制度，累計工作時間要求每周不少于10小時。以外貿(mào)業(yè)務員實際工作任務為引領，以企業(yè)出口貿(mào)易活動中涉及的客戶開發(fā)和客戶管理為主線，以外貿(mào)業(yè)務員的崗位能力和職業(yè)要求為依據(jù)，由校企合作企業(yè)負責人培養(yǎng)學生基本的職業(yè)意識、職業(yè)思維及處理相關問題的能力，在現(xiàn)實工作中學會客戶開發(fā)、客戶跟蹤、客戶關系營造和客戶服務等具體業(yè)務的實際操作，切實提高學生利用網(wǎng)絡貿(mào)易平臺和展會平臺開發(fā)客戶的能力、溝通交流能力和解決實際問題能力，主要培養(yǎng)學生利用電子商務平臺開發(fā)國際客戶的能力和技巧?？缇畴娚藼2C創(chuàng)業(yè)教育，依托跨境電商速賣通平臺開展，采取項目制教學法。阿里巴巴審核教師用速賣通賬號，設置為教學賬號，教師根據(jù)平臺賦予權限，設置教學子賬號，分配給學生使用。以學生為中心，工作過程為線索，工作任務為載體，通過速賣通平臺后臺操作，進行職業(yè)技能訓練。讓學生學會產(chǎn)品發(fā)布、行業(yè)選品、運費測算設置、產(chǎn)品定價、店鋪裝修、營銷活動設置、客戶服務溝通技巧及國際物流及國際支付收款流程。（2）多方位多主體評價學生創(chuàng)業(yè)能力。B2C速賣通平臺教師實訓賬號由教師統(tǒng)一管理子賬號，在布置完實訓作業(yè)后，學生按要求完成任務，最后由三名教師對實踐作業(yè)成績考核，打分；并要求學生分組討論，課堂展示，分享自己店鋪運營心得，反思創(chuàng)業(yè)業(yè)績。B2B平臺實訓部分，學生利用課下時間每周到企業(yè)輪崗實習，校企合作企業(yè)負責方及時反饋學生的工作態(tài)度和業(yè)績表現(xiàn)，對學生表現(xiàn)在期末進行打分。學生最后的課程成績由學生在課堂、實訓機房出勤率以及企業(yè)實習學時數(shù)、實踐作業(yè)成績、企業(yè)實習成績綜合決定。其中實踐作業(yè)成績和企業(yè)實習成績占比60%，理論課堂出勤率占比10%，實踐機房出勤率占比15%，企業(yè)實習學時數(shù)15%。（3）注重課堂內外指導，組織學生考取跨境電商資格證書。課程教授教師和創(chuàng)業(yè)指導教師要注重課堂內外對學生的指導，通過即時通訊軟件微信、QQ、郵件等及時答復學生在創(chuàng)業(yè)模擬過程及實際創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種問題。引導學生實時了解各跨境電商最新政策變化，市場行情，熟悉跨境電商各平臺規(guī)則。另外結合阿里巴巴鑫校園項目，組織學生考取跨境電商從業(yè)資格證書，增加就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力砝碼。

三、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的跨境電商課程教學實施效果與評價

安陽師范學院國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)跨境電商課程開設僅僅一年時間，結合創(chuàng)業(yè)教育，教學實施效果較好。目前已經(jīng)初步形成了學校認可的教學體系，與阿里巴巴、豫北跨境電商產(chǎn)業(yè)園、通用國際集團等建立了校企合作機制，建立了跨境電商示范培訓基地；在自愿原則的基礎上，目前已經(jīng)由25名學生報名參加跨境電商考試，通過速賣通運營專員認證，獲得了資格證書。通過證書的學生被阿里巴巴納入人才庫，阿里巴巴將根據(jù)學生工作意愿匹配相關企業(yè)，為學生推薦就業(yè)單位，為學生日后自主創(chuàng)業(yè)打下了基礎。另外家庭實力較好的國貿(mào)班一名同學，注冊了外貿(mào)公司，開始在跨境電商平臺進行創(chuàng)業(yè)，進行產(chǎn)品推廣，取得了較好業(yè)績。

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作者簡介：張麗紅（1987-），安陽師范學院經(jīng)濟學院物流系教師，助教，研究方向：物流與供應鏈管理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、電子商務與物流。