浙江小學班主任工作壓力的訪談研究

樊春燕

摘 要：目的：旨在探討全國一線城市小學班主任的工作壓力都有哪些，這些壓力對他們自身都有何負面影響。方法：通過深度訪談，對浙江某地區12名小學班主任進行訪談研究。結果：與工作有關的壓力包括：學生成績不佳難以管理、考試升學壓力、工作負擔過重、忙于應付學校各類檢查考評等。結論：一線城市教師與全國其他二三線城市一樣，也承受著巨大的壓力：學生管理工作難以開展，與家長、科任老師、學校領導的人際關系問題，職稱晉升公平問題，不合理的日常考核評價等主要壓力。對小學班主任的身心健康、工作態度、日常生活都有一定的負面影響。

關鍵詞：浙江小學；班主任；工作壓力；訪談研究

中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：2095-9214（2016）01-0024-02

一、 引言

以往的研究發現，小學教師的工作壓力主要來自工作任務、社會要求、教師個人職業發展三大方面，也可看作教師工作壓力的三大成因。這些壓力給小學教師帶來了一些負面影響，一方面如緊張、焦慮、失眠、心慌等健康問題。另一方面，高工作壓力的環境也影響著教師職業的穩定性。前人研究表明，教師的工作壓力表現在內外兩個方面：一方面是，工作之內的壓力包括，課時多、考試升學問題、學生學習及心理問題、獨生子女個人習慣問題等，另一方面是，外在的壓力包括任課老師與班主任的教育理念不一致、與家長溝通有困難、學生流失等。另外，教師對于自身的職稱晉升不合理也感到壓力，如學校的分班不均，以學生成績合格率、優秀率來評價老師和發放獎學金。為此，本文對浙江小學班主任進行訪談，了解小學班主任都有哪些方面的壓力，并試圖分析產生這些影響的原因及這些影響對小學班主任有何影響，以此，為緩解小學班主任的工作壓力提供理論依據。

二、 對象與方法

（一）材料

針對浙江省小學班主任工作壓力問題，整個訪談研究設計了2方面問題：

您認為小學班主任工作壓力都有哪些？

這些工作壓力給您的教學以及日常生活都帶來了哪些負面影響？

（二）方法

對12名浙江小學班主任進行面對面的訪談。對每位訪談對象的時間在20-30分鐘。訪談中，簡要記錄受訪者的回答、反饋及出現的問題，并根據具體情況及時調整訪談策略。 全部訪談完成后，進行資料的初步整理。

（三）被試

采取方便取樣的方法，選取浙江省某地區12名小學班主任。

三、 結果

從訪談對象對于“您認為小學班主任工作壓力都有哪些？“這個問題的回答中，我們總結出4個主題，即對于學生管理工作方面的問題，與家長、任課老師間、學校領導的人際關系問題，職稱晉升公平問題，不合理的日?？己嗽u價問題。列出主題之后，說明訪談對象對于這些問題的解釋。

（一）學生管理方面的工作問題

接近2/3的訪談對象提及對于學生管理工作受阻帶來的壓力。大部分的班主任反映學生學習成績跟不上，對于學習興趣不大，上課注意力不集中，后進生自暴自棄等，現在的家庭大多數學生都是獨生子女，在班級里這些獨生子女問題也反映突出，如自我意識強，做錯事不從自己身上找原因，團隊精神差，自理能力、自控能力差等問題。同學之間的人際關系方面表現為拉幫結派，學生犯了錯誤相互庇護，學生在學校和家里也表現不一。這些學生在學習和生活中所表現出來的種種問題讓班主任老師感到焦慮煩惱。另外，對于學生心理問題，如早戀以及學生在精神智力方面表現出來的負面問題、行為異常等也是作為班主任感到無能力的壓力問題。

（二）與家長、任課老師、學校領導人際關系問題

現在的家庭大多是獨生子女，很多時候對于孩子的學習或行為問題家長都掩護孩子，有的單親家庭甚至不配合學校的工作，不積極也不管孩子，孩子無人看管。與此同時任課教師與班主任對學生任務安排的沖突，教育理念的沖突如，任課老師批評、責怪學生習慣不好、不聰明等以及任課老師沒有幫助班主任處理學生問題。另一方面來看，學校分班不均，卻以合格率，來評價老師及發獎學金，班主任全心全意投入工作，付出的卻與收獲并未成正比，很多時候跟領導反映問題，也得不到領導的傾聽等都對班主任的工作造成壓力。

（三）稱晉升公平問題

晉升職稱是教師職業發展的重要標志，工資獎勵往往直接與職稱相對應，所以對教師來說很重要，為了晉升職稱教師之間的競爭往往也是相當激烈，現在不像以前那樣按照資歷來排，不管你年齡、教齡，只要你有硬件優勢（如，聘派證、年度優、論文等累計在一起）就有資格，所以大家都競爭。要做到完全的公平，在現實的情況中，仍然很難。一些教師反映，有些崗位的教師競賽的機會少，并且教師的年齡也大了，仍然沒有晉上級，這樣心理壓力就相當大，很多時候還產生矛盾。另外，在同輩人之中發現與自己同時進入學校的同事都晉升了，就看到自己的差距，心理壓力非常大。但另一方面，對于部分教師來說，晉升壓力并不一定大，他們認為學校的氛圍讓她們感到很和諧，與社會企業相比，他們更喜歡校園生活，在他們的眼里，覺得領導、同事都非常的好，并沒有感到不公正的現象。

（四）不合理的日?？己嗽u價

近有3/4的訪談對象認為日常考核制度中存在不合理的現象給教師帶來了心理壓力。訪談對象提及的問題主要包括二個方面。第一，學校僅依據學生成績、班級的升學率來評價教師，學生成績好了就有獎勵，但是提出的要求常常不切實際，讓教師感覺到了巨大的心理壓力。學生的成績完全與教師的獎評掛鉤，卻不考慮每個學生每個班級的實際情況。第二，某些學校的教師評價制度不僅不能公平的對教師的工作做出考核評價，還給教師增多了很多工作負擔。有的人工作只是做下樣子，把面子上的東西呈現出來，最后還真到了領導的表揚，評上了優秀，這些都給教師帶來了壓力。

四、 討論

訪談結果顯示，與小學班主任工作壓力相關的壓力源主要包括學生管理方面的工作問題，與家長、任課老師、學校領導的人際關系問題，職稱晉升公平問題，不合理的日?？己嗽u價問題等。從訪談中，我們可以將這些壓力分為內外兩方面壓力如，教師對于學生管理工作的開展，屬于職業責任感的一種內在壓力。另一方面，像與家長、任課教師、學校的關系問題以及職稱晉升公平問題，不合理的日?？己嗽u價則屬于一種外在壓力。

（一）內在壓力

班主任的工作壓力首先是來自與教師內部的職業責任感，適當的職業責任感有利于教師的自我激勵，教師對自我的要求比較高，一方面是源自教師自身對職業的內在評價；另一方面，社會對教師崗位賦予了神圣的職業角色。所以，大多數的教師都認為自己的工作責任大，“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的這種心理比較明顯。另外，一部分教師有著追求完美的人格傾向，所以對自身的要求相對而言更高，因此，會體驗到更多的內心壓力。需要提到的是，教師的責任心雖然是由內產生，但外在因素會起到一定的緩解作用。學校這個大的環境起著重大的影響。良好的工作環境、氛圍不僅能使教師的身心感到愉悅，還可以激勵教師積極向上的工作，創造出更多果出來、產生更多有價值的東西。相反地，如果在不良的工作環境里工作，會給教師帶來更多負面情緒，影響到自己的工作，甚至自己的人際圈子、家庭如回家后都不愿意更自己的孩子做輔導了，有時候親朋好友的聚會也推辭了等等。

（二）外在壓力

班主任與家長、科任老師、學校領導的關系，職業晉升問題與日?？己嗽u價便是來自外部的壓力。對于怎樣處理好與家長、科任老師、領導的關系，是讓班主任感到非常頭疼的一件事，很多時候導致處理困難的是因為彼此的教育理念有差異，班主任的工作得不到家長、科任老師、領導的支持。日?？荚u與職業晉升與教師個人實際利益緊密相連，也是工作成績的重要體現。其中存在的問題將給教師帶來一定的心理壓力。在競爭的過程中，每個教師得到的機會并不是平等的，對于沒有得到機會的教師就會帶來更大的壓力和不滿。同時，由于競爭帶來的人際關系緊張也會無形的增加教師的壓力感。每位教師都希望自己的工作得到認可，希望有更多的發展機會，并獲得相應的物質補償，但由于選舉的名額有限，所以競爭就是難免的，導致教師的心理壓力也是一定的。

五、 結論

（一）小學班主任的壓力主要來自于學生管理方面的工作，與家長、任課老師、學校領導人際關系問題，職稱晉升公平問題，不合理的日常考核評價四方面。

（二）來自于學生管理方面的工作，與家長、任課老師、學校領導人際關系問題，職稱晉升公平問題，不合理的日?？己嗽u價方面的壓力，對小學班主任的身心健康、工作態度、日常生活都有一定的負面影響。但良好的工作環境氛圍有助于緩解教師的工作壓力。

（作者單位：重慶師范大學）

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